BOUYGUES TELECOM

"Bonjour sa c'est très bien passé monsieur Jérôme m'a beaucoup aidé ma beaucoup conseiller je suis vraiment satisfaite je le remercie vraiment..jentil et très professionnel et aimable."

"J'habite Lyon 8eme,j'ai une BBox bo,ma femme un iphone bo,et moi,un Redmi 14 5g ia.bouygues Lyon 8eme ,m'a accueilli,avec Jérémy et Lionel.... Et a chaque visite ,toutes mes questions et souci,par rapport à mon redmi,sont résolu... Merci pour leurs connaissances ,pour leur PROFESSIONNALISME. encore MERCI BOUYGUES TELECOM,le meilleur réseau de France . Encore super merci .JULLIEN MICHEL ,Fidèle CLIENT BOUYGUES."

"Parfait ! 1ere cliente de l’Iphone air de la boutique. Manager très pro, cernant et prenant en compte les besoins pour proposer l’offre la plus adéquate. Très très disponible, sympa avec de l’humour. Bien plus agréable et simple que de passer par le site. Je recommande +++"

"Nous nous sommes rendus chez Bouygues pour changer de téléphone et avons été accueillis par le responsable du magasin, Kader. Il a su parfaitement répondre à nos attentes et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps nécessaire pour nous aider à trouver l’offre la plus avantageuse, sans jamais nous presser. C’est une personne passionnée par son métier, et ça fait vraiment plaisir de voir quelqu’un d’aussi humain et bienveillant. Ce genre de service devient rare — merci encore à l'équipe pour votre accueil et vos conseils."

"Très bien accueilli l’attente était pas trop longue et le vendeur très agréable et marrant j’ai bien rigoler merci"

"Super expérience, j'ai déposé en boutique mon smartphone sous garantie le lundi pour un problème d'écran noir. Le jeudi j'ai récupéré un smartphone neuf, le mien ne pouvant être réparé. Rapide, efficace et professionnel tout simplement."

"Excellent accueil de la part de l’équipe, venu pour souscrire une deuxième ligne pour ma femme le manager a étais adorable avec nous tout était parfait. Merci pour tout."

"Un grand merci à la personne qui nous a reçu aujourd’hui ! Le service client est parfait, le monsieur a su nous expliquer les choses parfaitement et clairement ! Je suis ressortie du magasin pleinement satisfaite !"

"Une Boutique chaleureuse et acceuillante malgré mon arrivée tardive. Un staff compétent et investi ! Honnêtement un des meilleurs service client que j’ai u en téléphonie Merci à eux"

"Je suis venue pour la reprise d’un téléphone et l’achat d’un nouveau téléphone. J’ai d’abord été reçu et accompagné durant cette achat par le manager qui a été d’une grande aide, très aimable, à l’écoute et il m’a fait mon opération très rapidement. Ma mère a ensuite été reçu par Gilles pour l’ouverture d’une autre ligne et l’achat d’un téléphone et l’efficacité a été au rendez-vous. Merci encore à eux !"

"Merci à Jérémy pour son professionnalisme et sa gentillesse, il m’a beaucoup aidé et tout s’est réglé rapidement."

"Je suis venue aujourd’hui pour un remplacement de protection pour ma vitre de mon iPhone 15 et j’ai été super bien reçu par Gilles qui a été très accueillant, professionnel et hyper réactif. Ma vitre est nickel et elle a été faite rapidement. Je suis repars satisfaite ."

"Un grand merci à Mohamed de saint genis Laval pour son professionnalisme, il manquera à la boutique de frère lumière de part son accueil chaleureux et son amour du travail bien fait."

"Mohamed m’a très bien accueillie et a été très professionnel. Merci pour tout !"

"Mohamed je trouvé quelqu’un qui fait bien son travail et accueillant c’est un bon ❤️"

"Incroyable ya la clim c trop bien, les gens ils sont drole aussi"

"J’ai été accueillie par Lionel, et j’en suis ravie. Il a été souriant, très professionnel et a su très bien me conseiller pour un téléphone."

"Mohamed et lionel ont été très sympas et accueillants. Ils m'ont accompagné avec précision et professionnalisme tout au long du processus d'achat. De très bons gars!"

