BOUYGUES TELECOM

"Je suis venue en boutique pour souscrire a un nouveau forfait et changer mon téléphone. Jean Yves le vendeur présent m'a extrêmement bien conseillé et a fait preuve d'une grande patience. Merci encore pour son aide et son écoute"

"Celsabel est une conseillère géniale, merci beaucoup !"

"Top expérience, Celsabel est très aidante, sympathique, professionnelle et efficace !"

"Super agence. William est agréable, disponible et fort sympatique"

"Excellent accueil pour une restitution de matériel ! Le problème rencontré a été réglé avec efficacité ! Bravo à l’équipe !"

"Je remercie l'agence Bouygues de 253rue des Pyrénées Paris 20ee et particulièrement William et Sydney qui se sont très bien occupés de moi ,très patients ,disponibles et professionnels"

"Tres bien acceuillie par Celsabel etudiante en commerce qui a su repondre a mes attentes ds mon choix du telephone et dans la mise en place de celui ci . Etudiante a l ecoute et tres professionnelle"

"Super accueil royal !"

"Personnel compétent et efficace. Merci."

"Super service d’un jeune homme qui démarre avec un esprit vif et serviable qui m’a tout précisé au fil de nos conversations et nos échanges pour mon meilleur choix. Merci à William."

"Je suis venue dans votre boutique il y a quelques jours pour acheter un iPhone 16 Pro. Avant le paiement, le vendeur m’avait assuré qu’il s’occuperait de tout : transfert de mes données, installation ainsi que la pose du film de protection sur le téléphone. Malheureusement, une fois l’achat effectué, aucune de ces prestations n’a été réalisée. Je trouve cette situation très déplorable, d’autant plus que ces engagements avaient clairement été mentionnés avant la vente. De plus, j’avais le bras immobilisé et je ne pouvais pas effectuer ces démarches seule. Je tiens à vous informer que je ne reviendrai plus dans votre boutique suite à cette mauvaise expérience."

"Merci à Celsabel qui a resolu mon probleme de virus avec le sourire et superefficacité !"

"Très bon personnel très aimable, bonne expérience"

"Très bonne expérience, au top"

"Excellent accueil. Conseils aiguisés.. professionnalisme de Celabel sans compter sa délicatesse et sa gentillesse.. Mil merci.."

"Dame très agréable et très patiente"

"Super service merci pour votre accueil et professionnalisme"

"Très bon accueil. Efficacité, rapidité Bonne continuation."

"Très efficace et très sympathique! 3eme tél acheté en 10 ans , et toujours très satisfaite 😌 ✌️"

"Super accueil et accompagnement. Le vendeur fait tout son possible pour trouver une solution à un problème embêtant, le tout avec sympathie et bonne humeur. Vraiment ravie d’être venue ici par hasard."

"Superbe boutique toujours bien accueilli à la boutique de la rue des pyrenees"

"Un accueil professionnel et souriant. En boutique avec Celsabel ou bien en ligne dimanche avec le SAV de ma box Bouygues, tout était efficace et rapide. Idéal pour moi qui ne suis que de passage chez moi en France. Bravo pour ce recrutement de qualité. Je reste chez Bouygues."

"Meilleur boutique où vous puissiez aller ! Des vendeurs au top (mention spécial pour Sidney). Toujours de bons conseils, toujours un accueil au top ! Vraiment rien à dire je recommande et on y retournera très bientôt !"

"Super accueil , prise en charge rapide et efficace par Sidney ! Parfait !"

"Bon service , personnel agréables . Je vous recommande !"

"Bonjour, cette magasin Pyrénées Bouygues est très sympa très accueillant. La vendeuse est très souriant, très aimable. Je recommande très fortement ce magasin vous êtes les bienvenus."

"Très bon accueil !"

"Tout se passe super bien avec Sidney ,super accueil dans la boutique de la rue des Pyrénées"

"Très bonne expérience, vendeurs très accueillant !"

"Je tenais juste à vous informer que j' ai reçu un accueil très agréable de la part de votre équipe technique depuis de nombreuses années, En particulier de Monsieur Sydney et de madame celsabelle Cordialement, Gregory aiban"

"Toujours bien conseillée, sevice agréable et pro. Sidney est mon interlocuteur depuis longtemps je conseille."

"Très bonne boutique acceuillante avec des vendeurs pro, à l'écoute et surtout très réactif. je recommande grandement ce point de vente"

"Zéro voulue rendre du matériel qui datait depuis plusieurs années et jamais servi la personne une jeune femme a refusée de le prendre elle nous dit jeter le a la poubelle Pas sérieux !,,,"

"J’ai reçu un mail pour récupérer mon cadeau d’anniversaire en boutique mais malheureusement celui ci est allé dans mes spams. Je m’en suis aperçu après la date limite. J’ai expliqué la situation en boutique auprès d’un conseiller mais aucune solution possible c’est vraiment dommage qu’on essaye même pas de voir si il y a possibilité de le récupérer quand même. Dialogue complètement fermé. Je suis déçue du service bouygues."

