Orange

"Bonjour personnel très très compétent a l écoute du client a recommander"

"Très bon magasin où j’ai été vraiment bien accueilli par Mélissa qui m’a vraiment très bien conseillé et toujours à l’écoute de toutes mes questions. Bravo À bientôt"

"Un grand merci ! Lors d'un achat, j'ai oublié mon téléphone sur l'un des comptoirs, Le conseiller m'ayant accompagné m'a attendu malgré l'heure tardive pour me le rendre et a sauvé mon week-end ! Je ne me souviens plus de son prénom, mais c'est devenu pour moi un héro"

"Visite pour revoir mes forfait , personnel au petit soin , une équipe avec le sourire ca fait plaisir"

"Reçu par une ravissante personne, très professionnelle et jolie en plus ! Très professionnelle 😉"

"Malgré un délai d'attente alors que j'avais pris rendez-vous mais auquel j'étais un peu en avance c'est vrai, le service compétent et commercial a été au top. J'ai pu profiter des meilleurs conseils et d'un financement facile avec de bonnes explications et un échange fort sympathique et détendu"

"Le conseiller a analysé mon dossier très complexe. Il a apporté une solution pertinente parfaitement adaptée."

"Très bon accueil et très bon service. Les agents prennent le temps de vous expliquer clairement et sont de très bon conseil. Bravo à l’équipe"

"Accueil et renseignements avec écoute du client et patience reçu super par Clement"

"Suite au souci rencontré lors de notre coupure Notre conseillère Séverine a su trouvé une solution et nous proposer un geste commercial adapté."

"Excellent accueil. Bons conseils. Merci Mathieu"

"Boutique très agréable. Tres bien reçu"

"Merci à Mathieu pour ses précieux conseils et son grand professionnalisme ! Je recommande Orange DK"

"Très bien accueilli et conseiller ! Très bonne prise en charge également. Merci bcp !!"

"Très bien accueilli et prise en charge au top! Merci."

"Accueil exceptionnel et rapide , mon téléphone a été transporté d’une autre ville seulement pour moi . Un grand merci à eux"

"Catastrophe!après 45 min d'attente à la porte avant d'être enregistré sur la tablette, on nous annonce à 14h45 qu'on ne prendra plus de clients pour l'après-midi !même en situation urgente où gros problème pro avec mon téléphone. à fuir!15 ans que nous sommes clients fidèles, accueil honteux."

"Une personne très agréable, souriante,patiente, et très compétente."

"Je tenais à remercier l’équipe de la boutique Orange de Dunkerque, et surtout à Mr Luc pour sa patience, sa gentillesse et aussi son professionnalisme. Il a été exemplaire face à mon désarroi lors de mon achat d’un téléphone portable, néant aucune connaissance de la technologie. Au début de notre entretient, j’étais prête à partir sans achat car j’avais l’impression qu’il me parlait d’une autre langue, et lorsque je lui en ai fait part, il a prit son temps pour m’expliquer les différentes options et capacités de ceux que nous avons sélectionné avec leurs prix ainsi que les modalités de paiement étant cliente depuis plus de 30 ans. Il n’a d’ailleurs pas hésiter à se renseigner auprès d’un de ses collègues pour m’a demande particulière sur le fait que je souhaitais faire des magnifiques photos et vidéos régulièrement et aussi de les garder, d’où, une très grande capacité de stockages, car malheureusement, on ne peut plus rajouter de carte supplémentaire comme c’est le cas avec mon téléphone actuel qui est un Samsung Galaxy A9 (2018). J’ai hâte que vous transférer tout sur mon nouveau téléphone portable Samsung Galaxy S25+ 512 Go qui était en promotion au moment de ma venue. Par ailleurs, le temps de notre recherche, j’ai pu aussi constater que vous répondez à vos collègues avec courtoisie sur les connaissances et bienfaisance de votre savoir. Félicitations à toute l’équipe pour votre entraide ! Et surtout encore un grand MERCI à Mr Luc ! Mme Queignec Marie"

