Orange

"Bonjour, Première fois que je poste un avis sur internet mais là j’en étais obligé afin d’éviter d’autres personnes de se faire avoir. Je souhaitais vous partager mon expérience chez cet opérateur orange qui a été juste catastrophique. Je suis parti à l’étranger fin août pour une durée INDÉTERMINÉE donc à cela je cherchais un forfait exprès pour l’étranger. Un conseiller de chez orange dont je ne citerai pas le prénom m’a conseillé le forfait voyage, excellent me diriez vous de premier abord. Prix abordable, des services corrects pour le prix. En ayant bien spécifier que je partais pour une durée encore une fois indéterminée. Lorsqu’une proche se renseigne pour prendre le même forfait que moi mais deux mois après un nouveau conseiller (celui que j’avais eu s’est fait virer) lui explique qu’il dure seulement 2mois et quelques et que j’étais obligé de revenir en France pour le réactiver. Donc à cela je dois gérer tout ça à plus de 19000kms de la France. En sachant que j’avais bien entendu payer tous les frais d’ouverture et les deux mois. Aucune excuse rien. Une proche prends rendez-vous à ma place forcément pour essayer de comprendre et bien entendu le conseiller qui était devant elle n’y connaissait rien non plus à ce fameux forfait (ma proche en savait plus que lui). Heureusement qu’un des conseillers connaissait se forfait la et a pu nous alarmer grâce à son expérience. Donc un conseil n’allez pas vous faire conseiller chez eux, ils ne savent pas ce qui vendent ne connaissent pas leurs forfaits mais par contre ils savent dire oui à tout sans rien savoir et signer des contrats."

"Très bien reçu Plein de bons conseils Parfait merci"

"je suis un régulier de la boutique, une question sur le fonctionnement de mon mobile, une interrogation sur mon abo ou mes parrainages, je trouve toujours un sourire, une oreille attentive et l'aide recherchée. alors bien sûr les prix sont hauts, mais ce n'est pas le personnel qui les fixent. l'attente peut être longue mais on est à la campagne, elle est vieillissante! donc, fatalement, le temps nécessaire à l'explication d'un sujet a un octogénaire mal-entendant, n'est pas le même que pour un kidulte né avec ces technologies à la main. merci au personnel pour sa bienveillance malgré, pour en avoir été témoin, la désobligeance de certains clients."

"Raphaël et Isabelle sont des conseillers au top Ce sont des amours"

"Très bon accueil, personnel bienveillant et à l'écoute qui en plus ne pousse pas à la consommation. Petit conseil, mieux vaut prendre RDV, la boutique est petite mais chaleureuse de part les sourires des conseillers."

"Service impeccable a l'accueil des clients"

"Merci pour l’accueil ,conseils et finalisation pour l’achat. Personne compétente."

"Très bon accueil. C'est la 2 où 3eme fois que j'ai à faire à Raphaël. Personne très compétente, à l'écoute et surtout agréable. Je recommande"

"Superbe accompagnement et qualité de service ! Merci à l’équipe de feurs pour son professionnalisme"

"Excellent renseignements et accompagnement ! Un grand merci"

"Tres bon accueil très satisfaite"

"Personne tres qualifie et agreable. Bel exemple de communication commercialle."

"Super ! De très bons conseils. La personne a résolu tous mes problèmes . Je recommande !"

"Accueil très agréable et bcp de gentillesse et de compétence"

"Je me suis malheureusement retrouvée avec mon téléphone bloqué. J'ai été (comme à chaque fois) extrêmement bien accueillie par 2 personnes (1 homme et 1 femme) qui ont tout fait pour résoudre mon problème et qui ont même dépassé leur horaire de fin de journée pour moi. Je recommande vivement."

"Accueil REMARQUABLE. Le sourire et la compétence. Je reviendrai. Je conseille vivement cette boutique Orange."

