BOUYGUES TELECOM

"Accueil agréable et soutien efficace de la part de Justine et Theo"

"Morgane et Justine à Fécamp se sont très bien occupées de moi très bon service merci beaucoup"

"Reçu par Théo et Gaetan, problème régler très rapidement et deux équipiers aux top. Merci beaucoup à eux pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse"

"Très bon accueil de l'équipe, Très bien conseillé pour Théo."

"Justine super! je recommande a 100 pourcent très professionnelle et accueillante"

"Accueil très sympathique Justine très professionnelle et sympathique"

"Très bon accueil Justine est très gentille"

"Super bien reçu et renseigné un grand merci à Justine plein de gentillesse ."

"Très déçu du conseil ! La conseillère nous a fait souscrire une offre fibre comme nous le souhaitons, et nous souhaitons également transférer nos forfait BandYou vers Bouygues afin de bénéficier de l'offre Big sans prendre de nouveau téléphone. Pour cela la conseillère nous indique qu'elle ne peut pas le faire en boutique et quil faut appeler le service client. Le service client nous indique qu'il n'est pas possible de transférer un forfait BandYou sans souscrire avec l'achat d'un téléphone. Résultat : nous nous sommes fait avoir par cette boutique qui vend des forfaits (ou pack) impossible à avoir... Donc à fuir..."

"Bon accueil de Justine à l'écoute et competente"

"Très satisfait de leur prestation de dépannage réparation très vite et téléphone de prêt efficace merci à vous pour l accueil"

"La vendeuse Justine très accueillante et très souriante. Et ma bien conseillé pour résoudre mon problème"

"Bien reçu et conseiller par Justine très professionnelle merci"

"Bien reçue et accompagnée par Justine pour mon changement de box"

"Bon accueil des vendeurs je recommande"

"Théo est un gentil vendeur et très belle pose pour le film plastique du téléphone"

"Très bon accueil, Achat d'un nvx tel, Merci à Théo qui m'a très bien renseigné"

"Très bonne accueil avec Justine elle donne de très bon conseil et a notre écoute"

"Je suis venu ce jour pour souscrire une box. J’ai été très bien conseillé par Théo : rapide et efficace, je recommande !"

"Employé compétant et agréable très bien reçu par la dame fort sympathique."

"Trés satisfaite de justine et gaetan je leur met 10/10 je les felicite vivement merci a eux. Heureusement qu'ils sont le service client au telephone horrible et insultant"

"Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction de la qualité du service de la boutique Bouygues de Fecamp . J’ai pu faire l’expérience du dynamisme et de l’efficacité à résoudre les problèmes atypiques qui se sont posés dans mon cas particulier; et cela avec civilité , amabilité. Un grand merci …"

"Bonjour je mets un petit message pour dire que avec les désagréments qu'il y a eu je félicite Justine et Gaëtan qui sont vraiment bien des patauger pour pouvoir rattraper la grosse bêtise de leurs collègues encore merci"

"Très bien accueillie et très bonne explication par Justine"

"Accueil très chaleureux de Justine, elle a résolu mon problème brillamment"

"Justine est une personne agréable et qui prend en compte nos demandes et rien de plus."

"Bonne accueil, mon problème à était résolu rapidement, un grand merci à Gaetan."

"Très bonne accueil, Justine et Gaetan sont très à l'écoute. Ils ont parfaitement répondu à nos attentes. Je recommande la boutique de Fécamp."

"Merci beaucoup à Théo et à son collègue pour leur travail ! Malgré de nombreux clients Théo a su répondre à tous mes besoins, bon courage à eux !"

"Tres bon accueil. Théo m'a bien accompagné pour trouver un téléphone pour mon fils."

