BOUYGUES TELECOM

"Super accueil d'Emilie, très gentille, explique bien tout"

"Merci à Emilie pour sont accueil et ça gentillesse"

"Commande de téléphone et réception rapide ! Merci"

"Merci Émilie tres gentille"

"Très contente de ma visite chez Bouygues grâce à Emilie qui m’a très bien conseillé. Je recommande !! 👍"

"Très bon accueil et très bien renseigné. Merci a Selim le responsable de la boutique."

"Merci Léna mais nous n’avons pas été informé de l’offre canal+ donc nous refusons l’abonnement après être retourné à la boutique nous avons eu confirmation que l’offre ne serait pas inclu automatiquement… nous verrons mais ce sera bloqué automatiquement."

"Merci Emilie pour ton bon accueil a chaque visite dans la boutique ainsi que ta gentillesse !!"

"Merci emilie pour votre accueil"

"Merci Corentin pour l'accueil super deux offres box et forfait à tarifs avantageux"

"Merci Léna pour l'accueil"

"merci très bonne accueil, je recommande"

"Très bonne prise en charge et bonne communication avec Émilie . Merci"

"Merci Émilie top accueil"

"Bon accueil en magasin et gentillesse du responsable. Merci à Sélim cordialement"

"Merci Guillaume pour son professionnalisme"

"Merci Corentin au top rien a dire"

"Merci pour votre accueil et votre amabilité et particulièrement au responsable du magasin Selim"

"Bon accueil merci Selim"

"Merci Guillaume pour les belles offres"

"Merci à Selim le responsable cordialement"

"Acceuil au top et conseil d qualité Un grand merci au gérant"

"Merci Lena super accueil super conseil peu pas mieu faire . Je re conseille vivement ."

"Merci Émilie pour l'accueil sympathique et professionnels"

"Excellent accueil, Émilie est très à l'écoute, très pro et très agréable Je recommande à 1000%"

"Accueil sympathique et professionnel de Corentin. Je recommande. Merci"

"Lena très accueillante souriante professionnel au top je recommande ce magasine et cette conseillère vraiment ravie"

"Merci Corentin je suis venu chercher un téléphone ce jour en boutique très professionnel très compétent"

"Très bon accueil de la part de Corentin très compétent merci pour son professionnalisme et sa rapidité explication claire et rapide"

"Merci Corentin tres bon accueil ce jour en boutique"

"Je déconseille cette boutique. Le responsable me met de côté une batterie externe offerte à l occasion de mon anniversaire car elle n était pas dispo le jour de ma visite. J y passe aujourd'hui pour la récupérer après une heure de route et la dame, très expéditive, me répond qu il n y en a plus et que l offre est terminée. Merci pour cet accueil et pour les propositions faites en échange Madame... Je pense que si j étais venue pour une souscription, l accueil n aurait pas été le même et dommage pour moi du coup, je n aurai pas cette batterie externe qui m était offerte...en principe !"

"Merci Émilie pour votre accueil très professionnelle"

"Merci Corentin super accueil en boutique très accueillant et chaleureux, a bientôt"

"Merci Corentin j'ai été très bien reçu ce jour"

"Tout s'est bien passé. Rapide et bonnes explications. Merci a Selim le responsable"

"Très accueillant merci Corentin ! Je recommande"

"Merci Corentin pour l’accueil et le professionnalisme effectué envers les clients"

"Très déçu j ai ouvert 6 ligne avec téléphone on me donne 3 téléphone eton me dit de revenir dans 3 mois pour récupérer les 3 téléphone mais on me donne les 6 sim et là je retourne pour les récupérer on me dit si je veux les 3 autre il en a 2 qui faut changer les abonnements passé sur 40€ donc la c est grave car on dit quelque chose et après on change très déçu."

"Emilie Très bonne vendeuse souriante agréable a l'écoute je la recommande"

"Je n'ai jamais été déçu par Bouygues que ce soit en ligne ou en boutique, mais ce n'est pas le cas de ma dernière visite. J'ai voulu envoyer mon téléphone en réparation car le port Usb-c ne détecte plus aucun câbles après 1an et 2 mois d'achat dans cette boutique. J'appel au préalable pour connaître les conditions de retours, de prise en charge de garantie et s'il y à un prêt de téléphone possible durant les réparations. On me précise que tout sera pris en charge, que je dois compter 1 semaine +/- de réparation en plus du délai d'envoie et de retour. On me dit que j'ai le droit d'avoir un téléphone de prêt durant les réparations donc top ! Je fonce dans cette boutique le lendemain pour valider la demande de réparation, on m'avait précisé de faire une sauvegarde de mon téléphone (chose que j'ai faite avant d'y aller) et de faire la réinitialisation du téléphone pour l'envoie en réparation. J'ai bien fait de ne pas faire la réinitialisation avant de venir comme demandé car on m'a demandé mon IMEI que je n'avais pas, chose qu'on ne m'as pas demandé au préalable, et une fois qu'on valide l'envoie du téléphone et que j'insère ma SIM dans le téléphone de prêt, on me dit que finalement je n'y ai pas le droit, car les téléphones de prêt sont réservés aux clients ayant un contrat Box Bouygues et/ou mobile autre que B&You? Résultat je n'ai pas de téléphone de secours, on doit annuler l'envoie en réparation de mon téléphone, j'ai réinitialisé mon téléphone pour rien ( plus de 3h pour réinstaller mes sauvegardes Google et Samsung Cloud en sachant que tout n'a pas pu être transféré) prq on n'a pas su me dire a l'avance qu'il y avait des conditions pour avoir un téléphone de prêt alors que je m'y suis pris a deux reprises pour être sur que j'y avait bien le droit. Bref comme je disais je suis déçu cette fois-ci et énervé de voir que quand on achète un téléphone chez vous et qu'au bout d'un an il y a des disfonctionnements, nous n'aidez pas les clients qui souhaitent faire de la réparation. On me dit que le fait d'avoir une ligne Box ou un forfait autre que B&You permet d'avoir des garanties vis-a-vis des téléphones de prêt alors que d'autres enseignes utilisent des empreintes bancaires comme cautions. On se sert des procédures comme on l'entend !"

"On a été servi par Émilie personne très aimable et de très bon conseil , obtenu plusieurs remise ☺️ Je recommande vivement 👌☺️☺️☺️"

"Merci j’ai été accueilli par Corentin très sympathique je vous conseille fortement cette boutique"

"Merci corentin pour sa gentillesse et ses renseignements à l'écoute et agréable de très bon conseils je le recommande les yeux fermés !"

"Merci Émilie pour l'accueil très sympathique"

"Très bon accueil . Grace à Emilie j ai pu constater que des options avaient été mise sur ma box sans me prévenir . Merci encore pour cet accueil ."

"Très bon accueil, Très souriant à l’écoute agréable, Corentin À su répondre à mes attentes encore merci ☺️"

"Très bon accueil, à l'écoute des demandes, professionnel, Je suis ravie et recommande Corentin Merci"