Orange

"Accueil toujours sympathique et efficace en cette boutique d'Hazebrouck"

"Superbe expérience client !! merci à toute l'équipe"

"Merci Liam.Jeune homme très patientmes anciennes photos de mon Motorola sont transmises il a fait une a une la basculement. Merci beaucoup monsieur"

"Mon expérience en boutique Orange a été tout simplement exceptionnelle ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un conseiller incroyable, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de m’expliquer clairement toutes les offres et de me guider pas à pas pour trouver la solution parfaite. Sa patience, son sourire et sa capacité à vulgariser les aspects techniques m’ont vraiment mis en confiance. Grâce à lui, je suis reparti avec une offre parfaitement adaptée et une expérience client qui donne envie de revenir. Bravo à toute l’équipe, et un immense merci à ce conseiller pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!"

"Merci thomas.entierement satisfaits de l'accueil et de sa patience."

"Le conseiller à qui j’ai eu à faire Thomas est très compétent et très professionnel !! Je le recommande vivement et encore merci à lui pour les conseils et l’aide apporté."

"Très satisfait de l'intervention de Liam à la boutique d'Hazebrouck."

"Accueil très chaleureux des personnes et bien renseigné 10 sur 10 et félicitations je suis content"

"Je suis allé en boutique pour un renseignement d'achat de téléphone Samsung, j'ai été reçu par un jeune homme, Liam. Très aimable. Il a pris en compte ma demande et regarder ensemble avec le temps de m'expliquer la différenciation de 2, 3 téléphone, par rapport aux usages et au stockage que je nécessite. Il a pris le temps de regarder mes contrats pour m'arranger un prix, à réfléchir... Malheureusement les offres ne permettent pas de fidéliser les clients fidèles comme nous, j'hésite."

"L’attente est souvent longue pour des questions ou demandes restant sans réponses ou avec des réponses peu précises. Demande de souscription pour une nouvelle box, peu d’orientation client, pas de présentation catalogue, juste un bla-bla rapide sur la composition de l’offre + prix + montant des frais de résiliation et frais de mise en service. Normalement le client n’a pas à se poser de questions sur une offre que le vendeur doit connaître par cœur ou même apprendre au vendeur les compositions d’offres … Par contre pour proposer des ventes annexes (Caméras de sécurité, accessoires, etc…) alors que l’on ne l’a pas demandé ça sait le faire. La fidélisation client chez Orange n’est plus ce qu’elle était et encore plus chez Orange Hazebrouck. Certains vendeurs n’ont pas l’air enchantés de travailler dans cette agence cela ce ressent dans les attitudes. Globalement en appelant le 3900 on aura limite plus de réponses et plus de considération qu’en se déplaçant en magasin. Ou alors allez chez Orange St-Omer (galerie marchande Auchan)"

"Accueil très sympathique et à l écoute et très professionnel"

"Je suis venue pour un renseignement sur mon forfait. L'accueil fût très agréable, conseiller à l'écoute et disponible. Je suis repartie avec les réponses attendues . Merci beaucoup. Je recommande !"

"Je me présente en boutique pour faire un point sur mes abonnements en cours à savoir téléphone et internet ! Je lui dit voilà ailleurs les offres me propose telle chose que me proposez vous ? Lunaire elle me sort « rien » vous pouvez partir chez la concurrence et si vous le souhaitez, vous pouvez aussi arrêter vos forfaits téléphoniques ! Heu !! D’accord je suis partie chez Bouygues pour la télé et le reste va suivre . C’est pas de cette manière que vous allez garder des abonnés. Dégoûtée"

"Il y fait bon vivre dans la boutique d’hazebrouck , merci à Lucille qui a fait preuve d’un grand professionnalisme … nous recommandons à 100%"

"Très bon accueil à l'agence d'Hazebrouck. De très bons conseils et Zélie est très gentille et très professionnelle"

"Très bien on est bien renseigné et très gentille et bien expliqué très contente"

"De vrais bandits !méfiez vous ce est Pas orange même mais des vendeurs à cause d eux plus de boites mails je dois me réinscrire partout si vous voulez changer de forfait ou autres appelez orange directement j ai du tout reprogrammer chez moi et faire un changement a tout les organismes !je vous déconseille fortement cette boutique car se sont des menteurs !et ne voient que la vente plus jamais la bas!"

"De bon conseil, bon accueil, une conseillère au top !"

"Très bonne conseillère, connaissant très bien le sujet. Une grand aide ds les démarches."

"Merci beaucoup, Liam. Très patient, souriant et gentil."

"Très bien reçu par Liam, et bons conseils"

"La dame qui nous a renseignés est très à l'écoute et professionnelle en plus elle nous a recontactés et résolu notre problème loin d'être le cas du contact téléphonique où on ns a raccroché au nez !. Merci"

"Très bien, merci pour votre patience et professionnalisme."

