Orange

"Super service par le vendeur qui a fait des heures supplémentaires pour nous"

"Je suis toujours très bien reçu dans boutique"

"Très bien accueilli par le responsable de la boutique pour revoir mes offres, ils nous a proposé une solution adaptée"

"Super accueil ça fait plaisir d'être reçu ainsi"

"J'ai été accompagné par Yassin pour le changement de téléphone et un nouveau forfait. C'était parfait, sérieux, excellent dans le conseil. Toute l'équipe autour était très agréable également, c'était un plaisir d'y aller."

"Bénéfice, très aimable et des renseignements à la hauteur de mes attentes. Bravo"

"Inadmissible, mauvais accueil envers des personnes âgées de la part de la directrice de l’agence"

"Très bien accueillie par le responsable du magasin qui est très gentil et agréable"

"Excellents conseils; accueil très sympathique"

"Je recommande vivement la boutique Orange de Troyes, excellent service, parfait accueil !"

"Excellent accueil du responsable. Il a su être très patient avec moi, et il en faut beaucoup. Merci à lui"

"Tous mes remerciements à Romain. Une personne a l’écoute, patiente et agréable"

"Excellent accueil, les vendeurs sites très sympa"

"Magasin très pro, reçu par Paul pour l'achat d'un téléphone, super satisfait !"

"J'ai été bien reçu à la boutique Orange de Troyes, mais je n'ai pas été servi correctement. Je suis aidant pour ma vieille mère de 89 ans identifiée GIR3, autrement dit avec une forte perte d'autonomie, déplacement difficile etc... A ce titre je m'occupe de toutes les tâches administratives qui la concernent, comme changer son téléphone mobile lorsque Sosh lui recommande de le faire en vue de l'arrêt prochain de la 2G par exemple. Aidant d'une personne âgée en GIR3 c'est du 24/24h. Alors je lui ai commandé un nouveau téléphone et lorsque je l'ai reçu j'ai vu que je devais changer de carte SIM, alors je me suis rendu à la boutique Orange, comme me l'a conseillé un web conseillé de Sosh, muni de la carte d'identité de ma mère qui ne se déplace plus. Son médecin vient à son domicile pour son suivi médical par exemple. A la boutique Orange de Troyes, j'ai rapidement compris que je n'étais pas un client intéressant quant on a opposé à ma demande de nouvelle carte Sim le fait que le titulaire, ma mère devait être présente physiquement pour une nouvelle carte SIM. Curieusement je pourrai en demander une en ligne via le site Sosh sans que je me déplace. Je suis donc extrêmement déçu et mécontent de ne pas avoir été servi à la boutique Orange de Troyes, alors que je suis par ailleurs tout comme ma mère, client Orange, chez qui j'ai plusieurs abonnement mobile et ligne internet depuis plus de 42 ans. J'aurai apprécié qu'on m'aide en tant qu'aidant et accessoirement comme client Orange."

"La personne que j'ai vu s'est très bien occupée de moi avec beaucoup de patience. Je suis passée à un moment où il y avait peu de clients"

"Je suis nouvelle cliente chez orange, merci pour votre professionnalisme"

"Je viens dabs cette boutique depuis des années. Cest toujours un plaisir"

"J ai déjà attendu un bon moment avant qu un salarié, qui n était pas occupé, vienne me demander ce que je voulais, il m'a renseigné très rapidement, on voyait clairement que son travail ne l intéressait pas vraiment ou c était peut être un stagiaire?"

"Excellente. Le personnel prends le temps de vous expliquer, les démarches, cherche vraiment vos besoins. Vous conseille sans vous surchargé de facture. Et même, une fois le contrat signé, ils sont toujours disponibles pour nous aider sur l'utilisation de nos portables, montres connectées, télé..... Et même les contacts en eux même... Je les remercie beaucoup"

"Service client excellent, merci à Romain pour son aide précieuse. Personnel très réactif !"

"Très professionnelle très bons conseils patiente et charmante.Grand merci à Charlaine."

"Avons été recus par ASIYE magasin situé a TROYES.. Personne agréable, de très bons conseils. A su s adapter à notre demande. Merci pour ce professionnalisme"

"Après un rendez-vous suite à une mise au point sur nos contrats ainsi qu'un changement de mobile et offre Internet, nous avons pu trouver face à nous des personnes très compétentes, à l'écoute de nos demandes et de nos besoins. Les deux personnes que l'on a eu que ce soit le samedi et le mardi de la semaine d'après, ont tous deux été très compétents, ils ont su se mettre à notre place, répondre à nos demandes à nos questions, ils ont été très patients, très aimable et toujours souriant, ils ont su nous faire des offres à la hauteur de nos demandes sans vouloir nous vendre X produit en plus. Je les remercie encore pour leur professionnalisme, cela fait bien longtemps que je n'avais pas eu face à moi des personnes aussi humaine et chaleureuse. Je recommande à 100 % la boutique Orange du centre-ville, la boutique et très bien agencé, propre et les personnes qui y travaille sont très compétentes et humaines. Cela me conforte sur le fait que ça fait plus de 30 ans que je suis chez Orange et que je compte bien y rester."

