BOUYGUES TELECOM

"Je tiens d’abord à souligner le professionnalisme et la gentillesse d’Alexandre, un vendeur à qui j’ai déjà eu affaire à plusieurs reprises. Même s’il avait terminé son poste et ne s’est donc pas occupé de nous cette fois-ci, il est parti avec un sourire, un mot aimable pour chaque client et un “bon week-end” sincère. Ce genre d’attitude fait toute la différence, et c’est grâce à des personnes comme lui qu’on revient dans un magasin. 👏 Malheureusement, la suite de notre visite a été bien moins agréable. Après presque une heure d’attente avec ma femme enceinte, un homme est passé devant nous, sans aucune raison valable. Lorsque je le fais remarquer à la vendeuse, celle-ci me répond simplement : “Il en a pour 30 secondes, même pas”. Ce n’est pas l’attente qui me dérange, mais le manque d’honnêteté et d’équité dans la manière de gérer les clients. Résultat : nous avons préféré quitter le magasin et abandonner un achat de plus de 1000 €, ce qui est vraiment dommage. Surtout pour Alexandre, qui mérite de travailler dans un environnement à la hauteur de son sérieux et de son professionnalisme."

"Merci à Alexandre pour son accueil et son professionnalisme. Très belle pose de film de protection"

"Super expérience avec Alexandre qui a débloqué notre situation en quelques minutes. Aimable, souriant, hyper professionnel et de bons conseils. Ravie de faire partie de la team Bouygues"

"A bien été conseillé par la vendeuse Eva on recommande 😉"

"Superbe accueil de la part de Eva, explications simple et efficace tout en restant à l’écoute de nos besoins. Je suis plus que ravis de mon passage à la boutique PS : On adore le sourire de Eva et sa gentillesse"

"Super accueil de Eva, très gentille, souriante, de bon conseil et très dynamique ça fais plaisir !"

"Eva a etait super. De bon conseil et très aimable. Ra vi d avoir eu affaire avec une personne compétente."

"Un grand merci à Eva pour son professionnalisme et sa bienveillance Je suis venue pour deux forfaits et une box 5G et elle a su m’accompagner de A à Z avec une clarté et une patience remarquables Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape, de trouver les solutions les plus avantageuses et de rendre tout le processus simple et rapide. Son sourire, sa disponibilité et son efficacité font toute la différence Je recommande vivement de demander Eva !"

"Trop bonne expérience nous avons eu affaire a une jeune vendeuse nommer Eva très gentille est accueillante elle a pris le temps avec nous et a même occupé mes enfants avec une activites coloriage vraiment. Au top rare de voir des personne qui ne sont pas souler pas leur travail donc merci mademoiselle"

"un grand merci à Eva qui a été parfaite du début à la fin, je vas pouvoir profiter de ma box exactement comme je la voulais !"

"Très bon entretien avec Alexandre, gentil, patient et de bons conseils !!’"

"Très bon accueil avec 2 vendeurs différents ! Nous avons eu des belles offres et bons conseils"

"J'ai était servi par Mr Alexandre très bien il explique bien très sympa"

"Excellent d’accueil pris en charge par le vendeurs Alexandre très compétant et professionnel je recommande"

"Venu deux jours de suite, d’abord pour un changement de téléphone puis pour la box internet, j’ai été prise en charge immédiatement et sans attente par Eva. Souriante et joviale, elle a rendu l’expérience en boutique vraiment agréable, merci pour son professionnalisme !"

"Alexandre est un super commercial. Souriant et à la voute des demandes client. Il a su me conseiller et m’orienter au mieux vers les besoins."

"On s est fait éjecté car je trouvais, poliment et en toute amabilité, dommage de ne pas trouver disponible un modèle de téléphone. Hallucinant !!!! A présent je me tourne vers amazon ou autre . Si vous n aimez pas le contact avec le public , changez de metier."

"Alexandre nous a accueilli parfaitement, très aimable, met en avant les offres du moment, nous conseille et répond très bien à nos questions. Nous sommes très satisfaits !"

"Reçue, servie par Alexandre qui a ete déchirer très bons conseils . Merci encore"

"Catastrophique ! Aucun sens commercial et à la limite de la politesse.. Ne pas prendre en compte une demande d'échange de chargeur rapide qui n'a fonctionné que 2 mois, alors que le coût du téléphone (S24) est supérieur à 700 euros, est une faute professionnelle . Rappel : un client, c'est celui grâce à qui j'ai une paie à la fin du mois"

"Je sort de chez Bouygues télécom équipé au top, Alexandre et un gars au top du professionnalisme il a prit son temps pour régler un problème que j’avais depuis longtemps je le remercie sincèrement. Manque plus cas faire la commande des petit sacs 😂😂"

"Super accueil, très bien conseillé je recommande. Un merci à Ted"

"Accueil sympa, explications claires mais incomplète. La boutique Bouygues du Auchan de Semécourt 57. Un abonnement box fibre plus 2 abonnements mobile. Pas de document à part la facture des SIM, aucune information sur l'engagement de 12 mois pour la box non résiliable avant sous peine de pénalités (ici 640€). Information obtenue par le service client en ligne. La box Wi-Fi 7 ne fonctionnait pas correctement. Aucune explication ni de l'installateur sur le fonctionnement. Par contre merci au technicien niveau 1 pour son aide et son sérieux. Bref ne prenez pas de box en boutique faites vous livrer en point relais."

