Orange

"José de chez orange à provins m'a très bien reçu et très bien conseiller la prochaine fois que je viens en boutique je madresserai à lui je le recommande"

"Merci pour l accueil et merci a José qui a su trouver une solution adaptée à notre demande"

"Bon accueil de José, vendeur aimable"

"Changement de verre trempé efficace ! José et le reste de l'équipe ont été chaleureux"

"Aucune empathie aucune considération limites je m'en footisme."

"J'avais rendez vous pour un changement de mobile et d'opérateur mobile, j'ai eu comme conseiller José, au top, à l'écoute, professionnel. Pour le transfert de données le téléphone était trop plein mais il a quand même pu tout transférer, José et les autres conseillers ont fait leur travail à la perfection, c'est rare de nos jours... José au top !"

"José est une personne très agréable et très réactive"

"Très satisfaite des renseignements donné et de l'amabilité de l'équipe"

"Très bon accueil de José ! Tous nos remerciements pour son aide et son accompagnement"

"Personne agréable, compétente, efficace, à l'écoute. Merci à elle"

"À ce jour, pris par TOM conseiller orange. Ce monsieur a répondu à toute mes faveurs et a été très aimable. Je tiens particulièrement à le remerciez."

"Très bon accueil Très bon conseiller . Il a écouté notre demande et nous a bien conseillé. Très professionnel. Toute l équipe a été très sympa.."

"Bravo José pour votre professionnalisme ! J'ai été très bien reçu! José à été très agréable ! Je suis très satisfaite de votre accueil"

"Parfait tres professionnel, je recommande Tom très bon vendeur"

"Parfait ! Bon accueil ! Bien reçu ! José est un vendeur professionnel"

"Jose a été bon conseiller agréable de bons conseils Je reviendrai, et je recommande !"

"Commercial Jules, très compétent, patient et fort sympathique."

"Les conseillers sont au top. Très très bien. Très professionnel Je tecommande"

"J'ai eu un rendez-vous pour changer de téléphone portable cassé, où plus de données était accessibles par moi. Lorsque j'ai demandé au vendeur s'il pouvait me récupérer certaines choses photos applications..., il nous a répondu que c'était pas gagné mais qu'il allait essayé. Grâce à sa patience et la persévérance du responsable, ils m'ont tout récupérer même mes photos. Je suis super contente. Une équipe au Top, acceuillante, souriante, je recommande, il n'y a rien de telle que le relationnel plutôt que de faire en ligne. Merci beaucoup à vous deux 😉. Je reviendrai en cas de besoin."

"Super conseiller Tom et Axel Très a l'écoute et très professionnel"

"Super conseiller Tom et Axel Très à l'ecoute et très professionnel"

"Très bon échange avec José! Très sympathique ! Solution à un problème bien résolu ! Satisfait"

"Merci à Andréa! Impeccable pour les explications, les mises en services et surtout on peut avoir confiance."

"Boutique avec les vendeurs très accueillant et souriant pas de vente forcée et de bon conseils et dépannage"

"Accueil agréable Antoine très professionnel très bons conseils Je recommande vivement cette agence"

"Boutique très agréable d'environnement même si elle est un peu décentré. Personnel accueillant et efficace, n'hésitez pas, aller y en toute confiance."

"Équipe et Manager au top, problème résolu et explications claires. Je recommande !"

"Satisfaite! José m'a très bien reçu, bien conseillé en étant très professionnel !"

"J’ai été très bien renseignée par deux agences très accueillantes et connaissant bien leur sujet Merci"

"Super boutique avec une équipe très accueillante et une prise en charge rapide. Je recommande vivement cette boutique ! Merci à Tom pour la qualité de service ainsi que pour sa bienveillance. Je recommande !"

"Très bonne accueil. Efficacité d'Andrea. Très satisfait de notre visite."

"Je remercie José pour son professionnalisme je recommande très bon vendeur"

"Bon accueil, une fois assis ça se dégrade… Non seulement on ne propose pas les offres en cours mais en plus il faut négocier pour les avoir… très difficile à comprendre malgré avoir demandé de répéter. Mr José vient avec le téléphone que j’ai demandé et 6 articles différents afin de me vendre plus de choses… « c’est pas grand chose » selon lui… Bref tout le discours commercial à revoir…"

"Conseillé adorable, sais écouter sans forcer a l'achat. Très a l'écoute et toujours des solutions"

"Le 26 avril 2025, nous avons eu un rdv à Provins avec Marine pour l'achat d'un portable. Elle a été adorable, professionnelle, tout ce qu'on aime. Nous avons passé un très bon moment. Nous reviendrons vers elle avec un grand plaisir. Merci encore et prenez bien soin de Vous. Lou et Lydie."

"Un grand merci à José qui as su prendre en compte notre besoin. Après un service client désastreux qui n’a pas du tout répondu à nos attentes, José nous as orienté et aider à résoudre notre problème rapidement et de manière efficace. Merci"

"Je suis malheureusement tombée sur la personne qui ne connaissait pas son sujet.. J'ai été mieux renseignée grâce à internet ! C'est dommage pour une boutique où nous pouvons encore avoir des personnes physiques."

