BOUYGUES TELECOM

"Merci Sofiane et Thomas pour leur professionnalisme"

"Un grand merci à Thomas pour son accueil en boutique Bouygues. Il a pris le temps de tout bien m’expliquer, avec beaucoup de professionnalisme et le sourire. Très agréable et rassurant, je recommande vivement cette boutique !"

"Une équipe accueillante et très réactive, deux problèmes réglés en moins de 5 minutes, merci!!!"

"Excellent accueil comme chaque fois de la part de Sofiane et son équipe"

"Un personnel à l’écoute du client. Ça fait plaisir tellement c’est rare de nos jours …"

"Un grand merci à Farid d’avoir passer du temps après la fermeture du magasin pour résoudre le problème de synchronisation des téléphones."

"Deborah et farid sont très sympathique et compétent merci de leur aide. A conseiller"

"Voilà ce que je voulais dire c'est ma satisfaction dans le magasin où je suis ce n'est pas la première fois que je suis servi je suis accueilli par des jeunes la dernière fois c'était lundi dernier la précédente c'était il y a 2 mois je dois dire que le temps d'expliquer mon problème ça a été régularisé en moins qu'il en fallait pour que je l'explique ça c'est pas du hasard et je considère que c'est l'application et la compétence de ces jeunes gens que je voulais donner celles il y a 2 mois et celle d'aujourd'hui j'ai encore aujourd'hui hier personne qui est ici chez vous qui est très aimable et qui me permet de faire cette lettre qui était pour moi très importante autrement dit c'est pas un hasard que ça marche bien c'est parce que les gens sont très compétents voilà avec infiniment de reconnaissance et je ne sais pas tes sentiments les meilleurs voilà et c'est bon"

"Excellent accueil mention spéciale au vendeur rossy présent sur place. A bientôt"

"Thomas et Jo ont été très bons conseilleurs, efficaces et aimables. Merci à eux!"

"Super accueil et conseils de Farid et Thomas qui m’ont accompagné et épaulé dans l’achat de mon nouvel iPhone 16. Je recommande vivement aux clients bouygues de vous y rendre si vous avez besoins de conseils ou si vous souhaitez faire des achats !"

"Le conseiller, Thomas, a été très réactif , d'excellents conseils et particulièrement disponible . Un grand merci."

"Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues. L’équipe est accueillante, souriante et à l’écoute. On se sent bien accompagné et les explications sont claires. Je recommande cette boutique pour son sérieux et la qualité du service."

"Excellente expérience au sein de cette boutique. Thomas et son équipe ont été d’une aide plus que précieuse face à un problème avec l’assurance de mon téléphone mobile. Je recommande +++sans aucune hésitation."

"Quand il n y a pas de monde ds la boutique et que Thomas le responsble de la boutique est la le service est très pro. En revanche qd Thomas est en pause c est nettement moins bien. NB un conseil quand vous y allez pour un probleme meme mineur sauvegardez au prealable whatapps et tte vos photos. Enfin entre le cr du reparateur et celui de bouygues il y a des contradictions majeurs.... la boutique n y est pour rien."

"Un conseiller au top qui a résolu très rapidement mon problème et m'a conseillé un nouveau forfait plus adapté à mes besoins. Satisfaite à 100/100."

"Accueil et service au top: amabilité, bonne analyse du besoin, assistance rapide et efficace, merci à Thomas"

"Service client déplorable. Le conseiller se permet de sortir les poubelles et laisse le client qui vient demander un service patienter sans même s’excuser. Depuis quand sort-on les poubelles pendant le service ?"

"Accueil impeccable, professionnel Thomas a pris le temps de régler mon problème sur place merci pour sa patience( au départ je voulais résilier mon abonnement) finalement je reste 😁"

"Achat d’un smartphone ce soir, tout est parfait. Le technicien, Mohamed, est au top : patient, excellent commercial sans excès, donne tous les bons conseils, donc très professionnel. Bravo et merci."

"Les conseillers de cette boutiques sont sympathiques et de très bons conseils. Ont répondu à toutes mes problématiques. Tout a l'air simple. Ca change de leur concurrent à 3 lettres... 9 ans de Bouygues, satisfaite. Je déménage, mais je resterai chez le même opérateur en espérant que ça continue de la même manière !"

"Super équipe, serviable et patiente. J’ai été amené à interagir avec plusieurs d’entre eux au cours de la semaine afin de renouveler mon portable, et chacun d’entre eux s’est montré très à l’écoute et a pris le temps de considérer mes besoins réels, faire un point sur le forfait, et de me trouver la meilleure offre pour mon nouveau portable, avec une belle remise à la clef! Bravo à eux."