"Petite boutique de centre ville avec des conseillers tres à l'ecoute de leurs clients et qui ne forcent pas a la souscription de services inutiles. J'en ressors très satisfait."

"Venue ce jour pour ma commande . Le vendeur très agréable et très commerçant. On y sent la passion. Ambiance conviviale. Une boutique où on se sent mis en valeur en tant que client. Merci 🙏 je re commande à tout à le monde"

"Nous avons passé la porte de la boutique Orange d'Hazebrouck pour la première fois cette semaine. Nous avons été accueilli par Anthony. Tout au long de notre entretien le conseiller ne s'est jamais départi de son sourire et de sa patience face à nos nombreuses questions. Trés bonne expérience client."

"Très bon accueil personnel au top merci à tout l’équipe et Merci à Yann"

"J'ai eu un conseiller jeudi après midi pour changer de fournisseur internet et téléphonique plus l'achat d'un téléphone. Le conseiller était a mon écoute , serviable . Pas eu de problème tous ces biens passées . Et je suis reparti avec ce que je voulais."

"Achat d’un nouvel IPhone, conseillé par Anthony que je recommande, très professionnel, rapide et clair dans ses explications."

"particulierement satisfait de l'accueil reçu.Le conseiller 1er bureau a la porte le 16 juin vers 18h00 m'a écouté attentivement et m'a apporté des réponses claires détaillées en me notant même sur papier les manips a effectuer.Vraiment professionnel et accueillant.Un VRAI commerçant! Merci"

"Personnel très accueillant et à l’écoute. Je recommande!"

"Personnel à l’écoute, très bien reçu Je recommande"

"Je suis venue en boutique lundi, la conseillère a été efficace et a totalement répondu à ma demande"

"Visite aujourd'hui le 22 mai Super accueil très Professionnel"

"Super accueil très à l’écoute très bon conseil Je reviendrai sans hésitation"

"Merci Liam, pour son amabilité et son efficacité. Très satisfaites."

"Je suis content car la dame qui m’a service à été trés gentille et agréable."

"Conseillère au top, très professionnelle. Merci pour tous les bons conseils. La boutique d’Hazebrouck possède une belle équipe. Bravo à vous tous et merci."

"Pas très généreux malgré la fidélité. J'aurais peut-être dû demander un petit quelque chose."

"Bon service je recommande la boutique, fidèle client depuis longtemps"

"Très bonne expérience avec mon conseillé, agréable et souriant. Le jeune homme à lunette (je ne sais plus son nom 🙈) Il a su répondre à mes attentes et j'en suis ravie ! 😁 Petit bémol pour le personnel de la boutique, ils sont toujours interrompu pour ouvrir la porte de la boutique... c'est dommage un bouton sur leur bureau serait peut être judicieux 🤷‍♀️ Merci beaucoup et à bientôt 👍"

"Très satisfaite de mon passage en boutique. Accueil chaleureux, avec une équipe souriante et à l’écoute. J’ai également apprécié la rapidité et l’efficacité du service ."

"J’ai acheté mon téléphone fixe dans cette boutique et j’ai bénéficié d’excellents conseils d’un saint homme, merci à lui pour son aide"

"Un grand merci à Lucile pour son aide précieuse ! Elle a su m’accompagner dans mes démarches avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Grâce à elle, j’ai pu changer mon offre en toute simplicité malgré quelques difficultés. Très bon contact, personne à l’écoute et d’une grande gentillesse. Un service au top, je recommande vivement!"

"Je recommande sans hésiter cette boutique. La vendeuse qui s’est occupé de me renseigner (Lucile) a été de très bon conseils et a su m’orienter vers un très bon choix suite à mon souhait de changer de téléphone merci pour son professionnalisme et sa gentillesse, l’équipe est vraiment au top !"

"une équipe vraiment au top ! tous souriants et bon vendeur ! jai pus cotoyer liam et thomas ( thomas quel bel homme haha ) j'ai acheté la-bas un télephone je recommande vraiment ! ( ps si thomas veut m'envoyer un message pour faire plus ample connaissance ce serait avec plaisir ... )"

"Bonjour. Je suis très satisfait du service . La vendeuse est compétente , disponible et sympathique. Elle a su répondre à toutes les questions suite à changement de mobile . je recommande cette boutique sans hésitation."

"J’ai vu une conseillère très sympathique, Zélie si je ne me trompe pas, elle a été agréable et professionnelle. je recommande fortement cette boutique et cette conseillère. A l’écoute, professionnel, et se met à la place du client chose très rare à l’heure d’aujourd’hui."

"Je suis passée en boutique le mardi 14/05 après midi j'ai eu l'honneur de tomber sur une employée aimable et très professionnel par j'ai dû revenir le jeudi 16/05 et là je suis tombée sur un monsieur qui nous a pris de haut pas sympa du tout, vraiment déçu. À l'avenir je vais éviter de passer quand c'est lui. J'avais juste du mal à démarrer mon portable c'est tout."