Orange

"Rdv avec un technicien hier chez une persils n'ont même pas eu amabilité de me téléphoner pour me prévenir que le technicien ne viendrai c moi même qui les ont appelé ne voyant pas le technicien arrive la pers est sans téléphone depuis dimanche une honte"

"Un commercial comme on en voit plus, merci a Nabil pour ses conseils, son savoir-faire et son professionnalisme pour mes besoins Pro"

"Accueil très chaleureux et très bien conseillé par Anthony, je recommande"

"Merci au conseiller qui travaillé le vendredi 12. 09 après-midi et qui nous a conseillé d'attendre 9 jours de plus pour un iphone 16 . Attendre que le 17 sorte comme ça le 16 son prix allait soit disant baissé ! Mon fils ressort déçu mais bon si en attendant un peu on allait avoir un meilleur prix..... malgré les 70€ de remise déjà ! Résultat nous retournons le 19.09 et là grande surprise le prix du iPhone 16 à au contraire bien augmenté ( plus les 70€) mais en plus il est plus disponible ! Donc merciiii pour vos conseils ils sont bien pratique !😡"

"Excellent accueil à la boutique Orange, avec un vrai respect du client et des conseils clairs. Merci à Nabil pour son professionnalisme, sa patience et son sens du service exemplaire. Je recommande fortement cette boutique!"

"Theo est super: après un mois de blocage de boite mail il m a dépanné en qqs minutes .j ai été baladé de assittance technique à abuse orange.... Merci Théo"

"Accueil et professionnalisme du conseiller T'choupi. Un nouvel fois il est très à l écoute et surtout d' une bienveillance Merci à lui. Ne c Je vous le recommande. Ne changez pas vous êtes exceptionnel 😉 Site Agence Orange Douai 👍"

"Accueil chaleureux, des conseils et de la patience de la part de mon conseiller Nabil. Du sourire, du service bref tout ce dont doit avoir un commercial. Au top !!!"

"Merci à Martin pour son accueil en boutique et à Marine pour son conseil et sa patience. Ne pousse pas à l'achat,fait son job en adaptant le conseil et le besoin du client Merci beaucoup pour avoir eu la patience de m'écouter et m'aider et me rassurer sur le choix de mon nouveau téléphone"

"Portabilite d'un forfait de mobile J'ai rencontré une conseillère qui m'a très bien écouté, aidé et qui m'a proposé une offre correspondant à mes attentes. Je la remercie pour son accueil, sa disponibilité et la compréhension de mon besoin. Je recommande Orange comme opérateur."

"De passage dans la boutique orange le 21/08, j'ai été agréablement surpris par l'accueil du personnel, Martin et Théo m'ont été d'une grande aide pour résoudre mon problème sur une application. Bravo à eux pour leur professionnalisme et leur écoute Je recommande vivement cette boutique orange."

"Bonjour, Je tiens à remercier Florian pour son aide et sa disponibilité lors de mon changement d’iPhone. Son professionnalisme et ses conseils m’ont beaucoup facilité la démarche. Grâce à lui, tout s’est passé rapidement et simplement. Encore merci pour votre accompagnement ! Bien cordialement,"

"Excellent accueil ! Pierrick a fait preuve d’un grand professionnalisme et m’a parfaitement accompagné dans l’achat de ma Livebox ainsi que dans le détachement de mon forfait. En plus de ça, il a su me proposer une offre encore plus avantageuse. Je suis très satisfaite! Un grand merci !"

"Très bon au niveau de l'accueil, respect de l'heure, personnel agréable. Petite mention à Evan qui était très gentil et commerçant. D'ailleurs, bon anniversaire en retard"

"J'ai vu une conseillère Marine pour m'aider à plusieurs manipulations sur mon compte orange A l'écoute et sympathique elle fut à l'écoute de mes demandes et d'une efficacité remarquable !merci"

"Je suis passée en boutique pour plusieurs choses. Le conseiller m'a très bien conseillé. Je suis très satisfaite du service."

