Orange

"très contente de mon téléphone, personnel très accueillant et compétent je recommande"

"Théo a été très professionnel Merci Bon accueil"

"J'ai rencontré une jeune demoiselle pour l'achat d’un nouveau smartphone. Très accueillante, très gentille et très professionnelle. Je recommande cette boutique"

"Très satisfaite du conseiller que nous avons vu, très professionnel et sympathique qui a su nous guider dans notre choix de nouveau portable !"

"Super enseigne, très très propre, très très accueillant 👌 super équipe 👍😁👋"

"Accueil ultra rapide avec courtoisie et compétences contrairement aux boutiques lyonnaise."

"Encore un grand merci à Mr Marian, super accueil, personne très compétente"

"J'ai pris un rdv chez Orange pour un forfait pour ma fille et franchement nous avons ma conjointe et moi même pour une dame super agréable et vraiment très pro, elle a répondu à toutes nos questions. Elle mérite une augmentation de salaire ou promotion"

"Je suis venue pour changer mon abonnement mobile et pour prendre une box internet, j’ai été reçu très agréablement par le personnel. Ils ont été à mon écoute et m’ont proposé les offres les plus adaptées à ce que je cherchais! Un grand merci à la conseillère qui m’a pris en charge!"

"Très satisfait de l'accueil. Bon renseignements."

"Super boutique avec des conseillers très compétent et réactif, merci Marian"

"Très bon accueil."

"Bien reçu par andrew, contente de la boutique"

"Super service. Andrew très compétent et à l'écoute des besoins. A recommander. Merci"

"Très bonne accueil, il on répondu à mes attentes"

"Nous avons était très bien accueilli et renseigner par Clara, elle a su répondre à toutes nos exigences, nous reviendrons très prochainement 😀"

"Très bon magasin à l’écoute"

"Super accueil, j’ai été très bien conseillée par Théo ! Je recommande vivement cette boutique!"

"Super ! Les vendeurs sont au top !"

"Produits de qualité, service rapide et accueil au top. Je recommande à 100 % ! Merci au vendeur Illyes."

"Je suis aller a orange a trois reprises pour des souci du a mon déménagement j'ai étais accueilli les 3 fois par la meme personne( IIIyes) personne à l'écoute est qui a tenue c'est engagement."

"Personnel très subtil avec les anciens"

"nul PS qui se réduit à rien, qui égale zéro"

"un beau magasin et une bonne équipe, je recommande !"

"Superbe accueil, rapidité, efficacité. Des conseillers compétents qui connaissent leurs produits Je recommande +++"

"Merci à toute l’équipe pour l’accueil Je recommande"

"Boutique accueillante et chaleureuse à l image de sa directrice"

"Très bonne accueil, personnel compétent."

"Bon accueil, très sympa et à l'écoute"

"Super accueil. Excellente boutique"

"Un très bon accueil comme d habitude par une chouette équipe , merci beaucoup."

"Mon passage en magasin à était très fluide. Je suis venu en renseignements pour une offre fibre car beaucoup de soucis de raccordement avec d'autres fournisseurs. Le conseiller m'a expliquer les étapes du raccordement étape par étape. Merci pour leurs professionnalismes."

"Toujours un plaisir de passer en boutique, renseigner comme il faut."

"Très bien reçu et mon problème a été résolu par une demoiselle sympathique et compétente."

"Je suis venue chez Orange pour me conseiller lors d'une casse de mon téléphone afin de faire marcher l'assurance. J'ai été tellement bien conseillée que l'assurance n'a pas fonctionné. Pendant plusieurs mois je me suis déplacée pour trouver une solution... rien. Finalement j'ai racheté un téléphone reconditonné qui s'avère être une catastrophe. Je n'ose plus y retourner"

"Je suis venu dans la boutique orange pour changer de téléphone. Le personnel est très sympathique et vraiment professionnel ! La reprise de mon ancien téléphone s’est très bien passé. Cependant, gros problème commercial qui malheureusement altère la fidélisation. Pour transférer les données de mon ancien téléphone vers le nouveau, il m’a fallut débourser 39€ de plus… Quand vous achetez un téléphone à plus de 900€, ou qu’il soit moins chère d’ailleurs, je trouve cela vraiment limite, surtout quand on voit que cette prestation a 39€ n’est ni plus ni moins que de brancher les 2 téléphones ensemble et d’attendre. Le transfert a mis environ 1h à se faire, donc le conseiller nous a proposer de prendre un café pour faire passer le temps. Mais finalement, le café ne vous ai pas offert pour l’attente, il faut aller dans le café en face prendre son café.. autant ne rien proposer je pense.. Ensuite, lorsque le téléphone arrive, le conseiller amène également des accessoires (coque, verre trempé etc). Malheureusement, si vous voulez repartir avec un téléphone protégé, il vous faudra débourser 120€ de plus, ce qui est juste énorme !! Je pense qu’offrir ne serait-ce qu’une coque basique serait déjà très bien.. Pour repartir, on m’a proposé un sac. J’ai bien sûr demander si celui ci était lui aussi payant ! Mais non ce n'est pas le cas et heureusement. Bref le côté commercial est à revoir car ça ne donne pas du tout envie de revenir."

