Orange

"Super bien renseignée service rapide et bons conseils"

"Bonjour j ai etait bien conseiler pour une offre internet"

"Très bon accueil et explications d'Alexandre. Je valide. Au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Super accueil de la part de Nicolas. Accueil, écoute, respect et réactivité ont été au rendez-vous. Je reviendrais sans hésitation."

"Mes parents très âgés ne pouvant se déplacer, ne sortant plus de chez eux, reçoivent un courrier comme quoi ils doivent changer de téléphone car la 2g ne sera plus active. Je leur achète donc un téléphone senior acceptant la 4g et je vais à l'agence Orange pour demander une nouvelle carte sim compatible 4g. On me dit, donc, de venir avec la carte d'identité du titulaire de la ligne. Je reviens donc avec le courtier officiel d'orange les informant que leur ancien téléphone ne marchera, plus la carte d' identité de mon père, titulaire de la ligne, ma carte d'identité au même nom, ce qui donne du crédit forcément à ma démarche mais là, on me dit que mon père âgé, qui ne peut plus se déplacer dont le téléphone est la seul ouverture vers ses enfants doit être absolument être présent ! Malgré mon insistance, on me dit que c'est la procédure. Mais j'ai un courrier à leur nom, une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne , forcement ils savent et sont convaincus que la situation est telle que je la décris. Aucune empathie, aucune écoute. La procédure bête, méchante et inhumaine. Aucune solution proposée.."

"Je suis passé dans cette boutique tous les vendeurs,vendeuses très professionnel,aimable je la recommande vivement."

"Franchement sa été très agréable grâce au 2 dames à l’accueil sont d’une très grande gentillesse,"

"À éviter. Sans écoute dès mon retour pour un problème d'assurance au sujet d'un achat via crédit cetelem. Sans aucune pedagogie explicative au sujet d'un transfert de crédit, et le directeur laisse choir , la faute à personne. Très décevant."

"Très bien reçue par votre conseillère Christiane qui ma chaleureusement bien accueillies et orienter vers ce que je voulais, patiente a l’écoute et douce j’ai été ravie de passer chez Orange de la Joliette et cela ma donner envie de revenir juste pour sa sympathique."

"Mauvaise expérience, je viens pour une carte SIM qui fonctionne mal depuis 1 mois et suis face à un individu pas commerçant qui me propose de faire une nouvelle carte sim mais sous prétexte que je n'ai pas de carte d'identité finalement il refuse.. je suis en possession de mon permis , carte bleue ainsi que d'autres pieces pouvant attester de mon identité... et mon téléphone .. bref ! Manque terriblement d'intelligence, car je ne comprends pas l'intérêt ayant déjà le contrat , et la carte sim avec le numéro de téléphone. Il n'est pas intéressé car je ne rapporte rien de plus. Le message est bien compris je changerai les lignes de mon contrat pro pour un concurrent qui sera plus réceptif. Un employé plus réactif. Prenez des gens souriant et pas en dépression ça développera la boutique . Le type est moins conciliant que la BAC ."

"Le directeur du magasin a été d’une aide précieuse pour la souscription de mon abonnement fibre. Un vrai professionnel, qui a su identifier immédiatement le problème que mon ancien opérateur n’a pu résoudre en un mois ! Bravo à toute l’équipe pour son accueil."

"Excellent accueil, conseils et recommandations ! Un service +++ Dans la bonne humeur… je recommande"

"J'ai très bien été accueilli pour l'achat d'un google pixel 9 pro xl en promo, le téléphone a été réservé comme prévu sur le site d'orange, la transaction c'est très bien passée."

"Super équipe ! Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme !"

"Très bien reçu, le personnel est disponible, à l’écoute et à répondu à toutes mes attentes. Je recommande !"

"Très bon accueil en boutique Orange. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et efficace. Les conseils sont clairs, les réponses précises, et tout est fait pour accompagner le client au mieux. Un service de qualité, agréable et rapide. Merci à toute l’équipe !”"

