Orange

"Suite à dysfonctionnement récurrent ligne internet, j'ai demandé une solution alternative. Service box 5G proposé avec 1er mois d'abonnement gratuit pour tester techniquement la solution (vérifier compatibilité avec le logement). Facture reçue avec frais de mise en service et 1er mois d'abonnement. Aucune informations transmise par le vendeur sur les frais associé à la mise en place de cette box lors de notre échange. C'est inadmissible de ne pas m'avoir informé du coût total de cette solution avant sa mise en place. Je n'aurais pas pris cette solution si j'avais su l'ensemble des frais associés à celle-ci. Sans compter la facturation du 1er mois d'abonnement !"

"Merci à Alban d'avoir cherché et trouvé une solution entièrement satisfaisante au problème pour lequel je suis venue."

"Service incroyable, accueil au top . le responsable extrêmement arrangeant, tout les conseillers sont vraiment très gentil , je ne connais pas le nom de la conseillère qui c’est occupé de nous mais vraiment très sympathique. C’est devenu tellement rare que ça mérite d’être souligné. Encore merci à tous ."

"J'y suis passé aujourd'hui pour un achat. Alban a été vraiment super. Très compétent et très gentil. 5 étoiles bien mérité."

"Mon passage chez Orange avec rendez-vous s’est déroulé parfaitement : aucune attente, rendez-vous respecté à l’heure. Un super accueil de la part du conseiller Yohann, qui a pris le temps de me présenter les différentes offres et de mettre en place la formule correspondant exactement à mes attentes. Tout est clair et adapté, sans risque de surconsommation"

"Un gros merci à Alban pour son professionnalisme. Malgré quelques petites galère lors de l’achat de nos deux téléphones ( attente pour réglages, et beaucoup de monde dans la boutique ) il a su garder le sourire et nous accompagner au mieux."

"J’avais rendez-vous, mais lorsque je suis arrivée un peu d’attente mais surtout personne qui ne veut me prendre en charge. La conseillère a l’accueil me demande de la suivre, ce que je fais. Elle discute avec son collègue et parle ouvertement devant moi en disant « non mais je ne sais pas faire donc bon », très bon accueil… Pas de sourire du conseiller, rendez-vous vite expédier, aucunes réelles explications bref je ne recommande pas ! Dommage, si j’avais été mieux accueilli j’aurai pu revenir pour passer chez vous…"

"La personne qui s'est finalement occupé de moi était très bien. A l'écoute, réactif, pro et sachant répondre à mes questions dans un langage clair. En revanche, la personne qui m'a accueilli, et qui a réalisé le premier aiguillage aurait bien besoin de suivre des cours supplémentaires de savoir-être en clientèle. Distant, ne me regardant quasiment jamais dans les yeux, et m'expédiant sans vraiment plus d'explication sur ma potentielle durée d'attente et sur le fait que tous les gens ayant rdv passerait devant moi. Je peux comprendre que cela se passe ainsi en général, mais je n'étais pas là parce que je l'ai voulu. Mais parce ma ligne internet est en panne et que c'est un outil de travail."

"Toujours bien accueilli dans cette boutique, mon mari a changé son téléphone avant moi reprise top de son ancien et moi même la semaine dernière ( le transfert de téléphone n'est pas payant comparé a un autre avis) conseiller de bon conseil et qui ne pousse pas a la consommation d'acheter il recommande bien les telephones les gammes, je le voulais en une autre couleur il a essayer de chercher une solution vu que c'était que en ligne mais finalement j'ai pris noir vu que je met une coque dessus. Prise de rdv dans la journée et on a ete pris en avance. Je comprends pas les autres commentaires négatifs, nous n'avons rien a redire. Par contre juste revoir avec le monsieur de samsung pour les mise a jour car cela m'a fait changer de telephone car cela m'a pris de la batterie. Autrement RAS, je recommande fortement."