"Nous avons beaucoup apprécier l’esprit commercial d’Alexandre , sa disponibilité et sa rapidité à répondre à nos questions A recommander"

"Très bon accueil ! Alexandre est très professionnel et surtout très à l’écoute ! Au top !!"

"Je suis passé faire un devis avec un forfait 130 go et 2 jours après souscrire à l’offre proposée. Le vendeur m’a donné un forfait 20go au même prix. Depuis plusieurs relances faites, ils font semblant d’écrire ma requête sur un post it et de me dire que c’est en cours à chaque appel et ça depuis 2 mois. ARNAQUE ASSURÉE, ne souscrivez pas là ! Les erreurs sont humaines mais leur mauvaise foi est un choix."

"Très bien conseillée par Alexandre, il a sur répondre a toutes mes questions avec précision et patience. N'hésitez pas à aller vers lui."

"Rapide efficace super sympa et met à l’aise quand on a un bébé qui s’énerve ;) merci pour m’avoir trouvé une solution si rapidement à mes besoins"

"Aurelien à été de bonne écoute et a su répondre à nos attentes. Il a été patient et réceptif, nous sommes sortis de la boutique avec un service client très qualitatif."

"Nous avons bcp attendu, trop même mais ça en valait la peine. Nous avons eu affaire à Célia qui maîtrise parfaitement son sujet et très agréable ! Merci pour cet accueil."

"Je recommande la boutique sans hésitation, On m'a volé mon portable, lors de mon arrivé en boutique, j'ai directement étais pris en charge par Magalie et Aurelien qui mon expliqué les démarches a faire pour la suite de mon dossier, très professionnel et très accueillant, n'hésitez pas a prendre contacte avec eux :)"

"Très satisfaite du professionnalisme de seilia, de ses conseils et sa disponibilité. Je vous la recommande. Un grand merci"

"Je suis très satisfaite de mon achat j’ai était conseiller par Celia une vendeuse exceptionnelle !! Très gentille souriante et agréable moment !!"

"Merci beaucoup à Alexandre qui a été d’une grande rapidité et efficacité pour m’aider dans l’achat de mon nouveau téléphone. Des explications claires, de la bienveillance et de la bonne humeur. Et il colle les protections en verre trempé d’une redoutable précision 😝 Je suis ravie de ce service professionnel et efficace. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil chez Bouygues. Un grand merci à Célia qui s’est super bien occupée de moi : professionnelle, à l’écoute et efficace. Je recommande !"

"Un service exceptionnel ! Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère celia pour son professionnalisme, sa patience et son écoute attentive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en restant souriante et bienveillante. Une expérience client comme on en voit rarement de nos jours. Merci encore pour votre aide précieuse !"

"Incroyable expérience accueil chaleureux et très professionnel merci Alexounet"

"Accueil très chaleureux et de qualité. La fibre commerciale et humaine est présente dans cette agence. Servis par Celia qui est souriante et très sympathique !"

"Très bon accueil et conseils avec Alexandre . C’est la deuxième fois et nous sommes à chaque fois satisfait."

"Célia nous a bien conseillé en magasin de Semécourt. Très gentil et efficace. Elle nous a résolu nos soucis en moins de cinq minutes."

"Nous sommes venus pour changer le smartphone de mon mari, nous avons eu le plaisir d'être servi par Alex qui a su nous diriger vers quelque chose d'adapté aux besoins de mon mari :) Très professionnel mais à la fois aimable!"

"Camilya très pro souriant je conseille"

"Mon conseiller était Alexandre je crois. Ce jeune est passionné par son métier et il est à l'écoute de ces clients. Il m'a très bien conseillé."

"Arrivé à l’agence de Bouygues Telecom de Semécourt, pas de bonjour en rentrant, plus de 20min d’attente du coup nous sommes parti. En plus de cela 2 personnes du personnel qui parte en pause cigarette et reviennent comme si de rien étais et toujours personne qui s’occupe de nous c’est bien la première fois que j’attend aussi longtemps en 8/9 ans de fidélité…."

"Camilya est une personne d’un grand professionnalisme. Sérieuse, rigoureuse et toujours à l’écoute, elle fait preuve d’une disponibilité exemplaire. Sa gentillesse et son sens du service font d’elle une personne avec qui il est très agréable de travailler. Je recommande vivement ses services !"

"Un accueil très chaleureux et un service exceptionnel ! L'équipe est extrêmement sympathique, surtout Ted (comme l’ourson dans le film) qui m’as parfaitement conseiller. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accueil parfait. Merci pour cette belle expérience !"

"Merci infiniment à Selda, responsable adjointe de la boutique de Semécourt. Une efficacité à toute épreuve, un accueil très chaleureux, je recommande à 10000% ! Ancienne cliente SFR, je suis ravie d’être passé chez Bouygues !"

"Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Une bonne humeur et un accueil chaleureux. Je recommandes !"