"Merci beaucoup à Gaetan et Théo, Qui ont réussi à nous dépanner Merci énormément"

"Première fois sur Fécamp et pour urgence nous sommes allés aucentre ville. Bel accueil de Monsieur Théo, en plus il prend le temps d’expliquer. Cedric et Louise"

"Nous avons été reçus par Théo qui a su répondre à nos attentes, il est patient et à l écoute . Maintenant nous attendons l installation pour s assurer que tout fonctionne. Nous vous recommandons Théo si vous avez des projets de changement d opérateur ou de renouvellement de matériel."

"Excellente prestation. Agent compétent et très sympathique et disponible. Theo"

"La honte j envisage fortement de déposer plainte contre une employée de ce magasin et certainement Bouygues Telecom Début juin je vais voir différents téléphone je repars sans rien acheter et me voilà assuré à mon insu pour un téléphone que je ne possède même pas Si ça se n ai pas de l arnaque je plains les personnes âgées ou les travailleurs en déplacement Il faut vraiment que ses pratiques de voyous cessent"

"Du jour au lendemain mon téléphone ne fonctionnait plus. Téléphone neuf, Redmi Note 14 donc sous garantie. Je ne pouvais pas appeler ni envoyer sms, et on ne pouvait pas me joindre. Panique car juste de passage en Normandie. Me suis présenter à la boutique le 30 mai 2025 à 11 h 45, la conseillère n'a hélas rien pu faire, m'a juste envoyé chez réparateur à proximité ( Chic mobile) qui a réglé le problème en me facturant 29,90€. Totale déception. J'ose espérer ne plus avoir ce genre de soucis lors de ma prochaine venue en Normandie . Inacceptable d'être obligé de payer réglage téléphone étant sous garantie."

"Je suis venu pour l achat d' un iphone très bien reçu part le vendeur Téo qui a su répondre à mes attentes j ai été très satisfaite je conseille Téo ."

"Super accueille de Justine très professionnel toujours souriante, donne de bon conseil et disponible pour sa clientèle c est un plaisir de venir au magasin fecamp 😉 bonne continuation"

"Merci Théo pour l'accueil, le sourire et mon fils rose. Je vais avoir du succès cet été ^^"

"Venue aujourd’hui pour l’achat d’un nouveau téléphone, j’ai été accueillie par Théo. Je suis très satisfaite de son accompagnement : il a su répondre parfaitement à mes attentes, avec professionnalisme et bienveillance."

"L'équipe est super! Justine la vendeuse c'est très bien occupée de nous malgré une panne sur leurs réseaux fibre elle a tous fait pour nous aider dans nos démarches. Vraiment au top je recommande"

"Une vendeuse (Justine) au top du top. Nous avons passé 7h en tout hier avec elle pour réussir à finaliser un transfert de téléphone malgré leur panne d’internet. Elle a su faire preuve de gentillesse, de patience, de professionnalisme. Je l’a recommande fortement et en fermant les yeux. Merci encore à elle"

"Changement pour iphone 16. J'ai été reçue par Justine , elle a été d'un professionalisme et d'une gentillesse remarquable !!! En effet , je n'avais jamais utilisé le cloud en sauvegarde , ce qui a eu pour conséquence de prendre beaucoup de temps pour récupérer toutes mes données. Elle est restée souriante et patiente jusqu'au bout ! Tout était parfait , j'ai pour une fois passé un agréable moment dans cette boutique. Merci Justine !!"

"Très bonne accueil avec Justine merci à elle pour sa bonne humeur Contrairement à d’autres de la même équipe"

"Très bonne accueil. Un moment même très agréable. Bonne prise en charge par Théo."

"Theo qui nous a accueilli mon amie et moi est très professionnel et à l'écoute"

"Bonjour je peu remercier Justine pour m'avoir aidé dans les démarches tres professionnelle et aimable encore un grand merci à justine je vous conseil"

"Très bon accueil Justine est une bonne vendeuse elle explique bien les choses elle fait bien son travail"

"Super expérience, Justine a été d'une aide incroyable pour debloquer avec humour la situation"

"Très aimable et très serviable Justine nous explique et nous renseigne très bien je lz recommande à 100 pourcent"