Orange

"Nous somme aller à cette boutique Suite a un problème de telephone ne sachant pas nager.... Nous avons été accueilli par une equipe très professionnelle , patiente et souriante malgrés les nombreux clients. La prise en charge à toute fois été rapide , par un conseiller tres professionnel souriant, compétent, à l'écoute. Encore merci pour votre acceuil généreux et votre professionnalisme."

"Très bon accueil, les conseillers sont très sympathiques, compétents et à l'écoute. Ayant cassé mon téléphone sur mon lieu de vacances, ils m'ont reçue, écoutée, aidée et accompagnée dans mon changement de téléphone, avec professionnalisme et sympathie. Merci pour tout"

"Je suis venu plusieurs fois en boutique suite à mon téléphone qui était cassé. J'ai été super bien reçu par Yolande qui prends à chaque fois le temps de trouver des solutions."

"Hugo est super gentil je le recommande fortement merci a lui"

"Hugo est super beau comme mon iPhone 16 pro merci de son professionnalisme"

"Très bon accueil, et super bien renseigné par un conseiller très sympathique !"

"Je recommande vivement le conseiller Hugo aimable et très performant"

"Suite a une mauvaise expérience, j’ai du me rendre dans une autre boutique orange de guimgamp, l’expérience était très différente dans le mauvais sens donc j’avais beaucoup d’appréhensions concernant orange mais j’ai été agréablement accueillis dans celle de paimpol par un jeune homme Hugo de Strasbourg, qui c’est merveilleusement bien occuper de moi du début à la fin ce qui redore l’image et l’efficacité d’orange à mes yeux. Merci Hugo ! Cordialement Christine"

"j’aimerai faire part de mon expérience chez Orange Paimpol j’ai rencontré un merveilleux jeune homme je le conseille à toute les jeune femme aller voir Hugo !"

"Super accueil merci à Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je suis satisfaite de Corinne en boutique ainsi que de l'installation de la fibre !"

"Excellent accueil ange pages de la part de Hugo vraiment tout éclair tout est précis et excellente accueil commercial."

"Paimpol Gregory une personne très dévouée très professionnel un très grand merci pour tout"

"Super accueil, professionnalisme, un pur bonheur d’être pris en charge avec une expérience client de qualité !"

"Super conseillère, un grand merci à yolande pour son professionnalisme !"

"Super accueil a la boutique de Paimpol. J'avais un dossier difficile a regler, cela a ete fait efficacement et rapidement. Un merci particulier a Hugo qui a ete aussi professionnel que sympa. Par contre, desolé du coup, je vais le demander la prochaine fois :-)"

"Un immense merci à Yolande pour son professionnalisme et sa patience exemplaire ! Malgré l'affluence en boutique, elle a pris le temps de m'accompagner avec le sourire, sans jamais montrer de stress ou d'impatience. Son écoute, sa gentillesse et ces conseils avisés ont fait toute la différence. C'est rare de voir une personne aussi investie dans son travail et soucieuse de la satisfaction de chaque client ! Bravo et encore merci pour cette belle expérience ! Je recommande vivement 🙂"

"Une expérience client au top grâce à Yolande ! Professionnelle, patiente et à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec une gentillesse et une efficacité remarquables. Elle m'a accompagnée du début à la fin pour trouver la meilleure offre adaptée à mes besoins. Un service impeccable qui mérite d’être souligné ! Merci encore pour votre aide précieuse. En tant que professionnel je recommande à 100%"

"Une expérience en boutique absolument parfaite ! Un immense merci à Yolande, qui a su m’écouter avec une bienveillance rare. Son professionnalisme, son sourire et sa patience ont fait toute la différence. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a conseillé avec justesse, sans pression, juste avec une véritable envie d’aider. C’est si rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi investies et humaines ! Merci encore pour ce moment agréable et pour votre accompagnement de qualité. Je recommande à 100%. Je reviendrai avec plaisir !"

"Hugo (boss) ne connait rien aux crêpes mais a su s occuper de notre problème avec sérieux , humour, gentillesse et sympathie."

