Orange

"Bonjour jais été chez orange bethune un amour de conseillère Valérie qui est vraiment très pro ainsi que sont collegue qui ma vraiment aidé pour le service après de mon telephone de vrais professionnelle des vrai pro a très vite vero"

"Très satisfaits de notre passage chez Orange ! La conseillère Justine a été exceptionnelle : accueillante, professionnelle et de très bons conseils. Merci pour sa gentillesse et son aide précieuse !"

"Très bon service, très bien accueilli de la part de Valérie, vraiment satisfait"

"Servie par Valérie. Bjr on a était servi par Valérie très bonne responsable de orange et bon conseille merci bezucoup"

"Je suis venu pour prendre le nouvel iPhone et j’ai été pris en charge par François qui a été au top avec moi ! Très gentil et souriant, les démarches ont été rapides et il a pris le temps de bien m’expliquer le processus de transfert des données. Je recommande !"

"En premier lieu, j'ai pris rendez vous via le site internet à 10h45. Raison, revoir mes 3 forfaits mobiles, et obtenir un bouquet TV (canal et netflix), durée du RDV proposée 45mns. Arrivé sur place, le guignol de réception avec sa tablette n'était au courant ni du RDV, ni de mon nom ni de rien..... J'ai donc tout réexpliquer. Enfin, vers 11h20 comme d'autres personnes me grillaient la politesse, j'ai demandé à être reçu. Et bien non, un tas d'excuses m'expliquaient qu'ici c'était ORANGE, chacun son tour, rdv ou pas. Ok, merci et au revoir (ou adieu j'éspère !), dommage après 20ans dans ce gourbi....."

"J'ai vu un conseiller, il a su être à l'écoute et bien me renseigner par rapport à ma situation personnelle tout avec le sourire et le plaisir de bien faire."

"J'ai été reçu par une conseillère d'une gentillesse, patience et bienveillance remarquable. Merci à cette personne pour ses qualités qui font d'elle une excellente conseillère, je reviendrai dans cette boutique à Béthune. Il y règne une très bonne ambiance. Lors de l'enregistrement pareil accueil parfait, je précise que j'avais pris rendez-vous et je le recommande car sinon l'attente se fait sentir. Une très bonne équipe et l'ambiance s'en fait ressentir et c'est essentiel pour moi en tant que client."

"Nous sommes allés au Orange de Béthune pour le nouveau iPhone 17 air pour mon partenaire. La dame, du nom de Valérie, qui nous a accueilli, très bien coiffée au cheveux blonds etait très rayonnante et incroyablement aimable. Elle nous a bien guidée sans nous pousse à faire des achats excessifs. Une super dame et une super expérience. Bravo!!"

"Je recommande la boutique ! Acceuil, conseils etc. 2 personnes (2 passages en boutique en 2 jours) rencontrées très compétentes .."

"J’ai été vraiment ravie de l’accueil, de mademoiselle Ophelie il était très gentille, très professionnelle, et a fait un excellent travail. Merci encore pour elle."

"Valérie conseillère très joviale, très professionnelle, explications claires, conseils tous y es. Conseillère au top"

"Je suis venue pour les photo d'identité même pas un bonjour, une ignorance royale, pis la dame s'est barré de l'autre côté sans même m'adresser un mot,alors que j'attendais en caisse avec ma fille de 3 ans, qui a Elle au moins a dit bonjour, elle n'a même pas répondu à ma fille."

"Je tenais à remercier Noé pour son accueil et sa gentillesse lors de mon achat hier. Les explications et tous ce qui s'en suit ont étaient claires et rapides."

"Merci Ophelie pour ses conseils et la mise en fonction de mon téléphone, elle est gentille et très professionnelle elle nous as bien accompagnée dans notre démarche merci également pour l'accueil les vendeurs son très gentils"

"Un super accueil et accompagnement de Valérie. Peu de personnes s investissent autant pour aider les clients dans leurs démarches"

"Très bien accueillie et renseigné. Vendeur a l'écoute qui propose des solutions sans forcé a la vente."

"Excellent accueil auprès de Matteo qui a fait un travail remarquable. Je suis très satisfaite."

"Arnaque à la reprise de mon téléphone, voler 100€ au gens dans le plus grand calme, ça ne les dérange pas… Esprit commerçant au rdv, bravo Noé et son collègue qui affirmé avec lui les propos. j'ai bien vérifié par la suite sur orange.fr et j'étais bien légitime à cette réclamation. à fuir"

"Super service arrivé bien tard ! Il on pas était pointilleux sur l'horaire Fini à 20h20 et toujours avec le sourire un grand merci a aziz"

"C'est avec un peu de retard que nous tenons à remercier Jean-Michel pour la qualité de son accueil, de la détection de notre besoin et de son efficacité pour la mise en place d'internet à notre domicile. Nous sommes ravis de notre passage dans votre boutique."

