Orange

"Personne très agréables qui trouve les solutions rapide"

"Je suis un client chez Orange , et je remercie Mme Radhia la responsable , car elle met le sourire sur le visage de tout le monde ( professionnelle , relationnelle ....... )"

"La dame est top professionnels, courtoise et très patiente."

"Une conseillere a trouvé rapidement le probleme sur Orange et moi"

"Merci à Laurent très efficace et sympathique!"

"Je voudrais remercier toute l’équipe d’Orange Ermint qui sont incroyables. grâce à eux, j’ai maintenu ma fidélité notamment à Asna . Ils sont très professionnels, souriant et surtout à l’écoute, et c’est ce qui m’ont caché chez Orange . Je préfère me déplacer et les rencontrer que d’avoir le service au téléphone qui est catastrophique et qui n’écoute même pas le client . Grâce à l’équipe d’Ermont, orange est remonté dans mon estime . By af"

"Je remercie toute l’équipe pour mon changement de mobile Directrice au toppppp"

"Bonjour Je tiens a remercier la conseillère RADHIA pour le travaille"

"Je suis passé hier au magasin et la responsable est extraordinaire. Très professionnelle et souriante . C'est grâce à elle que je maintient mon abonnement sinon je serai partie car le service client au téléphone c'est catastrophique . Je la remercie pour son aide précieuse et sa compréhension . Elle est très agréable et à l’écoute et c’est rare de nos jours . By Sophia"

"Je me suis rendue ce jour à la boutique Orange d'Ermont. J'ai été très bien accueillie par William. Il m'a très bien renseignée sur les différents smartphones qui pouvaient me convenir. Il m'a aussi expliqué les réglages pour les photos. Un grand merci, William, pour votre gentillesse, votre patience et votre compétence. Je remercie aussi Rayan d'avoir si bien étudié mon dossier, en vue de mon futur achat. Je recommande cette boutique, dans laquelle je vais revenir pour acheter un nouveau smartphone."

"Aujourd’hui et hier nous sommes allés dans cette boutique pour changer nos téléphones toute l’équipe est au rendez-vous pour nous pour nous accueillir et nous aider avec une petite pensée pour Morgane qui est rentré chez elle avec du retard Un grand merci à tous Bernadette François Émile"

"Je n’ai rien à dire à part merci car il n’écoute des solutions trouvées à nos problèmes. Je le recommande vivement pour tous les clients orange et les futurs clients que dans cette accueil boutique bah on trouvera notre bonheur"

"Je me suis présentée en boutique à Ermont dans le centre commercial de Carrefour, car je voulais faire le changement de forfait pour deux personnes. Accueil très agréable et professionnel par la personne qui nous a fait la modification des forfaits, très clair sur l explication des forfaits au top rien à redire et si j ai besoin un autre jour je reviendrai dans cette boutique. D ailleurs je la recommande."

"accueil sympa, Morgane nous a très bien conseillée, et surtout bien expliquée car étant séniors toujours pas facile de comprendre, mais là, bravo limpide, et de plus avec le sourire, un bonus en plus"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis à nouveau entièrement satisfaite de mon expérience chez Orange carrefour d Ermont. Accueil et conseils de qualité. Je recommande vivement!! Jamila"

"Magnifique magasin avec une équipe au top! Quelle chance d'avoir pu y aller lors de l'ouverture Merci pour votre accueil"

"Aaccueil extraordinaire dans le nouveau magasin. La directrice de la boutique est toujours de trés bon conseil. Je recommande fortement"

"Le conseiller a été extraordinaire. Il m'a bien orienté et il a compris mes besoins et il m'a donné les forfaits box et ligne mobile qui me convenait, très aimable très sympathique très professionnelle."

"Une équipe de vendeuses hors pairs, réactives, accueillantes, professionnelles et surtout respectueuses des horaires et ce jusqu'à 20h00. Chapeau!!!"

"Nous sommes venus le 23 juin pour acheter un smartphone. Arrivés chez nous,après transfert des données se produit un bug,téléphone bloqué. Nous revenons à la boutique où nous avons été pris en charge d'une façon exceptionnelle avec compétence, professionnalisme et gentillesse malgré les nombreux clients qui se présentaient. Je tiens à remercier Rayan pour son accueil et ses conseils pour l'achat. Un grand merci à la responsable qui n'a pas laché mon téléphone tant que tout ne fonctionnait pas parfaitement. Nous sommes conscients qu'elle a passé un temps non négligeable afin que nous repartions rassurés et satisfaits. Je ne peux que recommander cette boutique et soyez patients s'il y a du monde, ça vaut vraiment la peine d'attendre et vous apprécierez le service qui vous sera offert. S.Melki"

"Équipe très aimable, sympatique et compétente. Merci pour votre écoute, vos conseils et vos réponses professionelles."