"Yolande nous a tres bien conseillé et a toujours été réactif dans nos demandes. Merci Yolande"

"J'aurais pu mettre un peu plus comme étoiles il y a juste un seul truc que j'ai trouvé nul et pas terrible c'est pour ça que j'étais obligé d'aller à Orange à Lannion j'avais demandé à Orange de Paimpol pour un téléphone s'il est possible de le commander de la couleur que je voulais non c'était pas possible on a que la couleur bleu foncé et que sur leur bureau de téléphone là il y avait le bleu ciel démonstration j'ai trouvé un peu dégueulasse qui ne peuvent pas eux-mêmes le commander donc du coup j'étais obligé d'aller à Lannion à Orange du coup et très sympathique très gentil et à partir de maintenant j'irai à celui de Lannion comme j'ai toujours été de toute façon est-ce que demain je suis de Lannion mais j'habite à Paimpol malheureusement quand c'est pas Carrefour c'est Orange c'est beaucoup de commerce un peu bizarre je trouve dans cette petite commune"

"Excellent accueil,le vendeur Hugo s'est très bien occupé de moi...merci encore pour son amabilité et sa gentillesse..."

"Je suis passée ce matin avec ma maman qui a été démarchée par une personne moyennement scrupuleuse pour l'installation de la fibre (ça pas de problème) et d'une box (ne correspondant pas du tout au besoin de ma maman et entraînant un surcoût sur facture). Hugo de l'agence Orange de Paimpol, nous a accueillies de façon très professionnelle. Il a tout de suite cerné le problème et trouvé la solution pour le régler. Nous sommes même ressorties avec une facture moins importante qu'auparavant. Nous le remercions pour la grande qualité de son accueil."

"Accueil exceptionnel par Hugo, un jeune homme enthousiaste, dévoué, compétent et arme d'un sens des relations humaines hors du commun. Il devrait faire une belle route , ce qui serait amplement méritée, en tout cas, c'est ce que je lui souhaite du fond du cœur. Merci Hugo ! vous portez bien haut les couleurs d'Orange, espérons que votre entreprise vous reconnaisse à votre juste valeur."

"Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir attribuer d'avis négatif ou même une note de 0 étoile. J'ai eu une très mauvaise expérience, tant avec le magasin qu'avec l'entreprise en général. Depuis bientôt plus d'un an, nous rencontrons des problèmes récurrents avec Orange. Le dernier en date m'a conduit à être privé d'internet et de téléphone pendant plus de deux mois, avec, soi-disant, un technicien qui devait se déplacer pour résoudre ce problème, mais qui reportait le rendez-vous sans cesse. Je tiens d'ailleurs à préciser que nous avons continué à payer les pleins tarifs pour cet abonnement alors que nous n'y avions pas accès. Orange est là ? Vous devriez plutôt changer de slogan en Orange ne sera pas là pour vous et vous ne pouvez rien dire. Récemment, nous avons ENCORE eu des problèmes de téléphone pendant plus d'une semaine et, désormais, nous n'avons plus de téléphone, de connexion ni de télévision. M'étant déplacé à plusieurs reprises, un conseiller m'a assuré qu'un technicien devait passer à 11h (un rendez-vous qui avait donc été fixé au préalable). Quelle surprise de constater que le technicien ne s'est pas présenté et que, par ailleurs, le service téléphonique s'occupant de ce problème nous dit qu'en réalité, il n'y avait pas de rendez-vous prévu à cette heure et que notre seule possibilité était de nous tourner vers la religion pour prier le bon seigneur qu'un événement se passe et résolve notre problème. Deux derniers points sur lesquels j'aimerais revenir, illustrant l'incompétence d'Orange : j'ai attendu en tout plus d'une heure cumulée, pour qu'au final, lors de ma deuxième visite, une autre personne se charge de mon dossier et reprenne point par point les mêmes problèmes que j'avais exposés auparavant avec un autre conseiller (un conseiller qui devait travailler toute l'après-midi), me faisant donc perdre mon temps comme si cela ne suffisait pas déjà. Ne vous en faites pas, votre temps ne vaut rien. Deuxièmement, je vous conseille également de ne pas avoir de personnes malades dans votre famille, car si celle-ci vient à avoir quelconque problème, vous ne pourrez pas la contacter. Très utile dans mon cas, puisque mon grand-père a un cancer et nous devons avoir le téléphone constamment à côté de nous en cas de problème. Pour résumer, je vous conseille de passer votre chemin et de choisir une autre alternative. Le prix plus élevé que ses concurrents n'est désormais plus justifié et, à mon humble avis, vous pourriez faire des économies en allant chez d'autres opérateurs. Cordialement, bonne journée à vous."

