BOUYGUES TELECOM

"Abonnement box avec engagement 1 an : inadmissible. Suite à une demande de résiliation, Bouygues Telecom impose à la fois des frais de résiliation ET le paiement de toutes les mensualités restantes – autrement dit, payer dans le vide. J’ai dû arrêter mon travail et déménager pour des raisons médicales très sérieuses, avec justificatifs. Malgré deux demandes (dont une ignorée), aucune écoute ni compréhension. Pratiques abusives et service client déplorable."

"Antoine et Bastian vendeur au top et très commercial ! Je recommande la boutique patient et professionnel merci"

"Nous donnons ces 5 étoiles à Mickael qui a été très professionnel et réactif ! Le service client nous a mené en bateau pendant 4 mois … Nous étions prêt à changer d’opérateur… Heureusement que nous avons pu résoudre notre problème de box avec Mickael qui nous a de suite trouvé une solution ! Merci encore a Mickael pour son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse !!"

"Merci a Alyssa pour sa sympathie équipe très agréable et a l'écoute"

"Je ne laisse qu'un avis pour plusieurs visites et besoin. L'accueil est à chaque fois agréable et souriant, répondant toujours parfaitement à mes besoins et questions. Un grand merci à l'équipe et continuer ainsi."

"Super accueil, merci à Sidonie de. S’être occuper de moi et personnel très charmant. Je recommande cette boutique."

"Équipe très sympathique merci à Alyssa pour son travail"

"Encore un grand merci à Alyssa pour son accueil chaleureux et son aide très efficace !"

"Merci a Antoine pour son professionnalisme et ses explications. Un excellent commercial !"

"Top merci à alyssa pour son accueil son efficacité et sa gentillesse"

"Rendez vous pris à la boutique rue des serbes pour aujourd'hui. Personne ne vient et le technicien est injoignable. Pour un début c est pas glorieux"

"Accueil irréprochable, vendeur très souriant, sympathique et très à l’écoute de mes besoins. L’ambiance du magasin est chaleureuse. J’y retournerai avec plaisir!"

"Je tiens à remercier Yassim pour l'attention qu'il porte à mes demandes lors de chaques visites et sa patience! Jeune très rigoureux et d'une serviabilité que l'on retrouve plus, merci beaucoup ! à bientôt, ne changez rien vous êtes super !"

"Merci Michael pour l'efficacité et votre sympathie je recommande"

"Efficace et opérationnelle, Corinne est au top, merci à elle"

"Cela fait quelques jours que je me renseigne auprès de plusieurs opérateurs pour une offre fibre, et mon choix s’est finalement porté sur Bouygues Telecom. Je tiens à remercier Alyssa pour ses superbes conseils : son expertise, sa patience et sa sympathie ont clairement fait la différence, grâce à elle, vous avez gagné un client ! Je recommande vivement ce point de vente Bouygues, avec une mention spéciale pour toute l’équipe, qui est vraiment au top. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent !"

"J’’avais un soucis sur mon téléphone qui a été réglé en quelques minutes par Alyssa, vendeuse professionnel et souriante, je recommande"

"Très bien merci à Michael pour son professionnalisme"

"Merci à Antoine pour son très grand professionnalisme ! Bravo"

"Personnels et directeur particulièrement à l écoute de vos demandes.Chaques petits problèmes à trouver sa solution. Le directeur m'a complètement aidé pour la commande de la smart tv..Bref efficacité à tout les niveaux...et pas que moi j'ai observé comment ils se comportaient avec tout les clients..Agence au top..."

"Tellement bien accueillie dans cette boutique. Équipe souriante et aux petits soins. Je me suis sentiee accompagnée tout le long de mon SAV avec un téléphone qui me donnait du fil à retordre. Merci à Yassim, Antoine et Michael qui ont été tous les trois géniaux."

"Après une panne de décodeur vu avec l assistance,je me suis rendue pour la personne ayant eu ce désagrément dans cette boutique, pour échanger le matériel défectueux,le Mr qui m a reçue m a signalée qu il n avait pas l info et qu une fois de plus le service dépannage n avait pas fait son travail,je lui ai gentillement signalé qu on ne faisait pas ce genre de remarque au client et qu on le réserve entre collègues,étant de métie ça m a choquée ,il m a répondue que j étais désagréable et que je devais me débrouiller.Pas très PRO ce Mr il devrait suivre une formation pour ne pas donner cette image négative de son Entreprise qui le fait vivre je le rappelle !!"

"Très pro, Alain m'a très bien accueilli Je recommande vivement"

"Toujours bien reçu et conseillé dans cette boutique de Cannes, peu importe le conseiller qui vous accompagne, on repart à chaque fois avec une solution et satisfait."

