Orange

"Bonjour Frédéric c’est occupé de mon dossier avec beaucoup de gentillesse il nous a très bien expliqué les choses c’est un très bon employé est grâce à lui j’ai pris une box est des abonnements pour mes enfants très sympa de sa part !!"

"Excellent, merci Monsieur thomas Pour votre écoute, échange................. parfait je suis satisfaite"

"Je m'y suis rendu pour acheter un smartphone remisé avec reprise d'un ancien téléphone... La vendeuse était étonnée et m'a dit que non cela n'existait pas à moins que ce soit une offre web exclusive. Apres m'être rendu dans une autre boutique orange l'offre existe bel et bien et pour le même téléphone une différence de 100 euros. Le vendeur de la boutique en question me dit que cette offre est dans toutes les boutiques. Pas très professionnel.."

"J'ai vu un conseier hier pour un achat d'iphone 17 , je pense qu'il s'appel Thomas, tres a l'ecoute , il m'a presente plusieurs offres et on a essayer de trouver celle qui repond aux mieux a mes criteres de financements, Merci encore Thomas , très satisfait"

"Je suis allé(e) dans la boutique Orange QUARTZ le 30/09/2025 entre 17h05 et 17h10 pour acheter un iPhone 17 Pro Max, et j’ai été très surprise par le manque total de professionnalisme et de respect du vendeur qui m’a accueilli. Lorsque je suis arrivée, la personne en question était sur son téléphone, en doudoune noire, sans aucun signe distinctif montrant qu’il travaillait pour Orange. Pensant qu’il s’agissait d’un client, j’ai attendu devant un comptoir. Mais comme je l’ai vue me regarder en se tournant vers moi je lui ai dit « Bonjour », il m’a repondu « bonjour » en continuant à me regarder donc je lui ai demandé s’il travaillait dans la boutique, il m’a répondu sèchement « Non », tout en continuant à me regarder , téléphone dans les mains ,sans aucune explication. J’ai trouver son comportement étrange alors je lui ai reposer la question (s’il travaillait ou non laba) il a ajouté sur un ton désagréable : « Bien sûr, sinon pourquoi je vous aurais dit bonjour ? Bon bref, vous cherchez quoi ? ». Je lui ai répondu : « et bien par politesse ! » Je n’ai jamais eu un accueil aussi froid et irrespectueux dans un magasin. Même s’il était déjà inapproprié qu’il reste absorbé par son téléphone, cela aurait été moins désagréable que cette attitude méprisante . J’aurais préféré qu’il ne m’adresse pas la parole. Je trouve inadmissible qu’un client soit traité de cette façon. Cela ne donne absolument pas envie de revenir dans cette boutique. Je n’ai pas l’habitude de laissez des avis négatifs mais je ne pouvais pas laisser passer cet acte ."

"Je remercie infiniment l’équipe du magasin du quartz :Sarah Fatima Thomas et un spécial merci à volcan qui m’a très bien conseillé et ils même restés 30/45 après la fermeture pour finaliser mon achat… Souriants et très pro chose qui est rare de nos jours Un grand merci à tous / visite samedi 27 septembre 2025"

"Je remercie tout personnellement Mbarek pour sa reactivité, son accueil aussi chaleureux soit-il et pour finir son professionnalisme. J'etais à 2 doigts de resilier mes forfaits et m'en aller chercher ailleurs, il a su me faire changer d'avis en me proposant le meilleur. Merci infiniment Mbarek"

"Toute l'équipe de l'agence orange quartz sont accueillant, propose du café , le sourire. J'ai envie de dire tellement de mot doux pour cette équipe. On a envie de revenir tout le temps et j'en parlerai autour de moi de cette boutique orange au quartz. Et c'est pour ceux là que je reste fidèle à l'opérateur."

"super experience en boutique orange j ai etais recu par thomas est une charmente jeune fille asilys tres efficace bonne ambiance je recommande cetts boutique"

"Je tiens à vous remercier pour la qualité de vos services et pour l’accompagnement dont j’ai pu bénéficier. Je remercie également et infiniment le professionnalisme de Mr Volkan et Mebarek qui ont été très réactive à mon problème professionnel. Merci à toute l’équipe orange pour votre engagement et votre sens du service client"

"Je suis venue en boutique pour changer mon forfait et regarder si il y avait un abonnement téléphonique moins cher, le conseiller m’a tout de suite aiguiller sur des offres qui me convenaient mieux. Il a été patient et compréhensif vis à vis de mes attentes."

"Je viens d acheter mon S25 apres avoir ranger mon vieux téléphone Fatima et sa collègue adorables. Jai été trop bien accueilli par Fatima ma tout expliquer. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Super accueil, rapide et efficace. Changement de forfait et de téléphone en 15 minutes. Très satisfaite de la prise en charge."

"Excellent accueil , Volkan un employé du magasin a put me guider et m’expertiser comme personne ne l’avais fait auparavant je m’en suis reconnaissant merci beaucoup !!!"

