BOUYGUES TELECOM

"J'appelle ce jour 17h10 pour un souci avec une montre que j'ai acheté dans cette boutique, il y a moins d'un mois. On ne répond pas à mes questions. Ne me donne aucune informations au sujet du problème que je rencontre sous prétexte qu'ils ont des clients en boutique et ce contemple de me dire appeler le service client sinon attendez que je m'occupe de toutes les personnes qu'il y a en boutique. Il précise 1h30 d'attente au téléphone ! Il perds 5 minutes a me dire ca ! Je lui explique que lorsque je suis en boutique. Que je suis là pour souscrire. À des abonnements, et à des offres, pour mon domicile, mes enfants et moi-même, ils prennent le temps, de répondre au téléphone. Et dit rester 15 minutes . Mais ce dernier me dit d'attendre 1h30 il ma déjà fait le coup une fois ! La pour le coup ca mérite aucunes étoiles ! Le problème n'est pas solutionné en sachant que la montre est neuve et a un mois et que la tâche métallique a casser . Donc je vais payer une montre pédans 1 an alors que que défaut d'usine ! Et aucunes repôse ne met apporter . ! Je déconseille cet boutique et encore moins ce conseiller clientèle pas du tout pro !"

"Le vendeur a été top il a renégocier le prix de ma box sans que je le demande , je trouve l'intention vraiment agréable. Merci à Malik"

"Je remercie très chaleureusement Benoît pour son écoute son temps et son professionnalisme. Et franchement humainement parlant vous ne serez pas déçu. Go la boutique Bouygues de Mayol. Merci Benoît."

"Merci beaucoup au conseiller Farès et Raphaël de la boutique de Mayol qui m'ont énormément aidé, ils sont à l'écoute et ont de très bons conseils ☺️ Encore merci"

"Une offre qui défie toute concurrence par Malik merci"

"Bonjour, t rès bien reçu, personne sympathique et compétente,au plaisir de la revoir pour un autre service bonne journée"

"Toulon Mayol. Conseiller Malike très sympathique, professionnel et avenant ."

"Conseil et accueil très agréable de la part de malik"

"Excellent accueil. Conseils pertinents. Très professionnels. Farès m'a accompagnée de façon exceptionnelle dans ma démarche simultanée de changements d'opérateur et de téléphone [j'ai quitté Free pour Bouygues]. Je recommande."

"Merci à Camillia pour sa patience et son travail minutieux. Vendeuse agréable et souriante, bonne communication!! Nous avons réussi à avoir des tarifs très raisonnable. Merci encore !"

"Malin me suit depuis des années et il est au top à chacune de mes visites"

"Acceuil et conseil rapide et efficace de la part de Malik tous comme son sourire"

"Bonjour comment cela ce fait ke j'ai toujours ce compte résilié ce compte merci j'ai changé de compte réseau et mon fait des injures coupé moi ce compte"

"Très bon conseiller je suis tombé sur Farès au galerie de Mayol ! À l'écoute et très gentil bon vendeur"

"Malgré le fait qu'il soit seul dans le magasin Malik restait très efficace. Je salue le professionnalisme"

"Pas de bonjour à l’arrivé d’aucuns des employés , attente de 40 minutes sans excuses.Un des employés s’est montré pour le moins désagréable avec une cliente âgée car elle n’arrivait pas à lui faire comprendre son problème, j’ai presque failli partir effrayer par sa grossièreté."

"Anne est une excellente conseillère, elle est également très sympa et souriante 😊"

"Anne (Bouygues Mayol) est une excellente conseillère, professionnelle et à l'écoute !"

"Je suis venu pour un problème de facture et Malik m'a résolu mon problème. Je suis même rzpartie avec un nouveau téléphone san augmenter mon forfait"

"Déjà que votre réseau et votre service clientèle sont pourrie . Se serai bien de donner des cours de conduite à vos techniciens histoire d’éviter des accidents à cause de leur égaux . Merci"

"J'ai vu Fares et c'est parfait bonne écoute et attentionné très serviable."

"Une offre avec 10€ de remise par forfait m'a été proposé par Malik grâce la box merci à lui"

"Super expérience en boutique Bouygues ! Merci à Anne pour son accueil et son professionnalisme, et à Malik pour sa patience lors du transfert de mon téléphone. Une équipe au top, je recommande ! – Houaria Missoum"

"Super accueil, agréable, souriant, serviable et de bons conseils. Je suis arrivée avec une idée d'achat en tête, le vendeur a réussi à me faire changer d'avis et je ne regrette rien ! Merci pour votre patience également"

"Personnel professionnel,au top, avec toujours des solutions aux problèmes et qui n'hésite pas à vous trouver la façon de faite évoluer vos forfais tout en trouvant le moyen de vous faite faire des économies. Encore bravo et merci!"

"Une offre incroyable propose par Malik . Je suis passé de 150 euros par mois a 100 euros par mois"

"Monsieur Farès très sympathique et a l écoute. Rapidité efficacité."

"Malik est un conseiller très souriant et a l'écoute de ses clients il a résolu tous mes problèmes créent par un service client catastrophique"

"Parfait , je recommande super accueil très bon commerciaux"

"Un sav impeccable et même une baisse de forfait alors que ma demande initiale était un pb sur mon téléphone. Bravo a Malik"

"Très professionnel et efficace. 👍 J'ai voulu revoir mes tarifs box et téléphone à la baisse et voilà qui est fait. Ils ont pris le temp de tout me transférer, de mon ancien téléphone au nouveau et c'était pas une mince affaire✌️ 😅 Merci encore pour le temps accordé. Bonne continuation !!!"

