Orange

"Un grand merci au conseiller qui m'a vendu le tel ainsi que son professionnalisme. Je conseil vivement d'aller chez la boutique de Orange à Saint-Louis C'est des Personnes professionnelles"

"Suite a notre passage en boutique Orange à St-Louis, je trouve que le service par Benjamin était parfait, merci également à son collègue Mathieu. Nous sommes également très satisfaits du Service client et du groupe Orange en général concernant notre fidélité, et d'avoir toujours des boutiques Orange à proximité. Merci beaucoup !"

"Après des mois et des mois de problème lié à un téléphone défectueux et une arnaque de conseiller mobile j’ai ENFIN été aiguillé et accueil correctement par le manager de la boutique, professionnel et à l’écoute je le remercie de sa patience et de sa démarche à mon égard"

"Merci beaucoup pour l’accueil et ce dynamisme du personnel très à l’écoute et de très bons conseils!"

"Un peu d'attente mais la conseillère était à mon écoute et nous avons trouvé ensemble la meilleure solution"

"J'ai été bien reçu à l'agence, en particulier avec Benjamin. Merci beaucoup"

"Rdv à 11h, attendu jusqu’à 11:45 puis sortie, inadmissible, font passé les clients sans rdv avant les clients avec rdv.. Dans ce cas cela sert à quoi de prendre des rdv ??? Aucune organisation dans cette boutique orange"

"Un grand merci à Anastasia ! Elle m’a accompagnée avec énormément d’empathie et de patience pour choisir mon nouveau téléphone. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer clairement les différentes options. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé le téléphone parfait pour moi. Une conseillère professionnelle, à l’écoute et très agréable. Bravo et encore merci !"

"Accueil chaleureux, professionnalisme et sérieux exemplaires. Micka, le directeur, est réactif, passionné et de bon conseil. Une équipe fiable que je recommande à 100 % !"

"Étant un fervent client de SFR depuis 20 ans déjà j’ai accompagné ma mère qui était chez orange et à mon agréable surprise un conseiller plus qu’un vendeur prénommé Thomas a été génial dans ses propositions et échanges que l’on a pu avoir. J’ai vu avec lui pour venir chez orange tellement il était extrêmement compétent. De nos jours dans le commerce c’est devenu tellement rare Merci à lui en espérant que sa hiérarchie saura voir en lui le potentiel énorme de fidélisation et de compréhension du client"

"Une équipe très accueillante, et Olivia m’a conseillée avec patience en me donnant de très bons conseils."

"Suite à mon passage en boutique Orange, j'ai été très bien accueilli avec le sourire par le conseiller Benjamin, très professionnel, je vous remercie."

"Je suis très très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge du conseiller Benjamin dans cette jolie boutique Orange. Merci beaucoup!"

"Très satisfait du service client. Rien à dire la dessus ! J'ai pu avoir Thomas en tant que conseiller, son professionnalisme et sa bon humeur inspire confiance. Encore merci."

"Je suis passée dans cette boutique pour des renseignements sur mes abonnements, un grand merci à Thomas qui a su prendre le temps de me renseigner et me conseiller. Je recommande cet endroit et ce conseiller particulièrement"

"merci à olivia pour son professionnalisme elle m’a super bien accueilli je recommande"

"Olivia, merci pour toutes vos réponses claires et à votre patience. Très bonne conseillère, et cadre sympa, je recommande !"

"Je tiens à remercier l’agence Orange Saint-Louis pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Thomas, le commercial, pour son écoute, ses conseils clairs et sa disponibilité. Grâce à lui, j’ai pu trouver l’offre parfaitement adaptée à mes besoins. Une expérience client au top, je recommande vivement !"

"Je me suis rendu cette semaine dans la boutique Orange Saint Louis pour mon changement de téléphone, un grand merci à Thomas qui s’est occupé de moi. Très professionnel, agréable et de bons conseils je recommande !"

"Je suis venue à la boutique franchement l’accueil impeccable je me suis fait conseiller par Olivia . Des très bon conseils sont donné pour vous informer le mieux possible je recommande fortement cette boutique"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme ! Le personnel est agréable et à l’écoute de sa clientèle ! Merci !"

