Orange

"Le pire accueil jamais vu pour ma part. Accueilli par une jeune femme hautaine et méprisante. Orange une fois pas deux."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l’excellent service que j'ai recu de Franck, sa gentillesse et sa patience ont été remarquables ."

"Très belle boutique, très bien renseigné sur les forfaits smartphones et télé ainsi que des renseignements sur la télésurveillance appartement. Rien à dire, on a été compris, le changement d'opérateur a été fait sur place, toutes les informations sont bien précisées oralement et manuscrit. Merci aux conseillers : Coraline et Mathis."

"Super expérience avec Franck, conseiller chez Orange Roncq ! Très professionnel et à l'écoute, il a sur répondre à toutes mes questions et me proposer la meilleure solution."

"Je tiens à remercier chaleureusement Émeline pour son professionnalisme exemplaire, sa patience et son efficacité. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec le sourire et a pris le temps de bien comprendre ma situation. Grâce à ses explications claires, tout a été réglé rapidement. Un grand merci à elle!!"

"Je tiens à remercier Franck, conseiller dans cette boutique, pour son excellent accompagnement lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Il a été très professionnel et patient . Merci Franck !"

"Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu de Franck chez Orange Roncq. Son professionnalisme, sa patience et son expertise ont été remarquables. Il a su répondre à toutes mes questions et résoudre. Il a su répondre à toutes mes questions et résoudre mon problème rapidement et efficacement. Un grand merci pour son aide précieuse !!!"

"Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de Franck chez Orange Roncq. Il a été incroyablement serviable, compétent et patient tout au long de notre interaction. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a trouvé la solution parfaite pour moi. Son professionnalisme et son amabilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Franck et les services d'Orange Roncq à tous ceux qui recherchent une assistance de qualité !"

"J’ai été reçue une 1ère fois avec une grande gentillesse par Rayane, puis accueillie quand je suis revenue par le jeune Mathis, tout aussi agréable. Enfin, c’est Sébastien, le responsable du point de vente, qui a pris le relais avec professionnalisme et bienveillance. Une équipe remarquable, à la fois compétente et attentionnée. Ne changez rien, vous êtes parfaits !"

"Nous avons été très mal reçu. La personne nous ayant reçu a été hautaine et n’a même pas chercher à résoudre le problème. Je trouve cela inadmissible d’être reçu ainsi."

"Je suis extrêmement satisfait du service d'orange et plus particulièrement du conseiller Franck. Son expertise technique et sa réactivité ont permis de résoudre mon problème rapidement et efficacement."

"Très bonne expérience, je recommande la boutique de Roncq et très particulièrement Franck et Coraline. Merci"

"Je tenais à remercier chaleureusement Yann, conseiller Orange, pour son aide précieuse dans le réglage de mon téléphone. Il a su répondre à toute mes questions et ma guidé pas à pas. Grâce à lui mon téléphone fonctionne parfaitement. Je recommande vivement ses services !"

"Je suis extrêmement reconnaissant envers le conseiller Orange de Roncq qui s'occupe de moi depuis des années. Sa connaissance approfondie de mes besoins et sa réactivité face à mes demandes sont impressionnantes. Il a toujours su trouver les solutions les plus adaptées et a fait preuve d'une grande patience et d'une réelle volonté de m'aider. Un grand merci pour votre excellent service !"

"Le personnel est peut être sympa mais il y a maintenant plus de 2 mois j' ai acheté 2 répéteurs WiFi qui ne convenait pas et que j ai donc rapporté. Jusque là aucun problème sauf quand il s agit de me rembourser. Mes 2 cartes ne fonctionnent pas (bizarre, cela a toujours fonctionné d habitude). On me propose alors que je donne mon RIB et de me faire un virement via le siège et on me dit que cela sera rapide ! Je repasse en boutique 3 semaines après (fin juillet) et on me dit : ah vous savez avec les congés cela peut prendre du temps, aaaahhh cette excuse toute faite des congés sans même que le directeur ne daigne sortir de son bureau... Nous sommes aujourd'hui le 7 septembre et je n' ai toujours rien et bien sûr pas un mail pour me tenir informé. Je pense qu il va falloir que j y retourne une énième fois, c est fou ces pertes de temps inutiles."

