Orange

"Très mécontent de orange après avoir appelé le 3900 la personne était très désagréable et n'a pas compris m'a demande et je ne comprenais pas ce qu'elle disait son français était très compliqué à déchiffrer,au bout de 20 minutes d'explication j'ai raccroché trop compliqué et j'ai rappelé mais je suis tombé sur la même malheureusement tout ça pour me dire que quelqu'un avait utilisé mon adresse mail alors que je n'avais pas ouvert de compte ou de nouveau numéro certainement une arnaque."

"Très sympathique bon accueil très efficace persévérant que du bonheur .merci Monsieur .i'"

"OK très bien renseignée."

"Très bon accueil et très bon conseil."

"Je suis très satisfaite de mon passage dans la boutique de Nemours, les conseillers sont bienveillants et professionnels, j'ai été très bien reçue et vous avez répondu à mes attentes."

"Très bonne boutique très bon personnel"

"J'ai vu un conseiller hier et je suis très satisfaite du service rendu et de la bonne explication pour une option"

"Accueil rapide et avec le sourire. La conseillère a répondu à mes questions et a trouvé les bonnes solutions...super"

"Super belle équipe, je reviendrais avec grand plaisir !"

"J ai eu une conseillère vendredi, d une gentillesse, très agréable. Très satisfaite de mon expérience. Merci beaucoup de cette personne qui j espère va se reconnaitre. (Petit indice PV de justesse)"

"Équipe sympa à l’écoute de mes besoins et de bon conseils"

"J'ai été reçu par Céline Je recommande très professionnelle et de bons conseils"

"Est-ce que il peut venir après le travail le 4 juillet entre 17h et 18h si c'est possible merci"

"Voilà après quatre rendez-vous pris pour mon installation de ma fibre quatre journées prix de travail à mes frais, et beaucoup de déplacements de ma part, car pas possible de joindre cette boutique, cette boutique n’est pas capable de donner les bonnes informations pour que j’ai un Technicien qui vienne chez moi. Donc je passe encore une fois tout mon week-end sans réseau, sans Internet sans télé Car ils ont la bonne idée de couper la airbox de Dépannages. J’ai appelé six fois pour les réactiver, personne n’est capable de le faire , Donc comme j’avais dit si le troisième rendez-vous n’est pas honoré Je m’étais un avis négatif chose qui est normal Je suis patient, mais là c’est pas normal ."

"C est la deuxième fois que nous venions chez Orange à Nemours, nous avons été accueilli par une très gentille vendeuse (Erika) qui a pris le temps agréablement, gentiment, de tout nous expliquer clairement pour l achat d une télévision Samsung, les offres etc.... sur l achat d une montre connectée Samsung et nous re expliquer nos lignes téléphoniques en même temps que j achetai une puce pour mon ancien téléphone Erika fut d une très grande patience et présente pour bien nous expliquer les offres qui nous permettaient de payer moins cher. Je vous conseille vivement Erika, et, vous ne s'était pas déçu."

"Très bien reçu part Tom Très agréable explique Très bien souriant aimable très a l'écoute et très professionnel"

"Très bon accueil. Reçu par une commerciale compétente et efficace. Explications précises et concises. Merci"

"Professionnalisme dans cette boutique à Nemours, bravo Mlle Céline"

"J'ai fait un point sur la cyber sécurité avec un conseiller de l'agence de Nemours et je pense que même en cas de difficulté pour moi au niveau numérique il y aura toujours des bons conseils pour mon forfait , acceuil professionnel et de qualité."

"Très accueillants, conseillère très gentille et serviable Merci pour le petit café 😉"

"Super magasin avec des professionnels très accueillants merci."