"Celsabel a été d’une grande aide et très à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette antenne Bouygues Mille mercis"

"Équipe au top. Je suis venue après avoir cassé mon téléphone et j’ai eu un téléphone de prêt : ils se sont occupés du transfert des données et l’affaire a été réglée super vite."

"Je viens de quitter bouygues, je me suis rendu compte qu’ils m’ont prélevé 33€ mois de mars et hier je vue qu’ils vont me prélever pour avril 33€, je me suis dit qu’est-ce que se passe alors que mon forfait est de 21€, j’ai appelé et la personne que j’ai eu m’a raccroché après bcp de tentative d’appel qui me dit (ton forfait tu peux pas parler au service client…. Je ne rien compris), donc on doit parler à partir de quel montant mdrr Bon bref j’ai insisté jusqu’à je trouve une personne qui m’a rien expliqué pourquoi il me prélève ce montant ( la personne me dit peut-être tu as installé un jeu ou tu as cliqué un lien ou tu étais sorti du pays…) j’ai dis j’ai rien fait de tel et depuis que j’ai demandé à changé le numéro mars 2023 j’ai pas connecté à mon compte personnel bouygues.. La personne me dit, la vous êtes au commercial je vous transfère au service client… J’ai entendu qlq minutes, la personne revient, madame on va vous contacter si vous voyez un numéro réponds. J’ai passé toute la journée à attendre, ils m’ont jamais rappeler… Et la je rentre dans mon espace personnel et je trouve que c’est depuis juillet 2024, qu’ils me prélèvent 33€ et y’a des trucs activés… Mon frère me dit manjela je ne sais quoi… J’ai dis à quel moment on me fait payer de trucs que je connais pas alors que la dame au téléphone me dit que j’ai installé de jeux et j’ai dis fcbk watsap et les sites shopping c’est payant sur bouygues? Psq je les ai depuis longtemps et j’ai jamais eu ce problème. Et là je suis dégoûté et ils sont à vomir, bon je viens de résilier ce soir mais j’ai pas digéré, j’ai le seum et ça fait mal quand toute ta famille est sortie et y’avait que toi qui jouait le dur genre je suis fidèle bouygues. Franchement ça me dégoûte mais je pense que je dois porté plainte même si je sais que ça n’ira nulle part mais ils ont abusé de ma confiance"

"Problème technique résolu avec patience par la jeune femme qui m'a accueillie vend 18 avril. Merci."

"Excellent accueil et professionnalisme à l'agence de Bouygues Pyrénées. Notament monsieur Sidney."

"Je suis passée le 21 mars afin de souscrire à un abonnement box+mobile. J'ai été très bien accueillie par Sidney. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Je recommande chaudement cette boutique de Paris 20eme ."

"Super accueil, Celsabel a été très professionnelle, en plus d’ sympathique et très à l’ écoute. Merci beaucoup de sa réactivité et son professionnalisme."

"Merci a ma conseillère pour sa patience son professionnalisme et sa gentillesse et a Sidney pour son professionnalisme c est toujours un plaisir de venir dans cette agence Merci à vous l'equipe"

"Merci beaucoup à Sidney pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Un accueil très professionnel."

"Très bonne expérience dans la boutique Bouygues rue des Pyrénées. Le manager est très professionnel, à l écoute et très très efficace. Bravo et merci à lui"

"Accueil chaleureux et professionnel. J’étais venue pour le remplacement en urgence de mon téléphone. Le conseiller a réussi à me trouver la solution idéale adaptée à ma situation. Je recommande."

"J’ai eu une très bonne expérience avec Bouygues Telecom. Le service client a été particulièrement accueillant, avec une équipe très gentille et souriante. Les renseignements fournis étaient clairs et précis, et le relationnel a été parfait tout au long de l’échange. Je suis pleinement satisfait de leur service."

"j’ai jamais étais autant bien accueillie et aider très bonne expérience . merci à sidney et calesabel de m’avoir aider"

"Excellent Accueil, le conseiller client qui m’a pris en charge était très professionnel et très expérimenté, il a répondu à mes questions avec pertinence et qualité. J’étais venu récupérer une carte SIM après contact avec le service client suite à une perte."

"J'ai été su-per bien servi·e par Sydney, qui a pris le temps de me conseiller, de bien m'expliquer les démarches pour profiter d'offres et transférer les données de mon ancien téléphone vers mon nouveau, et a été vraiment très gentil et drôle. Je le recommande !"

"Cela fait deux fois que je vais dans cette boutique, et j'ai été à chaque fois conseillé de manière très pertinente, avec un suivi fiable de mes demandes. Je recommande !"