"Une personne formidable nous a survie est pris sont temps pour nous servir et répondre à nos attentes si vous avez Éméline vous serez bien conseillé"

"Tres bon accueil au magasin. Tres bien recu et conseille par Yann. Nous recommandons ce magasin."

"Yann c'est le meilleur des meilleurs. Franchement au top a l'écoute et très aimable. Je recommande vivement et encore merci Yann 😃"

"Je suis très satisfait de l'aide que j'ai reçue de Franck . Il a été très patient et compétant pour m'aider à choisir mon nouveau téléphone. Je recommande vivement Franck et Orange Roncq ."

"Bonjour à tous , Je me suis présenté le 22 août avec ma femme et mes deux filles à l'agence orange de Roncq pour nos quatre forfaits. le conseiller en boutique a fait preuve d'un très grand professionnalisme concernant notre demande et a répondu à toutes nos inquiétudes. Je recommande cette boutique Orange de Roncq . Merci à vous ."

"Je recommande vivement Franck ! Il m'a été d'une grande aide pour le choix de mon nouveau téléphone. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et ma donné des conseils personnalisés. Grâce à lui, j'ai trouvé le téléphone parfait pour moi . Merci Franck !"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'aide précieuse de Franck pour l'achat de mon téléphone . Son expertise et son accompagnement ont été d'une grande aide . Je recommande vivement ses services ."

"Venu pour acheter un iPhone 16 pro le 01/08, l’expérience clientèle fut très agréable. Coraline a finalisé la vente de manière très professionnelle Je recommande vivement"

"Merci à Franck qui s'occupe de nous depuis plusieurs années . Pour vu qu'il reste sur Roncq , car un conseiller comme lui est dur à trouver de nos jours ."

"Emeline la conseillère est une personne très sympathique et très professionnelle. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Merci à elle. Je recommande cette agence."

"Très décevant On devais avoir un technicien pour l’installation de la box le 15 juillet entre 8h et 12h. Le technicien n’est jamais venue aucun coup de fils pour signaler le RETARD ou L’ABSENCE de celui ci. On a donc appeler le 3900 qui nous on dit que le rendez-vous a été décaler au 28. Déjà on nous impose une date qui nous arrange pas pcq ma conjointe et moi même travaillons ensuite nous n’avions pas été prévenue du décalage du rdv. Si on avais pas appeler on aurais attendu toute la journée sans aucune nouvelle de celui ci. Nous avons posé une journée au travail pour celui ci pour au final qu’il ne viennent pas. Installation de la box le 28 cela veut dire 2 semaine sans connexion et sans télé Merci orange"

"Conseiller très sympa. Mais fidèle client depuis 14 ans l’offre nouvelle box avec TV samsung QLED en promo super intéressante, valable uniquement pour les nouveaux adhérents, où est la fidélité, Client Orange? Résultat, je vais résilier mon contrat 80€ tous les mois pour partir chez Bouygues avec ma nouvelle TV vraiment dommage. La note c’est pas pour la boutique mais pour Orange. Je viens de prendre le temps de contacter le service client qui ne peut rien faire non plus. Je fonce donc chez Bouygues Telecom, pour profiter de leur offre avec leur TV Qled 🙌🏻 Après 14 ans."

"Je suis très satisfait de mes expériences dans cette boutique de téléphonie. Franck et Benoit ont toujours été d'une grande aide ."

"Je tiens à remercier chaleureusement Franck pour son aide précieuse pour ma boite mail . Son expertise et sa patience ont été d’une grande utilité pour résoudre mes problèmes. Je recommande vivement ses service !"

"Dans l’optique de changer de mobile, j’ai été reçu par Coraline qui a été au top dans tout le processus de changement de mobile avec assurance. Encore merci pour votre gentillesse et votre aide 😊"

"Je tiens à remercier chaleureusement Emeline pour son aide précieuse lors de l'achat de mon nouveau téléphone . Elle a été très patiente, compétente et de bons conseils. Grâce à elle , j'ai pu trouver le téléphone parfait pour mes besoins. Je recommande vivement Emeline !"

"Un grand merci à Angèle pour son aide avec l'achat de l'on téléphone ! C'est vraiment top d'avoir une conseillère aussi compétente et serviable."

"Un grand merci à Manon pour son aide avec mon décodeur tv . C'est super d'avoir une directrice adjointe aussi serviable."

"Un grand merci à Sébastien pour avoir remis mon téléphone sur pied ! C'est vraiment top d'avoir un directeur de boutique aussi compétent et serviable."

