Orange

"Pas satisfait. Pas professionnel Attitude de cow boys Rien n affaire du client. Sont là pour vendre point Pris orange par obligation je ne vais surtout en pas renouveler mes abonnements."

"Le conseiller était très à l'écoute. Il a su géré la résiliation avec patience malgré les problèmes rencontrés. Il a su trouver la solution pour accéder au compte sans s'énerver."

"Ravie de cette boutique orange. Personnel compétent... Explications claires. Merci de votre intervention."

"Je suis bien content de changer d'opérateur. En effet du fait que je suis en portabilite je le retrouve 10 jours sans téléphone. C'est inadmissible surtout que je continue a payer ma facture. Je suis encore une fois content de quitter Orange qui est super cher. Je ne manquerais pas de faire cette publicité sur les réseaux"

"Je suis très satisfaite de ma visite en boutique Orange. Sabri, a été particulièrement à l’écoute et a parfaitement répondu à toutes mes demandes. J’ai beaucoup apprécié sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à lui, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin en toute confiance. Merci pour cette excellente expérience !"

"Très satisfait du conseiller de l'agence de Sablé sur Sarthe - Solesme , qui est très professionnel, compétent et très à l'écoute des clients. Nous tenons à le remercier pour ta résiliation de La Réunion et des abonnements Internet, des é Mobiles et de la Télésurveillance, le 21 juillet 2025."

"super gentils, très à l’écoute et prend le temps d’expliquer"

"Je suis venue ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone. Le vendeur, Sabri, était très gentil et de très bon conseil. Je recommande cette boutique, qui est dans l’ensemble accueillante."

"J'avais un soucis de portabilité entre 2 opérateurs et Mathieu a su régler en moins de temps qu'il ne faut pour le dire, mon problème. Avec beaucoup d'amabilté et de professionnalisme. Sans oublier tous les conseils en parallèle .Merci également à son collègue pour l'accueil. Bref rien à redire"

"Très professionnel et très courtois"

"Conseillé au top! Très satisfaite"

"Conseiller à l'écoute et très professionnel je recommande"

"Accueil chaleureux et très bien conseillé. Merci Sabri"

"Tres bon conseil, efficace et rapide, Merci a Mathieu"

"Très bon accueil et accompagnement professionnel très qualitatif"

"Toujours bien servie et très bien conseiller toujours affaire a Sabri qui est très souriant, très bon conseiller, très gentil et agréable super expérience. Merci a toute l'équipe"

"Accueil attentionné (la sécurité ouvre à l’arrivée et au départ la porte ; problème de portable résolu sur place immédiatement ; efficacité. MERCI !"

"Je suis agréable surprise par le sérieux et la gentillesse de toute l'équipe. Qui à sût comprendre mon handicap et bien prendre le temps de tout nous expliquer. Bravo et merci pour tout."

"Merci pour votre professionnalisme, en effet je suis venue 3 fois en 2024 et 2 fois cette année. Chaque conseiller est professionnel, tous sympathique. 5 étoiles ne suffisent pas. Mais plutôt 10! C’est de loin la meilleure agence que j’ai fréquentée."

"Bonjour, Très bonne accueil, à l'écoute et de très bon conseil et n'hésite pas à vous faire découvrir des nouveaux articles auquel on ne pense pas. Merci à Sabri et à toute l'équipe. Je vous souhaite bon courage et une excellente année."

"J'ai vu personne car ont m'a appelé dix minutes avant ma venue en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire pour mon problème et je devais appeler un numéro spécial... pour souscrire un forfait et te prendre du fric y'a du monde sans soucis par contre aucun pour te dépanner. Déjà faut prendre un rdv en amont pour toute demande et bien bravo, je ne mettrai plus les pieds en boutique, vive le numérique de m...de"

"Très mauvaise expérience, magasin à éviter... Je m'explique je vais pour un renouvellement d'abonnement juste pour des informations tarifaire, la vendeuse a tout de suite senti qu'il n'y avait pas de souscription à faire ni de nouvel abonnement, elle me trouve la bonne excuse que je serai pas pris avant 11h45 alors qu'il est 10h30 ! , deux clients dans le magasin pas plus croyez-moi ! Résumé de l'histoire si ils n'ont rien à gratter ou ils ne font pas de nouvelles souscription ils ne sont pas là pour vous informer ils vous renvoie systématiquement vers le service client ou vous donne des rendez-vous à des heures impossible alors que nous sommes sur un point de vente qui a pignon sur rue !!! Plus jamais"

"Service client déplorable, achat du téléphone y compris une garantie sur le téléphone à cette agence. Aucune reprise car soit disant chez Sosh. Très déçu, je ne reviendrais plus."

