Orange

"Super service . Équipe au top au renseigné hyper bien , même en urgence ."

"Un grand mercj à Marie pour sa patience !!! Je suis ravie et je ressors avec un nouveau téléphone à un prix imbattable :-))) je la recommande vivement !"

"Accueil bienveillant parla Conseillère Marie. Problème résolu. Merci"

"Merci infiniment à Marie pour sa patience, sa bonne humeur et son aide précieuse ! Je reviendrai sans hésitation si besoin :)"

"Accueilli et pris en charge par Marie. Service irréprochable, attentive et compréhensive! Comprend les besoins des clients sans trop en ajouter. J'ai souscris à une box et aucun soucis depuis. Je vous conseille de vous rendre en boutique et demander Marie!"

"Super service de la part de Virginie qui a été très claire dans ses explications, serviable et de très bon conseil. Merci"

"Virginie et Sofiane ont été très sympathiques et efficaces pour mon souci de téléphone. Un grand merci à eux deux."

"Tres bon contact avec Marie Philomene. Patience, gentillesse, professionnalisme Merci"

"Bonjour bonsoir 💫 Nous sommes venus aujourd’hui pour une cession de contrat et une souscription de box,monsieur Kader était adorable, il nous a bien aiguillé par rapport aux offres et il nous a bien expliqué toutes les démarches pour céder un contrat, etc… Il était patient, gentil et nous a bien expliqué les choses, un grand merci !"

"Excellent service client, j'ai été pris en charge par Virginie pour une résiliation de box internet elle a été d'une efficacité redoutable je recommande cette boutique et cette vendeuse principalement."

"Super expérience. Je suis venu pour une télécommande de box et un câble ethernet. Aucune attente, accueil chaleureux, vendeurs disponibles et agréables, rien à payer."

"Très bon accueil dans ce magasin Orange, c'est tellement plus agréable d'avoir des professionnels en face a face plutôt qu'au téléphone . Sofiane un des vendeurs a été très sympathique et de très bon conseil."

"Mon interlocutrice Marie était parfaite elle a même réussi à me vendre la Livebox Max et réfléchir sur l’achat d’un iPhone 17 pro Max"

"Inoubliable Marie ! Très satisfait de l'intervention dépannage! Je recommande"

"Super expérience le personnel est accueillant, professionnel et prend le temps d'expliquer clairement les offres. J’ai été bien conseillé pour mon forfait mobile et la prise en charge a été rapide. La boutique est bien organisée, propre et agréable. Je recommande vivement cette boutique pour un service efficace et de qualité."

"J’ai eu l’occasion de me rendre récemment à la boutique Orange Duhesme, mon expérience a été très positive. Je tiens à remercier gabriel pour son aide."

"Je tiens à remercier chaleureusement le manager de la boutique pour son accueil et son professionnalisme lors de ma visite. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me conseillant au mieux selon mes besoins."

"Très bien Acceuil service et conseil merci Ghislain pour les conseils"

"Merveilleusement accueilli par Marie - efficace et accompagnante - un service de grande qualité - merci"

"Super prestataires, j’ai acheter un téléphone avec un super forfait, très gentil et explicatif"

"Merci beaucoup a kader un conseiller a l’écoute qui s’est fait déranger durant sa pause par son « manager » qui n’en fout pas une et qui délégue tout le travail a ses collègues pendant que lui se tourne les pouces et se prend pour le pti chef. Bref merci kader !"

"Accueillie par Marie, elle a su répondre à toutes mes demandes ainsi que mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je reviendrai dans cette boutique au besoin"

"Ce message pour remercier particulier Andy pour sa bienveillance, ses explications claires, sa patience. afin de M'aider à trouver des solutions opérationnelles immédiatement pour installer le wifi dans mon appartement"

"Très gentille la conseillère Marie. je suis très content de sa prestation. Elle est vraiment très à l’écoute"

"Bonjour à l’ensemble de l’équipe pour votre accueil et particulièrement à Marie qui a étudié avec une très grande attention mes préoccupations, lesquelles ont été satisfaites de façon très professionnelle et surtout dans la bonne humeur. Bravo à elle et à toute l’équipe."

"Superbe accueil merci à Marie pour sa patience et son sens de l'écoute."

"Excellente expérience client. Le directeur d’agence a pris le temps de faire la reprise et le transfert avec moi. Je recommande"

"Accueil très agréable, renseignements complet et la personne a répondu à toutes mes questions et m'a même fait des simulations pour l'achat prochain d'un téléphone et d'un nouveau forfait. Merci beaucoup pour votre aide."

"Super experience avec la conseillère Hajar.Je reviendrai dans cette boutique avec un très grand plaisir."

"Je remercie Kader pour son professionnalisme et ses bons conseils :-) Accueil très sympathique et rapide Boutique agréable"

"Je recommande vivement cette boutique Orange et surtout le conseiller Gabriel qui a été d’un très bon accueil et d’une très grande disponibilité. Ça fait plaisir d’avoir un service client de cette qualité"

"Je tiens à remercier Mehdi pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de bien m’écouter, de répondre clairement à toutes mes questions et de me conseiller avec patience. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, je recommande vivement !"

"Mehdi est une personne sérieuse, professionnelle et toujours disponible. Très sympa, à l’écoute et impliqué dans ce qu’il fait. Je recommande vivement, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !"

