BOUYGUES TELECOM

"Venu pour problème technique résolu Amel connait et fait bien son métier"

"Nous avons été très bien accueilli par l’équipe, avec une mention spéciale pour Mme Amel. Merci à tous pour votre patience et votre professionnalisme. Je recommande chaleureusement !"

"Nous avons été reçu et conseillé par Benoit qui a fait preuve de patience et de professionnalisme. Merci beaucoup"

"Super échange avec Jeremy au top, il a était très pro et super agréable"

"Un mec super génial au prénom de Jérémy nous a accueilli très très compétent et très très gracieux. Au top. Rapide et efficace."

"Jeremy m’a très bien accueilli et conseillé. Très gentil et professionnel, je recommande !"

"Jeremy est un très bon conseiller. Il m’a fait gagner de l’argent"

"Reçu par Amel pour changement de téléphone uniquement mais elle nous a convaincu de créer une ligne fixe et en faisant des économies ! Merci"

"Reçu par Amel tres bien rien à redire et très compétente"

"Service au top, Jeremy le bosss des beau gosses"

"Jérémy ma très bien servie, il est sociable et serviable, merci a lui"

"Vous revenez avec le matériel et souhaitez résilier un abonnement, et bien non, il faut d'abord appeler le SAV au 1064, bonjour monsieur, il faut appeler le 1064.... Et il raccroche. Vous rappelez le 1064, vous avez déjà appelé aujourd'hui... Le temps d'attente est de 4mn... Et il raccroche. Et le magasin, où tu t'es déplacé te dit qu'ils sont incompétents pour suspendre un abonnement.... Par contre ils savent les ouvrir.... Du vol manifeste, une honte. Le magasin ne sert à rien, pitoyable. Suite... Pas la peine de demander mes coordonnées si ce n'est que pour faire du buzz.... Aucune nouvelle de votre part, cela prouve le sérieux de l'enseigne.... Plus que déçu... Même pas, c'était écrit...."

"Étant depuis peu chez B&YOU Bouygues n'as jamais était interessant rapport qualité prix . A recevoir des messages disant que l'on dois leur payer plus de 250 euros. Préférant les bonnes affaire de qualité avec beaucoup d avantage a bas prix . Harcèlement pour payer n'étant jamais abonnée chez eux . Des forfait a bas pris avec des avantags énorme des offre plus de 230 go pour moins de 10 euro. Et recevoir des demandes via un robot mandataire signalé comme spam. de payement n'ayant jamais pris d'abonnement. Payer un service que je nai jamais eu ni abonnement . Les concurrents moins cher et top . Adorable sont ils la concurrance . Interdiction de résilier une box . Pour une amie. Économe je suis et je ne m'engage pas dans des abonnement hors de prix pour avoir un service jamais demandé . La concurrence a bas prix . Abonnement bas prix avantage énorme et surtout jamais d engagement pour un forfait de téléphone."

"Venu pour changement forfait vue avec vendeuse AMEL très satisfait de son aide. Très réactive avec un accueil très agréable et surtout a l'écoute du client ! Entière satisfaction !!!"

"Super acceuil super prise en charge alor qu'elle n'etait pas obligée Amel a parfaitement compris quels etaient les besoins et les contraintes pour regler le soucis en 5 min...cela a pris 2 h avec le service client... Une chance pour moi d'etre tombé sur elle et l'equipe toute entiere. Foncé quel que soie votre probleme la solution est en boutique Bezier Polygone"

"Autant j’étais content la première fois, autant là ça me gonfle. iPhone 17 précommandé, toujours pas reçu. Boutique injoignable par téléphone, aucun suivi ni par SMS ni par mail. On m’a juste dit qu’ils ne l’avaient pas reçu, alors que sur le site il est bien indiqué en stock. Ça commence à me gonfler ! Mon téléphone est vieux, je comptais donc sur votre rapidité, mais je vais finir par l’acheter ailleurs !"

"Recu par Amel, elle a su repondre avec de reel solution pour de nombrrux problems avec la box, technique. Je n ai pas vue de meilleure agent que cette jeune filled! Merci Amel"

"Conseiller très gentil qui fais bien son travail ! Bravo"

"Reçu par la vendeuse Amale pour problème technique, elle m'a beaucoup aidé merci a cette personne souriante et brave !"

"Je me suis rendu chez Bouygues Telecom au Polygone de Béziers dans l’intention d’acheter un téléphone, et j’ai été accueilli par Bilel. Il a su répondre parfaitement à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il a été à l’écoute de mes besoins, sans jamais chercher à me forcer la main, contrairement à ce qu’on peut parfois vivre ailleurs. Je recommande vivement cette boutique, et particulièrement Bilel pour la qualité de son accueil et de ses conseils."

"Accompagné par la conseillère Amel, elle a su répondre à toutes mes questions ainsi que mes attentes et m’a conseillé les meilleurs offres remplissant les critères que je lui avait énoncé. Merci beaucoup à vous !"

"Reçu ce jour par Amel pour la remise d'une clé 4G en raison d'un incident sur le réseau du quartier de la commune; elle est accueillante, réactive et souriante. Elle m'a bien expliqué comment effectuer la connexion."

"Très bien reçu par Amel qui a été très clair rapide et très gentille et qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre première box internet"

"Très bon accueil, des solutions à toutes nos demandes, merci à Jeremy pour ses services"

"Reçu par Amel tres professionnelle, aimable, elle a su repondre a toute nos demandes, je vous la recommande."