"Je suis passé avec Anne . Une femme souriante agréable et très charmante"

"Servi par Anne, vendeuse adorable elle c'est très bien occupée de moi."

"Des prix proposés qui défient toute concurrence. Malik a été tres a l'écoute"

"Bien accueilli, belle boutique. Très bonne ambiance, équipe très sympathique."

"Servi par une grande dame tatoué; adorable et à l'écoute. Je recommande"

"Fares un vendeur au top merci pour tout Et Fares je suis tombé sur une femme très arrogante et qui servait à rien. J'espère vraiment que vous allez pas la garder celle-là Fares manque Après tous les avis lu, je vois que je ne suis pas la seule à ne pas apprécier la femme vraiment garder la pas"

"Bonjour je vous permet de vous informé que ce matin je suis passé avec ma mère pour prendre l iphone 16 au début la damme nous a remballé elle parlait vulgairement et nous a remballé une 2 eme fois c est incompréhensible on est sous le choc et hésitons a changé d informateur merci de la suspendre ou de la corriger si cela n est pas fait j en parlerais autour de moi merci"

"Malik a réussi à faire mon transfert de données avec une souris un vrai pro !"

"Une box plus un forfait qui correspond parfaitement à ce que je cherchais . Fares est un excellent conseiller"

"J'ai eu la chance de rencontrée Fares qui est employé dans cette boutique qui se trouve etre d’un grand professionnalisme et d'une très grande gentillesse. Un gràd merci à lui et a bouygues Télécom"

"Une vraie catastrophe ce Bouygues du centre commercial Mayol ! Le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison, arrogant et incompétent au possible. Ils te regardent de haut comme si tu les dérangeais en entrant dans leur boutique, alors qu’ils sont incapables de te conseiller correctement. Aucun professionnalisme, zéro respect client, que du mépris et de la mauvaise foi. Si vous voulez perdre votre temps, votre patience et votre argent, allez-y… sinon, passez votre chemin et allez chez la concurrence. Honteux !"

"Raphaël est un excellent vendeur, très professionnel. Je recommande de passer par lui pour vos commandes."

"Une étoile, et encore… Accueil déplorable de la part de cette employée . Aucun sourire, aucune écoute, on a clairement l'impression de déranger. On m’a laissée repartir sans solution, comme si mon problème n’en valait pas la peine. Aucune considération du client . C’est inadmissible, surtout pour un service client censé aider. Lamentable."

"Je suis déçu malik ne m'a pas expliqué la facilité de payement alors que je voulais payer. Le film à mal était posé , le remboursement des 80€ n'a pas été fait... Anne m'a rétablie et expliqué les choses."

"La vendeuse me propose de garder mon téléphone en échange elle m offre une coque un écran de protection et le transfert de mes données sauf qu elle se rate et ne transfert que une parti de mes données d'un téléphone à l autre résultat elle réinitialise mon ancien téléphone du coup je repart avec la moitié de mes donnees si j avais su que elle soit incapable j aurai garder mon ancien téléphone et aurait payé pour la coque et l écran de protection Vraiment déçu 😞"

"Expérience exécrable à la boutique Bouygues Telecom du centre commercial Mayol. Dès notre arrivée, c'était la pagaille totale : aucune file d'attente organisée, un temps d'attente interminable et surtout, aucun accueil de la part des deux employés présents. Pire encore, nous les avons entendus faire des remarques désobligeantes aux clients, notamment à un monsieur qui, avec discrétion, cherchait une solution pour un problème de paiement. Ils lui ont demandé de répéter plus fort, sans aucune considération pour sa situation. Un jeune homme entré après nous a été servi immédiatement, alors que nous attendions déjà depuis un moment. Lorsque nous avons finalement signalé que nous étions simplement là pour récupérer une clé 4G envoyée par le service client (suite à une énième panne de réseau), nous avons été purement et simplement refoulées. Un manque de professionnalisme et de respect inacceptable. Boutique à fuir !"

"Bonsoir, je suis victime et j'allais chez la boutique BOUYGUES. Je suis surdité. Je lui écrire par messagerie et je parles normal. Le cause d'entendre pas. Hors de bruit en même temps qui parle je ne comprends pas pour ça remplir plus facilement. Elle a accepté et pendant du temps et elle est service m'a discuté . Elle a dit que : ( Je n'est pas le droit il faut quelqu'un avec vous). Il n y a personne qui avec moi. C'est pas obligé C'est pas besoin je suis la pour écrire en remplir . Je lui dis que vous avez peur de quoi ? Elle dit que non c'est pas ça et je n est pas le droit de donner. Elle est la pour professionnelle ne même pas capable. Elle peut vous dire refusé. Elle a leur parlé un autre personne de service et il est venu me voir : Il dit que : monsieur je ne vous donne pas, désolé, elle ne pouvait pas donné et lui aussi pouvait pas donné. Je me sentais discrimination handicapé. Vous faites attention ne devez pas entrer la boutique. Comment je peux d'avoir de portable et abonnement. Bouygues Voilà a tout cas je suis désagréable... franchement je suis dégoûté. Ma vie j'ai eu hébergement, électricité, Conduit de la voiture c'est quoi le problème rapport elle m'a refusé. ( exemple ) Assurance AXA je suis tout seul aller voir La boutique AXA. Elle est symaptique m'a conseillé s'appele le respecte de la personne handicapé."

"Je souhaite remercier le conseiller Raphaël qui m’a aidé pour son efficacité et son professionnalisme. Mon problème a été réglé rapidement, et l’échange a été agréable. Je reviendrai très certainement pour vos services de qualité. Merci encore !"

"Raphaël Il a été parfait avec tous les renseignements necessaires et très rapide! Un conseillé exceptionnel ! Je recommande vivement Raphaël."