"Merci à toute l’équipe ! Très agréable et professionnel"

"J'ai été pour un problème de carte sim, sur place j'ai rencontré un conseiller très sympathique,agréable et très professionnel merci pour l'accueil d'ailleurs je reviendrai pour le iphone 16 plus !!!! A bientôt"

"Personnel toujours accueillant et au petit soin. Rien qu’aujourd’hui pour renvoyer mon téléphone ils m’ont aidé avec le matériel d’envoi sans problème et sans contrepartie (téléphone vendu via orange.fr) Merci à vous et je recommande sans hésiter"

"Je suis une fidèle cliente de cette boutique et je reste toujours très satisfaite de l accueil que l on me réserve par l ensemble du personnel et surtout de la directrice 😉"

"Marc est un excellent conseiller ! Il nous a apporté tous les renseignements dont nous avions besoin et nous retrouvons donc Orange avec plaisir"

"Mon mari et moi sommes venus pour changer nos offres et nos téléphones. Rayan s'est occupé de nous. Il a été solaire et de très bon conseil tout au long de notre rendez-vous. Il prend le temps de tout [bien] expliquer pour que tout soit compris. C'est agréable. La responsable, Radhia, nous a donné une multitude de conseils avisés et pratiques. C'est une personne très douce et humaine. Nous venions à reculons suite à un passage catastrophique sur la boutique de Taverny, nous partons bien équipés et ravis. Merci beaucoup pour votre temps et votre implication. Nous ne changerons plus de magasin et sommes impatients de découvrir votre nouvelle surface après les travaux. À bientôt pour nos prochains achats !"

"J'ai été chaleureusement accueilli dans cette boutique par un vendeur très agréable, Rayan, et une directrice sympathique qui prend le temps de s'assurer que tout se passe bien et qui prodigue d'excellents conseils, tout comme son vendeur. Je recommande vivement cette boutique."

"Reçu par Rayan. Jeune Homme très attentionné, à l'écoute. Vous explique avec patience et grand sourire. Je recommande à 100%. N'hésitez pas allez chez Orange en plus toujours des promo hyper intéressantes. Merci Rayan. Mr Thierry et Mme Leroux"

"Merci beaucoup à Marc pour son aide très accueillant très réactif qui a su répondre à mes attentes et résoudre mon problème rapidement ....très satisfaite des services de cette boutique"

"Le 26 février dernier je me suis présenté à la boutique Orange du centre commercial d'Ermont pour des problèmes avec le téléphone de mon épouse. Apres vérifications, j'avais le choix entre 2 solutions : reparer (70 euros environ), ou en changer. Compte-tenu de l'âge de l'objet, j'ai opte pour la seconde solution, en ajoutant une coque et un protège ecran (sur commande). Le 28 février, en tout debut d'apres-midi. j'ai récupére la coque, mais le protège écran ne convenait pas. Ce qui peux arriver. Je l'ai réceptionne depuis. Jusque la tout va bien (5 etoiles). Lors de l'achet, j'ai mentionne, par erreur, mon propre mail. Le 28, j'ai demandé de rectifier avec le mail de mon epouse. Le vendeur present m'a indiqué la marche à suivre. Et lorsque je suis arrivé au mot de passe, que j'avais oublié, la personne en question m'a répondu je ne peux rien faire pour vous, alors qu'il suffisait de réinitialiser le mot de passe pour finaliser l'operation. Le même jour, j'ai également demande l'installation de whatsApp (uniquement). On m'a rétorque que cette prestation était payante. J'ai découvert, seul, qu'il suffisait de faire pametres applications, et de choisir dans le panel des applications proposées. On aurait pu me le dire. Et bien sûr gratuitement. En résumé. Quant on achète, tout va bien. Ensuite démerdez vous ... ou payez. C'est tout."

"Très bon accueil dans ce magasin ORANGE. ERMONT. Nous avons eu les renseignements demandés avec gentillesse. C'est toujours agréable d'être accueilli avec le sourire..."

"Le personnel est vraiment à l'écoute et attentif de la demande et réactif.Merci de prendre mon avis en compte"

"Équipe au TOP! Heureusement qu’il y a encore des personnes compétentes. Mon cas était très compliqué, ils ont réussi à gérer. Bravo!"

"Malheureusement nous ne pouvons pas mettre des moins Aux étoiles. Fuyez cet endroit!!!!!!!!!! De toute urgence !!!! voire même changez de fournisseur. Ses gens là ne sont pas à la hauteur de ce que l'on paye. J'envisage même de faire circuler une pétition à leur encontre afin d'en finir avec les gens incompétents qui vivent grâce à nôtre argent. Visité en février le 12 plus exactement."

