BOUYGUES TELECOM

"Tres bien reçu par la conseillère Aïcha qui est tres sympa et tres pro. Top"

"Je suis venue pour acheter un iPhone 17. Il était en stock. Jonathan a été super avec moi mais surtout avec mes enfants ! Cliente depuis des années je continuerai !!!"

"Toujours au top Professionnels et gentils Mieux que le SAV en ligne"

"Renseignement clair et précis, j’ai changé d’abonnement c’était simple et efficace sans forcing sur quoi que ce soit, conseiller à l’écoute des besoins donc je recommande !"

"Aicha et paul ils ont été super agréable et m’ont super bien reçu ! Ils ont su répondre à mes questions ! Super pro. À très vite."

"Aicha félicitations pour cette elle a beaucoup de patience très aimable à Bouygues Télécom merci beaucoup pour tout"

"Excellente accueil très beau sourire je pense k' ils faut embauché ke des femmes comme elles"

"un magasin à fuir aucun responsable ils prennent les gens pour les cons au bout de 5 fois que j'amène mon téléphone à réparer et me changer le problème et le même sur le nouveau téléphone mais c'est pas de leur faute il vende des téléphones de merde mais c'est pas de leur faute non plus pour moi ce sont des voleurs et des escrocs car quand il me disent que je vais capter chez moi et que je ne capte pas pour moi c'est de l'escroquerie"

"Très bon accueil de Jonathan (et son apprentie Jude) Excellent conseil concernant mon changement d'opérateur Tout est parfaitement expliqué et clair."

"Excellent accueil, une équipe souriante. Mohamad et Mohamed sont adorables et à l'écoute Merci à eux deux !!"

"Très bon accueil Mohamad a été très sympathique"

"J'ai pris rendez-vous en urgence pour un changement de mobile. J'ai pu bénéficier des conseils de Jonathan et constater sont professionnalisme et ça volonté de me trouver des solutions, je recommande ++"

"J’ai eu la chance d’être accompagnée par Mohamad de Bordeaux Lac, ce samedi 27 et je tiens à souligner son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a guidée avec bienveillance . Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et de qualité. Merci encore !"

"Aicha excellente conseillère client. D'une grande écoute, calme serviable sincèrement je la recommande les yeux fermés."

"Superbe accueil des agents Aïcha, Mohamed et Jonathan . Une prise en charge magnifique et drôle."

"Le vendeur (Mohamad) a fait preuve d’une grande attention, de beaucoup de sympathie et de professionnalisme."

"Mohamad a su nous accompagner et nous conseiller tout en étant professionnel et agréable. Nous repartons satisfaits"

"Très bel accueil et conseils en adéquation à nos besoins. Nous avons ressenti une bonne ambiance, de la bienveillance, et entraide dans l'équipe. Mohamad qui semble être jeune dans le métier a déjà tout pour réussir. Gentillesse, bonne humeur et écoute. Tres bien secondé par Mohamed. Merci"

"Merci Mohamad, tres sympa, pour le depannage rapide de ce matin. Cela fait 2 fois que je viens à la boutique. Excellent accueil et efficace !"

"Nous sommes passés ce jour à Bouygues pour une box internet. Nous avons été accueilli par Jonathan, très gentil, de très bon conseil, explique très bien. Merci encore"

"Équipe exceptionnelle agréable et souriante, le service irréprochable ! Merci à vous"

"Super service de la part de Mohamad et Jonathan, respectueux et à l'écoute ! Merci beaucoup à eux !"

"Très satisfaite du passage en boutique. Mohamad m'a réservé un accueil chaleureux et m'a très bien conseillé. Je recommande vivement."

"Incroyable équipe de super conseiller qui ne pense pas qu’à vendre, on y retournera avec grand plaisir !!!"

"Merci à Mohamad pour son accueil et sa gentillesse. Je suis très satisfait de la pose du film de mon écran de téléphone !"

"Je suis allée dans cette boutique pour changer mon téléphone. Paul Antoine a été de très bon conseil et a meme pris le temps de faire la manipulation pour transférer mes données de l'ancien téléphone sur le nouveau. Je recommande vraiment cette boutique pour son acceuil et les conseillers competents et a l'écoute de leur clients."

"Très bonne expérience dans la boutique pour la souscription de mes contrats box fibre et forfait mobile, un grand merci à Jonathan pour son retour technique ! Tout fonctionne parfaitement !"

"Très bien, un accueil chaleureux a l'écoute de nos projets, commercial au top... allez y sent soucis..."

"Jonathan était super, il a pu répondre à toutes mes demandes. Merci beaucoup"

"Encore une fois une très mauvaise surprise !!! Franchement cette boutique me déçoit énormément sur l accueil et les réponses apportées. Le vendeur est extrêmement désagréable !"

"Excellent relationel et conseillés à l’écoute des besoins du client ! Je recommande sans hésiter !"

