Orange

"Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie. Rapide et efficace.... et avec le sourire"

"Arrivé à 16h30 pour un probleme d'internet, reparti à 16h45 sans problème d'internet... merci à Peter pour sa gentillesse et son efficacité ! Je vais enfin pouvoir allumer la play !"

"Je constate qu’on a supprimé allègrement mon avis chez Orange Taverny.. Mon avis était pourtant pédagogique."

"Mr Cissé a ete formidable patient disponible efficace bienveillant a l'écoute et très commercial puisque j'ai pu repartir avec le dernier iphone grâce à ses précieux conseils et présentation des différents produits pour me décider. Merci beaucoup quel plaisir d'obtenir un si bel accueil c'est rare de nos jours. Bonne continuation."

"Merci à Peter qui a été compétent, pro et commerçant car mon parcours client n'a vraiment pas été une réussite vendre c est à la portée d un enfant mais la satisfaction client c'est un savoir faire je recommande uniquement ce vendeur"

"Je suis aller à orange poir faire une ligne fibre. Le responsable rien à redire quand nous y sommes allés pour une relivraison de notre boxe et autres démarches. Par contre hier le 24 juillet on est venue me poser la fibre ni fait ni affaire. Box dans le garage et laisser les endroits salé et fils déconnectée de la dsl rester à terre. Je suis aller à la boutique mais rien à faire on me dit qu'ils sont vendeurs et qu'ils ne peuvent rien faire. Ils ne m'ont même pas aider. La seul chose qu'il m'ont dit faire le 3900. C'est u'e personne âgée qui a nettoyer la grasse du technicien. Un minimum serait été de joindre eux mêmes le services clientèle. A ma demande de joindre ce service on ma' répondu on ne peut rien faire. Dommage qu'il y ai pu de relationnel et que l'on ai obligé de s'énerver. Je regrette d'avoir pris orange"

"Je suis assez déçu de l'accueil de certain personnel de cette boutique, car ma fille est allée changer notre box TV, après que j'avais eu la hotline d'Orange service clients avec qui j'ai testé cette dernière et le résultat fût probant, elle était usagée et il fallait la rapporter dans n'importe quelle boutique Orange, on m'a envoyé un SMS avec un N° pour la changer, je l'ai envoyé à ma fille, qui est allée dans cette boutique, elle est tombée sur une femme pas très aimable, qui a commencé à lui dire que cela ne serait pas possible car elle n'avait pas le N° SAVI et qu'il fallait faire tester cette box via le service clients avant de rappoter le matériel, chose que l'on avait fait puisqu'on avait le fameux N°, elle lui a dit qu'elle ne pourra pas lui donner car ce N° n'était pas un N° SAVI, elle n'a même pas essayer de le taper sur PC cela a été un NON catégorique, sans compter les échanges houleux, ma fille m'a rappelé en m'indiquant qu'on ne pouvait pas la changer. J'ai donc rappelé la hotline du service clients, qui a annulé le 1er N° et m'en a envoyé un second, je me suis déplacée en personne après le travail pour obtenir cette fameuse box TV et là j'ai été surprise car le conseiller sur qui je suis tombée n'a posé aucun problème et à taper le N° et m'a retrouvé avec la demande de changement de box, il m'a redonné la nouveau matériel en échange de l'ancien. Je lui ai expliqué le problème qui avait eu lieu le matin et en a informé le responsable de l'agence qui était là ou j'ai fait pu lui faire par de nos désagréments, je lui ai expliqué la situation et m'a dit qu'il convoquerait cette personne ! A voir pour la suite à donner... La hotline m'a rappelé 2 fois le lendemain, afin de savoir si j'avais pu récupérer mon matériel. Heureusement qu'il y a encore des personnes avec une conscience professionnelle..."

"Rapide et efficace. Explications très claires avec des solutions adaptées"

"Je tiens à remercier un conseiller de la boutique de Taverny ( j'espère qu'il se reconnaitra ) qui a réussi à me sauver d'une résiliation arbitraire. Un grand grand merci, j'ai réussi à récupérer ma ligne grâce à vous ."

"Bonjour Orange, pendant les soldes d’été, est-il disponible pour avoir 20€ par mois, je suis un client qui est de chez vous donc je voulais posez cette question pour voir si c’était comme je l’ai préciser 20€ par mois ou un peu plus ? C’est pour un IPhone 14 Pro Et le forfait et de chez vous aussi 13/06/25 : Bonjour Orange, je vous informe que sur votre lien messenger on me demande : les coordonnées, donc je vous dit sincèrement je préfère que on reste sur message car je suis venu la 1er fois on me demande sa directement, je suis pas à l’aise du tout vous voyez ? Donc est-il possible pour les 20€ par mois sur l’Iphone 14 Pro ?"