"Un grand merci à Volkan qui m'a pris en charge. Il a été super agréable, gentil et a l'écoute. Je repars satisfaite :)"

"Un grand merci à l’équipe Orange aujourd’hui ! J’ai été accueilli et conseillé par Sara et Volkan qui ont pris le temps de bien m’écouter et de répondre clairement à toutes mes questions. Grâce à leurs explications précises et leur disponibilité, j’ai pu choisir le forfait et le téléphone qui correspondent parfaitement à mes besoins. Un vrai sens du service et beaucoup de professionnalisme, je repars vraiment ravi de cette expérience. Encore merci à vous deux !"

"Merci beaucoup encore de l'accueil de la patience et du professionnalisme de Mr Volkan je recommandes fortement cette personnes et la boutique"

"Super expérience ! Nous avons été bien accueillies et traitées par un super vendeur du nom de Volkan !"

"Vendeur très sympathique patient et claire et souriant vraiment très très appréciable !A prendre en exemple !!!"

"Un immense merci à la boutique Orange ! Toute l’équipe a été incroyablement gentille, à l’écoute et très compréhensive. Ils m’ont sortie d’une vraie galère d’internet, alors qu’ils n’étaient pas obligés de le faire, et ça fait toute la différence. On sent une équipe soudée, avec une super atmosphère dans la boutique. Le responsable donne l’exemple, proche de son équipe, jamais dans une posture de supériorité. Franchement, bravo à tous, ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi humains 👏 Safiya Chenini"

"J’ai appelé Orange à deux reprises je suis tombé sur des personnes vraiment très médiocre par contre je suis passé à la boutique Orange du centre commercial quartz Villeneuve la Garenne Volkan un conseiller très réceptif et très patient pour mes nombreuses questions, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et surtout très très convaincant vraiment chapeau bas pour ce monsieur Au plaisir de vous revoir Monsieur Volkan"

"Super expérience! Nous avons été reçu par Volkan! Accueillant, sympathique et drôle! Nous sommes en plus ravies de notre achat! Je recommande la boutique!"

"Bien accueillie, personnel sympathique ayant résolu mon problème"

"Je remercie Thomas pour les conseils dans le choix de mon nouveau téléphone et du forfait adéquat. Il a fait preuve d’une incroyable patience dans le paramètrage et le transfert des données vers mon nouveau mobile. Je recommande cette boutique."

"Je suis allé à la boutique Orange récemment et j’ai été vraiment très bien accueilli. Le vendeur a été à l’écoute, professionnelle et sympa. Grâce à leurs conseils, je suis reparti avec un nouveau forfait qui correspond parfaitement à mes besoins. Un grand merci pour cette belle expérience client ! Un grand merci à volkan et sont responsables"

"C'était génial, personnel super sympa , nadine m'a accompagné dans mon problème de carte sim et trouvé la solution. Merci à elle"

"Bonjour, Je tiens à partager mon excellente expérience lors de mon passage à la boutique Orange QWARTZ. J’ai été accueilli par Nad…., une conseillère très professionnelle, souriante et chaleureuse. Elle a su me conseiller avec clarté et m’a accompagné avec beaucoup de gentillesse dans l’achat de mon nouveau téléphone. Merci à À toute l’équipe pour son accueil et bienveillance. C’est toujours agréable d’être reçu avec autant de professionnalisme."

"Mon expérience chez Orange a été parfaite, j’ai été très bien accueillie (par un jeune homme dont je me souviens plus le prénom 😬), les explications ont été simple et parfaitement compréhensible, l’honnêteté a été de mise également. Je recommande tout à fait cette boutique foncez !"

"Très bonne expérience dans cette boutique, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Nadine Un grand merci !!! Je recommande fortement cette boutique et en particulier Nadine"

"Très satisfait du service Orange ! Réseau fiable, service client réactif et offres intéressantes. Une expérience globale très positive, je recommande l’équipe très agréable et pro surtout mr Volkan !!! Merci encore à lui"

"Merci beaucoup encore à toute l'équipe Orange et surtout à mr Dogan Volkan qui m'a permis d'apprendre des utilisations et ma rendu heureux sur nos échanges. Très professionnel et très respectueux merci encore à vous et à orange"

"Bonjour, j e partager mon expérience. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée. Le personnel viens MMe.Nadine et M.Thomas s’est montré disponible, à l’écoute et très professionnel. Mon interlocuteur a su répondre à mes questions avec clarté et m’a accompagné efficacement dans mes démarches, ce que j’ai particulièrement apprécié. Le temps d’attente était raisonnable, et l’ambiance en boutique était agréable, bien organisée et propre. L’accompagnement client m’a permis de repartir avec toutes les informations et solutions dont j’avais besoin. service et le professionnalisme de l’équipe. Merci à l’équipe Orange Villeneuve-la-Garenne MMe.id BENDAOUD NAJIB CORDIALEMENT"

"Dégoûtée de cette boutique. J'ai acheté un câble pour mon Samsung soldé en janvier plus j'ai bénéficié de la réduction salarié. Il m'est revenu a 5 euros. Étant sous garantie je demande à le changer. Le vendeur appelle son responsable Benjamin qui n'a pas voulu m'en donner un autre car il n'avait plus ce modèle. Il me dit que je dois rajouter 20 euros pour en avoir un autre . Je suis écœuré de sa réaction. Le tout sur un ton très sec. Pas sympa du tout. Franchement je préférerais l'ancienne équipe."

