Orange

"Meilleur conseiller de chez orange. Super endroit et un personnel très agréable."

"Nous sommes venus ma fille et moi pour lui prendre son premier forfait téléphonique, Andy s'est parfaitement occupé de nous, il nous a tout expliqué de façon très claire, cela a été rapide et très efficace. PARFAIT ! Merci Andy et a bientôt :)"

"Super accueil , tout de suite pris en charge , a répondu à toute les attentes . Mention spéciale à Jerry ✌️."

"Reçu pour l’achat d’un iPhone 17 air, et la reprise d’un ancien iPhone. Un bon moment, bien conseillé et accompagné. Cela faisait bien longtemps que je n’étais pas rentré dans une boutique de téléphonie, et je comprends l’intérêt d’acheter en physique plutôt qu’en ligne. Je recommande!"

"Venu pour des renseignements et une souscription box, j'ai eu tous les renseignements désirés et j'ai pu faire la souscription en boutique. Mon interlocuteur a également pris en charge de lancer le processus de résiliation et m'a transmis une box de prêt en attendant l'installation."

"Excellent Service. votre collaborateur Enzo est très compétent et donne de très bons conseils malgré son jeune âge (18 ans). Il a acquis beaucoup d’expérience durant ses 2 dernières années lorsqu’il a travaillé chez Orange pendant ses vacances scolaires ! Vraiment je conseille!"

"Accueil très chaleureux, pas d’attente, explications très claires sur les contrats. Je recommande le contact avec Sarah qui est très professionnelle."

"Je suis venue hier pour faire reprendre mon iPhone 14 contre un Samsung. J’ai eu affaire à Jerry. Il a être top ! Il est très accueillant, de bon conseil et arrangeant. Je le remercie mille fois !"

"Très bonne expérience dans cette boutique Orange ! L’accueil a été chaleureux, les conseillers sont disponibles et à l’écoute (mention spéciale à Nicolas). Ils ont bien pris le temps d’expliquer les offres et de répondre à toutes mes questions. Le service est rapide et efficace, je suis repartie satisfaite avec exactement ce qu’il me fallait. Je recommande sans hésiter !"

"Orange ne prend pas en charge la pièce d’identité sur France identité comme preuve… l’état est en avance sur le privé. Quel ironie… ————— Suite à la réponse d’orange on parle ici d’une application officielle France Identité france-identite.gouv.fr de l’état français qui permet de me connecter à ces services numériques et de prouver mon identité en cas de contrôle. Il ne s’agit pas d’une photocopie en pdf noir et blanc en 240px… Donc je maintiens mon avis à ce propos que cette application prouve l’identité de la personne et n’est pas supporté par orange. C’est dommage à l’ère du numérique"

"Nous sommes venus lundi 2 septembre en boutique à Villebon sur Yvette pour prendre le premier téléphone et forfait de notre fils de 13 ans. Un moment important pour nous. Après un accueil agréable, nous avons finalement été pris en charge par W... : Nous n'avons eu aucun conseils et que des réponses uniquement aux questions directes. À peine avons nous indiqué que nous souhaitions un forfait safer phone pour notre fils, présent avec nous, qu'il était en train de pianoter sur le PC sans rien dire. Nous précisons qu'il faut nous conseiller, et des explications notamment pour nous et notre fils. La seule explication sur safer phone qu'il lui est venu à l'esprit est de dire devant notre fils:bah il ne pourra pas aller sur des sites de culs... Une honte! Est-ce donc la seule chose qu'apporte ce forfait qu'il fallait mettre en avant devant notre fils? D'un coup il nous est indiqué qu'il faut signer. Ma femme demande signer pourquoi?!. Et il nous est juste répondu qu'il faut signer sinon il va falloir tout refaire, que c'est pour le forfait. On indique notre incompréhension et que ça ne nous plaît pas comme manière de faire, que nous voulons le détail. Finalement une fois signé, il nous amène le papier signé et nous dit c'était signer pour ça... Nous avons été obligés de dire nous même que nous voulions un téléphone avec... Et heureusement que nous nous étions renseignés au préalable sur internet des différentes offres pour pouvoir en bénéficier, car nous n'avons eu là non plus aucun conseils sur les réductions en cours et sur les différents téléphones. Et quand nous demandons des infos sur la manière de bénéficier des réductions, il nous est répondu c'est clic clic et photo... Et pour finir il ne nous a pas informés qu'il n'y avait pas de chargeur avec le téléphone. Il a fallu que je pose la question pour qu'il le confirme (il n'a d'ailleurs même pas essayé de vendre une coque ni de chargeur... Que nous avons finalement préféré prendre ailleurs) Bref, aucun conseil, juste l'impression qu'on le faisait ch***... Et je suis persuadé que ce n'était pas qu'une impression. On a failli aller chez le concurrent en face commençant par B... Mais c'était un moment important pour notre fils et ne voulions pas faire de ce moment-là un scandale. Bref innaceptable."