"je suis fidèle à ce magasin depuis des années l'accueil est toujours au top aujourd'hui j'ai été reçu par un monsieur s'appelant Alain je n'ai rien à lui reprocher autant son accueil sa gentillesse et sa patience je recommande vraiment ce magasin"

"Merci à Michael pour la remise en marche de mon mobile très gentil et patient"

"Merci de la patience de Michael qui m'a bien aidé toute l'équipe est accueillante je recommande"

"Merci à Alyssa pour sa gentillesse et sa patience boutiquier très gentil"

"Une expérience rare, à saluer absolument ! En recherche d’une solution technique adaptée à une configuration réseau à la fois privée et professionnelle, contraignante et complexe, sans aucune possibilité de faire installer la fibre, j’ai contacté par téléphone la boutique Bouygues de la rue de Serbes à Cannes. J’ai eu affaire immédiatement à Yassim, un professionnel disponible, à l’écoute, rigoureux, humain, capable de cerner la situation sans délai et de construire avec moi, par téléphone (alors que je n’étais pas encore cliente), une solution technique concrète et sur mesure. Je me suis donc déplacée dans l’heure à l’agence. Tout ce qui avait été annoncé s’est confirmé : compétences techniques, propositions produits, efficacité, offre, accueil, informations détaillées et transparentes. Un accompagnement fluide, précis et constant. Un grand merci donc à Yassim, pour ses compétences irréprochables, mais également pour sa capacité à échanger sur un sujet technique en m’écoutant vraiment et en me prenant au sérieux. Cette expérience a été aussi rare qu’appréciable. L’ambiance en agence est calme et professionnelle : ça fait du bien. Toute l’équipe semble être à l’image de ce premier contact : souriante, attentive, posée et aux petits soins. La configuration a été pensée avec soin, expliquée avec clarté, parfaitement hybride, évolutive côté pro, et adaptée à mes besoins. J’ai effectué seule la mise en service chez moi, et tout a fonctionné exactement comme prévu. Une efficacité rare, immédiate, comme on n’en trouve plus."

"Antoine très sympathique et patient. Je recommande la boutique"

"Un grand merci pour l'accueil et les renseignements de Michael qui est très pro je recommande"

"Boutique accueillante, personnel compétant et aimable! Rien a voir avec cannes la Bocca"

"Je remercie le jeune homme Michael très attentionné et patient"

"Alyssa VENDEUSE au top en.conseil,maîtrise son sujet et rapide de plus aux vues de la fréquentation du magasin au moment la en fin de journée"

"Bonjour , pour l’achat de l’iPhone 16 Plus, j’ai dû faire un transfert de données et sans yassim j’aurais perdu toute mes données gmail ! Il est extrêmement dévoué extrêmement doué et extrêmement compétent, ça fait plaisir. Il sait de quoi, il parle toute l’équipe est super agréable également. Bravo à eux."

"Je voulais remercier Antoine pour sa disponibilité et son implication dans son travail!! Merci"

"Habituer de cette boutique je suis toujours très bien accueilli par Alyssa et ses collègues"

"Tout très bien super merci à Alyssa pour son accueil très compétente"

"Merci à Antoine, très professionnel et agréable"

"Après des conseils d’une qualité et d’une pédagogie exceptionnelles pour le renouvellement de mon abonnement et le remplacement de mon IPhone, Yassim s’est de nouveau montré excellent pour le dépannage du téléphone de ma femme. Conseiller unique à tous les niveaux. Bel avenir à lui. Le TOP !!!"

"Personnel fort sympathique, très professionnel et se mettant en quatre pour le client"

"Merci à Antoine pour son superbe accueil! Je recommande cette boutique"

"Merci à cette boutique et en particulier au jeune homme Michael au top à très vite"

"Bien reçu boutique sympathique merci à Antoine pour son professionnalisme"

"Toujours bien reçu, boutique très sympathique, efficace toujours à l'écoute! Merci à Antoine"

"Je suis passée avec Alyssa! Très à l écoute et disponible desuite. Prend le temps d expliquer plusieurs fois. Je recommande cette boutique je ne vais que la bas!! Merci et à très vite"

"Toujours un plaisir de venir dans la boutique de Cannes un bon accueil j'ai été conseillé par Antonin et Mickael qui on était très professionnel et ils m'ont très bien conseillés et dans la bonne humeur c'est important très bon expérience."

"Personnel bienveillant, respectueux, à l'écoute des clients. J'ai eu affaire à Michael et j'avoue que c'est un jeune très sympa et de bon conseils. Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique et de mes achats."

"Équipe très professionnelle et patiente. Super bonne entente entre tout le staff on se sent à l'aise dès qu'on rentre dans la boutique. Un merci particulier à Alyssa pour sa sympathie."

"Pour évaluer la valeur de cette boutique, le plus pertinent est de citer ce que les vendeurs en pensent. Je cite : « Nous sommes bidons, la qualité de service est bidon. » Il n’est donc pas surprenant que, un samedi après-midi, vous n'ayez pas à attendre pour avoir un conseiller, tant tout le monde semble les fuir. J'aurais évidemment dû faire de même, et je vous invite à ne pas commettre la même erreur que moi."