BOUYGUES TELECOM

"Parfait merci à Tom"

"Merci à Maxime pour ses services"

"Parfait, merci à Tom pour les conseils"

"Parfait, très professionnel"

"Superbes conseils"

"Super accueil, très bon suivi par Aurélien ! Merci beaucoup"

"Toujours bien servi personnelle compétent Rapide efficace"

"Ils ont reussi à récupérer mes données toujours parfait a"

"Toujours bien accueillis avec le sourire"

"Bonjour, je voulais remercier vivement les personnes de l'agence Bouygues Telecom des Sables d'olonne (agence des plesses) pour leur accueil et le service obtenu."

"Toujours bien accueilli pendant les vacances"

"Très bien servi"

"Merci aux vebdeurs qui sont tres sympatiques"

"Très agréable"

"Remplacement carte sim ok"

"Accueil toujours impeccable"

"Accueil super sympathique vendeur très sérieux"

"Nous sommes des clients réguliers et nous sommes toujours très bien servis par Maxime et ses collègues, l'équipe est toujours à l'écoute et le magasin propre et bien entretenu, allez y les yeux fermés 😁"

"Je suis client Bouygues Telecom depuis de nombreuses années maintenant et j'ai tjrs été satisfait. Dernièrement il y avait une promotion super alléchante concernant la gamme Pixel 9 Pro XL de chez Google. J'ai sauté le pas et j'ai été accueilli et suivi par Lucas, un membre de l'équipe en cours de formation. Où tout de A à Z avec explications était vraiment clair. Pour le tarif de l'appareil je souhaitais avoir le caprice de choisir la couleur Vert Sauge histoire de me démarquer du noir classique que tout le monde a. Il m'a proposé dans l'après-midi même, une solution afin de l'acquérir la semaine qui suivait. La semaine passe et je les recontacte le Lundi suivant, mais HIC, quelque chose n'avait pas été validé et le dernier modèle dans la couleur que je désirais a été vendu vers Fontenay. Attristé par la situation, je me déplace une nouvelle fois à la boutique pour connaître les solutions à me proposer car tout était fluide dans mon switch d'appareil que je n'avais plus car tout je devais l'avoir ce Lundi même, et c'était urgent pour le perso comme pour le pro. Deuxième passage, c'est Aurélien qui m'a accueilli ce jour-là m'a bien fait comprendre que l'erreur venait de Lucas, qu'il était apprenti etc... Bref... 🙄 Maxime, le responsable de la boutique prend la suite, échange avec moi, et je me rabat sur la couleur noire avec offre commerciale de sa part qui est la coque officielle de Google destiné à mon modèle d'appareil, dans la couleur que je devais avoir mon téléphone. (Qui normalement est d'une valeur de 40€). Une fois réceptionné en boutique, il me l'a personnellement déposé à mon travail, donc merci ! Malgré quelques échanges tumultueux pour trouver des solutions ensemble, je reste satisfait car l'entente est restée bonne. J'aurais juste aimé connaître les solutions plus rapidement lors de mon deuxième passage en boutique que de me répéter que c'était de la faute de Lucas... Gardez un esprit d'équipe plutôt que de mettre le point sur qui fait la faute, surtout quand ça vient d'une personne en formation qui est là pour apprendre, et donc forcément faire des erreurs. 🙃 Merci Maxime encore une fois pour sa réactivité."

"Tout était bien"

"Tres accueillant et tres chaleureux"

"10/10 tres patient et tres pro"

"Merci Maxime pour son aide précieuse"

"Merci au responsable pour son aide malgré mon petit forfait"

"Equipe très serviable, je recommande"

"Merci au responsable pour son aide"

"Grand merci pour vos services"

"Merci pour l'accueil toujours parfait"

"Très bonne expérience. Conseiller bienveillant"

"Merci a Maxime pour son accompagnement et ses bons conseils"

"2 jeunes Responsables très accueillants, sympathiques, prompts à satisfaire votre besoin, prêts à rendre service, aux petits soins avec leurs clients. A l'écoute, posés, clairs dans leurs explications. A recommander les yeux fermés !"

"Comme d'habitude, accueillant et très professionnel. Les explications sont claires et très peu de temps d'attente"

"Très bon accueil, nous avons été bien conseillés. Merci."

"Super accueil de l'équipe je recommande ce magasin"

"Ma demande concernait l’achat d’un IPhone 15. La personne qui m’a accueilli ne semblait pas intéressée par son travail. Pas de conseil pour le transfert des données. Ici c’est 25 €! Service minimum, navrant."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l’accueil exceptionnel que j’ai reçu lors de ma visite à votre boutique Bouygues Telecom. Votre sérénité et votre professionnalisme ont transformé une expérience technique, qui m’intimidait, en un moment agréable et instructif. Votre assistance précieuse et votre patience m’ont permis de surmonter des défis technologiques que je ne pensais pas pouvoir maîtriser. Vous êtes véritablement un professionnel extraordinaire, et je vous remercie sincèrement pour votre aide inestimable."

"Excellent accueil d’Aurelien qui a fait preuve de beaucoup de persévérance face à une situation complexe. Encore merci pour votre expertise !"

"Nous avons été accueillis par Lucas qui a été patient et a répondu à toutes nos attentes."

"Si vous avez un téléphone à acheter je vous conseille d'aller dans une autre boutique. j'ai demandé une précision sur le GPS. J'ai 76 ans on m'a répondu qu'il ne faisait pas le SAV. Or j'avais acheté le téléphone dans ce même magasin"

"Je suis chez Bouygues depuis au moins 4 ans maintenant et toujours aussi ravie, Les vendeurs sont à l'écoute, présent toujours souriant ,je viens de renouveler l'abonnement avec nouveau téléphone, j'ai pu profiter des offres de reprises de noel et de cadeaux tel que des écouteurs d'une valeur de 50 euros. Vraiment au top dans cette boutique je recommande les yeux fermés."

"Merci à Lucas pour son professionnalisme ;) et ses très bon conseils !!"

"Je vois que la considération que vous portez à vos clients engagés chez vous depuis 2011 est vraiment décevante. Le labyrinthe forfaitaire et tarifaire que vous proposé entre vos agences et votre site est incompréhensible par vos clients ,mais aussi par vos conseillers. Que dire de plus???"

"Bonjour, suite à notre visite a la boutique, nous avons acheté deux portables. Nous avons été reçu et conseillé par Lucas qui est très sympathique et très professionnel. Merci beaucoup"

"Nous avons été pris en charge par Frédéric ! Une personne très aimable, serviable et arrangeante. Accueil au top ! Merci pour tout :)"

"Très bonne boutique, l'accueil est toujours très sympathique et les conseils très bons. Mention spéciale à Lucas pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Honteux 😡 . Le micro du tel à ma maman ne fonctionne plus . Tel acheté en Mars 2023 , garanti 2 ans ,sauf que le tel étant un peu fêlé , la garantie ne fonctionne pas !!! Alors que cette fêlure date de plusieurs mois et qui n entachait pas son bon fonctionnement. Forcément un tel acheté 100€ ne les intéresse pas 😡 . Et il ne peuvent pas m en prêté un car maman a un trop petit forfait !!! NON MAIS ON VA OU?? ( j appelle ceci de la discrimination matérielle) Donc , résultat , maman a 85 ans , plus de tel alors que celui ci est relié à une télésurveillance . FUYEZ CE MAGASIN ."

"À chaque passage dans ce magasin, les conseillers prennent le temps de répondre à mes demandes ! Ils savent être patients et sont toujours de bons conseils pour que je bénéficie des offres les plus intéressantes"