Orange

"Je viens souvent dans cette boutique. Les vendeurs sont très à l'écoute et m'ont toujours rendu service."

"Bon accueil à cette boutique avec le technicien"

"Très bons conseillers y aller dans les boutiques orange les yeux fermés.a recommandée."

"Conseiller au top, très efficace, très agréable, a répondu à mes attentes. Un immense merci Claude. Je recommande +++++++++"

"Super accueil et équipe de très bon conseil. J'ai acheté un forfait et un nouveau téléphone et j'ai été très bien accompagnée. Merci, je recommande cette boutique."

"Vu le technicien pour paramétrer le téléphone.service rapide efficace"

"Un grand merci à Claude pour ses conseils et son accompagnement. Je vous conseille vivement cette boutique"

"Excellent accueil et conseils de Claude, problème résolu en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire."

"Très bon accueil Conseiller au top Je recommande"

"Excellent accueil à la boutique Orange ! Équipe souriante, professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre aide !"

"Excellent accueil. Très professionnels."

"Accueil et professionnalisme très appréciable !"

"Boutique agréable, des conseillers à l'ecoute"

"Super accueil malgré le monde Merci orange"

"Sur le point d’emménager à Bordeaux. Je visite les 3 opérateurs de la rue Sainte Catherine . Accueil très froid chez orange , un jeune vendeur avare d’explications, peu aimable, m’expédie en 3 minutes ( boutique quasi vide ) alors que chez les deux autres opérateurs, les vendeurs ont pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de précisions et une grande amabilité. Résultat je suis partie chez la concurrence après des dizaines d’années de fidélité chez Orange avec une économie de 25€ par mois pour les mêmes performances techniques ( abonnement fibre + forfait portable) ."

"Super expérience chez Orange merci Inès et Claude!!"

"Contente du prêt de mobile et la prise en charge pzr le technician au fond de la boutique"

"Très bien reçue a la boutique orange ste Catherine...mon téléphone est débloqué"

"Très bon accueil et conseil pour changer d'opérateur mobile et Fibre"

"J’ai été très bien accueilli par un conseiller, qui m’a ensuite orienté vers une autre conseillère ayant pris en charge ma demande. J’ai souscrit à l’abonnement Max et, hier, j’ai commandé un nouveau téléphone. Service au top !"

"Samedi 6 septembre 17h. Je suis passée à la boutique Orange rue Sainte-Catherine à Bordeaux pour me renseigner sur un futur changement d’opérateur et l’achat du prochain iPhone. Je pensais avoir un vrai échange avec un conseiller, mais l’accueil a été décevant. Le conseiller qui régule à l’entrée s’est contenté de me citer deux forfaits sans engagement, sans prendre le temps de m’expliquer les autres options, ni de me présenter les offres avec engagement qui auraient pu m’intéresser. Quand je lui pose la question : il n’y a que ça il me répond « oui oui ». Donc attention orange n’a que deux forfaits 😂 J’attendais plus de renseignements et de professionnalisme, surtout en tant que potentielle nouvelle cliente prête à prendre un forfait + un iPhone. Résultat : aucune réelle proposition, aucune envie de me renseigner."

"Merci a la boutique ste Catherine de me recevoir toujours avec gentillesse"

"Je suis venu voir Claude, qui a beaucoup de compétences en restauration de données, et qui fait son maximum. Merci bcp"

"J’ai vu un conseiller samedi 30 août car il y avait un problème de livraison au niveau de la carte SIM. Le conseiller me l’a directement refait sur place, avec une gentillesse et une efficacité remarquable. Merci encore à lui !"

"Je suis venue pour avoir un nouveau forfait et je n'ai jamais eu un aussi bon accueil! Conseillère accueillante, gentille et bien encore !! Je la remercie pour cet accueil"

"J’ai acheté chez Orange un iPhone accompagné d’une coque QDOS. Après seulement un mois d’utilisation normale, la pellicule de la coque s’est totalement effritée. Je me suis rendu en boutique pour demander une solution, mais on m’a répondu qu’Orange ne pouvait rien faire. J’ai trouvé cette réponse très négligente, d’autant plus que je suis client fibre et mobile chez Orange depuis plusieurs années et que j’attendais un minimum de considération. Je regrette le comportement de la responsable et du vendeur et le manque de prise en charge sur un produit pourtant couvert par la garantie légale de conformité."

