BOUYGUES TELECOM

"Cyprien exceptionnel Je recommande fortement cette boutique"

"Des conseillers à l’écoute de nos besoins, très satisfaite !"

"Tres bon conseil de la part de Samiya."

"Très très déçu j'ai essayé via le site internet de résilié mon abonnement téléphonique ( qui est d'ailleurs bien trop cher ) car mon engagement était enfin terminé mais j'ai reçu un message d'erreur m'indiquant que je devais me rendre en boutique pour faire la résiliation. je passe donc en boutique tout ça pour qu'on me dise d'appeler un numéro de téléphone, ce sont les premier à nous courir dessus pour nous vendre des abonnements à prix exorbitant avec de long engagement par contre il n'y à plus personne pour nous aider à enfin y mettre fin. j'aimerais pouvoir mettre 0 étoiles."

"Très bon accueil à la boutique . Merci Cyprien pour vôtre aide."

"Passage à la boutique ce jour, j’ai été chaleureusement et rapidement prise en charge J’ai eu de bon conseils et une bonne prise en charge par Aly qui connais bien son métier et qui a su prendre en compte les besoins que je recherché"

"Equipe parfaite accueillante efficace je recommande fortement."

"Bon accueil avec sourire par Rebecca"

"De passage pour un simple renseignement, j’ai été agréablement surprise de par l’accueil et le professionnalisme de l’équipe travaillant au sein de la boutique, et spécialement par Aly qui a su répondre à mes questions avec une bonne humeur contagieuse ! Merci"

"Acceuil efficace, personnel acceuillante, Rebecca m'a beaucoup aidee a demeler un probleme compliqué"

"Bonjour Je suis passée à la Boutique tout à l’heure et tout s’est très bien passé mais j’y ai oublié mon parapluie. Est-ce que ce serait possible que vous le mettiez de côté et que je passe le récupérer demain matin ? Merci d’avance."

"Après un mois de démarches infructueuses avec Free, nous n'avons toujours pas pu nous faire installer le wifi. Cependant, M. Ylies de Bouygues nous a aidés à porter notre numéro avec une grande bienveillance et sincérité. De plus, les techniciens de Bouygues ont installé notre connexion avec une efficacité et une fiabilité remarquables. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers M. Ylies et Bouygues. Monsieur, votre chaleur et votre gentillesse ont profondément touché moi, un étudiant chinoise venue en France. Je vous souhaite sincèrement tout le bonheur."

"Accueil parfait de Yliesse je recommande au top !"

"Merci à Yliesse pour ces conseils. Il a su me diriger vers l’abonnement sui me correspondait le mieux. Avec beaucoup de gentillesse"

"Un grand merci à M. YLIESSSE pour son accompagnement ! Très professionnel et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Ses conseils ont été précieux et m’ont vraiment aidée. Je le recommande vivement !"

"J’ai été très bien conseillée par Yliesse, qui m’a proposé une offre adaptée à mon besoin, pais malheureusement pas à mon budget.. Je suis quand même partie avec une box :)"

"Super accueil et personnel à l'écoute, qui répond parfaitement aux besoins des clients. Je recommande!!!!"

"Superbement accueilli par la gérante de la boutique et un commercial. Très professionnelle, connaissant parfaitement ses offres et celles de la concurrence, elle a su répondre à mes attentes et m'a fourni des explications très claires et précises et a pu résoudre mon problème pour résilier mon abonnement récent chez un autre opérateur dont le service est tout l'opposé de cette boutique. Je recommande vivement"

"Je ne remercie pas ALY de la boutique rue du commerce. Mon écran arrière se casse, je me rends en boutique afin d’avoir les informations nécessaires sur mon assurance, Aly me reçoit et m’indique que je ne suis pas assurée, il me propose donc un nouveau téléphone à 749,90€ je lui indique que je ne veux pas changer de téléphone il m’oriente donc vers son ami réparateur rue du commerce de sa part. Je m’y rends on m’indique les tarifs et on me précise que j’ai une remise sur la pose de l’écran par rapport à Bouygues. Je ne prends pas de décision et j’attends. 2 semaines après, je vérifie mes mails et je vois que j’ai un rappel de la part de SPB Bouygues me rappelant que mon téléphone est bien assuré. Je me rends donc en boutique afin de vérifier s’il ne s’agissait pas d’un mail frauduleux.. je retombe sur Aly ( qui ne me reconnaît pas manque de chance il m’avait donné un post-it avec son prénom pour que je me rende chez le réparateur) et une collègue, je demande mon contrat d’assurance MIRACLE mon téléphone est assuré !!!! Il ne s’est bien évidemment pas excusé !! ALY A DONC VOULU ME VENDRE UN TÉLÉPHONE et comme je ne voulais pas IL M’A ORIENTÉ VERS SON AMI RÉPARATEUR"

"Excellent travail, beaucoup d écoute et de patience, de bons conseils- merci à Rebecca"

"Cyprien est d’excellents conseils Merci beaucoup Je conseil vivement cette boutique"

"Un grand merci aux conseillers Bouygues, notamment Mathieu, pour ses précieux conseils et son accueil chaleureux !"