"Je suis passer en boutique avec quelques problèmes très bien en accueil je suis passé ou il y avait énormément de monde est mes soucis on été régler. Je remercie tout l’équipe surtout Mr Doğan Volkan pour sa gentillesse et son professionnalisme merci encore !!!"

"Très bon accueil de la part de toutes l’équipes. Merci à Mr.Dogan Volkan pour son professionnalisme. Je recommande."

"Bjr cher magasin orange de Villeneuve la garennes jaime bien votre magasin et en plus il I et très bien placé ou il l'est et quand ton va cher vous on n'attend pas longtemps pour avoir des renseignements sur les forfaits. Et on n'ai très bien ressue. Je suis passé quelques fois j'ai vous et toujours été très bien ressue par vos vendeurs. Juste si sa vous dérange pas de trop passer le Bjr à madame camille la personne qui aiment bien mes petit avis. Je vous souhaite une très bonne journée Avec mes salutations distinguées Monsieur henc"

"Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre excellent service lors de mon passage chez Orange. Votre accueil chaleureux, votre expertise et votre capacité à répondre à toutes mes questions ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Votre engagement à trouver la meilleure solution pour moi est très apprécié, et grâce à vous, je suis pleinement satisfait de mon choix. Continuez ainsi, votre enthousiasme et votre efficacité font toute la différence !"

"J'ai eu plusieurs galères avec orange et cela durait depuis un moment, j'étais à bout mais je suis allée en magasin et je me suis fait prendre en charge par Cedric et je peux vous dire qu'il connaît son travail. La boutique étais pleine mais il n'a pas stressé il s'est occupé de moi et des autres clients de manière très efficace. Il a assuré, ça fait plaisir d'avoir affaire à un vendeur qui travail aussi bien"

"Accueil top, expertise des conseillers remarquables Benjamin et Fatima Je recommande"

"Très bon accueil.J’ai été reçu par Nadine qui m’a transmis des informations que je ne connaissais pas. Elle m’a très bien expliqué et conseillé Un grand MERCI NADINE"

"Merci à Thomas pour ses précieux conseils sur mon nouveau casque audio Shokz avec une nouvelle expérience d'écoute par conduction osseuse. En plus un prix remisé en ce moment, donc belle économie."

"J’ai été très agréablement reçu pour traité mon problème par Laurissia. Professionnel , très aimable , avec un tempérament calme et à l’écoute. (Et accessoirement ,doté d’une belle voix.) Elle saura efficacement vous venir en aide. Je la recommande pour tout traitement de vos futures demande au sein du magasin."

"Je me suis faite démarcher à mon domicile par sosh heureusement que je me suis déplacer en boutique orange c'est la que je me suis aperçu que je n'était pas cliente orange mais sosh Mme Fatima ma aider elle a fait une rétractation de la ligne sosh car pas encore installer jai pu souscrire avec la conseillère merci pour la patience et l'écoute vraiment très professionnelle et patiente"

"J'ai eu un très belle accueil et il a compris mon problème il a su m'accompagner le mieux possible Je vous recommande de passer avec Thomas"

"Bonjour Mr Thomas était très gentille et avait passé beaucoup de temps avec moi et il était très patient et souriant généreux et très commercial pour convaincre les clients et un très bon type dans cette agence de quartz de Vlg"

"Accueil agréable la manager est très gentil je recommande fortement cette boutique orange je reviendrai"

"Je réserve un téléphone pour le récupèrer en click and collect à 1199 euro, arrivé au magasin le conseiller me dit que le vrai prix est de 1256 et qu’il ne peut rien faire, sachant que dans le mail de confirmation le prix est bien affiché 1199, je demande à voir un responsable et me dit que c’est lui le responsable et que c’est à prendre ou à laisser ! En insistant et refusant de payer le prix supérieur à celui avec lequel j’ai réservé le téléphone malgré le fait qu’il insiste qu’il ne peut rien faire pour moi, il finit par appeler une collègue qui règle le souci en 2 min !!! Et devinez ce qui ecrit sur son badge ? Manager ! Très déçu de cette expérience désagréable ce conseiller"

"Très courtoise. Attentive. Humaine et socialement irréprochable. Acceuil multi critères de grande qualité. Respect des personnes âgées et accompagnement aux pas à pas en tenant compte des difficultés et niveau d accès à la technologie d un chacun. Empathie++++"

"Une équipe très à l’écoute et très accueillante J’avais besoin d’un accessoire défectueux, la responsable m’a reçu avec professionnalisme et bienveillance, j’ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement cette boutique"

"Boutique Orange avec des vendeurs compétents qui sont présent derrière le comptoir. Les zones téléphones, box, accessoires connectés et recyclage sont visibles et distinctes. De nombreux supports de communication sont proposés."