Orange

"Orange à Yvetot, c'est comme chercher un trésor sans carte : pas de numéro, juste un prenez rdv plus chiant qu'un puzzle 5000 pièces. Plus absurde qu’un formululaire pour adopter un caillou. Google Maps te snobe comme un vieux crush, et le site Orange te noie sous des formulaires de rendez-vous dignes d'une déclaration fiscale - une galère administrative, autant envoyer un fax à la Lune. Et un formulaire aussi vorace qu'un interrogatoire de douane, où, client ou pas, tu dois livrer ton nom, prénom, ADN et ta pointure pour quémander une info de 30 secondes. Plus tu remplis leurs cases - nom, mail, numéro de sécu, couleur de tes chaussettes, ils jubilent, amassant tes données comme des collectionneurs de timbres rares, pendant que toi, tu poireautes sans rien obtenir. Empiler tes infos dans leur base de données, tandis que ton besoin d'un renseignement rapide s'évapore dans un nuage de bureaucratie grotesque. Un opérateur télécom qui rend le téléphone obsolète. Bientôt, ils te proposeront des signaux de fumée 5G avec une facture en papyrus. Le 3900 ? Un numéro générique aussi utile qu’un parapluie sous un tsunami. Sérieusement, quand tu payes Orange au prix d’un lingot d’or , et on sait tous que leurs forfaits ne rigolent pas côté tarif , tu t’attends à un service qui ne te donne pas envie de réinventer le télégraphe. Le 3900, c’est un minimum syndical, pas une révolution. Mais là, même en agence, ils sont aussi joignables qu’un ermite en retraite. Tu payes pas juste pour une connexion qui tient la route, mais pour un service qui répond quand t’as une question de 10 secondes. Bouygues et SFR, dans la même ville, te filent un numéro sans jouer à cache-cache. Orange, eux, sont déconnectés du réel. C’est pas juste agaçant, c’est une insulte à ton portefeuille. Pendant ce temps l’équipe d’Orange fait les poètes à répondre aux commentaires en ligne, mais ils feraient mieux de lâcher leur clavier pour décrocher leur téléphone ! Un comble pour un entreprise au veut connecter les gens 😂"

"Bon accueil et réactif tout est fait à la vue du client. Satisfaite du service rendu merci Ulrich"

"En panne depuis 3 semaines personne ne bouge et les 6 techniciens qui sont venu regarde le poteau et dises on peut rien faire JE COMMENCE A PERDRE PATIENCE"

"Très bien conseillé par Sébastien ! Service professionnel ! Bon accueil je suis ravie !"

"Ulrich au top nous a bien conseillés"

"Accueil et forte gentillesse de la part du conseiller Ulrich qui nous a résolu nos problèmes"

"Toujours bien reçue et conseillée lors de mes visites merci a Ulrich"

"Agence à fuir!!! Personnel incompétent et force à la consommation!!!"

"Servi par Ulrich très bon accueil et avec le sourire"

"Bon accueil faible temps d'attente nous avons bien compris tout ce que le conseiller Ulrich nous a expliqué. Nous reviendrons !"

"Bien été accueillis par Monsieur Ulrich très professionnel et de bon conseil"

"Tres a l'écoute de notre demande parfait il sont t au top"

"Super accueil et avis par Maxime, ce jour...merci"

"Bien accueillis par Ulrich nous repartons entièrement satisfaits"

"Bon accueil tout est fonctionbel que du bon à Orange yvetot. Merci à Ulrich"

"Personnel compétent très près du client conjugué à la sympathique donc situation agréable pour le client. Passage avec Anne Louise puis Ulrich."

"Tres bon accueil par ulrich nous repartons avec les infos necessaires merci beaucoup"

"Très favorable bon accueil personnel au top, merci Ulrich"

"Mr Ulrich a bien répondu à ma demande très satisfaite de mon passage"

"Très bon accueil. Bon conseil,. Vendeur agréable, patient et serviable."

"Servie par Guillaume, le directeur de l'agence. Boutique propre et agréable. Équipe dynamique et souriante. Le directeur a trouvé la solution pour mon problème de 4G et m'a en plus proposée de nouveaux services que je ne connaissais pas. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci Guillaume, merci Orange"

"Bon travail mon mobile est de nouveau fonctionnel merci ulrich"

"Ulrich nous a accueilli avec bienveillance. Il a reussi a resoudre notre probleme avec patience et competence. Ns sommes tres satisfaits de notre entretien de ce jour et repartons avec le sourire."

"Toujours accueillie gentillement par les conseillers en magasin, cette fois ci par Ulrich qui a bien dépanné mon téléphone"

"Très agréablement surprise de l'accueil reçu en magasin, Ulrich a été très compétent et nous a débloqué une situation que le service client n'a pas pu résoudre."