"Je suis contente de vos services"

"Accueil très chaleureux, personnel très poli et à disposition pour toutes nos demandes. La boutique est très belle et bien présentée. Je recommande à 100%."

"Très contente Fabrice un conseiller au top et l'équipe aussi"

"Un excellent service et accueil de la part du vendeur Fabrice. J'ai acheté un téléphone et suis très satisfaite de mon achat. Erck pour ces conseils."

"Excellent accueil. Merci beaucoup pour cet échange de qualité. Boutique très agréable et bien agencée."

"Très bon accueil chez Orange La Joliette Je tiens à remercier Fabrice pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Il m’a très bien accueillie et a su répondre à toutes mes questions. Un service client au top ! Merci encore !"

"Fabrice m’a très bien conseillé, n’hésitez pas à le solliciter, il m’a accompagné tout au long la vente"

"Merci un accueil super ...comme d habitude"

"Des explications claires parfaites.l ..Orange le vrai professionnalisme"

"Très bon accueil dans le magasin. Merci à Alexandre pour sa patience, ses explications claires et ses conseils. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a orienté vers la solution la plus adaptée, avec un super bon prix pour un iPhone 16 pro !!! On sent qu’il connaît bien ses produits et qu’il aime aider les clients. Je recommande vivement ! »"

"Bon accueille bien pris en charge par Nicolas, service clientèle au top"

"Très bon accueil, le commercial qui nous a reçu très compétent et sympathique ! Merci"

"Accueil des plus chaleureux, disponibilité et compétence, expertise assurée au sein de la boutique Joliette Marseille"

"Très belle expérience, l’équipe était vraiment très gentille et très professionnel"

"Belle boutique je la recommande après un passage a celle de Canebière"

"accueil, parfait, opérationnel, souriant, très bien reçu en boutique . Un grand merci à Nicola pour son professionnalisme"

"Excellent accueil, equipe souriante et receptive. Je le recommande fortement."

"Très bonne accueil les vendeur sont très agréable bien renseigné"

"Je suis venue dans la boutique le vendredi 27 juin à 18h où j'ai été accueillie par deux conseillères d'une rare gentillesse. Je suis venue pour un problème de réseau (je suis chez Sosh) et elles m'ont changé la carte Sim et vérifié tous les paramètres de mon téléphone afin de récupérer le réseau. Merci également pour leur patience car j'ai dû effectuer toutes les mises à jour du téléphone et ça a pris du temps donc je suis restée un bon moment et elles m'ont dit de ne pas hésiter à repasser si jamais je rencontrais un autre soucis. Je recommande vivement cette boutique Orange de la Joliette où jai été très bien reçue et conseillée et les remercient ainsi que le vigil. Accueil et professionnalisme au rendez-vous! 10/10"

"Très bonne experience, l’équipe au top L’accueil de l’équipe et les conseils ont été très bien expliqué. Je conseille"

"Je suis venu dans ce magasin pour faire réparer mon téléphone qui avait simplement un sticker collé dans l'embout pour charger son téléphone, le vendeur n'a même pas jeté un coup d'œil pour le réparer et m'a proposé d'acheter un nouveau téléphone (ce que j'ai bêtement fait). Puis, pour transférer mes données de mon ancien téléphone au nouveau, on m'a demandé de débourser encore 39 euros. N'est-ce pas de l'arnaque ? Je suis allé plus tard faire réparer mon téléphone chez Pixou Phone et le vendeur ne m'a rien fait payer, voilà la différence entre une enseigne et des vendeurs avide d'argent et un commerçant honnête. Je ne reviendrai plus jamais dans vos enseignes que je déconseille fortement !"