"Très bon accueil et service très compétent pour un transfert de données spécifique, pourtant pas évident, d’un petit téléphone à un smartphone. Je recommande vraiment cette boutique. Encore merci au conseiller qui m’a assisté ! Philippe"

"Super expérience. Farid a été d’une grande aide. À recommander vivement et sans réserve"

"Un agréable accueil de la part du vendeur Sofiane qui m’a tres bien accueilli puis a gérer mon problème efficacement je vous le recommande"

"Merci au vendeur ce prénomment Sofiane , pour sa gentillesse dans ton accueil et sa chaleureuse aide ."

"Merci à Thomas et Farid pour leur bonne humeur, leurs conseils et leur patience. C’est plaisant de pouvoir compter sur des gens compétents près de chez soi."

"Merci a Sofiane pour son accueil et ses conseils dans la recherche d'un nouveau smartphone ainsi qu'au transfert de toutes mes données et photos. . Je recommande"

"Super contente, je suis passer pour des informations sur les abonnements de mes parents et j’ai étais accueilli par Sofiane une jeune garçon très gentil et serviable. Franchement je recommande à 100%"

"Bon accueil et bon conseil de la part du vendeur Sofiane ! Encore merci pour votre patience."

"Service client parfait, je remercie Sofiane qui m'a très bien accueilli et qui m'a très bien expliqué ce qu'il était bon de prendre."

"Une très belle première expérience pour ma part, avec l’achat d’une box, un renseignement qualitatif de la part d’un certain Sofiane. Merci pour ce professionnalisme."

"Boutique très accueillante, vendeur au top surtout Sofiane qui a su me conseiller pour mon achat ! Je recommande vivement"

"J’ai eu la chance d’avoir le vendeur Sofiane, très qualifiée et accueillant ! Au top"

"Très bonne expérience dans la boutique qui a su gérer mon cas , je tiens plus particulièrement à remercier sofiane qui a été attentif à mes attentes un grand merci"

"Très bel accueil et un grand merci à Sofiane pour ses conseils pertinents et son grand sourire."

"Un plaisir d’être passer dans cette boutique , merci à Sofiane qui c’est occupé de mon dossier avec sérieux !!"

"Chaque boutique est porteuse d'une expérience sociale particulière. Je suis ravie de l'accueil et de l'aide que l'on m'a porté depuis le début dans mes démarches. Mention spéciale pour Thomas qui par son humanisme sa bienveillance et son efficacité a su répondre à toutes les situations. Merci 🙏🏻☯️🙏🏻"

"Quelle gentillesse et professionnalisme Monsieur Farid et son équipe mon super bien conseillé et accompagnée dans l’achat Merci !"

"Super accueil, le conseiller s'est occupé de toute la sauvegarde de mes données et de tout concernant la mise à jour de mon nouveau téléphone tout en restant souriant et agréable. Un grand merci a Sofiane pour son professionnalisme et sa précieuse aide."

"L'équipe est accueillante, attentive et sympathique. Farid est efficace et professionnel. Une bonne adresse où s'adresser à de vrais humains."

"L'agence est resté ouverte bien plus tard que la fermeture habituelle pour m'arranger sur mon problème de téléphone. Au final un service rapide et très efficace. Je suis repartie sereine et très contente avec un nouveau beau téléphon en prime ! merci à l'équipe !"

"Toujours un accueil sympathique dans cette boutique. Personnel compétent. Je suis une cliente satisfaite depuis 2,5 ans."

"Très professionnel et Réactif! Client depuis presque 2 ans auprès de Farid et de ses équipes, ces derniers font toujours le nécessaire pour répondre de manière rapide et efficace aux différentes demandes. Tout cela en plus d’un contact humain très agréable. Je ne peux que vous recommander vivement et chaleureusement cette boutique!"

"Super accueil, super service, le conseiller s'est occupé de toute la sauvegarde de mes données et de tout concernant la mise à jour de mon nouveau téléphone, avec sourire, patience et bienveillance. Ce qui est souvent une étape longue et stressante s'est transformé en bon moment. Merci encore pour votre aide :)"

"Excellent service en boutique. Les conseillers Farid et Thomas, ainsi que les jeunes hommes à l’accueil, étaient des plus courtois, avec plein de professionnalisme. Ils ont tout fait pour mener à bien mon dossier compliqué. Chapeau!"

"Des vrais génies, très bonne accueil de la part des vendeurs, j’ai été parfaitement conseillé, beaucoup de sens de l’écoute avec attention et toujours un conseil avisé et bienveillant, les vendeurs sont très patients toujours souriant . des vrais génies sa fait plaisir de voir des personnes comme ça :)"

"Bravo pour cet accueil dans cette boutique en effet j'ai été parfaitement conseillé suite au vol de mon téléphone portable tant en terme technique que sur la réalisation immédiate de ma nouvelle carte SIM le blocage du téléphone etc... Arthur m'a parfaitement accompagner et conseille il a pris le temps malgré l'heure tardive d'arrivée encore bravo et merci."