"L’accueil et le service était tout simplement parfait ! Merci à Mohammed pour son accueil et sa gentillesse"

"Tout c'est tres bien déroulé, Mohamed a été tres professionnel, il a été de bon conseils et surtout hyper disponible et patient ce qui nous a permis de racheter un smartphone les yeux fermés. Merci Mohamed !!!"

"L’équipe est très accueillante et Jeremy a été au petit soin pour moi Je recommande cette boutique"

"Mohamed est pro! Serviable et toujours avec le sourire . Il connaît bien son job ! À la boutique des frères Lumière . Je re ommanse"

"Un grand merci à Mohammed qui porte si bien son prénom (celui qui est digne d'éloges). Il a été à la fois efficace, adorable, drôle et patient pour répondre à mon problème de téléphone. Une belle personne et un excellent professionnel, une perle autrement dit !"

"A la recherche d'un nouveau téléphone car mon téléphone Samsung A10 commençait à être très lent, je suis tombée sur un jeune conseillé dans le magasin des frères lumière lyon 8, très commercial, très professionnel qui n'est pas là pour vendre tout et n'importe quoi, très à l'écoute du client. Dommage j'ai oublié son prénom il se reconnaîtra merci encore RDV dans très longtemps en principe (8ans)"

"Mohamed il m’a bien accueilli et bien expliqué comme il le faut en tout coup il est formidable dans son poste"

"J’ai été accueilli par Mohamed qui a été à l’écoute, très agréable, m’a apporté une solution rapide et parfaite à mon problème . Je recommande vivement cette boutique et ses conseillers"

"J'ai eu le plaisir d'être conseillé par Mohamed et franchement, il a été au top ! Souriant, aimable, jovial et de très bons conseils ! Un vrai plaisir ! Encore merci 👌😊 !"

"Nous étions venu dans cette boutique pour visiter et nous avons été très bien conseiller par le conseiller Mohamed de saint génis Laval qui a pris le temps de bien nous expliqué accompagné de Antoine très à l'écoute et attentif du meilleure conseiller Mohamed. je recommande vivement."

"Un très bon accueil de la part de Jeremy. Il a vraiment pris le temps de nous répondre à nos questions. Il nous a fait profiter d'excellentes offres également. Très souriant, commercial mais sans en faire trop. Merci à vous Jeremy."

"Venue pour une clé 4G.J ai été accueillie très gentiment par Mohamed qui a gardé un calme à toute épreuves malgré l intervention des pompiers dans la boutique et les nombreux clients qui patientait. Très professionnel. Et merci à Bouygues de dépanner si vous en cas d incident avec leur clé 4G"

"Ce jour-là il y avait beaucoup de monde dans la boutique, le vendeur/conseiller était seul avec un stagiaire. J’ai trouvé qu’il avait très bien géré la situation et a réussi à rendre l’attente agréable grâce à sa sympathie. Je remercie également le stagiaire qui ne sait pas laissé déborder. Merci à vous 2 👍 👍👍👍"

"Mohamed c’était une bonne rencontre je me suis sentie très à l’aise en ça compagnie j’aimerais beaucoup que tous le monde soit comme lui avec le cœur ouvert très charmant drôle et sympathique j’espère que tous le monde aura l’occasion de passer le moment sue j’ai passer avec lui et deux de ces collègues. Bonne continuation à toi et reste comme tu es ❤️"

"Merci à Mohamed pour son accueil, ses conseils et sa bonne-humeur ! Il a été très efficace et nous repartons ravis ! Merci !"

"Je tiens à remercier l’équipe Bouygues Telecom pour son excellent accueil. J’ai été très bien reçue et conseillée. Le conseiller qui m’a accompagnée était vraiment gentil, à l’écoute et très professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance."

"Je remercie l'équipe de Monplaisir pour leur accueil et leur professionnalisme. Jérémy a été de très bon conseil. Je suis ravie de ma visite en boutique. Je recommande 😇"

"Très bonne boutique, très bon vendeurs, accueillant professionnel. Je suis cliente depuis de nombreuses années je recommande ! Merci au Manager Kader qui est très très pro."