"Super accueil efficace et rapide, bien rensengé par rapport aux besoins grand merci à Franck"

"Bon magasin, bonne équipe . Super je reviens à chaque fois"

"Nous avons reçu un très bon accueil de la part du conseiller nommé Renato d'où la note de 5 étoiles. Merci"

"Très bon accueil ! Théo a su s’occuper de la réception de ma commande et des réglages de mon nouveau téléphone avec beaucoup de professionnalisme ! Merci à vous 😁"

"Très Bon accueil, la personne ( renato) qui a géré mon soucis , a été très efficace"

"Je vous recommande fortement cette boutique un grand merci à Florian très professionnel très accueillant fait du bon boulot ! Très à l’écoute vous serez pas déçu ! 😁"

"Super expérience de vente avec Evan, je suis très satisfait!"

"Très bon accueil de Florian personne professionnelle et à l'écoute de nos attentes."

"Merci beaucoup à Théo qui a su débloquer mon téléphone alors qu'il était verrouillé ! Grand merci pour son professionnalisme et sa rigueur bravo !!"

"excellente boutique, avec un personnel au top ! vous pouvez y aller les yeux fermés ! je recommande +++"

"J’ai été reçu par Evan super conseiller et très professionnel !"

"Super accueil de Franck et Evan des conseillers au top et très professionnel je les recommande."

"Aujourd'hui 30 juin 2025 rdv à14 heures Accueil sympathique et mise en contact avec un technicien très efficient et très agréable prénommé Théo et il mérite ces 5 étoiles ca fait plaisir Merci à bientôt"

"Mise en route d'un nouveau forfait et l'achat d'un nouveau téléphone ! Théo le vendeur très professionnel et a l'écoute a su me diriger vers un bon smartphone en plus de sa jolie remise sur les accessoires je recommande !"

"Vraiment tres satisfaite de l accueil de cette boutique Orange, je suis passée dans cette boutique par hasard en sortant de chez un concurrent(quivest d'ailleursmon opérateur),je peux vous dire que ca n a rien à voir. C'est Nabil qui s est occupé de nous,très professionnel, à l'écoute de nos attentes,il a le soucis du détail pour satisfaire au maximum ces clients, patient et tellement gentil, bref un nouveau téléphone avec plus d'avantage que chez mon opérateur d'origine alors que je ne suis même pas passer chez Orange pour mon forfait. Si ca n est pas magnifique ca!!! La concurrence n'a qu'à bien se tenir . Merci Nabil vous êtes un bon pro et une belle personne."

"J’ai toujours été très bien accueilli par le personnel de cette boutique. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et vraiment agréable. Un grand merci à Franck pour ses très bons conseils.Je recommande cet endroit"

"Très bon accueil en premier lieu par un vendeur que j'aurais apprécié avoir à la place de Sandy. Je venais à la base pour augmenter mes Go internet sur mon forfait... je lui ai expliqué après de nombreuses tentatives d'incitation à la vente de sa part que c'était mon unique besoin, malgré tout, je repars de la boutique avec une option Deezer Music non demandée car je dispose déjà de Spotify, mais apparement obligatoire avec le forfait selon elle (ce qui est faux après renseignement). Très désagréable et incisive, j''avais l'impression de déranger, alors que d'autres clients semblaient être très bien reçus et accueillis derrière moi. La prochaine fois, je demanderais à ne pas avoir affaire à elle et son comportement hautain et forceur. Sinon, jolie boutique, propre, autres personnels souriants et agréables"

"je vous recommande fortement cette boutique et surtout Tchoupi 😁 super accueil de sa part, très à l’écoute et professionnel. il a bien aider ma grand mère, qui s’est lié d’amitié avec !! Il est top 😍 Hésitez pas, vous serez pas déçu !!!!!"

"Je recommande fortement cette boutique, mais surtout le vendeur FRANCK même si tout le monde est aimables. Franck est patient sérieux surtout compétent"

"J'ai bien été conseillé en boutique. Maintenant, je verrai bien au moment de l'installation du matériel."

