BOUYGUES TELECOM

"Merci à Denisa pour son accueil chaleureux"

"Un grand merci a Denisa pour son accueil"

"Un grand merci à vous, Je recommande cette boutique"

"J’ai changé de téléphone avec mon abonnement j’ai été accueillie par denisa incroyable un vrai rayon de soleil très à l’écoute avec toute les explications nécessaires douce et très souriante vraiment un modèle pour cette entreprise ! Ça donne envie de revenir pour d’autres produits. Je la remercie encore et vous conseille cette boutique super bien situé ☺️"

"Service souriant et rapide. En 10 minutes je suis sortie avec ma box 5g. Merci à toute l’équipe!"

"Bonjour, J’ai vécu une très mauvaise expérience avec votre service. En boutique, on me renvoie systématiquement au 1064, mais ni en magasin ni au téléphone personne n’a réellement résolu mon problème. Personne ne m’a informé qu’une portabilité entraînait des frais de résiliation. Vos conseillers m’ont pourtant conseillé de la faire, et je me retrouve à payer sans avoir été averti. J’ai ensuite demandé d’annuler la résiliation et accepté de me réabonner. On m’a promis un rappel ce matin à 10h pour finaliser, mais il est 13h et je n’ai toujours aucune nouvelle. Je trouve cela très frustrant et regrette le manque de clarté et de suivi."

"Le responsable de l’agence s’est occupé de nous de manière très professionnelle, en étant de très bon conseil. Et avec gentillesse, il nous a accompagné même lorsqu’il a fallu effectuer des modifications sur le dossier car j’avais donné de mauvaises informations. Un grand merci à Philippe, je recommande vraiment cette agence Bouygues Malaussena pour la qualité du service fourni couplé d’une grande valeur humaine."

"Mon Dieu ! Aucune envie de vendre, ni de renseigner de la part du vendeur présent. Il a fallu lui tirer les vers du nez afin d avoir un peu d infos. Pas de proposition, me laisse en plan avec la mauvaise télécommande...bref déplorable."

"Merci à Bastien , excellent commerciale , très pro !"

"L'expérience avec bouygues a été absolument déplorable. Le service client est extrêmement impatient et désagréable. J'ai signé un contrat avec eux, mais j'ai attendu huit heures pour l'installation par leur technicien, qui n'est jamais venu. Lorsque j'ai tenté de demander des explications, leur attitude était exécrable, me renvoyant directement vers le service client par téléphone. Avant la signature du contrat, ils étaient tout sourires, mais une fois le contrat signé, leur comportement a complètement changé."

"Bastien et Francesco sont super gentil et savent mettre l’ambiance , merci pour cette danse des canards endiablé, j'en ai encore des courbatures"

"Superbe experience equipe devoué pour ses clients et Basstien toujours somptueu mon troubadour toujours agreable avec ce regard de braise bleu lagon , je recommande a 100 %"

"Trop bonne équipe vraiment . Merci à vraiment lee qui m’a sauvé de ma situation pour mon téléphone . Merci encore"

"Super magasin avec des conseillers efficace et agréables. Merci a Joris pour son super accueil"

"Grand merci à Joris, service impeccable, à l’écoute, je recommande fortement ! 👌"

"Merci à Lee de nous avoir accompagné, le service client est impeccable."

"Un grand merci à Bastien, à Lee et à Joris, trois conseillers Bouygues Télécom de la boutique située au 25 avenue jean Médecin sur Nice. Leur écoute, patience, prise en considération, leur réactivité, leur professionnalisme et le tout avec sympathie ont fait que mes différentes demandes ont trouvé des solutions appropriées. Ces trois conseillers rendent à eux trois cette boutique plus qu'appréciable par leur comportement exemplaire face à leur clientèle. Merci à eux trois."

"Merci à Bastien très gentil et patient"

"Je souhaite remercier chaleureusement Lee et Joris pour leur accompagnement. Ils ont été de superbes conseillers : à l’écoute, patients et très professionnels. Leurs explications étaient claires et adaptées, ce qui est particulièrement précieux pour des clients comme nous qui ne sommes pas des experts en téléphonie. Grâce à leur aide, nous nous sommes sentis parfaitement pris en charge et en confiance. Encore un grand merci à eux ! Nous reviendrons sans hésiter chez Bouygues Telecom !! :)"

"3 mois sans connexion internet, mais Bouygues continue de me facturer ! Après de multiples appels, aucune solution concrète. Service client inefficace et aucune considération pour les clients. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement Bouygues Telecom."

