Orange

"Je suis allé à la boutique aujourd’hui, je suis tombé sur un conseiller qu’il n’avait pas envie de travailler parce qu’il pouvait faire une migration et il m’a dit qu’il fallait appeler Orange par téléphone, parce que lui ne pouvait pas le faire, je comprends pas, ces personnes-là n’a pas que ça à faire de se déplacer jusqu’à là-bas alors qu’on m’a dit quatre jours avant que je pouvais le faire là migration en boutique, et quand je me suis présentée aujourd’hui, il n’a pas voulu le faire"

"Très bonne expérience, tout mon abonnement m'a bien été expliqué. Les données de mon ancien téléphone ☎️ transféré sur le nouveau. Nous en avons même profité pour changer de box. Merci Flavien"

"Très content du professionnalisme de l’équipe d’orange cergy 3 fontaine et plus particulièrement à Flavien et Cédric ."

"Conseillère très professionnelle et courtoise . Dommage que chez orange on ne propose de bon plans que pour les nouveaux venus . Les anciens abonnés ne doivent pas être oubliés"

"Après avoir attendu 20 minutes à l’extérieur de la boutique, j’ai encore attendu 40 minutes pour rien car d’autres clients malhonnêtes avaient pris ma place dans la queue. Aucun employés pour corriger l’erreur. Pretendument pas de responsable dans la boutique pour prendre mon dossier mais des employés hilares de la situation. Si vous souhaitez un service de qualité passez votre chemin …"

"Personnel très agréable! Bintou qui nous a aidé à été très patiente et a pris le temps de nous expliquer toutes les étapes!"

"La conseillère que j'ai vu été très professionnelle et savait ce qu'elle faisait. Je vous recommande fortement de la garder soigneusement. Elle est très efficace et accueillante"

"Acceuil catastrophique sur un pseudo comptoir Puis 1h30 pour échanger une box défectueuse"

"J’ai vu un conseiller pour une box, les explications étaient très claires, les offres intéressantes, très gentil. Rien à redire"

"Je suis allé dans cette boutique simplement pour acheter une carte SIM, car j’ai changé de téléphone. J’avais auparavant une eSIM et souhaitais juste obtenir une puce physique. L’employé m’a demandé une pièce d’identité. Je lui ai présenté mon permis de conduire, document parfaitement reconnu en France comme pièce d’identité officielle. Pourtant, il m’a affirmé que ce n’était pas valable. J’ai trouvé cela aberrant. D’autant plus qu’il avait mon numéro de téléphone sous les yeux et que j’étais présente avec mon portable : il aurait pu vérifier facilement mon identité par un simple appel ou un autre moyen logique. Le refus de reconnaître le permis de conduire comme pièce d’identité est injustifié et contraire aux informations officielles disponibles sur le site du service public. Je trouve cette expérience inadmissible. Je déconseille fortement cette boutique Orange de Cergy : leurs règles absurdes compliquent inutilement la vie des clients."