BOUYGUES TELECOM

"Très bon accueil et service de qualité au magasin d'Euralille. Je remercie Mehdi pour ses bons conseils."

"Simply the best. Merci pour les bons conseils et une super offre de Yann et maudit"

"Merci à Mehdi très bon conseiller , à l’écoute et connais bien son métier sa fait plaisir d’être accueilli par un professionnel passionnée de son métier ."

"Je suis passé aujourd’hui pour un changement d’opérateur et de téléphone également, j’ai été reçu par Mateo, super accueil, très aimable et tout s’est très bien passé ! Je recommande Bouygues Euralille si vous avez besoin et que vous voulez être bien accueilli"

"Très bien accueillie par Mehdi c'était parfait merci"

"Super accueil , super boulot toujours là pour répondre au question et un grand merci à Mehdi"

"Ouvert à 9h30, comparé aux autres magasins Bouygues Telecom. Très bien reçu, et Mehdi qui y travaille est une personne sympathique, qui a réussi à résoudre mon problème. Je recommande"

"Merci à Mehdi pour son service. Malgré l’heure tardive a laquelle il m’a aidé (20h30) il a gardé son professionnalisme"

"Mateo super vendeur, très très satisfaite de bon conseil et très bien élevé"

"Vous avez un question technique ou un problème? Pas la peine d’y aller, on vous renverra gentillement avec le sourire. Apparement il faut venir acheter pour être traité comme un client"

"Je me suis fait accueillir par Mehdi, très gentil, très accueillant. Il m'a renseigné pour mon problème de fibre et il m'a proposé des solutions viables. Très content."

"Mehdi est très agréable, efficace et professionnel, ils nous a énormément aidé mon copain et moi même ! Je recommande"

"Visite en boutique ce jour , agréablement reçu et conseillée par Mehdi! Merci pour l’aide et le résultat apporté"

"Très bon accueil de la part de Mehdi et Yann je les remercie pour leur professionnalisme Ils sont restés jusqu’à 21h pour finir l’offre Merci à eux"

"Très bon accueil , Mehdi un très bon vendeur !! Nous avons eu de superbes offres ."

"Nous avons été reçu par Mehdi, il est très sympathique. Il explique bien, nous sommes repartie avec un nouveau téléphone et une belle offre. Merci Mehdi !"

"Bon accueil, le conseiller Mehdi est très à l’écoute et a pu me proposer la formule adaptée a mes besoins."

"Merci pour le travail À l’écoute et très gentil Je recommande Mateo ! Il m’a très bien renseigné"

"J'ai été reçu par Samira qui a réussi à régler mon problème d'impayés... et.de.bloczge, je suis contente du serais. Contrairement au sevice à distance."

"Belle équipe, bel accueil et conseillère souriante et avenante et très à l'écoute de mes besoins. Je suis très satisfaite"

"Très belle expérience ce jour dans la boutique d'Euralille. Mehdi et Yann ont été très professionnels. Je recommande à 100%"

"Merci beaucoup à Mehdi, qui malgré son bras pas opérationnel, m’a porté son aide. J’espère que vous irez mieux d’ici là"

"Je tiens à remercier Mehdi et Samira pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Mehdi a été vraiment adorable, très à l’écoute et de bon conseil, il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres. Samira a également été très aimable et serviable. Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de patience. Merci à eux deux !"

"J'ai été dégagé comme un malpropre vers le service client alors que je présente un mail me disant de me rendre en magasin pour pouvoir retirer une box.. personne très désagréable qui n'a même pas cherché a faire son boulot.."

"Je me suis présentée pour des renseignements. J’ai finalement été conquise par l’achat d’un nouvel iPhone. Une équipe sympathique a l’écoute avec une mention particulière pour Matéo qui a pris le temps de m’expliquer chaque étape et de m’accompagner dans le changement de téléphone et le transfert des données . Une très belle équipe au sein du magasin et un véritable service clientèle"

"Temps d’attente interminable ! Les agents passent plus de temps à discuter entre eux ou avec leurs connaissances qu’à s’occuper des clients. Aucune organisation, aucune gestion du flux : impossible de savoir qui est arrivé en premier. L’ambiance donne vraiment l’impression d’un total laisser-aller, on se croirait dans une cité plutôt que dans une boutique."

"Une expérience INCROYABLE au magasin Bouygues de Euralille ! Je tiens à féliciter Abdel, David et Mehdi pour leur professionnalisme exceptionnel, leur écoute et leur patience. Ils ont dépassé toutes mes attentes : conseils ultra clairs, explications détaillées, et surtout un accompagnement personnalisé du début à la fin. Je suis ravie à 200%, ils m’ont vraiment redonné confiance dans le service client. Si vous cherchez une équipe vraiment passionnée par son métier, foncez chez Bouygues Euralille ! Je suis repartie avec le sourire jusqu’aux oreilles, et c’est grâce à eux. Encore merci à vous trois pour votre gentillesse et votre efficacité !"