"Bastien et Lee ont été adorables, très serviables, aux petits soins pour moi qui n’y connaît rien ! Merci pour votre patience 😂 je recommande à 100% cette boutique !"

"J’ai était super bien conseiller par Francesco, très bien accueillie avec amabilité. 😁"

"Très bonne expérience avec mon compagnon ! Le monsieur à été super !"

"J'ai eu affaire à un charmant vendeur s'appelant Anthony, il a été à l'écoute, professionnel et réactif pour répondre à mes envies. Je suis très satisfait, je recommande."

"Vous m’avez arnaqué sur une soi-disant Enceinte Bluetooth, complètement défectueuse qui a besoin d’un câble pour être alimenté. J’ai payé pour cet enceinte qui a tenu seulement quelques mois n’achetez pas l’électroménager chez eux s’il vous plaît. Merci"

"Nous avons été très bien accueilli par Joris. Très jovial, il a su répondre rapidement à nos attentes et nos questions. Je recommande d’aller se renseigner auprès de lui en boutique."

"Un grand merci à Francesco et Bastien , très pro !"

"Ce n’est pas le plus près de chez moi mais je vais toujours la bas car les vendeurs sont tous sont exeptions tops, réactifs et toujours de bon conseil."

"Jerremy à été un excellent vendeur et très accueillant. Merci infiniment."

"Superbe expérience grâce à Bastien !! Un grand merci"

"Un grand merci à Bastien pour sa vitalité, sa bonne humeur et son professionnalisme"

"Je suis venus pour acheter un iPhone, l’accueil de Lee à été extraordinaire. Je recommande vivement."

"Jérémy est un très bon vendeur. Il m'a bien renseignée. Il a pris son temps pour m'expliquer, tout en gardant blé sourire. Merci"

"Jo est un vendeur au top ! Très accueillant, à l’écoute et de super conseils. Il prend le temps de bien expliquer. Merci pour ton professionnalisme et ta bonne humeur !"

"Jeremy est tres agréable et pédagogue. Merci pour ces precieuxe conseils et cet accompagnement."

"Jérémy était très sympathique, et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis très satisfaite de cette visite."

"Parfait !! Je suis venue changer de sim et acheter un nouveau téléphone, j'ai été très bien reçue et conseillée par Jo. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu'à Bastien. Ils ont pris le temps de m'accompagner jusqu'au bout, c'était génial :)"

"Super bonne expérience avec le responsable adjoint Jeremy , très professionnel et très à l’écoute et explique très bien les choses . Je recommande"

"Joris a été de très bon conseil et a su s’adapter a ma demande. Super conseiller commercial Je recommande."

"Le message il est adressé à Bouygues. Franchement vous avez des personnelles, mais cette personne qui s’appelle.Jeremy si les meilleurs elle est très professionnel, il est vraiment le top, je lui donne 10/10 franchement bravo merci beaucoup, Jeremy"

"Jeremy est très sympathique et patient avec tout le monde très belle expérience"

"Des offres très compétitif, un service client en adéquation. Jérémy a su être à l’écoute et réactif sur l’ensemble de mes demandes. Je recommande vivement !"

"Superbe accueil de Jérémy à la boutique de Nice Étoile qui sait parfaitement bien conseillé"

"D'abord, je me vois facturer 20€ de frais qui sortent de nul part et lorsque j'appelle Bouygues, on m'indique je ne sais pas pourquoi ces frais ont été facturé Ensuite, pour une résiliation de box internet pour déménagement à l'étranger, on m'indique que je n'aurai aucun frais de résiliation. Je me déplace et ramène la box en boutique et on m'indique 10€ de frais pour retour boutique, mais pas de frais si je l'amène à un point relais. Où est la logique? Hâte de vous voir essayer d'argumenter."

"Un grand merci à Jeremy pour ses conseils et son aide par rapport à mon problème de box. Super serviable !"

"Je tiens à féliciter Bastien pour m'avoir recommandé le Google Pixel 9a. Il est vraiment très professionnel."

"Jeremy est un très bon vendeur Avec le sourire Professionnel Et de très bon conseil Merci"

"J’ai renouveler mon abonnement en changeant de téléphone, Jo est très professionnel, nous donnes des conseils et il nous suit depuis des années. Équipe professionnelle au top, toujours satisfaite en allant chez eux !"