"Magasin très accueillant, le vendeur (Hugo) c’est très bien occupé de moi avec un professionnalisme exemplaire."

"J'ai passé un moment très agréable et convivial avec Hugo Steible !"

"Appel pour un renseignement sur mon téléphone quelque peu défectueux. Conseiller très agréable, à l'écoute et compétent, Hugo si je ne me trompe pas. J'ai eu mes réponses et de bons conseils en plus."

"Super visite dans la boutique, j’ai été superbement conseillé par Hugo"

"La boutique est au top. Je change les téléphones tous les 2 ans avec mon super forfait. Toujours fidèle à Gregory, super vendeur à l écoute."

"Je suis passé chez Orange pour modifier mon offre de box internet. Et le vendeur ( Gregory) s est très bien occupé de moi. Il est même allé au delà, il a regardé mes factures et m' a demandé si j étais à l origine de certains dépassements. Il a su percevoir des anomalies et m en informer. Je trouve ça vraiment bien. Car cela tisse une relation de confiance, on vois qu ils ne sont pas que là que pour vendre, mais ce monsieur a oeuvré pour mon intérêt, sans que je lui demande. Un véritable accompagnement. Félicitations !"

"J ai été reçu par une conseillère agrreableet très compétente m expliquant bien les forfaits existants à ce jour très bien conseillé"

"Le jeune homme nommé Hugo est très efficace et professionnel, je recommande la jeunesse à paimpol"

"La boutique est facile à trouver. Parking facile. les vendeurs plus que compétents et à l' écoute. Je recommande vivement !"

"Aujourd'hui 23/12/2024 2 personnes pour vous accueillir la veille de fêtes, le monsieur n'a pas l'air de maîtrisé les avantages Orange il voulait absolument me vendre un forfait à 39,90 pour me faire bénéficier une offre sur un téléphone alors que mon fils est chez Sosh et en a bénéficié chez Orange Lannion..."

"Excellente accueil Renseignement clair et net Conseil pertinent Je recommande cette boutique très fortement allez y les yeux fermés"

"Bien reçu par une personne de vôtre agence. Pour un problème hors forfait d'un montant de 5€98.Cette dame a fait le nécessaire et m'a guidée sur le 3900,la personne que j'ai contacté très professionnel. Merci Orange."

"Je suis passée dans la boutique Orange de Paimpol pour ouvrir une ligne mobile. La personne qui m'a accueilli s'est très bien occupé de ma demande et des à-côtés! Les explicatioons étaient simples et claires (pour le choix d'un forfait et d'un mobile adapté à mes habitudes d'utilisation ) je recommande très fortement."

"J'ai dû changer le tel. De ma mère, 95 ans, hospitalisée. J'ai bénéficié d'une écoute bienveillante et très professionnelle. Conseils ++ pour adapter 1 forfait selon un budget restreint."

"Pour un nouvel abonnement, je me suis rendue en boutique. J'ai été reçu par une conseillère extrêmement bienveillante, à l'écoute de mes besoins. Je l'ai senti très investie dans son travail et le contact avec la clientèle. Je suis ravie de cette rencontre."

"Bon accueil en boutique. En ce qui concerne les prestataires, 0 pointé. Premier rdv, personne n'est venu. deuxième rdv personne n'est venu pour l'installation de la fibre. Que dois je faire !!!!"