"Medhi nous a accueilli et très bien renseigné et orienter pour notre changement chez eux Je recommande totalement C'était au top"

"MEILLEUR SERVICE CLIENT ! Abdel et Mehdi ont été super pour nous aider à résoudre notre problème, ils ont fait preuve de beaucoup de patience. Encore un grand merci à eux !"

"Le conseiller Mehdi était au top très gentil de bon conseil je recommande à 1000% a su répondre à toutes mes attentes"

"Excellent communication, les deux conseillers Mehdi et Mateo sont à l’écoute et fournissent les meilleurs conseils, je recommande fortement !"

"Une patience incroyable. Merci à Yann qui, en plus de m'avoir fait une super offre, a réussi tant bien que mal à transférer mes données"

"Très bon service client , Medhi a été clair sur les explications je vous le recommande fortement"

"Super accueil et conseils de la part de Mehdi ! Très souriant et sympathique Merci !!"

"J'ai du changer d'opérateur car j'avais tout les jours des problème d'internet c'était de pire en pire ça beugué sans cesse je ne recommande pas du tout je suis partie chez SFR nickel plus aucun soucis et emplus on paie le métro déjà pour se rendre a la boutique et il faut payer 10€ pour rendre le matériel non mais c'est abusé........ Plus jamais"

"Super expérience dans cette boutique. On s’est très bien occupé de nous et de ma demande. Un grand merci à David qui a pris le temps de s’occuper de ma demande jusqu'à ce qu’elle ait été validée."

"Je suis allé les voir suite à un problème de facture, Mehdi m’ayant pris en charge est une personne désagréable qui n’a trouvé aucune solution au pb et qui c’est contenté dém d transférer par appel au service client (même ça il a raté car j’ai pas été rappelé par le bon numéro) le tout en me prenant de haut"

"Merci a Axel et Mateo pour leur efficacité et bienveillance ! Vraiment super je recommande."

"Je suis extrêmement déçue par Bouygues Telecom. J’ai rendu un téléphone que je continue pourtant à payer chaque mois. Le vendeur ne m’a jamais expliqué que je devais continuer à rembourser un appareil que je n’ai plus en ma possession. Pire encore, on m’a remis un autre téléphone sans me dire clairement qu’il n’était pas gratuit. Résultat : je paie maintenant deux téléphones en même temps, sans avoir été correctement informée. Je trouve que Bouygues manque cruellement de clarté dans ses explications. On nous vend du rêve avec des offres soi-disant avantageuses, mais en réalité, tout est flou, et on se retrouve à payer bien plus que prévu. Ce genre de pratiques donne l’impression qu’on cherche simplement à nous faire dépenser davantage, sans réelle considération pour le client. J’attends une régularisation de la situation ou un vrai geste commercial. Ce manque de transparence est inacceptable."

"Mateo est le meilleur vendeur de chez Bouygues ne doutez pas de ce qu’il dit, il est à l’écoute, professionnel et très efficace. Grâce à lui, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés"

"Nous somme tomber sur le conseiller David très sympathique et bienveillant. Également Mehdi qui a pue nous renseigner parfaitement sur les offres sans oublier yann le responsable je recommande vivement Mehdi ."

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe de vendeurs. Mention spéciale à Mehdi, excellent dans la relation client, très à l’écoute et professionnel."

"Je suis venue en boutique ce jour j’ai été accueillie par Mehdi, qui a pris le temps de bien me conseiller ,de m’orienter sur le meilleur choix pour moi. Conseiller super agréable, souriant et très professionnel , j’en suis très ravie encore merci a lui ☺️"

"Super conseils par Mehdi ! Idéal pour les jeunes, moins cher que la concurrence et je repars direct avec ma box 5g sans devoir faire intervenir un installateur ! Rapide efficace ;)"

"Un grand à merci à Mateo pour son professionnalisme, sa disponibilité, et sa gentillesse. Il a su parfaitement répondre à nos besoins et nous guider avec clarté dans nos démarches. Une expérience client au top, ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi compétent et à l'écoute. Je recommande vivement!"

"Vendeur génial ! Vraiment rien à redire si ce n'est des compliments. On n'est vraiment pas déçues d'avoir changé d'opérateur et surtout d'être venues dans cette boutique ! Merci au conseiller Mehdi surtout, et bonne vacances à lui !"

"Merci beaucoup à Matéo, David et Abdel pour leur accueil sympathique et leur professionnalisme. Ils ont pris tout le temps nécessaire pour mon dossier et je suis ressortie satisfaite. Bravo à eux !"

"je suis venu a bouygues de Euralille pour prendre mon abonnement box et et pour mon téléphone je suis tombé sur le Conseiller Mehdi qui était grave trop gentil patient et professionnel malgré le beug de la tablette le Conseiller à tout fait pour que j'ai mon abonnement tellement il a réessayer sans ce fatigué de scanner mes docs le problème persistant... il a appelé la direction genre... jusqu'à ce que le probleme soit réglé en faisnt a l’ancienne jai du signé a la main un tas de papier mais jai eu mon iphone😀😀... franchement merci bcp Si vous voyez mon commentaire sincèrement je vous remercie"