"Belle expérience je ravie de mon achat et de la qualité de service . Je remercie Mehdi Tamine pour sa qualité d’écoute et son accompagnement pour la mise en route de mon téléphone et le conseil pour le choix du téléphone . Je valide mon achat !"

"Un immense merci à Mehdi pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est rare de rencontrer des personnes aussi attentionnées, et cela donne vraiment envie de revenir. Bravo à lui !"

"Merci à Medhi pour son professionnalisme ! Je recommande la boutique et surtout ce conseiller il a su m’accompagner dans mes démarches."

"Très très bonne expérience en magasin avec Mehdi, il m’a bien conseiller et est à l’écoute et prend le temps avec son client. Je recommande !"

"Suite à un problème technique avec ma ligne et après de nombreux appels infructueux au service après-vente, j’ai décidé de me rendre directement en boutique. Le conseiller Mehdi si je ne me trompe pas a été d’une aide précieuse. Il a immédiatement perçu ma frustration, m’a accueilli avec un grand sourire et a fait preuve d’une réactivité exceptionnelle. Tout au long de l’échange, il s’est montré apaisant, compréhensif et chaleureux, ce qui m’a permis de me sentir réellement écouté. Grâce à son professionnalisme exemplaire et à ses remarques pertinentes, mon problème a pu être réglé rapidement. Je tiens à le remercier sincèrement pour son accompagnement et son sens du service client."

"Super expérience à la boutique Orange ! Mehdi a été très professionnel, à l’écoute et vraiment patient. Il a su me conseiller parfaitement et m’expliquer toutes les démarches avec clarté. Je recommande vivement, merci encore !"

"Venue il y’a plusieurs semaines pour l’achat d’un téléphone. Le vendeur qui s’est occupé de moi, un homme brun de petite taille, me parlait tout en gardant ses AirPod. Je suis habituellement pas reloue sur les trucs comme ça mais il y a un mimimum de respect à avoir !! Quand je m’adresserais à lui il devait baisser le son de ses écouteurs et je devais me répéter. Puis, pendant la vente il a finit par se connecter à l’enceinte du magasin pour mettre sa musique à fond (musique évidemment très vulgaire sinon c’est pas drôle). Mec hyper désagréable en plus d’être impoli, répond à mes questions avec mépris et nonchalance, ne prend pas la peine d’expliquer les choses…. Expérience complètement lunaire"

"Reçu par un très grand monsieur, d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare ! Pas assez d'étoiles pour sa qualité.."

"Une équipe très sympathique et surtout très professionnelle. Écoute et efficacité, c'est top !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Harut pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il s’est parfaitement occupé du transfert de mon iPhone avec efficacité et patience, en prenant le temps de tout m’expliquer clairement. Un excellent accueil et un service irréprochable, merci encore !"

"Un grand merci à Mehdi pour sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme. Je n ai jamais été pris en charge par un service d une qualité aussi PREMIUM."

"Pas de bonjour quand j'arrive, on fait semblant de ne pas me voir. Il fait très chaud, pas de climatisation. La personne qui devrait s'occuper de moi a disparu derrière une porte sans rien me dire et j'ai du attendre dans la chaleur."

"Bien reçu en boutique pour mon code puk par Andy. Parcontre il fait très chaud dans la boutique, ce n’est pas normal pour les personnes âgées car on n’est pas dans le Desert du Sahara quoi !!!!!"

"Pour ma part je n'y mettrai plus les pieds. Si on garde toujours et si on paie un abonnement classique et pas un low cost c'est pour pouvoir échanger avec une vrai personne et être conseillé. D'après mon expérience recente dans cette boutique les agens commerciaux sont peu compétants. C'est vrai que j'ai bénéficié d'une commande SPECIALE d'un téléphone haut de gamme si bien vendu par le monsieur. Le tel que je n'ai pas pris finalement car ils n'avaient pas des accessoires propres à la marque (le chargeur, la protection) qu'il ne pouvait où ne voulait pas commander ?! On a une nette impression que la seule chose qui compte pour le monsieur le vendeur c'est de toucher sa comm! C'est le cas partout mais ici ça saute aux yeux. 🙄 Le résultat : forcé à me rendre dans une autre boutique pour acheter le mobile ... mais quelle perte de temp!"

"Suite à un problème (non respect du contrat d'abonnement après achat d'un Iphone en 2024), je me suis déplacée à la boutique orange qui a constaté l'anomalie (ainsi qu'une facturation abusive de 5 euros depuis 11 mois sur ma box pour une option sécurité internet data). Après avoir constaté le sujet, le conseiller de l'agence m'informe qu'il ne peut pas procéder au dédommagement et que je dois appeler le 3900 pour ce dédommagement. Ce que je viens de faire (Heureusement que les conversations sont enregistrées tant la discussion est irréaliste) pour m'entendre dire que je dois retourner à la boutique et que je n'aurais pas du appeler le 3900, qui est un numéro pour aider les clients mais qui n'a pas de solutions .... et que je dois donc maintenant écrire (oui oui un courrier ..... à notre époque) à Orange à Bordeaux . Service déplorable ."

"Sofian est exceptionnel Efficace Sympathique Rapide et il comprend parfaitement des situations complexes. Je suis venue pour résilier mon abonnement. J’ai décidé de rester chez Orange avec une offre adaptée aux besoins de toute la famille. Un grand merci à lui"