BOUYGUES TELECOM

"Très bel accueil, nous avons eu entière satisfaction auprès de Mohamed qui a été patient et professionnel."

"Amandine très sympathique de bon conseil elle m'a beaucoup aidé dans mes démarches je la remercie beaucoup"

"Excellant accueil dans cette agence de Saint genis Laval. Reçu par Karim : très professionnel et beaucoup de patience."

"Je suis très satisfaite de la prestation de Karim qui a été très serviable, bienveillant et très efficace. Nous avons passé une très bon moment dans la joie et la bonne humeur Merci Karim"

"Super accueil et problème résolu en 5mn. Merci à vous. Ces jeûnes méritent une belle augmentation"

"Je me suis arreté en boutique pour changer de telephone, ayant eu a faire a Amandine je ne peut vous conseiller cette boutique. Un moment tres agreable, a l’ecoute, des conseilles, souriante merci encore pour ce moment. Allez y les yeux fermés !!"

"Un grand merci a Karim pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils de qualité! Très bon vendeur qui cherche a satisfaire ses clients en priorité! Un tres bon accueil durant toute la matinée à la boutique!"

"Mohamed et au top , Et d’une gentillesses M’a très bien conseillé Je recommande Ce vendeur très professionnel Ça fait plaisir d’avoir de très bon conseiller comme lui"

"Mohamed Excellent conseiller. Bon relationnel. A pu m'accompagner dans toutes mes démarches pour mes forfaits téléphoniques. Je vous le conseille. Je reviendrais."

"Mohamed Très accueillant et explicite. Il m’a fait bénéficier de nouveaux tarifs répondant à mes appels. Ainsi j’ai pu avoir le téléphone que je désirais à très bon prix. Grace à lui j’ai un téléphone dernier cri."

"J’ai eu une expérience absolument parfaite avec Mohamed ! Il a su me conseiller parfaitement, avec une patience et une gentillesse extraordinaires. Très professionnel, à l’écoute et toujours souriant, il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner au mieux. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent et agréable. Merci encore à lui pour son aide précieuse, je recommande vivement !"

"Je viens acheter un téléphone, on m'enregistre, je donne le nom du téléphone souhaité, je patiente 40mn pour qu'on me dise que le telephone ne se vend plus depuis 6 mois, pour essayer de m'en vendre un plus cher. Regard très insistant et malsain , je n'y retournerais absolument pas."

"« Excellente expérience chez Bouygues au centre commercial de Saint-Genis-Laval. Mohamed m’a accueilli chaleureusement et m’a parfaitement accompagné dans mes démarches pour l’achat d’une box et d’un téléphone. Je recommande vivement, allez-y en toute confiance ! »"

"Quelque chose de rare de nos jours. Super service après vente, très bon conseil. À l'écoute du client. Merci encore à Karim."

"Un grand merci à Karim pour son dévouement et sa bienveillance qui a fait preuve de patience et de persévérance afin que je puisse récupérer des données qui me tenait cœur. Merci infiniment Karim et à bientôt"

"Très bon accueil, merci Karim. Très bonne transaction, et changement de portable sans perdre photos et liste des contacts. Parfait."

"Un grand merci a Karim très professionnel et a l écoute du clients merci il nous a aider jusqu a la fin"

"Passer en magasin le week-end dernier pour un simple repérage dans l’optique de changer de smartphone. J’ai été accueilli par Mohamed qui m’a tout d’abord écouter conseiller, et surtout accompagner dans la démarche. Je suis reparti avec un changement d’opérateur ☺️. Très bon accueil global de l’équipe malgré l’heure tardive de mon passage je m’en excuse."

"Bonjour Je souhaiterais mettre un avis sur le personnel Bouygues telecom de St Genis Laval Karim et Séverine qui ont vu après avoir épluché mon dossier que j’ai subis une escroquerie de la Darty on m’a souscris une box sachant que j’en avais déjà une en me disant que je pouvais résilier l’ancienne pour remplacements Sachant que je suis engagé jusqu’à Avril 2026. De plus après résilier chez service Darty on m’a facturé ma ligne en sachant que je ne m’en suis pas servie."

"Karim est très professionnel, pédagogue et patient. Il a su trouver le téléphone et l'offre qui nous correspondait. Merci :)"

"Bien accueilli par Karim . L'acceuil a été parfait, très agréable, nous avons passé un très bon moment. Merci Karim"

"Mohamed nous a très bien accueilli. Ses conseils étaient pertinents et adaptés à notre projet. Merci pour son professionnalisme."

"Mohamed nous a offert un accueil excellent ! Très très professionnel et persévérant pour comprendre notre besoin analyser ma demande et me proposer une excellente solution ! Je repars très satisfait avec 2 achats au lieu d'un. Et merci encore Mohamed pour votre transparence !"

"Mohamed a été au top ! Rapide, efficace et souriant. Ça fait plaisir de retrouver un vrai service client !"

"Grand merci à Mohamed très pro,il sait vous mettre à l'aise, bien veillant et à le smile. Très bonne continuation à lui. Merci"

"J’ai mis mon avis avec un peu de retard, mais Amandine t’as été super sympa. Je te remercie vraiment pour tout et toute l’équipe est vraiment top pour moi c’est le meilleur magasin de Bouygues Telecom.( je suis au Tabac vape 😉 )"

"Très bon accueil de Karim, très professionnel, chaleureux. Je ne regrette pas d'être passer chez Bouygues."