"Notre conseiller Ruddy est incroyable. Bonne accueil, des conseils très bien apporter. A répondu à toutes mes questions. Très amical , je le recommande vivement"

"Accueil impeccable lors de mes 2 visites. Personnel professionnel et à l’écoute. Rien à redire !"

"Explication limpide pour une box pro avec standard,Ruddy a été patient et très sympathique. Bon contact, un grand merci pour votre disponibilité."

"Vendeuse plutôt désagréable… même si c’était un dépôt d’appareil je pense que l’amabilité et la manière de s’exprimer est sensé être plus joviale. Être en contact avec la clientèle c’est comme jouer une pièce de théâtre! On laisse ses problèmes perso de côté…"

"Rapide et efficace. Je devais changer de box, je suis rentré dans la boutique, on s'est occupé de moi et en 3 ou 4 minutes je resortais avec ma box. Bon au final la nouvelle box est defectueuse mais ce n'est pas le sujet."

"Je suis allé en boutique orange pour activer ma carte eSim sur mon iPad cellular, je suis tombé sur Walid, qui a été très professionnel, il a fait la démarche et en 10 minutes, c’était nickel. Encore merci à lui"

"Excellente journée passée avec walid. Accueil et disponibilité hors du commun très sociable. Je vous le recommande vivement pour toutes vos démarches chez orange Villebon"

"Une équipe au top ! Merci tout particulièrement à Andy pour m'avoir aidé à résoudre un problème avec mon téléphone. Je dois d'ailleurs bientôt en changer, je reprendrai rdv avec lui ! Très pro."

"Franchement boutique au top, ça change de ce qu’on peut voir chez la concurrence, les employés sont à l’écoute et ils m’ont hyper bien conseillé sur ce dont j’avais vraiment besoin. Je recommande de vous déplacer en boutique, les conseils sont vraiment à prendre !"

"Je suis satisfait de mon passage dans cette boutique, accueil chaleureux et le personnel très professionnel. Je recommande."

"J'ai été reçue par rudy (il me semble que ça s'écrit comme ça) un vendeur plus que adorable. Très gentil et à l'écoute. Merci beaucoup"

"e tiens à remercier Enzo, le conseiller Orange qui m’a accompagné lors de ma dernière visite / de mon dernier appel. Il a été très professionnel, à l’écoute et surtout très patient face à mes nombreuses questions. Enzo a su me guider clairement, sans me pousser à la vente, et a trouvé une solution rapide et adaptée à ma situation. Un vrai sens du service client, ça devient rare, alors merci à lui pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande vivement de passer par lui si vous avez besoin d’aide chez Orange !"

"Demande d'information en boutique Renseignement obtenu de la part du conseiller technique prénommé ANDY qui a su répondre à mes attentes dû coup reparti pleinement satisfait...c'est ce genre d'entretien humain qui donne envie de revenir... Un grand merci..."

"Franchement, super expérience chez Orange ! Ruddy est très sympa, à l’écoute et surtout de bon conseil. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de trouver l’offre qui me correspondait. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de pro et humain comme lui. Je recommande à 100 % !"

"Merci à Jeremy pour son professionnalisme et son efficacité. Il a su être à l’écoute de mes besoins pour me trouver le mobile et le forfait qui me correspondait au mieux. Je recommande à 100% !"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par Ruddy, un commercial d’Orange très professionnel. Ruddy a le super-pouvoir de vous expliquer les offres Orange mieux que votre prof de maths au lycée (et avec plus de sourire). Je recommande cette boutique."

"Aujourd’hui, mon mari et moi avons changé de téléphone. Nous avons été pris en charge par Ruddy. Nous sommes entièrement satisfait par l’accueil, le conseil, la patience, le professionnalisme de Ruddy. Sincèrement, il a été un conseiller exceptionnel. Merci beaucoup !"

"Super accueil, aucune attente. Box changée immédiatement + boîte 4 G prêtée. Très bonne expérience. L'aire post COVID est très loin."

"Excellent service chez Orange ! Wallid est un vendeur exceptionnel à l’écoute, efficace et très pro. Je repars avec la bonne offre et le sourire. Merci !"

"Aujourd'hui j'ai fait plusieurs boutiques d'opérateurs téléphonique afin de trouver la meilleure offre pour la box. Je remercie le conseiller nommé Andy de m'avoir tout expliqué dans les moindre détails, ce qui ne fut pas le cas aille. Je pense que mon choix est fait."

"J’y suis allé pour un problème de configuration de mon téléphone, j’ai eue Andy comme conseiller, il m’a réglé tout ça en un clin d’œil… Super conseiller, très à l’écoute, agréable… Très belle boutique et l’accueil de l’équipe est parfait.. Franchement … Bravo,"

"Un grand merci à Enzo, le conseiller Orange qui a su rendre mon expérience bien plus agréable que ce à quoi je m’attendais. Il a pris le temps de bien comprendre mon problème, m’a expliqué les démarches avec beaucoup de clarté et a fait preuve d’une grande patience tout au long de l’échange. On sent qu’il aime son métier et qu’il a vraiment le souci d’aider les clients."