"Lors de mon passage à la boutique, j’ai été reçu par’Louise qui a été au top. Un grand merci à elle, un tres bon élément qui j’espère sera gardée longtemps."

"Acheter pas de film protecteur la bas j’ai payer 34€ pour un film garanti 2 ans été le changer une fois deux jour après je retourne le changer car il tient pas et me remettre un mais plus petit je leur di que sa m’intéresse pas plus petit et il m’ont di d’aller voir dans une autre boutique ce que j’ai fais et j’en ai racheté un autre qui vas niquel mais en attendant j’ai perdu 34€"

"Zéro pour le service client. Plus de réseau depuis le 21 juillet suite à un incident. Incapable de remplacer qq poteaux aujourd’hui 29 août on me dit pas avant le 12/09 je n’y crois plus. De nombreux appels avec en communication des personnes qui ne nous aucune empathie envers le client. Je me déplace en boutique et là une personnes qui n’a aucune intelligence émotionnelle. Depuis bientôt 2 mois on me dit on va faire le nécessaire avec le service technique mais je ne vois rien arriver. Difficile de travailler avec un opérateur qui se contente de prélever les factures sans se soucier de la notion de service. Je pèse mes mots mais en arrivant dans la boutique on constate des salariés qui ne semblent pas avoir une grande motivation."

"Mauvaise expérience. Bon accueil en arrivant mais conseiller à fuir. Nous nous sommes rendu dans cette agence pour changer le mobile de mon fils. Il souhaitait une couleur basique noire et l'a dit au conseiller. Le conseiller revient quelques instants après nous informant que, comme par hasard cette couleur est manquante mais disponible dans la gamme au dessus (150€ de plus). Il n'a pas voulu regarder s'il était disponible dans une autre agence. J'en ai profité pour demander à revoir nos 4 forfaits à la baisse puisque pas d'utilité d'autant, la seule chose proposée une option de 7 euros mensuel pour une option supplémentaire. Le vendeur n'a voulu faire aucun geste même pas offrir le transfert de l'ancien mobile sur le nouveau, pour un nouveau mobile à un prix élevé, et 4 lignes chez eux. Nous n'avons jamais payé le transfert dans une autre agence. Aucune explication sur le fonctionnement du mobile. Pas un merci juste un au revoir forcé en réponse au nôtre. Même pas un petit sac pour mettre le mobile et les accessoires que nous avons acheté en plus. Joie complètement gâchée pour mon fils en récompense de son examen."

"Achat d'un téléphone à 600€ en boutique il y à une semaine, le téléphone est défectueux. Je reviens donc à cette même boutique où je fais constater au vendeur mon souci. Ce vendeur m'invite à m'asseoir, j'imaginais naïvement à ce moment qu'il allait me fournir une solution. Il m'explique alors que les garanties ne sont pas prises en charge en magasin, mais uniquement en ligne au 3900. Je lui fais part de mon étonnement étant donné que ce téléphone a été acheté ici même. Ce qui n'a pas manqué de le faire rire (rigoler du problème du client fait apparemment partie de la procédure). J'explique au vendeur que je n'ai pas envie de perdre 30 minutes sur le service 3900 que je connais malheureusement très bien, il me certifie que je serai pris en charge en moins de 5 minutes. Après 40 minutes d'attente au 3900, un technicien me répond enfin. Le technicien m'explique alors que mes demandes sont à faire en boutique… Je me permets donc de revenir auprès du vendeur qui m'explique une nouvelle fois que le souci est à régler au 3900. Je décide donc de passer le technicien Orange que j'ai en ligne au vendeur Orange que j'ai en face de moi, afin qu'ils se mettent d'accord sur la procédure. Mon souci sera finalement pris en charge en ligne. Où on m'expliquera que le diagnostic prendra au minimum 15 jours et qu'aucun délai n'est prévu pour le retour du téléphone. On me mettra aussi en garde sur le fait qu'Orange n'est pas responsable en cas de perte ou casse pendant le transport Chronopost (c'est bien pour éviter ce genre de situation que j'ai pris la peine d'aller acheter un téléphone en boutique). Pour résumer, quand vous achetez un appareil en boutique Orange. Cette boutique n'est pas en capacité de garantir son bon fonctionnement. Et il reviendra à votre charge de faire toutes les démarches en ligne, et de prendre le risque d'expédier l'appareil au SAV. Je me permets donc de vous mettre en garde et vous conseille plutôt des magasins du style Boulanger ou Fnac où les vendeurs ont pour moi toujours été très agréables et à l'écoute. Et où la prise en charge du SAV peut se faire en boutique."