"Yliesse , merci pour l’accueil au top du top , à su régler mon problème du début à la fin très satisfaite merci"

"Personnel Mathieu accueillant et très agréable avec un très bon accompagnement. Merci beaucoup"

"Super expérience j'ai pu avoir ma box et ma clé 4g directement"

"Mauvaise expérience avec un vendeur qui a profité d’un client et a fait signer des contrats en mentant sur le contenus de se qui était signer. Attention à vous."

"Merci à Yliesse pour son aide. Très bon accueil et équipe à l’écoute."

"Accueil super de Mathieu, de la bonne humeur et des conseils de qualités !"

"Excellente expérience ce jour gràce à Yliesse: bonne humeur, dynamisme et surtout compétence dans la prise en charge de la demande client. Aucune attente !!!"

"Bonjour, Malgré que j’avais activé l’alerte par SMS pour le déplacement de forfait, le 22 juillet je reçois un SMS m’informant que j’ai atteint le max de hors forfait de 40 € !? 30 min après je reçois 3 SMS en même moment ! Le 1er indique déplacement de 5€, le 2 ème de 10 €, le 3ème de 20€?!!! 😳. Je ne sais pas comment qualifier cet abus. Depuis je contacte Bouygues tous les jours, je me suis déplacé dans la boutique et tous les interlocuteurs sans comprendre le problème, disent il faut payer le dépassement 🤷 je vais quitter Bouygues pour un autre opérateur"

"Merci à Yliesse pour son professionnalisme: efficacité, écoute, sens du service !"

"Toujours agréable d’être reçu par Yliesse, de très bon conseil pour pouvoir poursuivre ma fidélité chez Bouyges. Merci beaucoup"

"Merci pour l’accueil explication très claire et pédagogique. Je suis passé avec Yliesse"

"Je suis content j'ai été bien reçu par Samiya comme toujours et heureux de mon nouveau téléphone"

"Bon échange avec Samiya Très commerciale et sympathique merci pour les cadeaux"

"Bien reçue par Rebecca,très patiente et très professionnelle et très souriante! Très satisfaite de ma visite et problème résolu!"

"Un grand merci à Cyprien pour son professionnalisme et sa disponibilité. Alors que ma situation était un peu bloquée, il a pris le temps de contacter le service client et de m’accompagner dans les démarches afin de me remettre ma clé 4G en boutique. Service rapide, efficace et avec beaucoup de courtoisie. Personnel très agréable, je recommande vivement cette boutique à la sortie du métro Commerce. Encore merci !"

"Super accueil. Très pédagogue. Aimable et courtois Je vous recommande vivement la boutique rue du Commerce"

"Camillo a été très patient avec moi qui suis une personne âgée qui vient d'être operé . C'est un garçon qui a de l'avenir souhaitons lui une bonne réussite Merci ."

"Un service très agréable et professionnel ! J'ai eu une vraie écoute, des conseils pertinents et une solution adaptée à ma situation. Merci et bravo !"

"Merci de m’avoir pris en charge au vu de mon arrivée très tardive en boutique. Rapide, efficace, tout ce dont on a besoin. Merci beaucoup Yliess !"

"Je suis super ravie de la prise en charge fait par Yliesse. C’est le meilleur conseiller de la boutique !"

"Satisfaite de la prise en charge. De très bons conseils pour le choix du téléphone. Merci à Yliesse pour sa gentillesse et son écoute. Je reviendrais."

"Merci Yliesse pour son service de qualité, très agréable, avec de bons conseils pour le client. Très serviable."

"Habituée de cette boutique j’ai toujours eu un bon feeling avec les vendeurs, cependant hier je me suis rendue au magasin afin de faire une reprise et d’acheter un nouvel iPhone le vendeur a été très désagréable montrant un mépris total pour chaque question posées et un manque de considération, Je trouve ça inadmissible …"

"Je suis toujours très bien accueilli lorsque je me rends dans cette boutique. Les professionnels prennent le temps d’échanger. Un grand merci à Yliesse, qui a su m’écouter avec attention. Il a fait preuve de professionnalisme et s’est montré très efficace. Je recommande à 100 % !"

"Merci pour l'accueil et les conseils lors de mon changement de téléphone, beaucoup du professionnalisme et de prévention, ça fait toujours du bien ! Une mention spéciale pour Aly, qui a été patient et sympathique lors de notre échange !"

"Un grand merci à Bereynie pour son professionnalisme ! Elle a su répondre à toutes nos questions pour nous guider vers la meilleure solution pour nos besoins. C’est rare de tomber sur des conseillers aussi compétents et à l’écoute."

"J’ai passé un très agréable moment avec M.YLIESSE. Je recommande fortement !"

"J’ai eu une excellente expérience avec Conseillère Bereynie. Son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance font toute la différence. Dès l’accueil, on se sent entre de bonnes mains. Elle prend le temps d’expliquer, conseille avec justesse et met tout en œuvre pour répondre aux besoins. Un vrai plaisir d’être accompagnée par une personne aussi compétente et chaleureuse"