Orange

"Très bonne expérience au magasin Orange. Sofiane m’a accueilli avec le sourire et a su me conseiller parfaitement. Vendeur très sympathique, professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement ! 😋"

"Ma ligne orange ne marche pas depuis ce matin, je dois travailler avec un logiciel qui ne marche que par le wifi et personne ne veux me dépanner avant lundi, je perd donc deux journées de salaire à cause d’orange. Très mauvais service client"

"Super conseiller merci a anthony pour son professionnalisme.tres satisfaite de mon achat"

"Nathan a été très aimable, merci à lui je recommande"

"Suite à un problème avec ma box j'ai du effectuer un échange. J'ai été pris en charge par une dame de l'atelier très agréable et efficace ."

"Julien a su répondre à toutes mes questions et me proposer un service de qualité, difficile à avoir de nos jours. Très content d’avoir été au magasin Orange porte d’Espagne. Je recommande fortement !"

"Je tiens à remercier le professionnalisme de Sofiane. Il a pu me conseiller et m’aider à choisir mon nouveau forfait Livebox et il a su répondre aux questions que j’avais par rapport à mon forfait téléphone. Je vous le recommande fortement"

"Extrêmement satisfait du service d'ailleurs qui m'a sorti d'une très mauvaise situation, il a fait preuve d'une très grande patience, encore merci"

"J'ai attendu 1h45 debout pour voir un conseiller atelier, le.conseiller m'a reçu 5minutes. Il y avait du monde mais certains conseillers travaillaient au ralentir donc ça coince!"

"J'ai très bien était conseillé et accueilli pour l'achat de mon téléphone. Merci à Jordan pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande"

"Merci pour la grande disponibilité de Léa ,de sa patience et de son humanité. Le hic l'attente mais c'est très facile de comprendre pourquoi. MErci."

"Une organisation pourrie. Je suis deja client chez orange, tu arrives dans la boutique, il y a 5 personnes qui brassent de l'air, fuient le regard ou le eye contact et ne s'occupent pas de toi. J'ai attendu plus de 30 min pour rien. Je voulais ACHETER un nouveau téléphone, la moindre des choses c'est offrir un café ou un verre d'eau ou quelque chose. Rien. Ils tignorent et comprennent pas quand tu te casses. Et ils n'ont pas vraiment le sens des priorités. Une meuf arrive en panique car sa carte sim ne fonctionne plus, elle est prise en charge instantanément. Je suis là pour acheter un téléphone, ils me font poiroter 30min. Passez par les services en ligne. Laissez tomber les boutiques. Le personnel est plus qu'incompétant, c'est affligeant."

"Erreur catastrophique faite en magasin, apparemment par le conseiller Alexis. Ce dernier a fait par accident un renouvellement de ma carte SIM en place de celle de ma mère, lui atribuant ma ligne et coupant la miène ! (même nom de famille). N'étant pas sur place, je me retrouve sans téléphone pendant 3 jours, sans comprendre pourquoi, elle reçoit mes appels pro, je ne peux plus travailler, sans comprendre, tout le monde s'inquiète gravement avant que les personnes compétentes de Bordeaux ne découvrent l'erreur... Incompétence, travail bâclé, et mise en difficulté professionnelle et personnelle des clients."

"Accueil chaleureux et très bien reçu par Marjorie et Jordan qui m'ont très bien aidé Merci à eux pour leur professionnalisme"

"Personne très professionnelle aimable polie à l écoute pour nous aider Avec un joli sourire 😃"

"Très bon accueil de Nesrine, qui a su nous guider pour l'ouverture et l'achat d'un téléphone pour notre fils. Souriante et à l'écoute, ne fait pas le forcing pour vous imposer des options.Merci à elle."

"Très bonne expérience dans cette boutique. Merci Nesrine pour votre accueil et toutes vos explications, ce fût un plaisir de souscrire chez Orange grâce à vous."

"Énormément d'attente pour être pris en charge. Leur système d'enregistrement n'est pas efficace. 40 minutes avant d'être appelé et l'ordre de passage n'est pas respecté. L'organisation est à repenser ... C'est dommage ! Cependant, conseiller très sympathique et à l'écoute de nos besoins. Merci à Anthony pour les conseils."

"Nous venons d’être reçues par Marion !! Notre dossier est complexe et elle a réussi à nous trouver des solutions…! Merci à vous Marion et ont espère vous revoir à Orange Auchan car vous êtes une pépite !!"

"Malgré de l’attente je suis passé avec un super conseiller, à l’écoute et très efficace il m’a proposé la solution pour mes besoin je le recommande à tous un grand merci à Rayan"

"J'ai été reçu par Alexis, super conseiller ou nous avons passé plus de 5h30 pour des achats multiples... 2 téléphones, une montre connectée et pleins d'accessoires. Il a été d'une patiente inouïe et serviable comme jamais. Je recommande ce conseiller. Pour ma part une offre de téléphone Samsung avec en cadeau un Chromebook pour l'achat d'un Samsung Galaxy Z7 dernier cri. Sans hésitation Alexis a sa place chez Orange."