"Service 5 étoiles pour ma part. Client Orange depuis plusieurs années, c'est ma meilleure expérience en boutique. Très professionnels. Je recommande."

"Très bien accueillie par le conseiller qui est vraiment super sympa et très professionnel"

"N’allez pas à Charleville et venez à Sedan dans cette boutique où vous êtes très bien accueilli et renseigné. Vendeurs souriants et professionnels et à l’écoute. Je recommande"

"Je suis passé en boutique afin de trouver un nouveau téléphone et on m'a proposé un téléphone qui me convient parfaitement. Je suis tombé sur un vendeur super sympathique et très professionnel ses conseils on étés très précieux pour mon choix."

"Reçu par Tristan accueil super sympathique., il prend son temps pour faire le nécessaire et explique bien. Je recommande vivement orange de Sedan dans les Ardennes."

"Excellent accueil, Très bon conseils,'beaucoup de patience, de très bonnes explications. Recommandons particulièrement cette boutique."

"Je suis venue pour que l’on m’aide pour une passation de ligne et un changement de forfait, on m’a simplement dit que c’était à nous de le faire via l’application alors que cela ne fonctionnait pas. Je suis toujours avec un forfait bien trop cher pour une étudiante et sans aide pour récupérer ma ligne et mon compte qui sont aux noms de mes parents. Je me suis déplacé 2 fois et toujours refoulé avec un « numéro » à contacter et lorsque je le contacte on me dit que mon forfait va augmenter mais que je peux refuser. Rien de plus ! Déception totale et manque de professionnalisme….."

"que dire... accueil a revoir et pourtant personne dans la boutique .... personne froide en approche et trop directe et eu l impression de mes demandes de ne pas m écouter reelement .. on vous demande des infos en arrivant mais on vous remet dans les mains d une autre personne qui vous redemande ce que vous désirez .. on vous refuse une pièce d identité résultat perte d un client et qui a trouver son bonheur au magasin de téléphone juste a cote.. BOUYGUE.. on se demande encore comment vous avez des clients et au vu de certain commentaire ORANGE devrait je pense revoir son personnel surtout féminin..."

"Un horaire parfait, RDV rapide et un conseillé/vendeur excellent!! Je suis ravie de l'aide qu' Aurélien m'a apporté, vraiment un grand merci . Orange sait toujours trouver une solution. Merci de votre patience et compréhension"

"J'y vais pour faire une demande de déménagement par anticipation. Le vendeur a essayé de me vendre le système de télésurveillance, de me vendre un nouveau portable et de modifier mon forfait mobile... une semaine après lors de mon installation, internet ne fonctionne pas ni la tv. J'appelle le service client et le vendeur n'avait pas enregistré ma demande de déménagement, il était trop occupé à me proposer ses services pour des ventes complémentaires plutôt qu'à gérer ma requête. Bref je dois encore patienter une semaine de plus pour internet et la tv... merci"

"Personnel sympathique mais gros problème de communication, pas de téléphone dans la boutique , on ne peux pas les joindre mdr !!! Les cordonniers sont les plus mal chaussés! Et le seul magasin qui reçois sa clientèle sur le trottoir, un peu de bon sens , on peut respecter les gestes barrières sans rester sous la pluie en attendant son tour dehors . les salles d'attente chez les médecins sont pleines, les grandes surfaces, les petits commerces ne vendent pas leur tomates et leur steak hachés sur le trottoir enfin voyons !! On tombe dans un extrême qui fait peur et fait fuir . 20 ans de ligne chez orange !"

"J'apprécie beaucoup cette boutique et son personnel avec une réserve : cette équipe, ne dispose pas, curieusement, des moyens nécessaires pour effectuer son travail ...Orange n'a pas le téléphone.!! .pour joindre les différents services nécessaires à ses tâches, pas de fax non plus, que l'on me dit d'une autre époque, mais..d'une simple adresse postale..On n'arrête pas le progrès (?) sachant que l'acheminement du courrier est de plus en plus lent et reste souvent sans effet ni réponse. ..C'est un peu surrealiste mais réel et regrettable pour ce personnel dévoué et à l'écoute. .."

"Bien accueillie dans un premier temps, puis en rentrant à la maison c'est la stupéfaction. Je me rends compte que le forfait signé n'est pas en adéquation avec les échanges établis avec le vendeur. Aujourd'hui j'ai un téléphone bloqué dans l'incapacité d'en faire quoi que ce soit car le vendeur ne m'a pas fait de mise en route de celui ci et qu'il es bloque par une application. Je suis très mecontente. Et ne manquerai pas de revenir rapidement pour obtenir réparation. Sincèrement je ne recommande pas."