"Le conseiller a été particulièrement attentif à mes demandes, dans un souci de ne pas proposer des services inutiles et inadaptés. Cordial et chaleureux. Merci beaucoup"

"Accueil très professionnel et extrêmement courtois Erika extrêmement sympathique et disponible"

"Une nouvelle fois j'ai eu un très bon accueil de la part du personnel de la boutique Orange de Nemours. Merci pour leur gentillesse. M-A"

"Conseiller de vente très agréable (patrick) était très agréable et ces expliquation etait clair merci beaucoup. Très satisfaite !!! ^^"

"Conseillère (Fiona) très professionnel malgré nos demandes difficiles ! Merci pour toutes les réponses qu’elle nous a apporté ! Je recommande cette agence, toujours aussi agréable, personnel toujours aussi accueillant"

"Super vendeur super sympas je recommande"

"Accueil très sympa on m à bien expliqué et répondu à mes questions"

"Très satisfaite de mon conseiller, il m’a orienté de façon efficace afin d’ optimiser mes dépenses et mon besoin en équipement et solution. Je recommande."

"La boutique est bien tenue et l accueil est chaleureux. Les conseillers sont à l écoute et de bons conseils."

"Très bon accueil, prise en charge et résolution rapide du problème. Je recommande vivement cette boutique !"

"J'ai été reçu par Frédéric. Il a été très à l'écoute et professionnel. Il m'a expliqué et facilité les démarches pour mon adhésion à la fibre et pour la prise d'un forfait mobile. De plus, il m'a trouvé une solution pour avoir du réseau à mon domicile en attente de la finalisation de mon installation. Je recommande vivement."

"Je n’ai pas été satisfaite de ma dernière visite chez Orange pour diverses raisons. J’ai été conseillée par une vendeuse qui m’a vendu un iPhone 16, mais dès qu’on ne prend pas d’assurance ou d’accessoires, son visage se décompose. Ensuite, elle m’a proposé un service qui permet de mettre à jour le nouveau téléphone pour 24 €, alors qu’il n’y a rien de sorcier, donc bon, il ne faut pas exagérer. Deuxièmement, j’ai laissé mon téléphone chez Orange car ils annonçaient qu’il serait mis à jour dans 4 heures. Je leur ai laissé, et comme la conseillère que j’ai eue était en repos, j’ai eu affaire à Tom pour la remise de mon téléphone. Nous avions un rendez-vous à 12 h, et il devait m’attendre, mais non, il est parti à sa pause déjeuner alors que je suis arrivée à 12 h 05. C’est un gros manque de professionnalisme, je n’ai pas du tout apprécié. Je me suis retrouvée à attendre longtemps pour qu’une autre personne me remette mon téléphone, une personne qui ne connaissait rien à mon dossier, puisque cette dernière a confondu ma reprise avec mon nouveau téléphone et a mis beaucoup de temps à me le remettre à jour. Enfin, étant cliente chez Orange depuis quelques années maintenant, j’ai été très déçue et je ne retournerai pas dans ce magasin."

"Conseillers cordiaux et relativement disponible malgré la période. Recherche de la meilleure solution pour répondre à vos besoins, Soucieux de résoudre les problèmes rencontrés dans les meilleurs délais."

"Je me suis présentée en boutique à Nemours, une jeune femme prénommé Fiona m’à beaucoup aidée et à su m’accueillir et m'aider comme il se doit. Je suis très satisfaite de son aide et de sa gentillesse. Je conseille à tout le monde de se rendre en boutique à nemours."

"je suis passé jeudi 10 octobre dernier, environ 30 minutes avant la fermeture , je souhaitais remplacer mon portable que je venais de casser. j'ai été reçu par une jeune femme très sympathique qui, malgré l' heure un peu limite m'a conseillé et finalisé mon achat, tout cela avec le sourire ! merci beaucoup !"

"J’ai vu un conseiller et Je suis très safisfaite du service. Elle m’a renseignée sur ma 2eme livebox pour ma fille et a donné pas mal de bons conseils pour avoir une offre adaptée à ma demande. On n'a aussi discuté de mon changement de téléphone grâce à mon offre mobile. Bref conseiller très à l’écoute et réactive. C’est bien la première fois que je repars ravie de dépenser plus que prévu."

"J'avais pris rendez-vous pour changer mon téléphone mobile. J'ai été très bien accueilli, le conseiller m'a très bien aidée à choisir mon nouveau téléphone portable, ses propositions de services adaptés à mes besoins... en un mot, un plaisir. Merci beaucoup."