"Je suis extrêmement satisfait du service fourni par Franck . Non seulement il a été très sympathique, mais il a également résolu mon problème de téléphone rapidement et efficacement . Je recommande vivement ses services."

"Un grand merci à Franck pour son excellent service et sa gentillesse. Votre expertise et votre amabilité ont vraiment fait la différence. Je vous recommande vivement !"

"Je tenais à remercier Franck sincèrement pour son aide et sa gentillesse . Votre professionnalisme et votre patience ont été très appréciés ."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de la boutique Orange de Roncq, et tout particulièrement Coraline, pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de clarté, de patience et de gentillesse pour notre box. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent, à l’écoute et bienveillant. Grâce à ses conseils, tout s’est passé en toute simplicité. Un grand merci à Coraline pour son aide précieuse et son sourire communicatif. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service client !"

"Envoyé boulé pour un changement de carte sim défectueuse, aucun sens du commerce et du service, sans même prendre la peine de prendre des informations... Prenez 5min pour aller jusqu'à l'agence de Tourcoing, vous serez accueilli avec le sourire et même s'il n'y a pas d'argent à la clé le service sera rendu avec bienveillance. Un petit tips pour l'équipe, quand des clients rentrent dans une enseigne, vous avez le droit de lui souhaiter la bienvenue avec un bonjour 🫣 Un seul mot, Allez à Tourcoing"

"Reçu par Émeline qui est une jeune fille très agréable, professionnelle, à l'écoute et compréhensive. Adorable. J'y suis retournée le lendemain pour un renseignement et j'ai été reçue par un monsieur aussi sympathique. Une boutique à recommander et à aller en toute confiance."

"Je suis très déçu de mon expérience. J’ai acheté une enceinte il y a un an et demi, encore sous garantie. En revenant en boutique pour un échange, on m’a dit que le modèle n’existait plus. À la place, on m’a donné une enceinte à 29€, alors que j’avais payé la mienne 50€. On m’a expliqué qu’il était impossible de me rembourser la différence. Je trouve cela tout simplement honteux : perdre 21€ sur un produit garanti, ce n’est pas normal. Service client décevant, aucun geste commercial. Je ne recommande pas cette boutique."

"Venu cette semaine pour l’achat d’un nouveau téléphone. Personnel très gentil, à l’écoute et professionnel. Je recommande"

"Personnel très accueillant, nous aimons le service proposé par Éméline, claire dans ses explications, avenante Que ce soit pour le forfait de notre fille ou notre belle mère toujours de bons conseils"

"Je suis allée changer de box. J ai été accueillie par Yann. Un grand merci à lui pour son écoute , ses conseils et son professionnalisme !"

"Très satisfaite de mon passage en boutique pour l’achat d’un nouveau téléphone grâce à Émeline ! Superbe conseillère à l’écoute de mes besoins, très professionnelle et compréhensive malgres la présence de mes 2 enfants en bas âge ! Merci et à bientôt"

"Le conseiller était super , il a vraiment pris le temps . Du coup ça a facilité mon achat que je ne regrette pas"

"Excellente expérience dans cette boutique Orange ! Le personnel est à l’écoute, très professionnel et de bon conseil. J’avais besoin d’un nouveau téléphone et ils ont pris le temps de bien m'accueillir, de comprendre mes besoins avant de me proposer plusieurs options adaptées. La boutique est bien agencée, les produits sont variés et disponibles avec une belle présentation, tout est très bien rangé. Mention spéciale à ma conseillère Manon, qui s'intéresse vraiment à nous et qui reste simple avec le sourire. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des conseils personnalisés."

"J'ai acheté un portable chez orange, 6 mois après il ne s'allumait plus, je veux faire marcher la garantie, le portable revient très abîmé, et on me dit qu'il a pris de l'humidité. A savoir que si il est tombé ou à pris l'humidité il n'est pas garanti. Bon je m'assois dessus, et fais un devis pour réparation chez un spécialiste, il me dis qu'il est réparable mais la cause n'est pas l'humidité, Ils savent qu'il est inutile de porter plainte pour un portable à 250€ Faites votre choix chers internautes"

"Boutique de Roncq. Un grand merci à Sébastien. Il nous a très bien renseigné, agréable, sympathique, à l’écoute, patient et souriant. Je recommande."