"Toujours bien accueillie dans cette boutique, à chaque fois une solution est trouvée et je vous assure que des soucis avec Orange nous en avons eu... Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse 🤗🤗"

"Merci à la boutique Orange de Paimpol et surtout à Meziane qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, et qui est le seul à avoir réussi à débloquer l’envoi de mes mails le 24 octobre ( Orange avait bloqué mes forfaits pour suspicion de piratage, depuis le 30 août et je ne pouvais plus envoyer de mails et obliger de créer une boite gmail), car effectivement ni les nombreux coups de téléphone, ni le déplacement à la boutique Orange de Paris 11, ni les mails envoyés à abuse, ni les rendez-vous téléphoniques avec les conseillers Orange, enfin un véritable délire car tout le monde se renvoyait la balle et au final vous laissait en plan! Alors qu’il suffisait de prendre les choses à coeur et surtout à approfondir le pourquoi du comment! Donc ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à la boutique Orange de Paimpol et j’ai toujours été très satisfaite de leurs services et leurs compétences, toute l’équipe de cette boutique Orange Paimpol est au top, et encore un grand merci à Meziane qui est vraiment à l’écoute et trouve toujours une solution pour contenter sa clientèle. Je peux ajouter une chose, en général, nous sommes satisfaits de notre opérateur Orange qui reste quand même le meilleur opérateur et le numéro 1 en France. Françoise et yves Bonnet"

"Très contrariée par le service technique dépannage ... Depuis 4 jours plus d'internet donc plus de de télévision non plus ... Quand j'ai signalé une première fois, ça devait être rétabli sous 48 heures et on devait me téléphoner pour savoir si tout fonctionnait ? ... Non seulement ce n'était pas rétabli mais orange ne m'a rappelé ? ... En fin d'après-midi je les appelle ils me disent qu'un technicien va passer pas avant 6 jours et me propose une clé en attendant pour pouvoir regarder la télé sauf qu'il était samedi soir et que cette clé j'avais le choix de l'avoir dans un point relais ou d'aller la chercher dans une boutique orange à 25 kms de chez moi ...... Je décide la solution relais pour le lundi et aujourd'hui elle n'est pas arrivée ? ... Je les rappelle pour savoir si je pouvais donc aller à la boutique chercher une clé et on me dit que NON ... qu'il faut que j'attende que la clé arrive et qu'elle n'était pas encore expédiée ? ... 😡😡😡 Une autre aberrance la boutique de Paimpol n'a pas de numéro de téléphone 👎👎👎 Toute mon inconsidération ..."

"je suis passée a la boutique de Paimpol ou l'accueil a été exemplaire, j'ai eu la chance d'avoir comme conseillière Mme Gewn qui a sus me mettre en confiance et être a l'écoute .Problème résolu un grand merci. Toute l'équipe est formidable."

"Suite à un problème de fonctionnement de la télécommande de mon décodeur TV UHD je me suis présenté à la boutique ORANGE. Après avoir testé le matériel, un nouveau décodeur m'a été remis immédiatement. Merci à mon interlocutrice pour son efficacité et l'accueil."

"Lorsque nous sommes arrivés, une dame nous a de suite pris en charge.Elle etait pressée car elle allait à sa pose dejeuner. Je n'avais pas encore vu les téléphones, qu'elle a dit qu'il fallait qu'elle aille dépointer.Du coup je suis repartie sans téléphone qui valait tout de même entre 419€ et 760€ puisque j'attendais de les voir pour prendre ma decision.Si elle n'avait pas le temps de nous recevoir comme il se doit,il fallait qu'elle laisse un de ses collègues nous prendre en charge. Bonne journée"

"Venue par hasard car mon mobile était en plein bug, j ai été prise en charge par une équipe ultra competente. L organisation sanitaire liée a la Covid m a permis d avoir un entretien avec un conseiller alors que l affichage général indiquait qu il fallait un rdv. Voyant ma panique une conseillère m'a immédiatement rassuré . Pourtant relativement au courant des nouvelles technologies, j ai été superbement conseillé par rapport à mon problème et suis repartie non seulement avec mon mobile fonctionnel mais aussi avec un nouveau téléphone vu que j avais déjà quelques points de fidélité... merci pour vos conseils, je recommande fortement ce magasin (+++)"