"Très ravie de l'accueil qu'on nous réserve à chaque passage et le bon service rendu avec professionnalisme ✌️ Un grand merci à toute l'équipe et aux agents de propreté qui rendent ce lieu agréable à visiter."

"J'y suis allé par dépit ayant eu un conseillé en ligne qui m'avait promis monts et merveilles. Au bout de 5 jours sans internet sans téléphone fixe et sans télévision et avec une date de fin de travaux quinze jours plus tard. Il m'a été prêté une airbox 4g et une clé télé pour me dépanner. Bravo au personnel qui est de plus en plus interêssé par les problèmes des clients."

"Nous avons été accueilli par Céline elle a été professionnelle et agréable tout le long du rendez-vous. A l'écoute et orienté service client elle nous a apporté entière satisfaction. Merci bcp."

"Déplacement suite a un malfonctionnement grave du décodeur TV , nous avons été accueilli sans attente par une aimable conseillère qui a réussi a solutionné le problème vraiment rapidement , après nous avoir fournis explications techniques et conseils d'utilisation très pertinents et tout cela avec une grande gentillesse, je recommande vivement cette boutique et ces collaborateurs . merci de simplifier ainsi la vie des clients."

"Le 7 novembre en début A-M, j'ai acheté un S23 à la boutique de Nemours. J'ai été très bien conseillé par le vendeur qui a pris le temps de m'informer sur les différentes fonctionnalités du tel. Très professionnel il mérite tous mes remerciements. Je reviendrai et ne manquerai pas d'en parler à mon entourage. Encore merci. F.P"

"Je suis passée à la boutique le mardi 31 octobre pour changer le téléphone de ma fille j'ai pas attendu avant qu'un conseiller s'occupe de moi ce qui est bien quand on a des enfants. Le conseiller m a très bien conseillé."

"Je venais juste échanger une box obsolète. Le vendeur m'a indiqué que je pouvais prendre la fibre, je ne voulais pas pour le moment. Il a tout de suite compris qu'il n'était pas la peine d'insister et ça, c'est remarquable. Il n'a pas tenté non plus de me vendre tout un tas de produits inutiles . En somme, il a été extrêmement fin au niveau psychologique. Conséquences : je reviendrai dans cette boutique plus tard, quand je prendrais la fibre et je pense même y changer mon opérateur mobile Free pour Orange chez eux. Il est très important de prendre en compte l'état d'un client. C'est bienveillant et c'est tout bénéfice pour la suite. Merci à lui est au staff. J'ose espérer que cela fait partie de la formation des vendeurs qui d'habitude harcèlent le client plus qu'autre chose ."

"Je suis passé en boutique hier pour un téléphone pour mon fils. Nous sommes repartis avec 3 téléphones !! Le vendeur à très bien fait son boulot et nous lui avons fait confiance. Nous sommes repartis avec 3 téléphones et ils nous à fait profiter de l'offre Xiaomi : une montre et une enceinte."

"Très bon accueil. Réponse adaptée au besoin de manière très claire. Un sens du client dont beaucoup devraient s'inspirer. Je serai un ardent promoteur de cette agence et des personnes qui y travaillent. Ayant déjà eu l'occasion de m'y rendre par le passé, je constate que l'état d'esprit constaté quelques années auparavant perdure. Bravo !"

"Une équipe super de bon conseil"

"Toujours très bien accueillie avec le sourire que ce soit pour des changement de box suite à des pannes, nouveau téléphone ou simplement avoir une petite offre promo! Les conseils son bon et les vendeur pas insistant ! Attente toujours correcte, aux heures de pointe il est normal d'attendre un peu plus .. comme partout!"

"Je me permets de changer ma note que j'ai mis il y a 5 ans car ça ne correspond plus à mon ressenti sur ce magasin.J'ai été pendant très longtemps, Cliente fidèle. Dommage qu'il ait pas su duré dans la longueur. Je vais maintenant depuis 1 an à orange de fontainebleau qui correspond mieux à mes attentes et reste à l'écoute des clients."