"Je suis venu dans cette boutique suite à une panne de fibre, sur conseil du service technique, pour obtenir une clé 4G de prêt. L'expérience fut lamentable. ​Le premier technicien a cassé le support métallique de la carte SIM en l'insérant dans la clé 4G. J'ai bien sûr refusé de prendre un appareil endommagé, car il s'agit d'un matériel de location. Le technicien m'a alors dit d'attendre, a confié le problème à son collègue, puis a terminé sa journée et est rentré chez lui. ​Son collègue m'a fait patienter plus d'une heure pour gérer une erreur qui n'était pas la sienne. Finalement, la seule solution proposée a été de me faire signer un papier attestant que la clé avait été endommagée par le technicien, pour que je ne sois pas tenu responsable lors de la restitution. ​Je suis donc reparti avec une clé 4G cassée (bien qu'elle fonctionne), après avoir perdu un temps considérable et avoir été traité avec un mépris flagrant. Devoir accepter du matériel abîmé par le personnel est un comble. Une expérience client honteuse."

"Merci à Karim pour ses conseils et sa gentillesse. Très attentionné et souriant. He recommande"

"Très bonne expérience client grâce à Mohammed qui a été d’une grande patience. Merci !"

"Très bonne expérience dans la boutique avec le vendeur Karim. J'étais venu faire un point suite à une anomalie reçu par mail et je suis reparti avec une très belle offre fibre qui n'était pas prévu à la base. Merci pour la proposition de cette belle offre en espérant que tout se passe comme prévu 😉"

"Très bon accueil des mon entrée dans le magasin. Karim à su comprendre mon besoin, et me proposé le telephone et l'offre qu'il me fallait."

"8 août 15h00 je rentre dans la boutique pour prendre un abonnement Je croise 3 personnes de la boutique pas un bonjour ni on me demande pourquoi je viens je m’assois une personne affairé à vendre un téléphone les autres vont et viennent à pianoter sur des tablettes Un quart d’heure plus tard un client rentre et on s’occupe de lui Je me lève et je pars Je pense que je vais aller chez un concurrent"

"Service au top j’ai acheté mon téléphone malgré l’heure tardive de mon arrivée et Karim a pris le temps de traiter mon dossier avec gentillesse et conseils Encore merci pour votre patience et votre professionnalisme"

"Très bonne expérience ! Très bon conseil ! Un accueil très chaleureux ! Une personne au top ! Merci Mohamed"

"Je tiens à remercier Mounir, conseiller chez Bouygues Telecom, pour son professionnalisme, sa patience et ses excellents conseils ! Il m’a super bien aidée dans le choix de mon nouveau iPhone 16, en répondant à toutes mes questions avec clarté et gentillesse. Un service rapide, efficace et avec le sourire ! Merci encore Mounir pour ton accompagnement, je suis ravie de mon achat"

"Un grand bravo à Mounir pour son professionnalisme exemplaire et son sens du service hors pair. Sa capacité à comprendre les besoins des clients, à proposer des solutions sur mesure et à instaurer une relation de confiance durable est remarquable. Grâce à son engagement et sa rigueur, il fait clairement la différence. Un véritable atout pour l’équipe commerciale !"

"Un grand merci à Karim de Bouygues ! Karim a été d’une gentillesse incroyable, il est resté après la fermeture juste pour que je sois entièrement satisfaite. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de s’assurer que tout soit parfait avant mon départ. Un vrai professionnel, à l’écoute et très patient. Je recommande à 100 % ! Merci encore Karim 🙏✨"

"Merci à Karim pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très sympathique et à bien aimé mon parfum 😂"

"Amandine m’a bien renseigné. Merci pour le Samsung A16 qu’elle m’a vendu. Très satisfait de l'accueil, de sa gentillesse et de son aide pour le paramétrage du nouveau téléphone. Je recommande"

"Karim a fait des merveilles encore une fois ! Le sourire le bon conseil et le talent ! Merci beaucoup"

"Karim a été très accueillant, très serviable, souriant mais surtout très compétent. Merci pour la super offre."

"Très bon accueil de l'équipe. Merci à Karim pour ses explications et sa patience. Je recommande."

"J'ai été très bien accueilli par Karim qui a été très à l'écoute, agréable et sympathique et surtout il ne force pas à la consommation. Un grand merci"

"Karim est très professionnel et sympathique avec les clients,explique très bien nous le remercions pour le temps qui l a passé avec nous."

"Très bonne expérience en magasin, le vendeur, Karim, m'a très bien conseillé et a parfaitement répondu à mes attentes. Je recommande !"

"Karim à été très accueillant, très gentil, très disponible et plein d'humour. Il a pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer et prendre en compte nos demandes. Merci beaucoup."

"Nous venons de renouveler notre abonnement et nous sommes tombé sur l’un des meilleurs vendeur de cette boutique MOUNIR Vraiment accueillant et sympathique il a su nous conseiller et nous faire prendre le meilleur abonnement adapté à nos besoins Nous resterons chez Bouygues pendant longtemps car vos vendeurs sont à l’image de vos services"