"Le conseiller adil a ete super et tres professionel Il a su regler ma problematique Du coup j etais content et du coup j ai repris une nouvelle offre"

"Je suis passé avec Nesrine et j'ai été super bien accueilli. Elle a pris le temps de me conseiller sans jamais forcer la vente et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Ça donne envie de revenir !!"

"Ravi de mon passage en boutique d'autant plus que j'ai retrouvé la conseillère qui s'occupe de nous depuis des années. Merci Nesrine pour ton professionnalisme et ta sympathie"

"Ils proposent de faire les photos d'identité, vous annonce que seulement trois personnes sont devant vous. Mais au bout de 30 minutes d'attente et apres plusieurs départs de personnes prises en compte , l'attente est toujours de trois personnes .... Ne surtout pas aller chez eux pour les photos d'identité de vos enfants"

"Je ne suis pas de la région et la personne qui nous a accueilli a réglé mon problème très rapidement et a ete très sympathique . Je ne regrette pas d avoir quitté sfr il y a tout juste quelques mois"

"Un grand merci à Jordan qui s’est très bien occupé de nous. Il a su faire preuve de patience et nous a donné ses précieux conseils! Merci aussi à ses collègues pour leur disponibilité et également."

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Jordan, qui est resté honnête, pragmatique, bienveillant et respectueux. Encore merci pour le petit geste commercial pour compenser le petit temps d’attente. Je recommande cette boutique. Merci beaucoup ! :)"

"Au top Nathan m’a prise en charge dès mon arrrivée super service et de très bon conseil il a été très à l’écoute et efficace"

"Excellent accueil de monsieur Rayan, patience extrême et très rigoureux dans son travail, malgré le temps que ça a pris il a réussi a résoudre tout nos problème tout en nous permettant de faire des économies, je le recommande à tous. Un grand merci et à bientôt"

"Mal reçus et pris de haut. Reprise de téléphone bien moins avantageuse que chez un concurrent, discours répétitif sur l’obligation de passer en boutique alors qu’il y a un site internet… Conclusion : nous avons changé d’opérateur."

"Très bon accueil par Alexandre. Conseiller très professionnel, sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Bonjour Je suis allée à plusieurs reprises pour un souci de téléphone réglages avec Family Link Et le conseiller qui s'est occupé de nous régler ça rapidement. Je suis satisfaite je les recommande. Et à chaque fois que j'ai des soucis de téléphone ou que je dois changer un téléphone, je vais à orange porte d'Espagne a auchan encore merci au conseiller qui c'est occupé de nous."

"Après plus de 20 ans chez orange, on me fait un coup que je n’est jamais eu chez eux avant, pour dire à quel point cette opérateur a bien changer, j’appelle pour régler la somme en suite je comprend pas pendant 2 semaines aucune télé aucune livebox donc je me dis qui a un soucis vu que j’ai tout régler et qu’on m’a rien dis personnes m’a appeler pour me prévenir de quelques choses, donc j’appel moi et on me dis qu’on a résilier ma ligne pour une petite somme non régler, personne ne m’a prévenu donc je n’aurai pas pu le savoir et de 2 on résilie pas la livebox comme sa sans prévenir c’est n’importe quoi en tout cas, maintenant orange c’est fini, désormais j’irai sois chez bouygue telecom ou SFR (je déconseille fortement Orange) je préfère prévenir pour que vous évitez d’aller chez le mauvais opérateur allez plutôt chez bouygue ou sfr vous serez mieux servi."

"Excellent accueil dans la boutique la personne nous a conduits vers Sofiane . Celui ci à l’écoute de notre besoin , conseils pour définir notre choix et exécution parfaite de la prestation 👍😊. Nous sommes ravis de rentrer dans le groupe «  orange » et comme le dit la pub !!!! Si besoin orange est là seulement si besoin mais orange est là !. Sofiane également nous a dit : nous sommes là je suis là si besoin n’hésitez pas 😊😊. Merci à toute l’ équipe accueillante, souriante ."

"Nous tenons à remercier Sofiane pour son professionnalisme exceptionnel et son accueil irréprochable lors de notre visite à la boutique Orange. Il a pris le temps de bien comprendre notre situation, nous a expliqué clairement les différentes offres disponibles et a su nous guider avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à lui, nous avons pu trouver une solution parfaitement adaptée à nos besoins, et tout s’est fait dans une ambiance agréable et détendue. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi compétent, à l’écoute et investi. Un vrai atout pour la boutique ! Encore merci pour ce service de grande qualité. Nous recommandons vivement cette boutique, et en particulier ce conseiller qui a été tout simplement formidable ! Merci Sofiane 😊"

"Mon conjoint et moi même avons été accueilli par Sofiane, un vendeur très professionnel et accueillant, très à l’écoute de nos diverses attentes. Nous avons été ravi et très satisfait !"