"Boutique Orange Ermont centre commercial. Toujours bien reçu. Une superbe équipe. N'hésite pas à vous donner de bonnes explications et de bons conseils sur le produit que vous désirez. Je la recommande sans hésitation. Merci"

"Venu pour un souci sur ma ligne internet suite à un problème de câblage causé par le prestataire d'un concurrent, l'accueil à été très professionnel et très rassurant. Mon dossier a été immédiatement pris en charge grâce à l'intervention de la directrice et de son équipe. Merci encore et bravo !"

"Super expérience dans cette boutique Orange. J’ai été accueillie par Laurent, un monsieur très gentil et adorable, qui m’a aidée à refaire une carte sim que je n’arrivais pas à activer. Je vous conseille grandement cette boutique !!!! Merci encore"

"Je connais très bien cette boutique Orange, et je ne peux que la recommander vivement ! J'y suis allé plusieurs fois, et à chaque visite, l'équipe s'est montrée extrêmement compétente, accueillante et toujours prête à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Que ce soit pour un achat ou pour un renseignement, le service est toujours impeccable. Lors de ma dernière visite, Radhia m’a particulièrement bien conseillée. Elle a su comprendre ma situation et m’a proposé une solution parfaitement adaptée, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !!!"

"Je recommande cette boutique, l’aide, la réactivité et la disponibilité de l’équipe est très pro. Merci pour la gestion de mon dossier."

"Super ! Très accueillante très professionnelle. Je recommande à 100% Morgane et sa collègue très charmante nous on accompagner du début jusqu'à la fin. Prise en change au top"

"J’ai été particulière bien reçu, avec politesse sourir et bienveillance ce qui n’est pas le cas partout. Je recommande vraiment CE magasin. Un grand merci à Marc qui geré au mieux mon petit problème !"

"J’ai été reçu avec un professionnalisme assez rare . Les vendeurs sont très compétents et prennent le temps de répondre au besoin . Petite mention spéciale à la responsable qui a trouvé une solution à ma problématique. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Nous avons été accueillis chaleureusement par Laurent à la boutique Orange d'Ermont. Il a su écouter attentivement et comprendre nos demandes spécifiques. Laurent nous a fourni des conseils clairs et pertinents, expliquant chaque étape et nous accompagnant avec soin dans nos démarches. Grâce à lui, nous avons trouvé les solutions adéquates à nos besoins. Un grand merci pour son professionnalisme et son service exceptionnel!"

"Excellent. J' habite loin mais je retournerai dans cette boutique. Ils sont très patients et disponibles. Très compétents aussi. Marc et Laurent sont des magiciens. Je suis très content. Bravo et merci."

"Le personnel est accueillant et chaleureux. Chaque fois que je passe en boutique c'est un réel plaisir que d'être servi par des pro."

"Accueil parfait en boutique. L’équipe a pris le temps de m’aider sur ma problématique. Les conseillers étaient à l’écoute et force de propositions. Je recommande ! :)"

"Le seul point positif est que j'ai pu récupérer mon produit Clic and collect très rapidement. Sinon le vendeur m'a expliqué qu'ils n'étaient pas une filiale d'orange, que ma carte cadeau orange ne pouvait pas être utilisé dans sa boutique par ce qu'ils n'ont pas le terminal de payement. Les vendeurs se moquaient d'un client un peu âgé qui semblait ne pas bien comprendre ce qu'on lui expliquait. Et la personne qui m'a pris en charge n'arrêtait pas de s'interrompre pour discuter avec des habituer J'attends toujours mon mail de confirmation d'achat au passage. Mais le plus frustrant est que le service client ne peux rien pour moi. Je n'ai comme seul réponse de contacter la boutique."

"Aujourd’hui, je me suis déplacé en début d’après-midi pour des questions pour une nouveau contrat et un téléphone ainsi qu’une reprise pour mon mari et moi, la conseillère très agréable me répond à tte mes questions et donc avec mon mari on se déplace en fin d’après midi 18h45 pour finaliser. Cependant la conseillère était occupé, du coup on patiente et au bout d’une demi-heure, elle s’excuse parce qu’elle n’a pas fini et que ça allait être long et nous prepose de faire nos démarches avec un de ces collègues. Le collègue prend son temps avant de se derigé vers nous, et ne fait rien sous prétexte que le partage de données entre les téléphones sont très longues, il était 18h20..le magasin ferme à 20h.ce monsieur n’a pas voulu travailler, même on lui a proposé de faire 1 téléphone et non les 2, mais rien à faire ils nous a poussé à reprendre rdv. Déçu de cette accueil en fin de soirée"