BOUYGUES TELECOM

"Très bon accueil à la boutique de Glisy. Les informations données ont été claires. Nouveau client je souhaite que Bouygues Telecom me donne de son côté confiance et satisfaction"

"Votre expert en google pixel 10 pro est vraiment au top. Professionnel patient et pédagogue. Cela se fait de plus en plus rare dans les boutiques. Au top !"

"Nous sommes passés au magasin ce soir avec mon conjoint et avons beaucoup apprécié l’accueil et la qualité d’échange avec le conseiller, très sympa en plus. Nous recommandons +++ cette boutique !"

"Audrey et top elle nous a tres bien conseiller ."

"Très bonne expérience ! À l’écoute et serviable . Merci"

"Bel accueil. Bonne communication. Bonne conseillère et commerçante"

"Très bien accueilli de très bon conseils super merci à Audrey qui me renseigne bien sûr les prix sur les téléphones"

"De passage en après midi dans cette boutique j’avais besoin de renseignements sur mon contrat fibre Bouygues et aussi potentiellement changer de téléphone ET d’opérateur pour migrer de Orange à Bouygues. J’ai été reçu par une dame (j’ai pas retenu son prénom) qui n’écoutait pas mes différentes questions et qui n’a fait que me rediriger vers le SAV téléphone..? Je viens en boutique pour avoir un contact humain et avoir des informations un peu plus approfondies, pas pour entendre « appeler le sav ils pourront répondre » Bref elle n’avait aucune envie de m’aider, dommage de ne pas avoir été reçu avec plus de bienveillance et de respect.. Au final je suis parti sans avoir de réponse à mes questions.."

"Très bon accueil, très bon contact avec le conseiller... qui a été de très bon conseil."

"A la base je passais juste pour regarder, j’ai été accueilli par un conseiller, je crois qu’il s’appelle aussi Julien, très professionnel, à l’écoute, à su me répondre avec beaucoup d’amabilité et de gentillesse. Je recommande fortement"

"Merci à Julien qui a su me renseigner malgré l'imprécision de mes questions ! Souriant, gentil, très professionnel, je reviendrai"

"Très bon accueil et bon conseil. Les vendeurs sont très professionnel"

"Viens de sortir de la boutique, nous avons eu affaire a un vendeur très pro, super sympa, gentil, drôle,son prénom est julien, je le conseille"

"Merci à Audrey qui a pu apporter des réponses adaptées à mes demandes, et à pu me conseillé avec professionnalisme."

"À FUIRE C’est Nous nous sommes rendus à la boutique Bouygues Glizzy pour un renouvellement de téléphone et avons été approchés par une conseillère (Audrey). Celle-ci nous a reconnu, car elle nous avait déjà vendu une box par le passé qui nous avait causé énormément de problèmes. Elle nous a proposé un modèle de téléphone qui ne correspondait pas du tout à notre demande, et surtout affiché au prix d’un modèle plus récent. Lorsque nous avons expliqué que nous avions eu un modèle de téléphone plus récent à un tarif bien plus bas (facture à l’appui), elle nous a fait passer pour des menteurs et a commencé à hausser le ton. Elle a également insisté sur le fait qu’elle se souvenait très bien de nous, ce qui a rendu l’échange encore plus désagréable. La conversation s’est rapidement transformée en dialogue de sourds. Nous avons donc décidé de quitter la boutique et d’aller voir ailleurs, ce à quoi elle a répondu : « oui c’est ça, bon vent ». Une attitude absolument pas professionnelle, intolérable de la part d’une conseillère censée accompagner ses clients. Nous irons donc dans une autre boutique."

"Je suis allé chez Bouygues pour changer de forfait et de téléphone j'ai étais recu par Loic qui m'a très bien renseigné et je lui en remercie car reparti avec un nouveau forfait et le téléphone un grand merci"

"Très bon accueil et renseignements clairs. Nous vous remercions"

"Super accueil et vendeur au top! Je vous recommande Johnny qui as su m'informer et me conseiller selon mes besoins. Encore merci à vous!"

"Je conseil cette boutique, très bon accueil, ils prennent le temps de vous écouter et de vous expliquer. Un grand merci à Loic pour sa patience et sa gentillesse."

"Un grand merci à Audrey pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Une conseillère qui vous trouve des solutions et avec le sourire !!! Merci encore et à bientôt !"

"Merci au jeune vendeur efficace et pragmatique. Je recommande Julien. Gentil. Amitié, Etienne."

"Nous avons hésité a acheter un recommandé mais une fois rentre dans la boutique nous avons était tellement bien accueilli que nous avons pris le téléphone avec forfait a 2 euros. Merci pour cette accueil !"

"Une superbe approche avec de bon conseil ! Je recommande sans soucis."

"J’ai été très bien reçu et accompagné. Mes besoins ont été écoutés, les offres proposées étaient parfaitement adaptées. Je remercie de nouveau Audrey pour son suivi, son implication et son assistance pour la mise à disposition de mon nouveau mobile. J’ai beaucoup apprécié et je me suis senti considéré. Je recommande ce point de vente !"

"2 /07/2025 Pris en charge par Leila qui nous a était d’une très grande aide. Elle a su répondre à toutes nos demandes en étant clair et précise, merci pour cette expérience agréable. Nous recommandons vivement."

"Audrey est une conseillère au top Malgré des gros soucis sur l’achat d’un téléphone reconditionné elle a su m’accompagner avec bienveillance dans les procédures SAV."

