BOUYGUES TELECOM

"Merci à Daren super sympa"

"Manuella m’a bien accueille, a résolu notre soucis merci"

"Accueil exceptionnel et service plus que parfait toujours le sourire même s’ils n’ont plus d’iPhone 17 pro Max 😂"

"très bon vendeur monsieur Sébastien très serviable, très gentille ,très souriant"

"Très bon accueil merci à Manuella, et son assistant pour leurs patiente."

"Les pires conseilles que j’ai jamais vue de toute ma vie, très irrespectueuse surtout la meuf elle parle très fort et irrespectueuse . Je conseille personne d’aller là bas."

"Manuella super vendeuse , très chaleureuse ! Avec un super sourire et de l’humour !"

"Très bon accueil très bon conseil et très sympa"

"Prise en charge au top par Manuella Temps d'attente assez long si bcp de monde. Le sol n'était pas très propre a l'ouverture (mouchoirs, lingettes etc)"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service client exceptionnel grâce à Manuella ! Je tiens à saluer le professionnalisme, la bienveillance et l’efficacité de Manuella, conseillère chez Bouygues Telecom. Dès le début de notre échange, elle a su se montrer à l’écoute, claire dans ses explications et extrêmement réactive. Elle a pris le temps de comprendre ma situation, m’a proposé des solutions parfaitement adaptées à mes besoins et a tout mis en œuvre pour que la résolution soit rapide et sans stress. Son ton chaleureux, sa patience et son expertise font toute la différence. Dans un monde où le service client est souvent impersonnel, Manuella redonne ses lettres de noblesse à la relation client. Un véritable atout pour Bouygues Telecom. Merci infiniment"

"Super prise en charge en boutique par sebastien. Le service super , l'ambiance en boutique est geniale on s'y sent bien Merci"

"De passage ce matin en boutique à Forbach mention excellent à Manuella pour son accueil sa bonne humeur et son professionnalisme ça fait vraiment plaisir bravo"

"Très bel accueil !! Surtout la manager Manuella très professionnel."

"J’attribue la note de 5 étoiles. Premièrement, j’ai été bien accueillie par Manuella, qui a tout de suite trouvé la solution à mon problème et qui a été à l’écoute du début à la fin. Le travail a été réalisé de façon impeccable. Nous sommes accompagnés à chaque étape, ce qui est très rassurant. Je recommande 🥰"

"Super gentille, super Service! - Manuella"

"Le personnel est à l'écoute, disponible et serviable, je recommande."

"Très bonne accueil très bon vendeur je suis très satisfaite"

"Mme Manuela est vraiment gentille, bien élevée et vous traite bien à chaque fois qu'elle sourit et vous comble de respect."

"Retour parfait pour la conseillaire Manuella qui a été a notre service pendant plus d’une heure."

"Parfait Vraiment adorable cette Manuella. Patiente, douce et calme Très satisfait du service"

"Bonne expérience dans cette boutique. Manuela, la conseillère, a été très efficace et de bon conseil. Elle a su répondre à mes questions et m'aider à trouver ce qu'il me fallait. Je suis satisfait de sa prestation."

"Accueil très agréable ! Le personnel est agréable et professionnel"

"Très chaleureuse et m’a beaucoup aidé"

"Un grand merci à Sebastien qui a su être à l’écoute et qui a su me conseiller dans mon changement d’équipement (box, 2 forfaits , 2 téléphones Cela fait du bien en 2025 de retrouver des gens compétents qui connaissent leurs travail chez bouygue telecom. Je recommande fortement ce conseiller !"

"Acheter téléphone neuf il y a 6 semaines, il a commencé à chauffer et à s'éteindre sans raison, le service après vente l'a envoyé en réparation, par contre j'ai du payer 25 euros pour faire le transfert de mon portable au portable de prêt Bouygues Telecom, alors que j'ai internet , box télé et 3 forfaits portables chez eux, très déçu."

"Très satisfaisant, très sympa très fiable, très bon travail merci à manuella elle nous as donné le meilleur prix"

"Un service client exceptionnel ! Je tiens à remercier chaleureusement Manuella, conseillère à la boutique Bouygues Telecom de Forbach. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec le sourire et a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, en m’aidant à choisir l’offre la plus adaptée à mes besoins. Grâce à elle, toutes mes démarches ont été simples et rapides. Un grand bravo pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité ! C’est rare de nos jours d’avoir un service aussi humain et efficace. Merci Manuella, vous représentez parfaitement les valeurs d’un service client de qualité."