"TRES DECU INCAPABLE DE DONNER DES RENSEIGNEMENTS SUR UN PORTABLE ACHETE CHEZ EUX CAR NOTRE FORFAIT EST CHEZ FREE,DOMMAGE POUR EUX J'ETAIS INTERESSE POUR L'ACHAT DE IPHONE 16 PRO,J'IRAI VOIR AILLEURS"

"Bonjour, agence de commerce sur rdv, si vous avez besoin de rien c est le bonne endroit. 5 commerciales tous surment occupés avec 3 clients. Seul le vigile ma donne une bonne impression du magasin."

"Personnel accueillant, très professionnel et à l’écoute, prise en charge rapide Très bon moment passé. Et je suis plus qu’heureux de ma nouvelle acquisition (iPhone 16 pro gris). Je recommande cette boutique qui ne manque pas de professionnalisme et où l’ambiance y est vraiment agréable."

"Bon accueil mais l'attente fut très longue pour avoir simplement des renseignements sur les tarifs (qui sont encore plus élevés que dans le passé d'ailleurs). On notera la présence de trois conseillers dont un uniquement présent pour prendre les prénoms et motifs de visite des personnes, sans aider les autres à réellement conseiller et s'entretenir avec les personnes. En bref, une attente longue pour une entrevue de littéralement 5 minutes aves un conseiller."

"Excellent conseiller très pro qui a parfaitement su m'orienter lors de nos échanges à fin de satisfaire aux mieux mes attentes"

"Accueil très sympa, une fois mes information prise, on ma diriger vers l'espace d'attente ou il y a des canapés très confortable. Le conseiller que j'ai eu à été très sympa et dynamique."

"Reçu par un jeune homme,agréable, qui fait son travail sans force de vente,suite à notre demande. Chaque question posée à donner une réponse de sa part."

"Je suis passé lundi le conseiller Mathieu a été exemplaire en me faisant en plus l'offre maison protégée , une expérience magique dans cette jolie boutique"

"J'ai apporté mon décodeur TV+ télécommande car la télécommande ne fonctionnait pas. Les opérateurs orange ont testés le matériel, tout était ok. Pis arrivé chez moi, la télécommande ne fonctionne toujours pas."

"Je suis très satisfaite du conseiller qui à pris le temps d'essayer toute les options envisageable pour dépanner mon mobile. Hélas le téléphone est parti en SAV mais je le remercie de sa persévérance et son écoute."

"Pratiquant également la profession de vendeur dans un magasin de domaine différent, je suis resté outré par la situation qui m’est arrivée. En effet, je venais acheté un téléphone haut de gamme en urgence puisque le mien ne fonctionnait plus (fait que j’ai précisé au vendeur), cependant dès mon arrivée j’ai été rejeter dehors pour aucune raison réellement valable. En effet on me dit qu’il faut prendre rendez vous car personne peut s’occuper de moi alors qu’aucun clients étaient présent dans la boutique. Un des deux vendeurs m’a mit à la porte en m’indiquant d’aller au Leclerc pour répondre à mon besoin. Bref pas du tout vendeur, un manque de volonté et une fainéantise bien présente dans les 2 personnes présentes ce samedi midi (puisque l’autre vendeur était fortement concentré sur son téléphone) Obligé de ce déplacer sur Le Mans pour répondre à ma propre demande. Vos confrères sont bien plus accueillant même lorsqu’il y a déjà des clients en boutique, et savent vendre un produit et ne pas nous rejeter. Un manque de respect et de professionnalisme !!!"

"Très déçue! Cliente depuis de nombreuses années chez Orange , première fois que je me rend dans la boutique de Sablé pour changer mon portable que je change tout les deux ans. C'est la première fois qu'on me propose un portable où je descend en gamme ! Et quand j'appel on me dit que c'est pas ce qu'on m'aurais conseillé....mais qu'une reprise est impossible."

"J'ai pris un abonnement, la vendeuse à très bien fait son travail, elle mériterait d'être récompensé. Un cadeau tout bête aurait pu être le bien venu comme un support de téléphone pour voiture ou autre."