"Très bon accueil Gentillesse et compétences irréprochables Encore un GRAND merci à Nicolas le responsable du magasin"

"Nous sommes venu avec ma compagne pour une installation de fibre. Fabrice nous as reçu. Très accueillant, il a su répondre à nos demandes. Nous vous le recommandons pour n’importe quels conseils !"

"Je suis venu pour un achat de smartphone avec reprise et tout était parfait , le vendeur ma mis a l'aise a été patient et ma vraiment aidé , je recommande fortement merci"

"Accueil et service impeccables ! Je suis allé dans cette boutique Orange à Marseille et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Toute l’équipe est à l’écoute, professionnelle et très chaleureuse. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont aidé à trouver les meilleures solutions pour mes besoins. Un vrai plaisir de se sentir considéré comme un client important. Merci encore pour cette expérience !"

"En voulant acheter l’iPhone 16 pendant le Black Friday, affiché fièrement avec une promotion de 60 euros, on m’a refusé la vente sous prétexte qu’ils “privilégient leurs clients Orange” ou qu’il faudrait souscrire à leur assurance. Sinon, impossible de l’acheter même avec le prix hors promotions. C’est la première fois que je vois ça… Une vraie arnaque"

"Je me suis déplacé dans cette agence pour acheter un Google pixel pro avec un abonnement > 50 €/mois. Je suis tombé sur le directeur d'agence qui bidouillait le téléphone avec une collaboratrice. Ils m'ont dit de revenir dans 10 mn. Le vigile a renchéri et m'a dit de circuler et de ne pas rester à proximité !! Vraiment désagréable au possible cette expérience. Fuyez !!!"

"Venu ce jour pour changer mon téléphone cassé et faire l’achat d’un nouveau téléphone portable. Très bien reçu par L’équipe de vente et son responsable magasin Nicolas. Magasin propre, chaleureux, bien aménagé. Équipe compétente et très à l’écoute de mes besoins. Recommande fortement."

"Je suis allé à la boutique Orange à la Joliette, Marseille, et j'ai été très impressionné par le service. Le personnel était extrêmement accueillant et professionnel. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver le forfait qui correspondait le mieux à mes besoins. La boutique est bien organisée et propre, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service client de qualité"

"J’ai été très bien accueilli et conseillée par Smain. Ses compétences et son expertise m’ont permis d’obtenir une offre adaptée à mes besoins. Là boutique est super. Je recommande"

"Ma visite pour remplacer une télécommande s'est transformée en une expérience exceptionnelle grâce à l'accueil chaleureux et l'assistance remarquable de Smain. Non seulement il a résolu avec brio les petits problèmes que je rencontrais avec mon téléphone, mais il m'a également prodigué des conseils avisés et personnalisés pour le renouvellement de mon mobile. Son professionnalisme et son dévouement ont grandement dépassé mes attentes, faisant de cette visite un moment agréable. Un grand merci à Smain pour son expertise et son approche clientèle hors pair"

"Encore une fois très satisfait de la boutique Orange et plus particulièrement de Monsieur Smain. En effet, je suis client depuis 2020, et le mérite reviens aujourd’hui à ce monsieur car il a su détecter mes besoins et m’accompagner dans mes processus d’achat. Réactivité et professionnalisme sont de mises avec monsieur !"

"Je suis passé en boutique hier, merci pour l’accueil et les conseils avisés sur le choix d’un nouveau portable de travail pour mon mari. Il est rare de ne pas se sentir dans l’obligation d’acheter immédiatement. Du coup je reviendrais c’est certain pour cet achat auprès de ce jeune conseiller si je ne montre pas qui s’appelle Smain. Au plaisir."

"Une expérience client exceptionnelle à la boutique Orange de Marseille, Place de la Joliette. Le conseiller Smain a su se distinguer par son professionnalisme et sa patience. Ses conseils ont été précieux pour choisir le téléphone qui correspondait à mes besoins. La boutique en elle-même est bien organisée, créant une atmosphère conviviale. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service. Je recommande vivement cette adresse !"