"Très bon accueil, équipe chaleureuse et dynamique. Boutique soignée et agréable Je recommande"

"Très bon accueil par le personnel qui prend le temps pour nous malgré la fermeture du magasin à midi. Très professionnels et de très bon conseils. Merci."

"Je suis venu pour des renseignements pour un téléphone portable, j’ai été accueilli par une jeune femme très souriante et professionnelle. Elle a su m’apporter tous les renseignements dont j’avais besoin. Une équipe jeune et dynamique qui travaille dans la bonne humeur malgré une attente mais celle-ci vaut le coup !!! Je recommande cette boutique, merci"

"J'attribue 1 étoile à défaut de pouvoir mettre moins... Quand il s'agit de vendre équipe disponible et qui semble très pro. Mais quand vous rencontrez un problème (par leur faute!) il n'y a plus personne. En effet, vente d'assurance dont je n'avais pas besoin car déjà une assurance mobile avec discours flou et litigieux que le directeur de la boutique couvre. S' en est suivi des semaines de courriers, de mails et d'appels pour me sortir de cette situation. Je décide tout de même de faire les 40 minutes pour me rendre à la boutique et la surprise, on vous laisse face à vos difficultés (que eux même ont créées, pas le même service vous comprenez) pas de geste commercial de proposé, pas d'aide rien. En prime un manager qui vous promet de vous rappeler pour voir si le dossier a abouti, plus de 1 mois après bien sûr pas de nouvelles. Donc nous allons retirer tous nos contrats de chez Orange car nous les avions choisi pour leur service client et je me rend compte que c'est juste une catastrophe"

"Merci à Olivia qui a été notre conseillère qui s’est occupé de nous à la perfection! Et qui est une super animatrice enfant par la même occasion! Super équipe et service !"

"Lors de ma visite dans ce magasin hier, j’ai agréablement été surpris par l’accueil chaleureux d’une équipe jeune et dynamique. Ils ont tous été à l’écoute concernant mes questions : j’étais venu pour changer de téléphone et me renseigner sur une assurance souscrite chez vous. Une personne m’a particulièrement pris en charge, c’était Thomas. Jeune homme très souriant (un peu trop d’ailleurs) chose qui devait cacher quelque chose d’autre. Puis il m’a dit qu’il était poisson. C’était sûr. Tout ne pouvait pas être parfait. Thomas, je te remercie pour ton accompagnement ton seul point faible serait que t’es trop fort mais si j’ai bien appris quelque chose : tu penses être un lion mais t’es un poisson."

"Je suis allée chez Orange à St Louis pour changer de téléphone (Xiaomi 15 ultra) parce que la commande sur internet ne fonctionnait pas. J'ai rencontré une équipe super sympa. Ils sont tous souriants, et disponibles. On sent le respect et l'entraide mutuelle dans cette équipe, ce qui crée une bonne ambiance qui rejaillit sur les clients. Ils cherchent tous à régler les problèmes avec professionnalisme et bienveillance. Je conseille cette agence. Merci 😀👍"

"Très satisfait du conseiller que j'ai vu, à l'écoute, il m'a donné de très bonnes explications au sujet de mon forfait, ce qui me permettra de faire le bon choix dans quelques temps"

"« Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme par la conseillère Anastasia, qui a su nous guider avec des explications claires et pertinentes. Un service exemplaire, nous recommandons vivement. Ja"

"Malgré l'attente, je suis ravie de l'accueil et des conseils de Thomas. Très sympathique, serviable et d'excellent conseil."

"Equipe d'incapables qui se dédouane de toutes responsabilités suite à un problème commis par une erreur. Je suis obligé de faire le travail à leur place sans aucun geste commercial... tout ça en les payant bien évidemment !"

"Grand bravo à Mathieu pour son service, sa gentillesse et son professionnalisme ! Merci pour ce côté humain que nous ne rencontrons que très peu de nos jours. Bravo à toute l'équipe qui reste également sympathique!"

"Très satisfait de mon achat ! Le vendeur Benjamin Orange a été professionnel, réactif et agréable. Le produit était conforme à la description. Je recommande sans hésitation !"

"Le conseiller était tres professionnel et malgré tout à l écoute. Il c est mis à mon niveau et m a tout bien expliqué."