"Une Conseillère très désagréable de la quarantaine nous a accueilli, elle n'a pas pris le temps de vraiment écouté notre demande. Elle c'est énervé et impatienter dés les premieres minutes de l'échange !"

"Accueil chaleureux et service rapide ! L’équipe de la boutique Orange rue Sainte-Catherine a su répondre à mes besoins avec professionnalisme et le sourire. Très satisfait de ma visite."

"Un conseiller a l'écoute des différentes demande et problématiques rencontrer, il a été très professionnel et commercial, et il nous a permis de faire des économies tout en souscrivant a une offre mobile."

"Merci de m'avoir montrer comment désactiver le mode économie d'énergie bloquant la connexion au réseau 5G et limitant les fonctionnalités du menu accueil."

"Je suis venue pour changer mon film, on m'a d'abord demandé ma date d'achat .pris en compte changement gratuit et jai eu des questions pour un renouvellement auxquels on m'a répondu avec bienséance Très bien accueilli Merci"

"Une super boutique avec de super conseillers, mes demandes sont toujours satisfaite. Petit clin d’œil au monsieur du service technique qui est un génie comme on en fait plus. Il résoudra vos problèmes en un claquement de doigt !"

"Très bonne expérience à la boutique Orange Sainte-Catherine ! L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et réactive. Mention spéciale pour leur gentillesse et leur efficacité. Merci encore pour l’accueil et le service !"

"Bonjour, Comme d’habitude accueil excellent et gentillesse des conseillers dès l’entrée à la boutique et avec le conseiller explication et aide."

"Très bon accueil, équipe serviable, Bonne prise en charge et rien à dire !"

"Arrivée sur place à 18h40 pour acheter un smartphone, le manager sur place me dis que ça vas pas être possible car la boutique ferme 20 min plus tard et qu'ils ne peuvent que me conseiller sur mes forfait J'ai pris les 2 conseils et demi possible et je suis parti à la concurrence qui m'a accueilli avec plaisir"

"Je suis venu pour des renseignements sur un forfait, j'ai été très bien reçu par le conseiller et l'offre qu'il m'a proposé est tout a fait adaptée à mes besoins. Je recommande ce conseiller pour sa sympathie et son professionnalisme, ainsi que cette boutique."

"Très pro de la part de la dame qui m’a servi ! L’achat de mon Pixel 9a s’est très bien déroulé !"

"Toujours aucun retour de mon abonnement box. Je dois de nouveau rendre cette box. Depuis maintenant 1 mois…j’attends activation qui ne vient jamais. En plus je reçois facture avec numéro phone qui ne m’appartient pas. Que faire ?…"

"Nous tenons à remercier le conseiller vu le 6 mars après midi (nous n'avons pas le prénom, Monsieur avec des lunettes) qui a bien voulu prendre le temps de solutionner un problème lié à orange connect et grâce à ses conseils nous avons pu retrouver un usage normal, en vue de renouvellement de mobile je resterai fidèle à orange et prendrai la disposition de réaliser l'opération avec ce même conseiller pour son expérience client très satisfaisante, merci"

"Service client et accueil déplorable ! Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue dans cette boutique ! Je voulais acheter un nouveau smartphone, mais la vendeuse a refusé . C'est inadmissible ! Prend les gens de haut et envoie balader....Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Idem pour le manager... Préfére utiliser les 250 € du bonus Samsung sur des accessoires plutot que la remise sur le téléphone.... Je ne recommande absolument pas cette boutique. Le service client est inexistant et les vendeurs sont incompétents. A part faire du chiffre et arnaquer c'est tout ce qui les interesse.... Si vous cherchez un endroit où acheter un téléphone, passez votre chemin ! Allez sans hésitez à Orange au 52 Cr de l'intendance qui sont super et très professionnel et service d'une grande qualité... devrait prendre exemple sur cette boutique !"

