Orange

"J'ai rencontré quelqu'un de très sympa et compétent qui a compris et réglé mon problème très vite ! je recommande"

"Prise de rendez-vous rapide et très bon accueil. Rendez-vous assuré par Clément pour un problème de réseau, le problème a été résolu très efficacement. Merci beaucoup"

"Tres bon accueil a l ecoute et tres bons conseils pas d attente pour un samedi."

"Plus de Wi-Fi depuis le 22 août. 3 rdv de fixé avec le 3900, 1 rdv sur 3 d'honoré. Ne sachant plus comment faire, je me suis rendue à la boutique où j ai l habitude d aller. 2 fois, super bien reçu, ils ont appelé l assistance, ont déclenché un ticket, etc...Orange n est tjrs pas intervenu. Mais ils n y sont pr rien. Je retourne en boutique ce matin, j ai eu à faire à un vendeur pas agréable du tout qui en a rien eu à faire. Il s est contenté d envoyer un message. Cher Mr changez de métier ça rendra service à tour le monde. Chez Orange depuis tjrs. Je ne sais pas comment faire pr récupérer ma wifi 😪"

"Depuis plusieurs semaines, je suis dans l’impossibilité d’effectuer ma démarche en ligne pour l’assurance de mon téléphone. Les assistances téléphoniques n’apportent aucune solution au problème et, en boutique Orange, on me répond simplement de rentrer chez moi et de recommencer ! Après 1h30 d’attente, une personne aimable a finalement accepté de regarder mon dossier, mais la conclusion a été la même : démarche impossible à réaliser. À ce jour, le problème reste non résolu."

"Attention! J'ai été victime hier d'une pratique frauduleuse dans cette boutique. Je me renseignais pour l'offre Maison Protégée. En parallèle d'une ouverture d'une deuxième ligne de mobile et d'un achat de téléphone. La personne qui m'a reçue, m'a en fait fait signer un contrat pour maison protégée sans me le dire! Je demandais simplement un devis. Pour faire ce devis cette jeune femme m'a dit qu'un technicien devait passer chez moi. En fait, elle m'a fait signer un contrat de protection de maison à 40 euros. Je suis cliente Orange depuis toujours. Ce type de pratique est tout simplement inadmissible et me fait douter de ma fidélité à la marque. Vigilance!"

"J'ai vu un conseiller qui m'a changé la box en boutique mais malheureusement le problème persiste. J'ai échangé avec le conseiller qui m'a proposé d'appeler le service fidélité, car ce n'est pas normal que je n'ai jamais eu de réduction/ attention vis à vis de ma fidélité depuis plusieurs années."

"Le conseiller que j'ai vu était très agréable et à l'écoute. Il a pris le temps nécessaire pour me donner les explications dont j'avais besoin."

"Comme toujours à la boutique d’Angers, un accueil chaleureux et une grande efficacité commerciale ; jamais forceur, de très bon conseil et des intervenants patients. La qualité à un prix. Orange !"

"A chaque fois qu'on y va il y a un soucis derrière car mal renseigné ou éléments manquants. Ça devient très pénible."