"Venus pour l'achat d'un téléphone le vendeur (Tom) a été très professionnel. Il nous a proposé les divers accessoires qui pouvaient accompagné le téléphone...et aucune pression de sa part: ce qui est très agréable. Il nous a tout très bien expliqué avec le sourire 😃. La reprise de notre téléphone à également été très correcte. Pour résumer, un jeune homme qui connaît son métier et très aimable."

"Très bon accueil par des personnes souriantes et aimables. Bonne écoute, proposition de solutions cohérentes avec mes besoins. Très satisfaite !"

"Très bien accueilli par Tom et Noémie, qui sont à l’écoute et de très bons conseillers, notamment pour vous orienter vers des services ou produits adaptés à vos besoins et à votre budget."

"Un très bon accueil. Par contre il est toujours difficile de faire baisser le prix d un forfait trop élevé pour notre consommation..."

"Effectivement, une catastrophe. Des arnaqueurs dans l’âme. Ils arnaquent les personnes âgées vulnérables. Ma grand-mère s’est faite arnaquer. Franchement, c’est une honte et une plainte sera déposée. Merci de rendre l’argent aux gens @Orange."

"J’ai mis UNE étoile mais honnêtement un gros zéro. Cette boutique est un désastre, ils profitent des personnes âgés ainsi que de leur naïveté pour leur prélever au maximum d’argent, cela vous retombera dessus. Bref catastrophe"

"Une honte, ma mère y est allée il y a un moment pour avoir une carte prépayée, et le vendeur lui a vendu un forfait 100 Go sans engagement ainsi qu'une assurance alors que ma maman détient un vieux mobile qui ne dispose pas d'accès à Internet et qui de surcroît n'a pas besoin d'être assuré. Cet homme n'a vraiment pas honte, nous sommes là devant un cas d'abus de faiblesse, tout simplement. Un délit puni par la loi (Article 223-15-2 du Code pénal). Nous allons faire le nécessaire puisque les 6 années ne sont pas encore écoulée pour qu'elle obtienne le remboursement de ces sommes indûment perçues. Quand je lis Orange est Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie « Solutions communicantes pour particuliers » pour la première fois et bien j'espère sincèrement que ce sera la dernière fois. Ce sont des voleurs qui abusent des personnes âgées, tout simplement."

"Personnellement je ne connaissais pas cet endroit J’étais chez un concurrent. Une prise de rendez-vous, un rapatriement de lignes et hop le tour est joué ! Les jeunes qui y travaillent sont juste formidables Le responsable ( un monsieur ) est adorable, rassurant et de très bons conseils. Un grand merci à toute l’équipe Nous avons bien fait de venir chez vous !"

"3 aller retour, 2 rendez-vous pour faire un transfert de données, facturés 24€. 3h à patienter un jeudi après-midi pour repartir avec un bug, je dois me débrouiller seul avec Apple (encore un aller retour)….Alors que le problème aurait dû être réglé en boutique en contactant le service Apple. Bref, il va falloir me rembourser ce service qui ne donne pas satisfaction !"

"Il y a quelques semaines, je suis allé(e) en boutique pour acheter un téléphone avec forfait. Après seulement 30 secondes sur place, le conseiller m'informe que le téléphone n'est pas disponible et que ma visite ne sert à rien, le tout avec une attitude peu aimable et non commerciale. Aucun effort n'a été fait pour me proposer une alternative, alors je suis reparti(e) aussitôt. L'expérience avec le service en ligne n'a pas été meilleure : on m'a fait tourner en rond pendant un mois, réclamant des documents que j'ai dû envoyer par internet (sans jamais recevoir de validation) puis par courrier, ce qui m'a coûté des frais supplémentaires. Finalement, on m'a demandé d'envoyer un chèque pour le premier prélèvement, alors que j'avais opté pour un prélèvement automatique en 4 fois sans frais, avec saisie de mes coordonnées bancaires lors de la commande. Résultat : obligé d’attendre que la commande soit annulée automatiquement, je me retrouve à devoir acheter un téléphone ailleurs, ratant ainsi une offre promotionnelle intéressante. Autant dire que je ne prendrai pas leforfait chez Orange. À fuir ! PS : Je mets 1 étoile parce que 0 c’était pas possible."

"Je suis venu pour un prêt de téléphone et j’ai vraiment reçu un très bon accueil ; malgré les difficultés de transfert de données entre Apple et Android plusieurs vendeurs ont pris le temps de résoudre les problèmes, même au-delà de leurs horaires personnels. Je vous recommandé vraiment cette boutique et orange car on est très bien pris en charge, orange est le meilleur opérateur, ils ne vous laisseront jamais tomber il y aura toujours une solution. Très bonne boutique en tout cas et merci encore à l’équipe."

"Les vendeurs sont exceptionnels. J’ai pris un téléphone chez eux avec forfait ils m’ont appelé avant pour m’indiquer le stock disponible, le même jour j’ai pu procéder à la vente. La vendeuse m’a bien expliqué le procéder elle m’a même offert plusieurs accessoires. Je recommande !!"