"Un grand merci à toutes les personnes qui ce sont occupé de moi pour m’aider avec mon téléphone qui n’était plus devenu qu’un écran noir. J’ai trouvé accompagnement, professionnalisme, gentillesse et bienveillance dans cette boutique. Ce qui n’est pas/plus le cas dans toutes les boutiques aujourd’hui (orange entre autre). Je suis de passage en vacances et Ils m’ont considéré comme client Orange et non en  « one choot » pour la boutique. Je ne donne pas d’avis à tout va en temps normal car je n’aime pas cette idée de jugement en permanence. C’est ma manière à moi de dire « merci  ». J’ai beaucoup apprécié."

"Très bonne approche patient et attentionné Adil est un employé modèle on a eue de la chance de tomber sur cette personne on ne peut que le remarquer de nos jours . Faites tout pour le garder longtemps."

"Suite à un bug total de mon téléphone les messieurs ont étaient super avec moi . Très à l écoute, et super réactifs . ( surtout Rayan qui s est occupé de mon cas )"

"Je venais juste pour acheter un téléphone mais monsieur rayan grâce à son sourire et son professionnalisme m'a fais basculer directement mes forfait free chez orange encore merci. Je précise qu'il est très rares de nos jours de voir des conseillers aussi compétent qui plus est l'accueil était au rendez vous je recommande fortement Rayan. A bientôt !"

"Une boutique agréable pour vendre des téléphones et des assurances et surtout pour conseiller les gens de façon à ce que l'assurance ne fonctionnent plus ! Si vous voulez payer une assurance et ne pas vous faire remplacer votre téléphone en cas de problème je vous conseil cette boutique ! Et surtout un responsable qui vous dis qu'il va vous rappeler mais je penses que jouer à plus de chance d'aboutir"

"Bonjour, Je tenais à remercier Axel qui a été très professionnel et patient envers mon fils et moi même en gérant, moi, au téléphone et mon fils, en boutique. Contexte : j'ai un abonnement Box et ligne portable Orange et mon fils s'y est rajouté et bien sûr rien n'est jamais simple avec nous 😁. Ce jeune homme a trouvé la solution pour que mon fils ressorte avec son nouveau forfait et son nouveau téléphone en restant, suivant les dire de mon fils, très agréable, à l'écoute et patient. Mon fils Ewan et moi même le remercions."

"Je tiens à remercier Rayan Amara pour son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés. Grâce à son professionnalisme et sa patience, j’ai trouvé l’offre parfaitement adaptée à mes besoins."

"Bonjour, Je pousse un coup de gueule du jeudi 29 Mai ! Car la moindre des choses serait de mettre à jour vos horaires sur google... et de savoir si vos agences sont ouverte quand on vous appel... Nous avons fait le tour de vos agences de perpignan qui apparaissent ouvertes les pages google... ce n'est pas le cas ! Le contexte : Je dois récupérer une clé 5G pour pouvoir travailler dans un commerce ou le réseau orange est en panne pour une durée de 6-7 jours selon les services, j'ai belle est bien une airbox qui n'est pas fonctionnel mais vous n'y pouvez rien. Je dois en recevoir une autre d'ici quelques jours... mais le réseau 5 G à Thuir est très mauvais, pas simple ! ! !"

"Je suis venue en boutique pour bénéficier de mon offfres mobiles avec un téléphone haut de gamme à moindre prix grâce. A Léa N je suis repartie entièrement satisfaite je la remercie encore et lui souhaite un belle avenir chez Orange"

"Je suis récemment passé pour changer de téléphone, et j’ai eu la chance de tomber sur Nesrine. Elle a été tout simplement exceptionnelle ! À l’écoute, patiente, très professionnelle, elle a su me conseiller parfaitement en fonction de mes besoins. Grâce à elle, j’ai trouvé le téléphone idéal, et tout s’est fait rapidement et sans stress. Un grand merci à toi, Nesrine, pour ta gentillesse et ton efficacité ! Je recommande vivement de passer par elle si vous avez besoin de conseils chez Orange"

"Merci au conseiller qui s’appelle Anthony ! Ce dernier a été au top, de très bons conseils, explication détaillée de la capacité ainsi que du fonctionnement de plusieurs téléphones, comparaison, avantage et désavantage de plusieurs mobiles. Ce qui m’a permis de faire l’acquisition d’un téléphone haut de gamme et d’être encore plus fidèle au réseau Orange. Encore merci et à bientôt !"

"J'ai eu affaire à Amine, je n'ai jamais vu un vendeur aussi professionnel et adorable que lui, orange ont de la chance de l'avoir permis leurs effectif, dommage qu'il soit en remplacement une seule journée sur le secteur.."

"Je suis venu en boutique pour un problème survenu lors d'un paiement et ma ligne était sur le point d'être coupée. Le conseillé (Alexandre) m'a exposé toutes les solutions possible et a fait le nécessaire. Le problème a été résolu en moins de une heure et m'a ligne n'a pas eu de perturbation grâce à lui."