"Notre abonnement Open couvre une box, 2 recepteurs tv, 3 téléphones portables....bref, plus de 130€ par mois...et je tiens ajouter que je suis client historique chez Orange Dans le lot, il y a un abonnement portable de 10Go à 20,99€/mois (du vol manifeste par rapport à la concurrence) Quand j'ai demandé une augmentation du volume et une diminution du prix (comme cela est proposé aux nouveaux clients Orange)...il m'a été répondu on ne peux absolument rien faire Monsieur....sauf à augmenter le tarif de l'abonnement dudit téléphone !!!! Voilà comment sont traités les clients historiques Orange.... Je trouve cette attitude commerciale lamentable et pense devoir en tirer toutes les conséquences"

"Je recommande vivement Clément la personne ou du service pour son sens exceptionnel de l’accueil. Toujours souriant, attentif et disponible, il sait mettre les clients à l’aise dès leur arrivée et créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle. Son écoute pour ma mère et sa réactivité font vraiment la différence et participent grandement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Christophe Lecacheux"

"J'ai apprécié l'efficacité de la personnecqui m'a reçu et la clarté des réponses donné à mes questions"

"J'ai été très bien reçue, très bien renseignée et guidée pour m’offrir la meilleure offre"

"Bonjour Très déçu de la boutique orange Dunkerque Une promos sur le net reprise iphone +100 euro avec l achat d' un iphone 16e avec preuve capture d écran de la promo Il non rien voulu savoir ils ont fait 50 euros ils m ont raconté des excuses a deux francs suis retourné encore aujourd'hui toujours rien Très déçu"

"Conseillers sympathiques et à l'écoute. Beaucoup de choix, très bons conseils et beaucoup d'explications, se soucient du détail, proposent beaucoup de bons plans pour économiser sur les factures, mathieu s'est occupé de mon achat d'aujourd'hui, je suis ravie ,je lui donne 10/10 sur tout de mon arrivé jusqu'à mon départ"

"J'ai été en magasin ce jour suite à l'ouverture d'une ligne pour une proche. Le conseillé a été d'une extrême gentillesse et d'une grande patience. Un grand merci à lui !"

"Très bien reçu par Melissa très professionnelle, connais très bien son travail très bonne conseillère de vente et ne nous force pas"

"Je souhaite remercier et recommander chaleureusement Yacti, vendeur chez Orange Dunkerque. Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés m’ont donné toutes les informations que je recherchais. Il a pris le temps de tout m’expliquer, de comparer les différentes offres et de répondre à toutes mes questions avec clarté et gentillesse."

"Accueil, conseille et dépannage très satisfait. Je recommande à 100% ma boutique orange de Dunkerque"

"Contrairement à Lille ! facile d accès , et places de stationnement ! Bravo à Emmanuel , efficace et compétent ! m a dépannée en 3 secondes . Je mets 4 car gros bémol à la nana qui m a accueillie (le 24.06 après midi ) = arrogante et incompétente = m a proposée de rentrer chez moi me connecter (alors que je lu dit être en vacances ) pour me dépanner par moi même ! Heureusement qu Emmanuel est apparu !"

"Super accueil , très professionnel, Emmanuel c'est occupé de mon forfait, rien à dire . Merci"

"Conseiller à notre écoute. Rapide et très serviable. Je recommande Orange"

"Très bon accueil, expert de bons conseils. Le rendez-vous s’est très bien déroulé avec la reprise de l’ancien IPhone."

"Je suis passé à la boutique Orange de Dunkerque pour des renseignements. J’ai été reçu par une conseillère qui m’a super bien conseillé, elle était très professionnel et elle m’a proposé une offre adaptée à mes besoins."