"De passage hier pour un point très satisfait Par Hortense"

"J'ai vu un conseiller et il a parfaitement répondu à mes demandes et m'a dirigé vers les matériels que je recherchais je suis entièrement satisfait de ma visite à la boutique Orange Alma"

"Je suis passé pour un changement d’opérateur et je ne regrette pas ! Très bon accueil un personnel très souriant ! Jonathan un très bon conseiller !"

"Comportement inacceptable d’une conseillère Je suis venue aujourd’hui, mercredi 17 juillet vers 18h30, dans cette boutique Orange pour une simple récupération de carte SIM. Je tiens à signaler le comportement inadmissible d’une conseillère, une dame blonde, qui m’a accueillie avec une froideur évidente et une hostilité à peine voilée. En tant que femme noire et voilée, j’ai tout de suite ressenti une différence flagrante dans la façon dont elle m’a traitée par rapport aux autres clients. Elle ne m’a laissé ni m’exprimer ni finir ma phrase, m’a coupée sèchement dès le début, avant de me parler d’un ton agressif et condescendant. Elle a prétendu ne pas retrouver mon numéro, sans même faire l’effort de chercher le bon numéro (numéro temporaire). Au final, elle a carrément refusé de me prendre en charge, sans la moindre explication ou solution. Son attitude était tout simplement honteuse, indigne d’une représentante d’un service client, et laisse franchement penser à une forme de discrimination. Ce genre de comportement ne devrait jamais avoir sa place dans une enseigne comme Orange. Qu’on le dise clairement : cette personne n’a rien à faire en contact avec le public. Il est temps que cette boutique se remette sérieusement en question, car ce n’est pas juste une mauvaise expérience, c’est un profond manque de respect. J’espère qu’un signal sera donné à cette dame, car ce que j’ai vécu aujourd’hui relève clairement d’un manque de professionnalisme, de respect et peut-être même de discrimination."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Après trois rendez-vous en visioconférence où orange ne m’a pas répondu, sans prévenir ou mettre un message, ni pendant, ni après la visio. Je n’ai eu d’autre choix que de prendre rendez-vous en boutique. Pourquoi prendre des rendez-vous quand on doit tout de même attendre qu’un conseiller se libère… Je souhaite grouper mes offres de téléphonie et box, j’explique à la vendeuse ce que me propose la concurrence, celle-ci me coupe en disant qu’elle n’invente pas les offres. Je demande donc s’il est possible de résilier, puisque visiblement ce n’est pas le travail des équipe de conseiller et trouver les meilleures offres avec le client, ni d’honorer les rendez-vous, je ne vois pas l’intérêt de continuer à payer un service plus cher qu’à la concurrence. La vendeuse me réponds que la résiliation est à faire sur l’application, prends 10 jours et me coûtera 50€ de manière très satisfaite, soit je préfère encore payer 50€ (qui sont rembourser chez la concurrence) que de continuer à payer pour un service médiocre, du matériel dépassé et un service client lamentable. Si un service de satisfaction client souhaite plus de détail, je reste à votre entière disposition. Pour les autres consommateurs : pour le même prix que le plus bah forfait box (internet uniquement) J’ai chez bouygues internet (avec répéteur compris) et mes deux forfaits mobile 200giga 5G. Alors n’hésitez pas à comparer par vous même, en tout cas ce n’est pas dans cette boutique que vous aurez des informations."