"Équipe très professionnelle qui prend vraiment tout son temps pour vous expliquer et faire le nécessaire pour répondre à vos attentes et tous cela avec le sourire et la bonne humeur un vrai plaisir Un Grand MERCI N Z"

"Un très bon accueil ; très très bien servie , très bon conseil ; vendeuse au top à conseiller sans aucun problème, au plaisir d'être a nouveau en contact avec elle ! #Manuela"

"J’ai été reçu par Sebastien la semaine dernière, à l’écoute et soucieux de mon attente il a su me proposer la solution attendu. Je suis ressortie du magasin très satisfaite. Merci."

"Manuella est juste parfaite !!! Merci pour votre patience et votre professionnalisme"

"Opérateur à fuir, le technicien a débranché la ligne de mon voisin lors de l’installation et n’est pas venu réparer la panne générée… De plus, ils ont renouvelé notre contrat par téléphone sans la moindre signature électronique et nous avons souhaité résilier notre contrat en cours de route : depuis ils nous réclament plus de 400€ pour payer la totalité des mensualités de l’année suite à notre résiliation !!!!!! Nous n’avons jamais été mis au courant des conditions en cas de résiliation…tout simplement honteux."

"Accueil très agréable. La conseillere Manuela a tout simplement été au top : souriante, toutes les informations ont été claire et précise. Je suis satisfaite de mon achat et recommande cette conseillère ! De nos jours avoir le droit a un tel service est un lux auquel nous devrions plus faire attention !"

"Manuela très gentille ma beaucoup aidé super boutique"

"Yolaine et Sébastien nous ont très bien reçu conseiller et accompagnée dans nos démarches, je quitte Orange pour eux et magnifique je paye beaucoup moins grâce notamment aux parrainage et en plus un nouveau téléphone qui me faisait envie à un prix mini merci"

"Personnel très aimable et très professionnel, à su répondre à nos attentes. Je recommande vivement"

"J’ai était accueilli pars Manuella vendeuse souriante à l’écoute m’a aider pour le transfert de mon téléphone personne très sympathique"

"Professionnalisme et qualité de services clients... Manuela a pris le temps pour que tout soit d'une clarté limpide... au final je monte en gamme grâce à une optimisation de mon forfait mal exploité..."

"J'étais ce matin à la boutique Bouygues Télécom à Forbach,la vendeuse était désagréable ce matin,en fait je veux un autre téléphone, je veux garder le même forfait que j'ai actuellement et garder le même numéro que j'ai, la vendeuse désagréable comme tout et à répéter tout le temps les mêmes phrases, à dire qu'elle connaît son travail, en fin de compte elle connaît rien du tout à son travail alors que ma banque le Crédit Mutuel et le service client Bouygues Télécom m'ont dit que je peux garder le même forfait que j'ai actuellement et le même numéro"

"Vendeuse d’une antipathie jamais vu au préalable. Elle « m’engueule » presque sans aucun scrupules. Elle parle haut et fort dans toute la boutique, afin que tout le monde entende. J’avais honte. On peut ne pas être d’accord mais cette conseillère s’est vraiment montrée condescendante et pas professionnel envers moi. Je suis client Chez Bouygues , depuis plus de 20 ans. Très déçu. Une honte. Je déconseille vivement"

"Très bonne expérience Mme. Manuella a été très claire dans ses explications, très gentille avec nous, très souriante, ça a été un plaisir d’effectuer l’achat avec elle !!"

"Nous avons était reçu par Manuella. Très professionnel , rapide et efficace. Je ne peut que la recommander. Très à l’écoute surtout qu’il yavais du monde et qu’elle devais jongler avec plusieurs client elle a su gerer car elle a était la pour tout le monde. Et en prime 100€ de cadeau , je recommande Manuella !!!"

"Bonjour, je ne sais pas si vous gérez les démarcheurs qui travaillent sur le secteur de Forbach, mais en tout cas ce sont de sacrés menteurs ! J'ai fait remonter l'information au 1064 qui se charge de transmettre."

"Je suis allé là-bas pour acheter un téléphone j'ai été servi par Manuela qui est très gentil et très accueillante je tiens à la remercier pour son professionnalisme je conseille cette boutique à 100%"

"J’ai eu à faire à Yolaine déjà en décembre pour l’achat de mon nouveau téléphone, et je ne peux que conseiller, tellement professionnelle et gentille. C’est si rare dans le monde de la téléphonie. Mon chargeur ne fonctionnait plus au bout d’un mois le problème a été très vite réglé. Aujourd’hui nous y sommes allé pour ma maman, et ça confirme bien tout ce que je pensais d’elle déjà en décembre. Merci Yolaine."

"Deux jeunes femmes très bienveillantes, très bon accueil, perso j'ai été reçu par Manuella qui c'est très bien occupé de moi encore merci ! Je recommande cette boutique !"

"Pas satisfait d'un conseiller Bouygues qui travaille chez Bouygues à forbach"