"Reçu par Amale très professionnel et satisfaite se son accueil et de son aide surtout !"

"Merci amel pour l'accueil et le professionnalisme , et les bons conseils, c'était un plaisir, je reviendrai."

"Jeremy nous a super bien accueilli. Hyper efficace. Propositions commerciales défiant toutes concurrence. Explications très claires. Vous pouvez y aller en toute confiance !"

"Jeremy est vraiment très efficace et réactif. Au top ! Nous reviendrons sans hésitations et nous le conseillerons à nos proches"

"Espace Bouygues polygone commercial beziers...un acceuil chaleureux professionnel compétent..la personne prend le temps de vous écouter et de trouver la solution a votre demande..enfin du personnel attentif ou le client est considéré...bravo ils s occupent de tout et avec le sourire...ça change de certains opérateurs..merci et tout particulièrement a monsieur Bilal..pour sa patience..et des vrais conseils."

"Jérémy : Parfait, efficace plus que le service par téléphone. Je recommande et bonne ambiance"

"Très pro , accueillant, souriant ! Merci pour votre écoute et votre éclairage"

"Jeremy est au top, à l'écoute, de très bon conseil. On peut y aller les yeux fermé"

"Achat de ce jour d’un nouveau téléphone, Apple ,Déborah a su être professionnelle,à l’écoute de nos besoins et surtout très souriante☺️Nous Reviendrons😆😆😆"

"J'ai pris un téléphone, un forfait et une box internet auprès de Jeremy. Très bon vendeur, il a été très sympa et a su très bien me conseiller. Super expérience client."

"Je suis venu changer de forfait et on n’a été bien accueilli par jeune homme il c’est très bien occupé de nous Du coup on remercie le vendeur Jeremy"

"Merci à Jérémy pour l'accueil et le professionnalisme! Je reviens en sachant que je suis à chaque bien conseillée et je repars avec toutes les réponses à mes questions (et un iPhone mais bon bref!)"

"Besoin de rien? Alors vous êtes au bon endroit!!! L’impression de déranger. J’ai dû apprendre au « conseiller » qu’il y avait un nouveau produit sorti qu’il ne connaissait pas et qu’il n’a pas voulu savoir où le trouver. Bref à éviter. ORANGE me voilà"

"Jeremy est de très bons conseils ! Très professionnel avec sa clientèle ! Je recommande !"

"J’ai été conseillé par Jeremy qui a été à l’écouter, très gentil, et hyper agréable. Merci beaucoup pour ses conseils !"

"280e pour 2 mois de services, remises dû et non effectués aprés 1mois, obligé de fouiner pour prouver qu'on nous dois 10e. service laborieux. (Je ne vise pas les gens de cette boutique mais des services bougyes en général) une honte, limite une arnaque, free me manque"

"Amel m'a super bien accueilli, elle a tout expliquer comme il faut et n'a pas hésité me guider."

"L'équipe est super accueillante. J'ai été très bien conseillée sur l'achat de mon nouveau téléphone avec toutes les offres qui l'accompagne. Merci à vous 😊"

"Conseillère Déborah vraiment très professionnel et gentille . Je n’est jamais eu un seul soucis . Je recommande fortement."

"Très très satisfaite ! J’ai eu Jeremy , qui m’a beaucoup aider et conseiller , professionnel , très accueillant , je recommande fortement ❤️"

"Un grand merci à Jeremy pour son accueil ses conseilles et son professionnalisme il m’a très bien guider dans mes choix et je ressort satisfaite MERCI"

"Reçu par loubna, très professionnelle elle a bien pris en compte ma demande elle m'a super bien orienté, elle est patiente et souriante super conseillère !"

"Très mauvais conseils dans cette boutique . Nous avons changé le téléphone de ma mère avec forcément l’obligation de prendre un forfait plus cher en 5 G pensant que le téléphone était également compatible 5 G comme demandé et il s avére qu après avoir commandé de 2 coques différentes nous avons acheté un téléphone 4 G donc ( modèle xiaomi redmi note 14 ) ce qui explique que les coques ne vont pas sur ce téléphone. Nous revenons 15 jours après l’achat pour signaler notre mécontentement et ce défaut de conseil devant une vendeuse qui n en a vraiment rien à faire au vue de sa tête . Nous demandons un geste commercial pour le principe de cette erreur étant très bon client chez Bouygues avec plusieurs lignes et box et on nous répond de manière nonchalante qu ils ne peuvent rien faire . Si vous cherchez un conseil de qualité , fuyez cette boutique , les vendeurs n ont aucun intérêt et empathie pour leurs clients . Franchement détestable !!"

"Première fois que je mets un commentaire Accueil impeccable vendeur souriant mais fait souscrire des assurances alors que l on ne le souhaite pas tellement déçu de s être fait avoir bêtement conseil : regarder bien vos contrats quand vous signez et vos relevés de compte par la suite vous pouvez avoir une surprise Prendre des commissions comme ça je trouve ça petit, je pense que l on peut faire son chiffre en restant honnête et droit dans ses bottes Erreur de ma part de ne pas avoir lu les contrats que j ai signé Erreur j ai fait confiance Maintenant je paye 15 euros par mois pendant un an"

"Je suis allé acheter deux iPhone 16 Pro et j’ai été super bien accueilli. Un immense merci à Amel, qui a été au top du début à la fin ! Elle a su nous conseiller avec professionnalisme et patience, en expliquant tout clairement. L’achat s’est fait rapidement et sans stress. Très satisfait de mon expérience, je recommande vivement cette boutique !"