"Très déçue. je vais ailleurs d'ordinaire, j'ai voulu tenter le magasin de Sablé mais je n'y retournerai pas. C'est moi qui ai fait tout le boulot en fait, en m'étant renseigner sur internet avant...et j'ai bien fait ! Car à toutes mes questions, je n'ai eu que des réponses à côté de la plaque....et pourtant on vous parle comme si c'était vous qui ne compreniez rien...et je n'ai pas apprécié que les deux p'tits jeunes vendeurs ricanent derrière mon dos...très surprenant que l'on voie encore des chosrs comme ça..."

"C'est ma fille qui s'est rendu en boutique pour son abonnement ma fille est majeur et impossible de lui faire un compte a son propre nom il faut qu'elle passe toujours par moi sa mère. Elle envisage donc de passer par un autre opérateur ces vraiment dommage que orange ne sache pas résoudre un simple changement de nom sur son contrat"

"Je trouve inadmissible d'être un client professionnel depuis toujours de payer 200€ mensuel de venir acheter un nouveau téléphone mobile et de repartir sans. En effet quand vous client pro vous n'avez plus de personnel physique en face tous dois ce faire à distance donc personne pour me fournir un fichue portable. Pour la boutique je suis un client lambda et je dois payer mon téléphone seul à 500€"

"Je suis passe à la boutique le 14 novembre et j'ai était accueillir par un conseillé qui connaît très bien son métier et qui vend très bien les produits et en plus très souriant. Rien à dire vraiment"

"A l'écoute, sympathique, conseils utiles. Nous ne sommes pas très à l'aise avec toutes les manipulations à faire lors d'un changement d'appareils, il à été très patient pour nous expliquer comment faire. Merci beaucoup pour votre amabilité et votre aide."

"conseiller très patient qui a pris le temps de me renseigner. Dommage il n'y a pas d'offres pour les anciens clients. Il est toujours plus intéressant d'être un nouveau client. La fidélisation des anciens clients est inexistante. Dommage, il faut partir et peut-être revenir pour avoir de belles offres."

"Toujours très bien accueilli. Aujourd'hui j'ai pu bénéficier du service photo d'identité pour mon bébé qui est très agréable étant donné qu'il est difficile de trouver un photographe pour faire les photos d'identité de bébé."

"En venant dans la boutique hier j'ai été très bien accueilli. La dame à l entrée est très aimable . Le conseiller m a très bien reçu. J'ai eu les réponses à mes questions. Bon accueil. Mais ce qui me gêne c'est le tarif qui est toujours trop cher. Apparemment vaut mieux être un nouveau client plutôt qu'un ancien ce qui est dommage de ne pas avoir d avantage quand on est ancien client."

"Je suis passé samedi 25/03/23 pour souscrire un abonnement avec un new tel et Florian qui nous a conseillé et accompagné dans les démarches a été d'une aide plus que précieuse. Je le remercie de son professionnalisme. C'est quelqu'un qui connaît son job sur le bout des doigts et sait vous conseiller. Je dois revenir au mois de juillet pour moi et souscrire un contrat internet plus tel et je veux que mes démarches soient faites avec Florian. Merci Florian"

"Nous sommes allés en boutique samedi, et accueil au top ! Personne très accueillante et chaleureuse. Très à l'écoute, ça a été un très bon moment d'échange. Dommage qu'il n'y ai que 5 étoiles car nous en aurions bien mis 10 pour ce super vendeur !"

"Je suis très satisfait de ma prise en charge hier lors de ma visite dans votre agence. J ai eu a faire à un vendeur très compétent qui restè à l écoute de mes demandes. Je reviendrai avec plaisir."

"Nous arrivons à 18h ce samedi. La boutique ferme dans 1 heure. Le jeune homme qui nous reçoit nous fait attendre puis vient nous voir en disant que sa collègue en a encore pour une heure. Celle ci nous confirme de façon très désagréable. Sauf qu'elle finalise avec sa cliente à qui elle vient de vendre une coque. Elle dit que son collègue en a aussi pour une heure car il est avec des professionnels. Alors qu'il est avec une mère et sa fille et n'a même pas daigné répondre à notre bonjour en rentrant. Pas de professionnalisme tout ça pour être en week-end plus tôt. Il faut changer de métier lorsqu'on est pas commercial. Dommage nous voulions prendre un téléphone chacun mon mari et moi. L'information sera remontée auprès de la direction."

"Dégoutée de n avoir pas eu mon portable choisi en rupture....j espère qu' ils vont bien m appeler des réception ....."