"J’ai acheté un iPhone chez Bouygues Telecom de glisy et je suis très satisfait de mon expérience ! Le service client a été accueillant, à l’écoute et m’a bien conseillé. Le téléphone était disponible rapidement et tout s’est bien passé au moment de l’achat. Je recommande Bouygues pour leur professionnalisme et la qualité de leur service. Merci à toute l’équipe"

"Bonjour , Je tiens à vous remercier de votre accueil ! Et surtout du professionnalisme de la conseillère."

"Audrey est une conseillère au top ! Super pro, à l’écoute et vraiment agréable. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de trouver la meilleure solution pour moi. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un service aussi humain et efficace. Merci encore !"

"Audrey s'est très bien occupée de mon dossier. Très professionnelle et très agréable. Changement d'opérateur rapide."

"Merci beaucoup a Julien pour ses conseils. Je suis heureux avec mon iphone 16. Dommage de devoir venir accompagner si on et pas le propriétaire du compte."

"Nous sommes Très satisfaits de notre expérience chez Bouygues Telecom ! Un grand merci à la conseillère qui nous a pris en charge : rapide, efficace et très professionnelle. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et nous a accompagné dans nos démarches avec beaucoup de réactivité. Un vrai plaisir d’être accueillies par quelqu’un d’aussi compétent. Bravo et merci encore !"

"Merci à Audrey pour ces précieux conseils ! Nous sommes satisfaits des grandes économies! Je recommande !"

"Merci à Johnny pour son accueil en magasin, ses explications et sa gentillesse lors d'un passage en boutique pour des forfaits téléphone + boxe. Très professionnel. Je recommande vivement"

"Vendeur Julien très agréable ! Il a su me donner de très bons conseils avec une grande gentillesse. Sa patience et son professionnalisme m’ont vraiment impressionné. Un véritable plaisir d’avoir été conseillé par lui ! Je recommande vivement !"

"Un grand merci à M. Johnny de Bouygues Telecom pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il nous a super bien conseillés, a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et clarté, et a su parfaitement cerner nos besoins. Un vrai plaisir d’être accompagnés par un vendeur aussi compétent et sympathique. Merci encore Johnny, on repart très satisfaits !"

"Accueil au top ! Bonne expérience au sein de l’établissement. Vendeur très professionnel !"

"Bonjour, très mauvaise expérience ce 14 juin. J'achète la veille un teléphone, je souhaite un Nokia. Le vendeur me dit qu'il n'y a plus de Nokia mais qu'il pouvait me proposer exactement le même dans une autre marque. Je souhaite le voir mais il a refusé sous pretexte qu'il n'a pas le droit d'ouvrir la boite. Je lui fait confiance et achète donc le télephone qu'il m'a suggéré. En arrivant chez moi, je contaste que le téléphone qu'il m'a vendu n'a absolument rien à voir avec ce qu'il a décrit et ce que je souhaitais. Je retourne donc en boutique pour le rendre et obtenir un remboursement et une vendeuse (absente lors de la vente) m'indique que c'est moi qui n'ai rien compris. Je demande un remboursement (tout est encore dans l'emballage, je n'ai rien utilisé) et elle refuse catégoriquement. Personne ne reconnait ses torts, on m'a vendu un téléphone qu'on m'a interdit de voir et j'ai fait confiance aveuglément à ce commercial. Je leur ai laissé le téléphone (en plus de l'avoir payé). Service client DEPLORABLE. Un courrier avec accusé de réception part dès ce jour au siège social."

"Personnel accueillant, a l'écoute et donne toujours des petits conseils, astuces et de super bon plan !! Je recommande"

"Super accueil de la part d Audrey. Je la recommande comme conseillère très efficace et sympathique."

"Nouvelle cliente .tres bon accueil de la part d’Audrey qui a été très professionnelle , à l’écoute du client et surtout de très bon conseil et d’une gentillesse tout ça avec le sourire"

"Bien accueilli très bien orienté Satisfait de ma demande au pres de Audrey Je recommanderai à toute mes connaissances"

"Audrey est très professionnel, elle connaît son sujet et donne tout les renseignements. Très sympathique. Merci"

"Personnels très sympathique, à l'écoute de notre demande, proposition d'une offre adaptée à nos besoins et un prix plus que attractif. Nous sommes ravies 😁"

"J'ai été très bien reçu par Audrey, vraiment disponible et pédagogiques dans ses explications, vraiment elle aime bien celle pratique comme métier."

"Un super accueil, chaleureux et professionnel dès le début. Un grand merci à Johnny, un conseiller au top, vraiment rien à redire ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bonne expérience dans la boutique Bouygues Telecom ! Un grand merci à Audrey pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m'as très bien conseillé pour l'achat de mon Google Pixel Pro XL et a pris le temps de tout m'expliquer clairement. Le service était rapide, efficace et avec le sourire ! Je recommande vivement cette boutique, et encore merci à Audrey ! 😁"

"accueil super !! les vendeurs étais génial mais surtout merci à la vendeuse Audrey pour sa patience et c’est conseil !! C’est une personne très professionnelle et à l’écoute (ps merci pour le café ;)"

"Bjr.je voudrais adresser mes sincères excuses suite au passage dans votre boutique.j ai relue mon contrat ce matin et tout est bien écrit. NOir sur blanc .ce commentaire annule le post d avant.on ne prends prends plus le temps de relire ces papiers. Je regrette sincèrement d avoir certainement déçu l agent qui m à accueillie avec bienveillance. Merci à elle.elle se reconnaîtra."