Orange

"Boutique Cosnes sur Loire/accueil décevant, pas de solution proposée, et surtout des erreurs obligent à revenir le lendemain. Absence totale d'empathie. Nous n'y retournerons plus."

"aide précieuse pour débloquer un transfert d appel. merci!!!"

"Attention certains vendeur oublient de vous informer que vous devez payer 10 euro par répéteur wifi, pour juste le brancher une prise ! Ils oublient également de vous dire que si vous en voulez plusieurs, qu’on peut en commander que 1 à la fois par semaine. Alors qu’au 3900, on vous explique tout ! C’est dommage d’être moins bien informé en boutique qu’en ligne !"

"A fuir ! J’arrive à 11h30 et la dame qui m’accueille me préviens tout de suite que le magasin ferme à 12h ok… j’étais venu pour acheter un téléphone à plus de 1500 euros j’irai autre part tant pis. Décevant. Orange revoyez vos employés."

"Super accueil par le directeur puis par le vendeur. L'attente fut un peu longué mais le résultat au delà de nos espérances . A recommander"

"Venu acheter un téléphone pour notre fils,accueilli avec le sourire et nous avons eu des explications simples et efficaces de la conseillère CHLOÉ . Je recommande cette agence."

"Un bon accueil et surtout des bons conseils très productif formidable"

"Super accueil , rien à redire, je suis venue ce jour pour me renseigner sur les offres fibre"

"Tout c'est bien passé je recommande ce magasin"

"Conseil produits et contrat pertinent et très professionnel. Rien à dire de plus, je conseil à tout le monde."

"Accueil très professionnel et sympathique. A l'écoute du client afin de l'avantager."

"Attente tres longue Service moyen pour achat téléphone Un temps fou pour transferer donnees, fichiet et photo"

"Très bon accueil, très bons conseils. Mise en service de mon nouveau telephone très professionnelle Je suis très satisfaite de l'équipe de Cosnes sur loire et les remercie."

"Merci, à votre collaborateur à l’écoute, pour avoir débloquer et trouver un problème d’appel sur notre téléphone en moins de 5 minutes, non réussi dans une autre agence."

"Merci à Anthony pour c'est précieux conseil toujours à l'écoute et attentif à nos besoins. Je recommande vraiment c est boutique."

"Super accueil, beaucoup d'explications donnees"

"Passage en avril 2025 très bon accueil. Valentin a été très compétent et a su répondre à nos attentes nous sommes très satisfaits de notre passage je recommande"

"Très bien reçu par une jeune femme brune aux cheveux longs"

"Bonne écoute et réactivité de la dame qui m'a servie aujourd'hui au magasin. Je remercie vivement le technicien qui est venu installer la fibre chez moi et faire la connexion. Sérieux, efficace et aimable, super! Dommage que le logiciel ne permet pas toujours d'enregistrer certaines données (par exemple numéro de téléphone étranger)."

"J’ai changé de Livebox récemment car il y avait une offre préférentielle avec des bouquets TV inclus pour le même prix. Merci beaucoup."

"De très bon conseils pour le choix de mon téléphone portable. Merci à l’équipe de Cosne"

"Merci pour vos conseils par rapport à mon changement d’offre, équipe au top !"

"Tiphaine nous a bien accueilli et très bien renseigner et à réussi à régler notre problème. Nous sommes satisfait."

"Bonjour moi je suis satisfait et très content 10 sur 10 pour conseiller monsieur valentin et tou les conseiller qui travaille là-bas merci"

"Très bon accueil, personnel compétent."

"Très bien accueilli, personnel très agréable et compétent, nous ont très bien expliqué en détail Très satisfait, je recommande."

"Très bon accueil après avoir réservé le créneau horaire. Renouvellement de mon téléphone conforme, accompagné de conseils avisés sur mon forfait, mon utilisation de ce dernier et les offres promotionnelles du moment."

"Super acceuil a l'écoute et professionnel. Merci Kevin"

"Très bon accueil de la part du vendeur Kévin, à l'écoute, et très bien conseillé."

"La conseillère prénommé Chloé est d’une gentillesse irréprochable. A toujours une réponse à mes questions concernant l’installation de la fibre"

"Excellent accueil rapide efficace Merci"

"Accueil agréable j'ai bien étais informer et diriger.. personne très agréable et aimable"

"Accueil très agréable, service parfaitement efficace. Bravo!"