"Mohamed. Merci mille fois pour toutes les informations. Il est super gentil et à l'écoute. Il faudrait plus de personne dans le service comme lui"

"La meilleure boutique Bouygues de Lyon avec le meilleur conseiller : merci Mohamed !!! Il m’a conseillé d’abord par téléphone, puis m’a accueilli en boutique alors même qu’il était presque 19h (heure de fermeture). Il m’a arrangé et parfaitement conseillé, vraiment merci pour la gentillesse et le professionnalisme ! Merci à toute l’équipe, je recommande !"

"Mohamed m’a très bien conseillé, il a trouvé la meilleure solution pour mon problème de téléphone. Sûrement je reviendrai vers lui si jamais j’ai besoin du conseil. Excellent service ☝🏼"

"Un accueil tres chaleureux et 2 personnes très professionnelles .La personne qui s est occupée de moi a pris beaucoup de temps afin de bien m expliquer les choses .Merci Je recommande vivement"

"Super accueil de la part de Mohamed. Il a su être à notre écoute, nous accompagner et nous conseiller au mieux dans nos démarches. Merci pour votre sympathie et votre gentillesse ! Au plaisir."

"Reçu par Mohamed ce jour , très aimable , souriant, à l’écoute de mes besoins et surtout extrêmement patient j’ai eu un service de qualité personnalisée et très professionnel un grand merci à lui je reviendrais avec grand plaisir"

"Je revien sur un précédent message que j ai posté en disant des compliment que je retire déjà le vendeur Muhammed quand j ai passer la commande pour la box c était tromper d adresse a la place de marque 41 il avait marqué 42 je lui est dit que pour la fibre sa sera pas bon il m'a dit ci vous inquiéter pas et au final j ai poser une journée pour accueillir le technicien pour rien et j ai eu internet 1 mois après ensuite je suis partie prendre un iPhone et il m'a di que les accessoires était offert il a racheter mon iPhone 11 et je devait payer quelques euros et au final j ai payer 99e donc attention a cette agence ils sont pas très réglo c est des escroc"

"Mohamed, il est très gentil franchement. Il est très bien organisé, il est très gentil envers ces client(e)s. Ce travail là est vraiment fait pour lui. Il est vraiment très sympa et respectueux. Je lui souhaite de rester travailler ici. C’est vraiment pour lui!"

"Très bien accueilli par toute l'équipe. Pris en charge par Jéremy nous avons été très bien conseillé et accompagné sur le choix de notre forfait et du telephone qui correspond à toutes nos attentes. Un grand merci !"

"Très satisfaite de mon passage chez Bouygues Telecom ! Le conseiller Mohamed a été extrêmement sympathique, à l’écoute, patient et de bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et m’a accompagné avec professionnalisme du début à la fin. Un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon, merci encore !"

"Je recommande cette boutique à tous vendeurs sont tous top et pro avec le sourire 😃 l’accueil au top on se sent privilégié"

"Mohammed est un excellent commercial qui sait vous écouter, trouver des solutions adaptées à vos besoins et vous rassurer ! J’ai passé un très bon moment en boutique et j’ai pu trouver l’offre qui me convient parfaitement. Merci Mohammed pour la meilleure expérience que je n’ai jamais vécu avec un opérateur !"

"Le pire service client que j’ai eu c’est celui de de bouygues 2 mois sans internet à cause de - la conseillère a saisi une mauvaise date pour le technicien, que j ai corrigé sur mon compte mais toujours pas prise en compte - erreur dans l’adresse - erreur dans le choix de batiment A ou B Puis ils m’envoient un texto de menaces de soutirer de l argent si je ne leur envoie pas le matériel qu’ils m’ont envoyé par erreur dans un délai d’une semaine Je ne sais pas combien de conneries ils peuvent encore faire. Le personnel de cette boutique était gentil, c’est Bouygues que je trouve pas professionnel, n’ont fourni aucune excuse, et aucun geste commercial."

"Je tiens à remercier Lionel pour son excellent accueil et son professionnalisme lors de ma visite en magasin. Il a été à l'écoute, patient et de très bon conseil. Il m'a guidée à chaque étape et m'a proposé des articles parfaitement adaptés à mes besoins. Une très bonne expérience, je recommande vivement."