"Très bien très bon vendeur Ulrich a bien expliqué"

"Ulrich nous a bien accueilli et a pris le temps de nous expliquer nos offres"

"Vu avec Stéphane et Ulrich, très satisfaits des renseignements fourni très bon accueil agréable et sympathique fidèle depuis 40 ans"

"Bon accueil par Stéphane et Ulrich, nous sommes ressorti satisfaits !"

"Accueil sympathique, Ulrich à été très agréable et à répondu à mes questions"

"Accueil et service au top. Gabin s’est plié en 4 pour répondre à nos attentes dans un délai contraint."

"Satisfaits, accueil sympathique par Ulrich et compétent"

"Changement de téléphone avec la conseillère Anne-Louise, bien renseigné et en plus j’ai eu une jolie coque ! Merci à l’équipe d’Orange Yvetot, l’ambiance est top !"

"Venu pour changer de téléphone, Anne-Louise m’a parfaitement renseigné et orienté sur un modèle de portable. De plus j’ai pris une box internet, raccordement fibre rapide et technicien génial."

"Très bon accueil et super conseils de Anne -Louise."

"Servies par Ulrich, très bon accueil, renseignements donnés on recommande chaudement bon vendeur"

"Bien reçu par ysahora très bon service"

"Merci à Ulrich d'avoir pris le temps de m'aider avec mon téléphone, personnel très agréable et satisfaite de mon passage"

"Vendeur a l'écoute du client personnel très agréable"

"Servi par Ulrich, personnel très aimable et très poli"

"Servie par Ulrich; très satisfaite de l'accueil prise en main tout de suite"

"Servi par Ulrich, très bon contact, répond bien à mes questions, j'ai apprécié la mise en route de orange et moi, super merci"

"Très bonne expérience, merci à Guillaume pour son professionnalisme et ses conseils. Nous sommes venus avec sans rendez-vous et avec un enfant, ils ont fait leur maximum pour limiter notre attente. Je recommande."

"Une expérience au top dans cette boutique Orange ! L'accueil était chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et un cadre agréable. Mention spéciale à Ysahora, une vendeuse exceptionnelle : très professionnelle, patiente et de bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions avec un grand sourire et une vraie expertise. Je recommande vivement cette boutique pour son service impeccable !"

"Obligé de mettre une étoile mais mérite zéro. A fuir !!!! Téléphone encore sous garantie mais rien n'est proposé quand il revient du sav en état d’irréparable. Darty, fnac rien à voir déjà testé le sav et il est top et ne laisse pas les clients dans la merde avec un téléphone ou autres sous garantie. Juste bon à vous vendre du vent, je fais naturellement de la bonne pub d'orange"

"Comment dire, comment perdre du temps !!! 40 kms aller/retour pour repartir sans rien. Ligne au nom de mon conjoint avec procuration à mon nom, arrivée en boutique pour me dire qu'il n'y a pas de procuration et qu'ils ne peuvent rien faire sans validation de mon conjoint qui a eu le vendeur au téléphone juste avant mon rdv car pendant mon rdv il ne pouvait se rendre joignable pour valider le fait que ce soit moi qui fasse le nécessaire. Sachant que nous avons 9 lignes + box chez eux et que ce n'est pas la première fois je vais dans cette boutique pour effectuer les mêmes achats. J'étais venue acheter 2 téléphones + 1 ligne supplémentaire, !!!!!"

"Boutique avec plus de vendeur que de client mais lorsqu'on demande un échange de airbox après avoir perdu plus de 1h avec l'assistance en ligne on nous refait perdre à nouveau notre temps pour procéder à des vérifications alors que je viens pour un échange et que le produit à déjà été vérifié. Incompense et pertes de temps. Passez votre chemin (j'ai échangé ma box en 1 minutes chrono dans la boutique le coin connecté à 2 minutes à pied)"

"J'ai envoyé mon père faire 80kms pour aller chercher un téléphone dans cette boutique et bénéficier d'une promo. Le vendeur n'a pas été conciliant et n'a pas voulu faire fonctionner la promotion sans plus d'explication."

"Accueil avec le sourire dans cette agence refaite à neuf. Les deux façades (sourire et murs) disparaissent derrière une réponse inadmissible à une demande de déménagement d'internet : votre adresse n'est pas présente dans la zone, je ne peux rien faire pour vous. Le sourire est réapparu pour souhaiter une bonne journée. Solutionné au bout de 10 minutes en appelant directement Orange où il y avait la même amabilité avec, en plus, la compétence. Une étoile parce que l'on ne peut mettre moins."