"Plusieurs passages dans ce magasin pour le pro et le perso. Toujours bien reçu peu importe l’interlocuteur. Je recommande !"

"Je suis passé à l'accueil d'allaitement, j'ai été accueilli par Alexis qui a pris le temps de m écouter et m accompagner dans mon besoin."

"Si l’incompétence d’une employé ne m’aurais pas bloquer dans un autre pays sans données mobiles car elle n’a pas réfléchis à sa réponse, peut être que j’aurais mis plus d’étoiles"

"5 étoiles très satisfait de l accompagnement de Alexis qui m à aidé dans l usage de mob appareil"

"Je suis passé chez Orange car je viens d'emménager dans la région Bretonne, sortant de la région Parisienne suite à une mutation professionnel, j'avais besoin d'une connexion internet. La boutique Orange est parfaite, J'ai eu droit à de bons conseils de la part de la personne qui m'a accueilli, très poli, très gentil, et de très bons conseils suite à la communication mes besoins."

"Le responsable de la boutique vu le mercredi 28 mai 2025 pour un abonnement à 29,99 euros par mois d’un an et frais de mise en service de 49 euros, aucun documents papiers à l’issue bravo là dématérialisation arrivée chez moi consultation de 3 ou 4 mails de orange facture qui passe du simple au double 109 euros d’installation experte d’ajouter a mon insus, retour à l’agence le vendredi 30 impossible de rectifier la facture d’après orange, donc j’ai résilié sur le champ avec restitution des appareils fournis je récapitule le 28 j’ai été client chez orange le 30 je n’en fait plus partie. A vouloir essayer de prendre des commissions de manière illégale vous avez perdu un client d’un an."

"Merci à Boris et Kevin de l agence de rennes alma de m avoir écouté et a accompagné lors de a panne de service tv, super accueil, c est pas évident quand on est âgée"

"Très satisfait de l'accueil et de la compétence d'Alexis de la boutique du centre Alma Rennes Sud"

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique qui allie professionnalisme et bonne humeur"

"Alban, le conseiller par excellence ! Agréable, facilitant, disponible, et de très bon conseils. Il devance les besoins et les questions. Il sait proposer les solutions adaptées. Efficace et rapide. C est que l’on attend du conseiller pour ne pas se perdre dans la jungle des offres ! Un grand merci à Alban ! Et pour Orange : soignez le, des conseillers de ce niveau c est précieux ! Bonne continuation"

"Très bien accueilli par les conseillers commerciaux de la boutique orange d'ALMA. Beaucoup de réactivité et d'honnêteté. De très bons conseils, je les remercie"

"Bonjour, Tout d'abord j'ai été très bien accueilli par une gentille hôtesse d'accueil. Et Je remercie ensuite, le conseiller Orange qui m'a reçu. (Yoann). Très professionnel et surtout très humain. Il a pris le temps de faire un point sur tous mes abonnements et la protection qui va avec (assurance). Je suis très contente de mon achat. Merci à lui pour le conseil sur la box, du coup elle ne clignote plus. Encore merci à ce conseiller, rare sont les gens comme vous. (Orange Alma)."

"Je suis allée en boutique pour une box, j'ai été très bien conseillé. La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique."

