Orange

"J'ai acheté un nouveau mobile, il y a 3 jours en demandant a la vendeuse de transférer tout ce qu'il y avait sur l'ancien. Il y a eu quelques problèmes sur ce nouveau mobile et quand je me suis présentée pour la 5eme fois en 3 jours après l'avoir acheté, la vendeuse qui s'était occupée de moi a fait semblant de ne pas me voir. Très agréable. Et m'a dit que c'était de ma faute. Je lui avais bien précisé que je n'y connaissais rien et que je comptais sur elle pour éviter tout problème. A mon prochain achat, j'irai chez la concurrence."

"Super services clients, les conseillers prennent le temps avec nous et sont de bon conseil, je recommande cette boutique a 100%."

"Bonjour, Je me suis rendu le 28 juillet à la boutique Orange d’Oyonnax. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre sous la pluie, à l’extérieur, avant de pouvoir entrer dans le magasin. Une fois à l’intérieur, bien que le nombre de clients présents ne dépassait pas 4 ou 5, nous avons attendu plus de 30 minutes, voire près d’une heure, avant d’être pris en charge. Lorsque notre tour est enfin venu pour l’achat d’un téléphone, on nous a finalement demandé de revenir un autre jour. Nous sommes donc revenus le 29 juillet au matin. Un conseiller nous a alors invités à repasser vers 14h en raison d’une affluence importante qu’ils semblaient avoir du mal à gérer. Je suis donc revenu le 29 juillet à 14h. Devant l’absence d’organisation apparente et le manque de prise en charge, j’ai finalement décidé de quitter la boutique sans avoir pu finaliser mon achat. Face à cette expérience décevante, j’ai préféré me tourner vers l’enseigne Bouygues, où j’ai pu acheter le téléphone sans difficulté. Je suis d’autant plus déçu que nous sommes également clients professionnels chez Orange. Cette qualité de service remet sérieusement en question notre volonté de poursuivre avec vous. Une réflexion est en cours pour un éventuel transfert de nos contrats vers un autre opérateur."

"Nous avions rdv et nous étions attendu Un super conseiller Quentin qui a su être à notre écoute et nos besoins"

"Nous avons été accueilli par le conseiller Nurettin excellent échange de très bons conseils a lecoute et repondait a toutes nos demandes et nous avons fait un achat très satisfaisant et notre enfant a été très ravie."

"Personne nous nous acceuil, pas de bonjour lorsque l’on rentre."

"Boutique orange à Oyonnax: Oneal le conseiller qui c est occupé de moi, a été super! De part son professionnalisme, est très à l écoute, à répondu à ttes mes questions et m a très bien conseillé. Un conseiller tres sympathique. Je vous le recommande sans hésitation. Très bon accueil."

"Je tiens à remercier chaleureusement la personne qui m’a aidé dans le magasin Orange. Grâce à ses conseils honnêtes et professionnels, j’ai pu choisir les forfaits téléphone et Internet les plus adaptés à mes besoins, sans qu’on cherche à me vendre des options ou des appareils inutiles. Ce message s’adresse directement à cette personne qui se reconnaîtra : merci beaucoup pour votre écoute et votre bienveillance ! Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil et de ses conseils."

"Nous sommes venus avec mon mari pour changer son téléphone et notre conseiller de la boutique orange Oyonnax qui se nomme Oneal étant de très bons conseils bien à l'écoute a su aussi me convaincre pour changer de téléphone et nous sommes très satisfait de ce changement ."

"Merci à Quentin qui nous a bien conseillé sur le choix de mon téléphone et l'abonnement qui me convient. Tres bon accueil et très bon service!"