"Au top je viens de chez sfr orange à meilleur prix et qualité que chez sfr la conseillère m'a bien aidé et expliqué les choses je recommande vivement"

"Nous avons eu la chance d’être reçu par Ludivine qui nous a très bien renseigné, elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience ! Merci à elle"

"Accueil sympathique, explications claires et proposition de forfait correspondant exactement à ma demande"

"Malgré les explications et recommandations du service client Orange. Ma maman de 87 ans n'a plus de tv pendant 3 jours pour so n passage à la fibre. Tres perturba nt pour 1 personne âgée. De plus elle devra payer un supplément pour des boîtiers connectés pour ses 2 tv alors qu'on nous a certifié le contraire. Honteux. J'attends des nouvelles de votre part. Je ne cache que je suis déçue et en colère"

"Une boutique très agréable le personnel au top ne changer rien"

"personne très agréable et très à l écoute. a réussi à répondre à nos attentes et améliorer notre quotidien."

"Accueil au top ! Super service... Je recommande cette boutique"

"Nous avons été reçus par Lenny et il a été très à l'écoute et à répondu à toutes nos questions concernant la fibre. Il a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller sur le meilleur choix ! De plus, il s'est occupé de toutes les démarches ( code RIO, réduction étudiante..). Nous sommes ravis de ce vendeur qui était très sympathique et souriant ! On vous recommande d'aller à Orange Dunkerque :)"

"Employé très agréable qui repond parfaitement à nos questions."

"Accueil très chaleureux les vendeurs prennent soins de leurs clients et prennent du temps pour répondre à nos questions mention spécial au vendeur avec l’accent du sud qui nous a très bien conseillés"

"En boutique pour récupérer un click and collect (offre sur le site sosh) promotion non visible en magasin et pourtant jai pû en bénéficier. Service impeccable merci 😀"

"Très bons conseils et très pro Ne force pas la vente essaie de decouvrir le besoin client en fonction de ses offres."

"Venue une première fois pour un devis avec achat téléphone et abonnement conseiller par Emmanuel. Cet accueil et ce professionnalisme m'a fait changer d'avis. Je suis donc revenue une 2 ème fois pour conclure l'achat d'un téléphone avec abonnement le tout par Emmanuel. Conseiller qui connait son métier , accueillant, souriant a su répondre à toutes mes questions . Je recommande."

"Orange n’est plus ce qu’elle était malheureusement. Ils ne trouve pas de solution de dépannage donc par désespoir ils proposent de payer plus pour avoir du matériel supérieur histoire de gonfler la facture sans être sûr que cela réglera le problème. Sachant qu’au paravent je n’avais jamais eu de soucis. Donc le problème vient bien du réseau et n’ont du matériel… Épisode 2 Suite à mon commentaire orange me demande de les contacter et à ma plus grande surprise ils me raconte quand réalité le soucis et qu’ils font des travaux … mdr ça fait 9 mois que ça dure cette inefficacité de orange. Quand je vous dit que orange ce fout de la geule du monde et ben c’est pire en réalité."

"Bonjour, nous sommes clients oranges, box et tv un autre contrat en téléphonie mobile et nous venions pour prendre un nouvelle abonnement en téléphonie mobile et on en profite pour demander si l’on peut réunir sur un seul abonnement, l’ensemble de nos contrats !! On a été accueilli correctement puis on nous a mis en relation avec une conseillère orange super désagréable 🤮 elle a même accusé mon épouse de faire des dépassements de forfaits (environ 2€) inacceptable, inadmissible pour moi. Comment détruire l’image d’Orange en quelques secondes (on a été reçu moins de deux minutes) avec en réponse je ne peux rien faire pour vous !! Pas grave !! Comme pour la pub de la banque CIC on ira en face"

"Cela fait maintenant 2 ans que cette armoire technique d' Orange est ouverte aux 4 vents. Et ce n'est que par la bonne volonté des résidents de la rue Fockedey à Dunkerque que cette armoire est fermée.. Avec tous les bénéfices D'ORANGE c'est vraiment incroyable que cette situation ne soit pas réglée.."