"Un grand merci à Enzo, conseiller Orange, pour son aide précieuse ! Dès le début, il a été super accueillant, très clair dans ses explications et surtout très efficace. On sent qu’il connaît bien son travail et qu’il a vraiment envie d’aider. Grâce à lui, tout a été réglé rapidement, sans stress."

"Un grand merci à Walid, vendeur au top et très pro, toujours avec le sourire et de bons conseils. Son accompagnement a vraiment fait la différence, et c’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et investi dans son travail. Je recommande vivement de passer par lui."

"Nous nous sommes déplacé à Orange de Villebon pour un problème rencontré avec le service client. Nous sommes tombés sur une charmante femme, elle est adorable et très professionnelle. Merci Marie pour votre accueil ne changez rien gardez votre magnifique sourire."

"Je tiens à remercier chaleureusement Walid, un vendeur exceptionnel chez Orange, pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Dès mon arrivée en boutique, il a su m’accueillir avec le sourire et répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Walid m’a accompagné du début à la fin de mon achat en prenant le temps de bien expliquer chaque étape, sans jamais me presser. Il a su parfaitement cerner mes besoins et me proposer une offre parfaitement adaptée, tout en restant transparent et honnête. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi investi, compétent et humain. Grâce à lui, mon expérience chez Orange a été fluide et agréable. Un grand merci à lui – je recommande vivement de demander Walid si vous vous rendez en boutique Orange !"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par Wallid, et je ne peux que le recommander vivement. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute sont tout simplement exceptionnels. Il prend le temps de bien comprendre chaque situation, apporte des conseils clairs, personnalisés et toujours dans l’intérêt du client. Grâce à lui, tout s’est déroulé avec fluidité et sérénité. Un grand merci à Wallid pour son expertise et son engagement. C’est un conseiller en or !"

"Une super expérience chez Orange grâce à Ruddy ! Il a été très à l’écoute, de bon conseil, et vraiment patient. Grâce à lui, j’ai pu trouver l’offre fibre qui me convient parfaitement. Merci encore Ruddy pour ton professionnalisme !"

"Super contente de ma visite ! Le conseiller Jerry a été vraiment au top : très souriant, gentil et à l’écoute. Il a su bien m’aider et me mettre à l’aise. Merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Je suis partie satisfaite en tout point. Je n’hésiterai pas à revenir en cas de souci, c’est rassurant d’avoir un si bon accueil !"

"Un grand merci à Amélie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité, tout en me conseillant parfaitement selon mes besoins. Une conseillère souriante, compétente et vraiment à l’écoute. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande vivement !"

"Rendez-vous pris 3 jours avant pour un renouvellement avec téléphone, reçu à l'heure par une équipe professionnelle et très agréable. Rien à dire, merci."

"Très bonne expérience à la boutique Orange de Villebon ! L’équipe est accueillante et agréable. J’ai été très bien accompagnée tout au long de l’achat de mon nouveau téléphone, avec des conseils avisés et une vraie écoute. Merci MARIE pour votre professionnalisme et votre sourire"

"expérience décevante chez Orange villebon. Accueillie par un vendeur sympathique qui ma présenté le Google Pixel 9 Pro à 799 euros. Cependant, lorsque jai été dirigé vers Wallid, les choses ont pris une tournure désagréable. Wallid a des le début insisté sur l'achat d'une assurance a 12e / mois que jai refusée en mentionnant que ma carte bleue couvrait déjà mas achats. Il a ensuite changé de ton, affirmant que la promotion était terminée depuis 6jours. Lorsque jai demandé à payer en plusieurs fois, il a exigé des documents d'identité que je navais pas sur moi Finalement, il a conclu l'entretien froidement en me disant que le téléphone serait au prix fort et s'est barre sans 1 aurevoir!!!! Choquée . Jai finalement acheté le téléphone sur Amazon à un prix plus compétitif. Wallid n'a aucun professionnalisme et de bienveillance. Honteux"

"Super boutique Orange, arrivé sans RDV direct pris en charge par le conseiller Andy. Super professionnel, plein de bon conseil, très sympathique et agréable. Je suis reparti ravi avec mon nouveau téléphone. Je conseille cette boutique et particulièrement Andy. Un grand merci"

"Cafait 3ans presque que nous y sommes clients, toujours à l'écoute, équipe serviable précisément M. WALID, très gentil, clair dans ses explications, convainquant, un très Bon vendeur BRAVO"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mr walid Excellent vendeur ! Très professionnel, réactif et courtois. La communication a été fluide du début à la fin, et le produit correspondait parfaitement à la description.rapide et emballage soigné. Je recommande vivement ce vendeur et n’hésiterai pas à refaire des achats avec lui !"

"Ravie de l’accueil dans cette boutique. L’équipe est très aimable et la bonne entente règne dans le magasin, c’est très agréable. Merci beaucoup à vous tous !"