"Si j’aurai pu mettre 0 étoiles je les aurai mis Environ 4 conseillers Après quasiment 1h d’attente je n’ai pas pu être pris en charge. Attente insoutenable sans climatisation durant cette canicule. Je pense que la formation est à revoir … obligé d’aller à Mulhouse en espérant avoir le droit à plus de professionnalisme. Bon courage au prochain."

"Un grand merci à l'équipe! 'ai été accueilli avec sourire ! Un grand merci également à Benjamin qui été à l'écoute, contente de voir qu'il y a encore des personnes qui travaillent avec plaisir!"

"Très bon accueil ! Anastasia, Thomas et Benjamin, ceux à qui j’ai eu à faire étaient exemplaires et ont tout fait pour m’aider et le tout avec le sourire et la bonne humeur. On m’a même proposé de l’eau fraîche pour patienter...au top la boutique de Saint-Louis. 5 étoiles sans hésiter."

"Absolument satisfaite par Benjamin qui m'a reçu en boutique. Très serviable, super conseiller. Il s'est pris super le temps ...Tip top. Merci Benjamin"

"1 étoiles pour pouvoir écrire, sinon 0 étoile. Absolument déçu de votre façon de faire, nous ne sommes pas ou plus du tout satisfait de Orange. Vous venez de perdre un client avec 4 forfaits tel. Et Internet. Le problème n'a pas été résolu, et l'interlocuteur n'en avait rien à faire que nous partons chez la concurrence avec tous les forfaits."

"Très bon accueil et excellent service. Le vendeur a su répondre clairement à mes besoins et m’a bien conseillé sur les offres. Je recommande !"

"Un grand merci à l'équipe de la boutique orange de Saint Louis pour leur accueil chaleureux et professionnel. Un service client exemplaire à la hauteur des attentes. Bravo continuer ainsi 😉"

"Très bon accueil chez Orange. Équipe professionnelle, à l’écoute et rapide. Je suis repartie avec toutes les infos dont j’avais besoin. Un grand merci à Thomas !"

"Micka est tout simplement exceptionnel ! Sérieux, réactif et toujours de bon conseil. Il fait preuve d’un vrai professionnalisme et d’une grande rigueur dans tout ce qu’il entreprend. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi fiable et passionné. Je recommande à 100 % !"

"J'ai dû changer de portable J'ai été bien conseillée L'équipe est très sympa et à l'écoute Un grand bravo et merci à Olivia qui s'est occupée de moi avec délicatesse elle est top"

"Excellent accueil dans cette boutique Orange ! J'avais un souci avec ma carte SIM et Benjamin a pris en charge mon problème. Il a été très professionnel, souriant et vraiment à l'écoute de mes besoins. Ses petites blagues ont rendu l'attente agréable. Je recommande vivement, et un grand merci à Benjamin pour son aide"

"J'ai été reçue par différentes personnes pour un changement de téléphone. Je tiens à saluer ici les compétences de la dernière personne qui est intervenue pour m'aider à configurer mon nouveau téléphone : Benjamin. Sérieux, patient et compétent, il mérite 5 étoiles mais pour l'avis général je ne peux pas mettre 5 étoiles car il y a eu quelques soucis quand même qui ont été discutés par ailleurs."

"Visite de la boutique pour l'achat d'un Samsung S25 Ultra. Après commande passée j'y suis retourné le 10 avril pour l'achat de cet appareil. Accueil, service, conseils, réponses aux multiples questions, formalités, transfert de données,... le tout avec le sourire, la patience et de disponibilité d'Olivia une conseillère client vraiment sympathique et surtout efficace ! Un grand merci à elle. Je recommande cette boutique mais je conseille aussi de prendre rendez-vous si possible car l'attente peut s'avérer longue !"

"Un excellent service chez Orange Saint-Louis ! L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et très efficace. Les employés prennent le temps de bien expliquer les offres et de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur sens du service client. Bravo à toute l’équipe !"

"Je me suis rendue ce jour dans ma boutique Orange, afin de changer de téléphone. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Le conseiller (Thomas) qui s'est occupé de moi a fait preuve d'un grand professionnalisme, a été très à l'écoute et a fait preuve d'une grande patience et je l'en remercie."