"je mets 1 etoile pour ne pas mettre 0. j'ai demandé une proposition pour un nouveau téléphone avec forfait.. 2 propositions faites sur un bout de papier sans explications claires et précises...rien de ce que je recherche. fini..j'irai ailleurs..d'ailleurs c'est déjà fait.. je ne recommande pas du tout."

"Très bon accueil et service client. Rapide et efficace Nous recommandons"

"Très bon accueil et très bons conseils également de la part de Kévin"

"Très satisfaite du service. J'ai été bien accueillie par Chloé qui a bien su me renseigner. Je repasserai pour la souscription d’une offre mobile !"

"Hé oui! Il est 18h12 quand même votre arrivée on vous dit, désolé mais les 2 employés dédiés au professionnel n’aurons pas fini pour vous prendre ! 45 minutes ! Avant la fermeture ! Alors qu’ils étaient avec un client chacun et personne d’autre dans le magasin. Mais j’ai compris mon erreur, j’ai dit que je voulais revoir mon contrat pro ! Je n’ai pas dit que je voulais prendre un portable, je pense que la réponse aurait été différente. Sachez que les professionnels ne peuvent pas venir au heure ou elle vous arrange . Bref ce n’est pas grave , au lieu de revoir mon contrat, je vais le résilier. Bien à vous"

"J'ai été reçu ce jour par Benjamin. Accueil au top, personne sympathique. Je suis partie ravie!"

"Personnel très a l'écoute et professionnel. A su répondre à mes demandes et me conseiller"

"Jai été reçu par la personne de l'accueil, que je ne connais pas,d'habitude chacun est très aimable,mais cette personne s'énerve très vite lorsque ça ne fonctionne pas comme il le veut,les questions posées ne sont pas précises, et il n'articule pas. Bref,déçue par rapport à mes précédents échanges ."

"Le problème a été réglé et merci pour tout et votre action sur ce dossier. Sauf CFCA nous écrit que tout contrat démarré et dû. Remboursement prévu de 36 x 2 que je n'ai toujours rien vue encore en date du 31 10 24. Mais le pire c'est que à cette date j'ai encore deux prélèvements de 24 e soit 48 e qui ce sont présentés et rejetés par ma banque et de nouveau encore présenté en date du 31 10 2024. Donc c'est bien 48 par mois que j'ai payé et que je dois payer par mois et plus l'assurance sur facture de 24 e soit bien 72 e depuis septembre 24 que j'ai payé et je paye encore....!!!! Mais quand cela va s'arrêter..........!!!!!!!!! Quand"

"Bonjour, j’ai été reçu par Benjamin très professionnel très accueillant. Je recommande à 100 % franchement bravo"

"Personnel agréable mais peu efficace (Si nous sommes accueilli par un agent déjà occupé aucun autre agent libre ne vient le remplacer), et mal formé sur les nouveautés de la marque. Orange ne forme pas tous ces collaborateurs avant de mettre en marche ces nouveautés, j' imagine que dans les villes plus importantes le personnel est plus à jour."

"Je me suis rendu dans cette boutique pour avoir des renseignements sur la fibre suite à un appel de la plate-forme Orange. J'aime bien le contact humain. Mieux que de passer par du matériel et de voir la personne en face. Bon accueil."

"Me reparametrer mon nouveau téléphone acheté ce même jour m'a été facturé 39.99 sans même me demander si j'étais d'accord . Comportement malhonnête et intervention hors de prix ! Le moment venu j'arrêterai Orange."

"Je suis passé pour un problème de réseau fibre instable a Léré. On m'a remis une nouvelle box et a l'installation j'ai fait appel a votre service technique. Ce dernier a été très positif et surtout très pédagogue, efficace et professionnel. BRAVO et MERCI"

"Je souhaitais souscrire un abonnement fibre et voir les différents offres mobiles proposés. J'ai été accueillis à l'heure et très bien conseillé durant tout mon entretien. Il en ressort un abonnement fibre, un nouvel abonnement téléphonique et un nouveau téléphone qui correspond à mes besoins. Merci"

"j'ai acheté une carte sim le 19 .9 à 17heures j'ai demandé poliment de bien vouloir l installer dans un portable qui a été réinitialiser impossible cette jeune fille n'a pas voulu, elle m'a répondu c'est pas compliqué, donc j'ai une carte sim qui me sert à rien, bien cordialement."