"Accueil chaleureux, très bons conseils, échanges bienveillants et avec le sourire !! Merci à Mattéo pour sa patience et ses explications."

"j’ai acheté un téléphone avec le vendeur Julien très sympathique,donne de très bon conseil je recommande."

"Conseiller Aziz très professionnel agréable souriant n'hésitez a vous rapprocher de lui si vous aviez besoin de bon conseils"

"Accueil très sympathique. Efficacité exemplaire. J'ai plaisir à dire que je suis extrêmement satisfait! Jean-Michel Ricquebourg"

"Très bon accueil. Très professionnel. Prends le temps pour le client. Je recommande cette boutique"

"J y suis allé pour renouveler 1 portable Accueil chaleureux et très bien reçu par Audrey qui a su m orienter pour le choix du portable. La mise en route du téléphone et le transfert des données ont été fait par Audrey... Merci Pas déçu de l agence. Et si tous les clients seraient patients et respectueux envers le personnel...c'est la moindre des choses . Cédric"

"J’ai été reçue en magasin par Valérie qui a répondu à touts mes attentes en terme d’explications pour le branchement de la fibre chez moi. Très gentille et très disponible. Je vous la recommande comme conseillère Orange."

"Nous avons été reçus par Aziz. Une personne très professionnelle, très gentil et a l'écoute. Nous avons été super bien conseillé par ce monsieur. Je ous recommande d'aller le voir."

"J’ai été reçu par Noé, superbe expérience. J’étais anciennement chez Sfr, j’ai été très bien reçu, très clair, honnête. Il a été très professionnel, a trouvé chaque possibilité pour me faire économiser de l’argent. Je le recommande !!!"

"Mise à jour de mon avis précédemment laissé, j’ai été déçu lors de ma première prise en charge dans cette boutique. Le manager m’a recontacté et a su faire preuve compréhension et a fait le nécessaire."

"Je tenais à remercier chaleureusement Noé, conseiller en boutique Orange à Béthune, pour son accueil et ses renseignements. J’étais venue avec l’idée de résilier mon contrat mobile, mais grâce à son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes attentes et me proposer une solution parfaitement adaptée. Convaincue par son efficacité, je repars non seulement avec le sourire, mais surtout avec la certitude d’avoir fait le bon choix en restant chez Orange. Un grand merci à lui pour son engagement !"

"J'ai accompagné Françoise Deblock qui a été accueillie par Noe, apprenti chez Orange, non seulement il a répondu à toutes les questions, mais il a aussi résolu son pb de coque et de cordon de portable . Bravo et merci"

"Déçue de mon expérience au sein de ce magasin. J’ai été conseillé sur un forfait internet qui ne convient pas à ma demande. Je dois payer des frais en plus tous les mois, alors que ce n’était pas ce que le conseiller m’a indiqué au départ. Je me suis rendue en magasin pour régler ce problème, mais aucune solution ne m’a été proposé. J’ai donc dû appeler le service client qui eux, m’ont immédiatement proposé un remboursement et un autre forfait. Cette histoire traîne depuis 1 mois, et je paye bien plus que ce qui était proposé de base. J’ai toujours été bien accueillie dans ce magasin, mais cette fois j’ai été très mal conseillée."

"suite a ma mauvaise experience l equipe manegariale est vite intervenue pour regler les problemes merci a eux, mon conseil aux futurs clients ne signez rien sur les tablettes sans demander avant de quoi il s agit attention lors de l achat ou changement d un tel portable les conseillers vous mette d office une assurance c'est illégal veifier les documents que l o n vous met dans le sac sans vous les montrer et si vous voyez le conseiller arriver avec des accessoires demander les prix car la aussi on vous les colle sans votre avis"

"Orange la rotonde bethune Très satisfaite du conseillé Quentin, fiable, sérieux, à l écoute de nos besoin. Nous étions venu pour 2 abonnement plus orange protection maison 🏠 et voilà je vous le recommande vivement"

"Ce n’est pas la 1ère fois que nous venons dans votre boutique , je suis toujours retombée sur votre conseiller Noé. Très à l’écoute, très professionnel, conseil très bien et prend du temps pour bien expliquer et de trouver des solutions à chaque fois. Je recommande"

"Excellent service chez Orange grâce à Neo ! J’ai acheté mon iPhone 16 dans une boutique Orange et j’ai eu la chance d’être conseillé par Neo. Il a été d’un professionnalisme exemplaire : accueillant, à l’écoute, très clair dans ses explications, et surtout hyper patient. Il a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans la prise en main de mon nouvel iPhone. Grâce à lui, l’achat s’est fait en toute confiance. Un grand merci à Neo pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande vivement !"