"Déçu du service en boutique. Je suis passé modifier des contrats et en souscrire, les réponses à mes questions un peu techniques sur la Flybox restent vagues, avec pour finalité testez un mois, vous verrez bien, c'est gratuit. On me fais par la suite tourner en rond pour un remboursement de frais de résiliation promis pour la migration ADSL > Box 4G. La conseillère m'a assuré à trois reprises après mes relances, avoir procédé à la demande. La suite prouve que je lui ai fait bêtement confiance. Sans remboursement des 50€ ni notification depuis Octobre après mes trois demandes à la conseillère en boutique, je joins le service client via l'application Orange et Moi, pour suivre l'avancement de la demande, et la conseillère en ligne me certifie qu'aucun dépôt de réclamation pour un remboursement de frais de résiliation n'à été fait...Elle procède elle même à la demande en quelques secondes, pour la quelle je reçoit directement un mail de confirmation, puis s'excuse de l'inaction de sa collègue en boutique... La conseillère en boutique se fout du monde tant que ses contrats sont faits et se permet de faire de belles promesses qu'elle ne tiens pas pour obtenir signature. Je vous ai relancé 3 fois depuis Novembre Madame C.Vidy, et vous m'avez assuré 3 fois que c'était fait ! Quant à votre dernière remarque sur ma demande de changement de Flybox 4g > 5g pour la raison que les 300Go n'étaient pas suffisants, c'est moi qui vous avait précisé à l'origine que 300 ne seraient pas suffisants, selon mes propres estimations d'utilisation, pas vous. C'est moi qui ai décidé de tester ainsi et c'est ce que vous m'aviez conseillé. Vous êtes par ailleurs certainement bien heureuse d'avoir résilié mon contrat 4g pour en souscrire un nouveau 5g au lieu de simplement me faire changer la box tout en gardant la SIM et le numéro déjà attribué. Je connaît la pratique et vous ai gentiment autorisé à le faire, sans faire de remarque. Votre mauvaise foi et vos fausses promesses vous valent ce retour, qui aurait pu être tout à fait différent, je n'attendais que la fin des démarches pour déposer mon avis, vous aviez tout en main pour que tout se passe au mieux dès Octobre, nous sommes Mi-Janvier et j'ai du passer par quelqu'un d'autre. Ma moralité : Je ne passerais plus en boutique et je ferais mes contrats et achats directement avec le service client en ligne, et je recommande aux lecteurs d'avis de faire de même au vu de la réactivité et de la compétence qui m'a été démontrée en ligne, de plus pour un bête SAV sans souscription à un contrat."

"Je tiens à exprimer ma grande déception concernant l’expérience vécue lors de l'achat de mon téléphone et du changement de forfait chez Orange. Cassandra, la conseillère qui m’a pris en charge, a fait une erreur grave en notant un mauvais numéro de téléphone. Résultat : c’est ma mère qui se retrouve avec un forfait qu’elle ne voulait pas, après avoir résilié son ancien contrat chez un autre opérateur, et moi, j’ai gardé mon ancien forfait. Cette erreur, qui aurait dû être évitée, est d’autant plus problématique que nous sommes maintenant engagés pour 18 mois, ce qui nous empêche de corriger la situation. Je suis particulièrement déçu par le manque de professionnalisme de Cassandra, qui n’a pas fait son travail correctement. Heureusement, Alban m’a accueilli vendredi et a pris les mesures nécessaires pour nous aider, ce qui est apprécié. J’espère qu’une solution sera trouvée rapidement et que de telles erreurs ne se reproduiront plus à l’avenir."

"A, le conseiller Orange, nous a parfaitement conseillés et à fait preuve d'une très grande gentillesse, de patience. Enfin quelqu'un qui aime et maîtrise son métier.... rare et très appréciable !!!!!"