"Le Client Était Insatisfait De La Prise En Charge En Boutique Orange Avec Les Conseillère, Conseiller Ne Respecte Pas Le Client ,Les Vendeuse, Vendeurs En Boutique Orange Aide Pas Le Client Pour Diverses Demande Le Client Constate Que Les Conseillère, Conseiller Les Conditions Générales De Vente Ou D'accompagnement,Courtoisie Avec Les Conseillère, Conseiller Ne Sont Appliquée Avec La Boutique Orange Le Client Suggère Dans Les Visites En Boutique Orange Que Cette Avis Du Client Soit Bien Prise En Considération Avec Toutes L'attention Nécessaire Pour Améliorer Qualité Orange."

"Nous sommes rentrés chez Orange pour s'informer sur les offres internet et mobile que l'enseigne proposait. N. a su nous convaincre en très peu de temps ; il a rapidement cerné notre besoin et nous a proposé deux offres adaptées à ce que l'on cherchait. Il s'est occupé de tout et nous a permis de changer d'opérateur en toute simplicité. Merci pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement. Nous sommes ravies d'être de nouveaux clients Orange. L'aventure commence très bien. Beaucoup de points en plus pour le un super commercial que nous avons eu, souriant, dynamique et très sympa !"

"J'ai vu un de vos conseillers pour la mise en service d'une box wifi et télé orange. Tout était très claires : différentes offres et possibilités. J'attends maintenant la venue du technicien pour la mise en place et son bon fonctionnement."

"Cela fait 2 fois qu'un rendez-vous fixé est annulé par orage quelques heures avant la date prévue ! Si vous ne voulez pas vendre un produit neuf dont la sortie est annoncée prochainement, il faut le dire, cela nous éviterait de prendre des dispositions !!! Explications reçues Par contre le s25 ultra à 1 T.O EST DISPONIBLE en pre-commande avec la couleur de son choix à 1 prix inférieur à 1600 euros... Cdlt"

"Entre incompétence et malhonnêteté, bienvenue chez Sosh ! Quel plaisir de résilier un forfait sans engagement, qui n’a jamais été utilisé au demeurant, pour voir à l’écran : « Votre résiliation a bien été prise en compte » avec un solde à 0€ et recevoir le mois suivant une lettre d’un service de recouvrement avec un appel de régularisation-impayé de 12,99 €… Compte client inaccessible car résilié, on marche sur la tête chez Orange ! Bravo, vous avez perdu un client qui prendra soin de basculer tous ses contrats perso et pro ailleurs, mais j’imagine que cela vous est égal…"

"Désirant contracter de nouveaux abonnements et changer de téléphone, j'ai pris rendez-vous en boutique via votre site afin de ne pas avoir à patienter inutilement. Le conseiller m'accueille alors avec un il paraît qu'on a rdv de manière dilettante voire condescendante. Je lui explique que je souhaite renégocier mon vieux pack open au regard des prix proposés par la concurrence et SURTOUT de ma fidélité auprès de votre entreprise. Je n'ai pas eu à attendre longtemps avant que ce même conseiller me dise qu'il vaut mieux aller à la concurrence, quitte à revenir chez orange pour des tarifs de promo. Sérieusement, comment vos salariés peuvent se permettre d'aborder ainsi une relation commerciale. Vous m'avez vu Orange, adieu et sans remords !"

"La manager a été juste exécrable et nous a envoyé bouler, limite virée du magasin comme des malpropre et à s’emporter devant les autres clients juste parce que nous venions trouver une solution parce que le technicien intervenu le jour même à la Maison pour la fibre n’a pas pu faire son travail. Des incompétents finis. Il vaut mieux que la manager revoit son relationnel pour ne pas faire fuir des clients potentiel. En ce qui me concerne je pars chez la concurrence."

"L'entretien avec le conseiller à été très agréable. Rapidité efficacité et compétence étaient au rendez-vous. Nous avons pu même gérer l'installation de la fibre dans un autre département avec décalage de rendez vous . Vraiment top. Merci beaucoup."