"Très bien reçu, personne compétente et disponible, nous conseillons Orange à notre entourage. Maintenez des boutiques."

"Très bon accueil, bien renseignés. Nous restons fidèle à orange pour avoir accès à du contact humain merci beaucoup"

"Très bon accueil dans la bonne humeur et bien sûr résolution des problèmes"

"Excellent accueil,très professionnelle"

"Personnel très compétent. Accueillant. Comme il est rare d'en rencontrer MERCI"

"Isabelle, Très efficace et sympathique,petits problèmes réglés rapidement"

"Bien reçue à l'agence, personnel sympathique et efficace..merci."

"Une équipe exceptionnelle dans le conseil,je reviendrai dans la boutique de feurs"

"Super accueil À très bien répondu à ma demande"

"Bravo pour le professionnalisme de la boutique et la gentillesse du personnel merci beaucoup"

"Très bon accueil,bq de disponibilité.Merci"

"Je suis très très content de votre conseiller Orange a Feurs qui s appelle Raphaël qui a su trouver une solution et me remonter le moral"

"Très satisfait du service, personnel souriant et professionnel. Très content du service"

"Très bien accueilli. Bon conseil. Nous recommandons cette enseigne et son personnel très compétent"

"Merci à Raphaël pour sa réactivité et son intervention lors de l’indisponibilité du réseau professionnel suite à l’incident technique Ça mérite d’être souligné"

"Tres agréable et très professionnel , depuis que nous sommes dans cette ville nous avont toujours été satisfait de cette boutique :)"

"Très bonne expérience. Conseillers compétents et agréable ."

"Accueil très agréable. Personnel très compétent et à notre disposition. J'apprécie le service de proximité à conserver"

"Très bon accueil et beaucoup de patience pour gérer tous nos problèmes ! Super"

"Très bien reçu Ils sont adorables merci"

"Accueil très agréable et surtout beaucoup de compétence et de pédagogie"

"Excellente accueil, très professionnel. Vous pouvez même prendre rendez vous pour un service au top."

"Raphael et kilian : 2 agents conseillés de l agence orange de Feurs: tres compétents , tres disponibles, à l écoute, ils expliquent tres bien , et ils prennent le temps de satisfaire le client..."

"Merci à Raphaël pour son accueil. Il a été très souriant et patient. Merci pour ses conseils qui m’ont été d’une grande aide."

"Super accueil, Raphaël très compétent grand merci à lui , il est arrivé à résoudre mon problème, encore merci à vous"

"Passage pour un changement de mobile. Très bon accueil. Merci aux conseillers pour le travail ! À bientôt !"

"Bonsoir Je n ai que des compliments à faire sur cette boutique … le client est écouté et respecté dans son degré de compréhension de la «  technique « des moyens de communication …2 qualités qui se font rares dans bcp de commerces à l heure actuelle ! Continuez ainsi ! Merci"

"très contente de ma visite chez Orange à Feurs. Bien accueillie et servie. Cela fait plaisir de retrouver de la proximité via cette petite boutique, je me suis sentie aidée dans ma demande, et je suis repartie avec une solution !! Merci"

"Boutique efficace, surtout pour gérer un nombre importants de clients en étant deux voir trois. Beaucoup d'avis négatives non justifiés pour soutenir un client mécontent, influenceur qui se sert de sa communauté."

"Un mauvais avis sur la boutique oràge à Fleurs car depuis lundi il devait avoir la fibre, un technicien devait venir ce matin, personne, sans prévenir et la réponse d’orange : on vous rappelle. Il gagne sa vie grâce aux réseaux, c’est inadmissible. Merci d’aider Pure kangal au plus vite"

"Rendez vous non respecter par la boutique. Le client doit attendre 5h chez lui pour que à la fin le rendez vous disparaisse du site. C’est honteux de laisser les gens dans l’attente et ne donner aucune retour. Un besoin de connexion pour réaliser son activité professionnelle et là on le laisse sans retour. Purekangal."