"Vu qu’on peut laisser un avis à Orange qu’ici hey ben ça va être fait! Foutage de gueule Orange .... Elle m'a rappelée. Évidemment elle m'a dit qu'ils n'avaient trouvé aucune anomalie !! Je lui ai dit que ce n'était pas possible, que le réseau est très instable, etc... Oui mais notre équipe n'a pas décelé d'anomalie J'ai ré-insisté pour le technicien tout en sachant ce qu'elle allait me dire. Elle me dit les techniciens n'interviennent que pour installer la fibre, et pas pour les branchements de box Je lui ai dit que ce n'était pas ce qu'on voulait, mais qu'il y ait au moins quelqu'un qui vienne constater notre mauvais réseau ! Pas possible J'ai demandé à parler à un supérieur Non madame ce n'est pas possible Je lui demande si elle ne peut pas me les transmettre, si elle a un mail à me donner, peu importe. Non madame ce n'est pas possible Je lui ai dit mais vous pouvez bien les joindre vous ! Elle me dit qu'ils n'échangent qu'à travers des formulaires J'ai même demandé si elle envoyait ces formulaires par mail, Évidemment elle m'a dit que c'était à travers leur logiciel Je lui réponds donc à part vous qui me dites qu'il n'y a aucune anomalie on ne peut avoir personne d'autre ?? Non madame 😡😡😡😡 VOILÀ QUAND VOUS AVEZ UN SOUCIS NE LES APPELEZ JAMAIS ET ON VOUS LES DÉCONSEILLE FORTEMENT!! Mettre des techniciens à ceux qui ont la fibre mais ceux qui ont de l’adsl non ça je sais pas encore qui est le génie qui a eu cette logique là mais il a pas inventé l’eau chaude ça c’est certain! En ce qui concerne Orange aussi qui se vante d’avoir le meilleur réseau je dirais plutôt d’avoir le réseau le moins pourrie des autres mais pas le MEILLEUR réseau car le réseau internet dans ce pays avance à la vitesse d’une tortue. Au passage publicité mensongère sur les flybox quand ont te dit que le réseau avec ça est stable alors qu’il est extrêmement instable!!"

"Je suis passée à la boutique dans la semaine à la base pour accompagner une amie puis j'en ai profité pour changer mon film sur mon téléphone, se fut très rapide ! Il reste tout de même un peu cher mais il est top et très résistant."

"Je remercie le conseiller Orange qui m’a aidé récemment. Il a été vraiment compréhensif, arrangeant et très gentil tout au long de notre échange. Étant étudiante et ayant un petit budget, ses conseils et sa patience ont été d’une grande aide et ont rendu la situation beaucoup plus facile. Un grand merci pour ce service de qualité !"

"Très mauvaise expérience à la boutique Orange Alma aujd 20h avec un conseiller vente qui ne priorise pas les clients selon l'ordre d'arrivée mais selon la plus grande bouche. 30 minutes d'attente avec un enfant, doublée par deux personnes, pour que le conseiller-réparateur-vendeur me dise que la boutique ferme ses portes, qu'il 'e fera rien aujd, Pas de rdv proposé, ça ne l'a pas dérangé de faire passer du monde avant moi quand je lui ai signalé, ça lui paraissait normal."

"Lamentable !! M. Le manager. 3 contrats à signer tout partait bien ! Deux contrats de souscrits et là impossible de faire le troisième. On nous promet de nous rappeler le vendredi aucun retour. Nous retournons le lundi on nous avait « zappé ». Suite à cette deuxième visite on nous promet un rappel le lendemain. Toujours aucune nouvelle… Obligé de se déplacer ce midi pour avoir une réponse qui ne nous satisfait pas. (J'attends toujours un appel malgré la réponse). Une erreur peut arriver, ce que je comprend, mais la moindre des choses c'est de tout faire pour réparer cette erreur. Et lorsqu' on promet un rappel, on tient sa promesse. En attendant votre retour. Et si il faut republier l'avis je le ferai tant que je n'aurai pas été rappelé. Merci au service client d'avoir tenu les promesses de la boutique."