"Attente interminable, comme à chaque fois. Je suis venue remplacer un écran trempé acheté chez Orange en même temps que mon téléphone, ma coque et un système Wi-Fi pour la maison. On me vend ces équipements comme étant garantis à vie, mais une fois sur place, on m’annonce qu’il fallait s’enregistrer en ligne pour que cette garantie soit valable. Aucune mention orale de cette démarche lors de l’achat : l’information est simplement notée à l’arrière de la boîte (que tout le monde jette et ne lit pas). Très déçu, un vrai manque de professionnalisme et d’honnêteté. Soyez vigilants."

"Nous avons été bien accueillis par un premier conseiller qui a su se montrer à l’écoute. Nous n’avons pas attendus longtemps. Nous avons été très bien renseignés. Noé, le conseiller de vente s’est révélé être très professionnel, se montrant à la fois aimable, respectueux et compétent. Un grand merci à lui ainsi qu’à ses collègues."

"Très bonne expérience à la boutique Orange ! Accueil chaleureux par un jeune vendeur et par Aziz. J'ai pu rendre mon ancienne box et obtenir rapidement des informations sur l'état de mon installation. Service rapide et efficace, je recommande !"

"Tout c’est très bien passer, notre conseiller Valérie était super agréable et très compréhensive, je recommande très fortement cette boutique"

"Très bien accueilli et bien conseillé par Valérie pour changer de téléphone portable Mai la promo des 50 euros n a pas fonctionné sur la reprise du vieux portable La conseillère est pour rien"

"J’avais lu les commentaires et j’avais eu peur de me rendre dans cette boutique. Mais j’ai reçu un accueil comme jamais. J’ai même eu droit à un café pour patienter. Valérie, l’hôtesse a été très professionnelle et très à l’écoute de mes questions. Certes je n’ai pas eu gain de cause aux dépens du réseau au lieu de résidence. Orange n’est pas partout er opérateur en France…"

"Comme à chacune de mes visites, l'accueil a été très bienveillant. J 'ai été très bien accompagnée dans mes différentes démarches. Je remercie vraiment la personne qui a su faire preuve d'une très grande patience face à mes difficultés liées aux technologies ultra modernes. La professionnelle qui s'est occupée de mes problèmes de téléphonie est une personne compréhensive, humaine et très compétente. Un grand, grand merci !"

"Merci à Justine pour son écoute, sa patience et ses nombreux conseils. Je suis extrêmement satisfaite et extrêmement heureuse d'avoir enfin trouvé une conseillère très professionnelle. Je recommande fortement. Très bon accueil de l'ensemble du magasin et un petit café offert pour patienter. On ne voit pas ça partout.Justine ne changez rien et merci encore."

"Fortement déçue de mon passage en boutique hier. Venue pour acheter le dernier iPhone Pro, je suis tombée sur une vendeuse désagréable et qui manquait de professionnalisme. Premièrement, la vendeuse s’est permis de sortir mon téléphone neuf de sa boîte plutôt que de me laisser faire (cela gâche l’expérience client …) Effectuant un transfert de données j’avais de l’attente, c’est un de ses collègues qui est, lui, sympathique qui est venu me proposer le café. De manière générale, la vendeuse a été très froide durant l’échange, c’est à peine si elle allait me dire au revoir lorsque j’ai quitté la boutique. + Il n y avait plus de sachets en boutique, je comprends que ça puisse arriver mais bon les stocks sont à vérifier dans une boutique… C’est donc une note visant particulièrement cette vendeuse car certains vendeurs de la boutique font leur boulot avec le sourire."

"Très mauvaise expérience en ce jour , j’ai l’habitude de me rendre dans cette boutique étant donné que je vis juste en face et je n’ai jamais eu de problèmes , je suis une collaboratrice d’orange , et j’ai du mal à me déplacer donc j’ai envoyé une proche afin de m’acheter des protection pour mon nouveau mobile avec ma carte pro ma carte d’identité , ma fiche de paie ainsi que procuration sur mon compte et celle ci s’est vu refusé la vente par le directeur de la boutique qui a été très désagréable avec elle , pour ma part avec certaines personnes (collègues ) de cette boutique j’ai puisque je fais partie du service client déjà dépanner les collègues en contactant leurs clients afin de gérer certains dossier bourbier. Afin de contribuer à de bon avis client. Et c’est comme ça qu’on s’entraide entre collègue je n’irai donc plus jamais dans cette boutique et je trouve honteux le comportement d’un directeur de boutique avec tout les éléments fournis de refuser mais ce n’est pas grave ça sera dans les deux sens dorénavant. À l’avenir apaisez votre cœur et prenez ayez une vrai posture de directeur."

"Un grand merci à Justine pour son professionnalisme et ses précieuses connaissances. Elle a su me conseiller avec précision et bienveillance, en répondant à toutes mes questions avec patience et expertise. Son accueil chaleureux et son écoute attentive ont rendu mon expérience en boutique des plus agréables. Une conseillère au top que je recommande vivement !"