"Accueil très sympathique. Solution de mon problème trouvée rapidement Merci"

"Vraiment très bien très satisfais agréable en plus on a eu un petit café se qui vraiment cool je recommande fortement"

"Équipe au top! Très bonne réactivité, prête à aider, et trouve une solution très vite ! Bravo à vous !"

"Au top le vendeur était super !! Vraiment je recommande plus plus ! Compétent rapide efficace trois mot simple et rapide comme l'intervention !"

"Yassine et Charlene ont été très efficaces et de bons conseils. Toujours avec le sourire et de la patience ! Ils m’ont donné de nombreuses informations concernant l’utilisation du téléphone 🙂 Je reviendrai à l’agence !"

"Excellent accueil et très grande compétence. Cette personne m’a permis de résoudre un grand problème sur mon ordinateur Orange Cyber Secur un grand merci à Charlaine. !"

"Le jeune kylian m'a très bien informer je suis venu pour une recharge je suis repartie avec la box un forfait mobile et une protection du domicile !! Merci beaucoup"

"J’ai passé un excellent moment dans ce magasin. L’accueil de Céline était vraiment chaleureux. Merci beaucoup !"

"Le conseiller m'a convaincu de passer de mobi carte a forfait téléphone il m'a également parler de la télé surveillance avec une implication remarquable très professionnel rien à dire... Merci Kylian.."

"Excellente expérience avec Kylian ! Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a bien aidé . Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Kylian pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Grâce à lui, j’ai pu trouver la meilleure offre adaptée à mes besoins. Un excellent conseiller que je recommande vivement !"

"Un vendeur complet et compétent qui a su me convaincre de passer chez Orange pour l’alarme avec un téléphone reconditione, je recommande merci pour cet expérience."

"Honteux. J'ai toujours été extrêmement satisfaite du magasin, j'y suis donc allée en pleine confiance, pour acheter un nouveau portable, étant une cliente de très longue date. Je devais initialement bénéficier d'une réduction sur un portable haut de gamme. Après 45 minutes d'attente, je suis pris en charge pas un dénommé Yacine, qui m'explique que je ne pourrais pas bénéficier de cette fameuse réduction, à moins que... Je souscrive à un abonnement fibre ! Qu'il est farceur, ce Yacine ! Je me suis tout de même renseigné sur la fibre, mais n'appréciant pas sa technique commerciale, car il insistait lourdement pour me vendre encore et encore des produits, assurance etc, car sinon, je devais acheter mon téléphone sans réduc ! J'ai fini par refuser, poliment. Je décide de m'en aller, ne pouvant trouver un terrain avec ce vendeur, et qu'est-ce que notre ami Yacine me rétorque ? Que la porte est grande ouverte ! Très belle manière de traiter ses clients"

"Un grand merci pour cet accueil chaleureux et efficace ! Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge avec professionnalisme et bienveillance. Le rendez-vous s’est déroulé rapidement, avec une grande efficacité. C’est toujours un plaisir d’être reçue dans de telles conditions. Bravo et merci à toute l’équipe d’Orange Troyes !"

"Un grand merci à Charlaine pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su me conseiller parfaitement et rendre l’achat de mon iPhone simple et agréable. Service au top, avec le sourire en prime. Je recommande vivement !"

"Je suis passé ce jour (19/03/25) à la boutique de Troyes, j’ai été accueilli par une conseillère qui a su répondre à toutes mes questions, Conseillère très sympathique malheureusement je n’avais pas mes pièces sur moi afin de mettre en place un contrat téléphone. Je reviendrais avec plaisir afin de finir ce que nous avions commencé."

"Merci à Kylian pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Il a su m'accompagner tout au long de mes démarches lors de ma visite."

"Très bon accueil du vendeur, il nous a aidé à choisir un téléphone pour ma grand-mère et un forfait adapté, Merci kylian !! 👍 Je recommande fortement la boutique"

"Nul, on ne me laisse pas parler. On est en 2025 leurs télécommande a un problème de design et fait un faux contact avec les piles( des milliers d autre personne sont dans mon cas) pour en plus des prix exorbitants"

"Le conseiller qui m'a reçu était très compétent. Il connaît son sujet. Il a répondu à toutes mes questions. Son accueil a été très correct et sympathique"

"Excellent accueil. Heureusement que nous pouvons bénéficier du contact en direct avec le précieux accompagnement et règlement des problématiques diverses. Le service est plus précis, plus efficace et plus convivial que par téléphone. Sans contact direct, je changerai d’opérateur. Un grand merci pour le Professionnalisme de l équipe troyenne."

"Juste un détail :un client avait rdv 11h et moi 10h30. Je suis passé après lui et mon entretien s'est déroulé debout devant un écrans. C'est un détail, mais il semble que tous les commerciaux n'ont pas la même éducation et de plus, après son rdv terminé il s'est permis de s'assoir sur le bureau d'accueil. Devant les clients? Ça fait désordre. Mais la qualité des produits étant là, je reste chez Orange. Produits et services, très bien."

"Accueil tres agréable, vendeurs accueillants je recommande."