"Nous sommes bien accueillis lors de notre arrivée 3 contrats à signer tout partait bien ! Deux contrats de souscrits et là impossible de faire le troisième. On nous promet de nous rappeler le vendredi aucun retour. Nous retournons le lundi on nous avait « zappé ». Suite à cette deuxième visite on nous promet un rappel le lendemain. Toujours aucune nouvelle… La relation client démarre assez mal J’aimerais avoir des nouvelles et des solutions… comment faire pour être considéré ?! À méditer … J’ai contacté le service client qui m’a débloqué la situation. Comme quoi aller en boutique pour l’humain c’est pas valable pour toutes les enseignes"

"Je tenais juste à remercier Antoine pour sa patience et ses conseils excellent, surtout qu’il y avait du monde quand j’y suis allé. Des forfaits rentable et correcte. Ayant testé quasi tous les opérateurs orange reste le mieux"

"Ce magasin et leurs conseillers ne méritent même pas une étoile. Utilisation frauduleuse d’un RIB, pas de signature de mandat, on va en boutique demander l’annulation du prélèvement qui n’est pas de notre fait, et vous n’avez pas le droit de prélever sans signature de mandat,on nous rit limite au nez La seule chose qu’ils savent dire c’est « nous ne faisons rien en boutique appeler le 3900 » À quoi sert une boutique à part arnaquer les clients lors de souscription ? Si vous ne trouvez aucune solution à des soucis que vous avez causé ? Le 3900 parlons en, que des personnes incompétentes qui encore une fois ne laissent pas parler les clients, qui apparemment connaissent notre « litige » mieux que nous et qui nous rejettent toujours la faute dessus. 15 ans de fidélité chez Orange, l’accueil est déplorable que ce soit en boutique ou en ligne. Une plainte sera déposé."

"Bonjour J’ai acheté un téléphone neuf dans cette boutique 4 jours plus tard, il ne fonctionnait plus De retour en boutique, les conseillers n’ont pas voulu prendre en charge la réparation ou l’échange alors qu’il était bien évidemment sous garantie Je me retrouve donc forcée de payer des frais de réparation supérieurs au prix du téléphone . Il n’est pas possible de discuter, je me retrouve dans un dialogue de sourd alors que orange m’a juste vendu un téléphone qui ne fonctionne pas. J’ai choisi votre boutique Orange précisément pour être bien servie et me retrouve sans téléphone et avec une autre facture, sans aucune compassion de votre part. La relation client passe décidément après le business Écœurant…"

"Une équipe accueillante et bienveillante.Un conseiller au top. A chaque fois Je suis très bien reçue. Le seul problème d'orange est le Prix mais les conseillers n'y sont pour rien."

"Excellente expérience au sein de cette boutique. Nous avions un problème d'accès à internet via une clé 4G au sein d'un nouveau logement, nous avons été pris en charge par un responsable (Jeremy pour ne pas le nommer) qui se caractérise par sa compétence et sa gentillesse et qui nous a trouvé une solution satisfaisante. Merci à lui."

"L'accueil en magasin Orange est toujours chaleureux et professionnel. Le personnel est compétent, prêt à aider et à répondre à toutes les questions. L'ambiance est conviviale, créant une expérience client agréable. Les conseils personnalisés et la disponibilité font de chaque visite une réussite."

"Un grand merci à Alban pour ses conseils, sa gentillesse, et sa réactivité. Je suis vraiment très contente de mon achat, et je le recommanderai à mes proches avec plaisir. Une boutique super accueillante, propre, où tout le monde a le sourire. Merci également au gentil Monsieur (dont je n'ai pas le prénom malheureusement) qui nous a super bien accueillies ce mercredi en début d'après-midi, avec un grand sourire également. À bientôt, et surtout bonnes ventes ! 📱🎉"

"Nous sommes passés à 3 personnes pour gérer et modifier les différentes lignes. Nous avons été très bien conseillés et avons également changé deux portables dont un avec offre de rachat pour un portable neuf et l'autre en reconditionné. Notre conseillère a été très agréable, patiente et disponible."

"Accueil, en toute fin de journée et sans rendez-vous, parfait de la part de l’équipe Orange. Le conseiller qui nous a reçu s’est démené pour nous trouver des solutions à notre problème. Ses conseils étaient honnêtes et avisés. Un grand bravo pour son professionnalisme"