"Efficace et rapide, très bon accueil et professionnel. Et tout çà avec le sourire. Bravo"

"Tres deçu j ai acheté un tel avec un film protecteur à 37 euros garantie à vie Ce jour je me deplace sur douai le vendeur me dit il ne le fait plus de machine a faire. je dois aller a noyelle de ou j habite 50km aller retour lamentable Plus jamais je me laisserai avoir avec leur arnaque tres deçu la prochaine fois je commande sur amazon ma protection au moins livrer à domicile . Quand on dit faire vivre le commerce de proximité il faut aussi dans l autre sens se donner les moyens"

"Quand je vais à la boutique orange à Douai.🧡🟧 J'ai l'habitude de passer avec les commerciaux Théo ou Marine,car ils sont à l'écoute sur mes besoins pour changer de téléphone et toujours très professionnels pour que je repars souriant 😁😉 Je recommande à 💯%"

"Très bonne accueil la personne avec qui on étais été super sympas très bon délires et très bon conseille en tout cas je recommande.😁"

"Aujourd'hui Franck nous a reçu ma maman et moi et a parfaitement répondu a nos besoins et attentes ! Un grand merci a vous!"

"Lors d'un problème avec mon portable j'ai apprécié l'intervention de Sandie professionnels très patiente avec le troisième age"

"Merci à tout l'équipe de la boutique Orange Douai 59500, une équipe très professionnelle qui a compris mes demandes. Un grand merci à Sandy par rapport à sa patience. Une boutique à visiter."

"Première visite et au top,. Prise en charge rapide à l écoute de ma demande et surtout efficace des vendeurs que nous aimerions avoir dans toutes les boutiques."

"J’ai fait l’acquisition d’un nouveau téléphone et nouveau forfait auprès de Franck. Je souligne particulièrement son professionnalisme et son efficacité. Il a su trouver parfaitement ce que je cherchais en peu de temps. Merci à vous!"

"Très satisfaite de ma visite chez Orange Douai Place d armes ce jour,un grand merci à Evan et Théo pour leur gentillesse et leur patience et pour leur professionnalisme!!! Christelle"

"Cela fait un moment que je cherchais à acheter un nouveau téléphone et l'accueil dans plusieurs boutiques concurrentes m'avait refroidie. Je suis venue me renseigner dans la boutique Orange de Douai centre ville et j’ai été accueillie et prise en charge par Marine qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de bien me conseiller, de répondre à toutes mes questions avec patience et de s’assurer que tout était parfaitement réglé avant mon départ. Je recommande vivement cette boutique et en particulier Marine."

"Depuis plus de 40 minutes, nous attendons qu'un vendeur vienne pour nous prendre en charge. Moi, handicapée, en fauteuil roulant, avec des besoins particuliers, mon mari valide, sommes venus pour acheter un nouveau téléphone. Pourtant, en client premium, aucun vendeur alors que le magasin est vide. La première cliente qui avait un rdv planifié s'en va. Et là, une famille (5 personnes) passent devant nous, fait des bisous et des accolades à une des vendeuses. Même la technicienne de surface me regarde avec des gros points d'interrogation dans les yeux ! Je vais trouver la vendeuse, qui me dit avec un sourire narquois, que ses amis ont un rendez-vous... Plus que de la déception de l’absence de professionnalisme, la colère monte aussi car les regards très dédaigneux sur ma situation de handicap et mon fauteuil... Plus jamais !!! Je ne me rendrai plus jamais dans cette boutique qui ne ressemble à rien, mais surtout, n'a aucun respect pour ses clients. À fuire !"

"Je rectifie pour meilleure compréhension, agence, accueil, gestion des demandes : parfait ! Mon mécontentement est dû à la réponse à ma réclamation due à une erreur d'un technicien qui perce mon mur sans autorisation : recourir à ma protection juridique au lieu de faire revenir votre technicien pour réparer l'erreur qu'il s'était engagé à venir réparer la semaine suivante, engageant sa parole... C'est la règle d'orange que je ne comprends pas et que je notais"

"J’ai été très bien reçu en votre boutique s’use à Douai. Votre conseillère a répondu à toutes mes attentes et questions. Elle a procédé avec succès au démarrage de mon mobile. Grâce à son aide et ses compétences, je suis ravi d’avoir acheté mon mobile."