"Tres bien accueilli en boutique par Mohamad, honnête et efficace et de bon conseil. Parfait!"

"Une équipe au top ! On ressent que l'ambiance au sein de l'équipe est chouette. L'accompagnement est super, on est parfaitement conseillé. Tout le monde est gentil et on s'occupe de nous avec soin. Bref, une experience aux petits oignons !"

"Venu pour dépannage. Jonathan et Mohamad ont été très accueillant et arrangeant. Je recommande pour toute demande."

"Accueil très agréable et bien explicatif. On a était reçu par Mr Mohamad merci a son accueil"

"Je suis venue pour remplacer mon téléphone et revoir mon abonnement, avec diverses questions. Nous avons été accueillis par Mohamed, à Bordeaux Lac qui a été à l'écoute et excellent dans la maîtrise de son activité. Niveau de service rarement vu dans ce domaine. Très satisfaite de cette visite."

"Superbe expérience au sein de la boutique de Bordeaux Lac. Personnel très agréable, compétent et à l’écoute notamment l’employée nommée Aïcha. Elle a su m’orienter là où je souhaitais aller. Je recommande."

"Très bien reçue par Jonathan, merci à lui pour son accueil !"

"Accueil inacceptable. À notre arrivée, aucun bonjour de la part du conseiller, juste un regard moqueur. C’est uniquement après que nous ayons dit bonjour qu’il daigne répondre, sans aucune politesse. Nous venions récupérer un code PUK pour la ligne de ma mère, qui est au nom de son mari. Elle présente pourtant sa pièce d'identité ainsi que celle de son mari, mais le conseiller refuse catégoriquement de l'aider, sans même prendre le temps d’écouter ou de vérifier les informations qu’elle fournit. Il interrompt sans cesse, refuse tout dialogue et se moque ouvertement de nous. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de comportement chez Bouygues. J’ai moi-même résilié mon contrat dans le passé à cause de mensonges sur les offres. Qu’on soit à Angoulême ou Bordeaux, même constat : ➡️ accueil déplorable, ➡️ formation manifestement insuffisante, ➡️ manque total de professionnalisme. Trop, c’est trop. Bouygues devient un vrai repère de charlatans. Ps : le vendeur s’appelle Paul ! Ce n’est pas le première avis négatif que je vois sur ce jeune homme !"

"Les conseillers sont très accueillant et sympathique ! Petit clin d’œil à Aïcha pour sa gentillesse et son professionnalisme ✨"

"Très bon accueil et excellents conseils! Je suis repartie avec une offre de forfaits bien plus intéressante que celle que j'avais et avec du matériel plus performant. Merci beaucoup à Paul Antoine (je ne suis pas sûre à 100% du prénom) qui a été parfait."

"Je recommande, , toute l’équipe offre un très bon accueil et des services très pros qui ont répondu à mes attentes."

"Un grand merci à Mohamed. Un accueil et un sourire incroyable. Très professionnel. Encore merci de votre patience. A bientôt"

"J’ai 5 lignes bouygues, une fibre smart Tv , je n’ai jamais réussi à acheter ma télé suite à un incident sur le système, malgré mes appels et mes relances, rien , une fois le délai dépassé j’ai plus le droit de la commander, résultat je paye un forfait que je consomme pas , je les appelle pour régler la situation et de pouvoir commander une télé , on me dit trop Tard même en boutique, et au tel avec le superviseur d’un télé conseiller, aucune pitié, je suis juste choqué"

"Merci à Mohamed pour son accueil et sa gentillesse. Il m’a été d’une grande aide. Je recommande ce magasin. Céline très agréable également :)"

"Aicha, Sophie et le chef Paul actuellement sur Bordeaux Lac constituent une équipe assez agréable à l'accueil ! J'ai été très bien accueilli lors de ma visite ! Bonne continuation 😊"

"Accueil très correct, cependant on ne peut pas atteindre la moyenne car les conseils ne sont pas à la hauteur. Je regrette d'avoir pris des accessoires soit annoncés comme haut de gamme pour mon téléphone. Une coque empêchant de toucher les bords de l'écran. Un verre organique qui se décolle au bout de 10 semaines au lieu des 12 mois annoncés, garantie a vie mais à 8 euro le renouvellement. Ça a beau n'être que des accessoires, une arnaque reste une arnaque."

"Très bonne expérience dans la boutique Bouygues ! L’accueil a été chaleureux et le service rapide et efficace. Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme, et sa disponibilité. Il a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions et de nous guider avec clarté. Je repars pleinement satisfaite, merci encore pour cet accompagnement de qualité !"

"Je recommande fortement cette agence, le personnel est super et prennent le temps d’expliquer les choses. Un petit plus pour Jonathan qui a été très professionnel et super agréable. Vous pouvez y aller avec les yeux fermés."