BOUYGUES TELECOM

"Sylvain est très sympa accueillant et serviable,il a réussi a comprendre et répondre à mes besoins, je recommande fortement."

"Mon mari a du aller à ma place pour récupérer une SIM en urgence, rien de bien compliqué normalement... L'accueil était bien. Difficulté pour récupérer la SIM, il a du appeler en direct le service client de Bouygues car la vendeuse disait ne pas reconnaître son identité. Qu'après modification, sa modification il y aurait un délai de 48h et au téléphone la personne disait que non c'est du direct. Celle-ci à même contredit la dame au téléphone du SAV, car soi-disant c'est une boutique indépendante, la dame du SAV à rappeler à la vendeuse que indépendant ou pas les services on tous le même process. Au début de l'appel avec Bouygues, 5 minutes était passé et la vendeuse vient lui dire on va bientôt fermé Mr (genre il dérange au téléphone)alors qu'il était 18h15 et qu'il ferme à 18h45. D'autres personnes sont venu pour charger leurs téléphones 10min, elle leurs a dit la même chose. Il a quand même fait 1h de route pour ça, dommage d'avoir eu une telle expérience. Malgré leurs mauvaises investissement professionnel, elles sont restées poli car il était poli. Heureusement qu'il n'a pas perdu patience, car je ne sais pas si tous le monde aurait réagis pareil..."

"Vendeur très aimable et à l'écoute"

"Bien reçu personne cordiale"

"Équipe très compétente ! Ambiance jovial, on se sent directement rassuré ! J’ai fais 3 magasins et le seul magasin qui a su répondre à mes attentes, c’est celui-ci ! Notamment que la boutique propre et accueil"

"Tres bonne accueil super équipe ils ont su répondre à toute mes questions boutique agréable et propre"

"Très bonne accueil et analyse de mes besoins , Sylvain est très patient et pédagogique."

"je m'y suis rendu ce jour ci pour effectué un achat (un s24fe), tout c'est bien passé, mais j'ai eu une mauvaise surprise en regardant la facture a l'instant, la vendeuse m'a proposer de poser la protection écran, sans me préciser que c'était facturé 5 euro, et poser une protection écran en y laissant des poussière, tout le monde en est capable sans dépenser 5 euros, c'est quand même un peu dommage"

"Une formation sur l’accueil client pour certains vendeurs de cette boutique serait à envisager !! Suite a mon passage hier je compte résilier tout mes contrats chez vous ! Heureusement que vos concurrents sont plus professionnels et j’ai commandé mon téléphone chez l’un d’entre eux !"

"Equipe très agréable et compétente"

"Très bien très bonne accueil il répond à nos questions rien à dire"

"avec toujours plaisir d'être avec vous Lætitia vendeuse professionnel"

"Vendeuse accueillante qui m'a transféré toutes mes photos"

"Magasin impeccable, les commerciaux sont géniaux ils font attention aux demandes de leur clients et ils sont à l'écoutent de ceux-ci."

"J’ai été pour souscrire un nouvel abonnement et un nouveau téléphone et j’ai été très bien accueilli par la conseillère de clientèle qui a su très bien m’informer sur les différentes offres. Mention spéciale à elle."

"Personnel très sympathique (Sylvain) qui prend le temps d'aider même les personnes agées. Je ne mets pas 5 en étoiles cependant car on découvre , après signature du contrat lorsqu'on souscrit à un nouveau forfait, une ribambelle d'options (Amazon prime, Norton...) payantes et prélevées automatiquement si on ne modifie pas certains paramètres dans notre espace client..."

"Je suis venue à l'agence pour effectuer un changement de téléphone tout s'est bien passé, le conseiller m’à même transférer toutes mes donnés sur le nouveau. Je recommande"

"Équipe au top j'ai été très bien accueilli contrairement a finis qui mon fait attendre merci à PariEs de m'avoir bien recu"

"Équipe professionnelle et très à l’écoute pour trouver des solutions. Je recommande fortement la boutique. Un grand merci à Diatta, Sylvain et Paries le responsable de boutique."

"Vendeur professionnel et très à l'écoute. Toujours la même personne qui s'occupe de moi depuis très longtemps"

"Je suis partis en magasin pour souscrire une box le vendeur m'a bien conseillé j'attend le technicien"

"J'avais un problème sur mon appareil le vendeur m'a apportez la solution sur place Je recommande"

"J'adore cette boutique, je suis une cliente depuis quelques temps déjà et je suis toujours bien conseillée. Merci à toute l'équipe !"

"Bel accueil, le vendeur sur place a su me trouver une solution pour mon problème de box"

"Vendeur aimable et à l'écoute. Je recommande Diatt"

"On a tout bonnement essayer de me prendre 20 euros alors que le prix était de 10 euros, on m'a littéralement prise pour un lapin de trois semaines (pour rester polie)... Je m'explique : je suis venu faire passer ma carte SIM en e-SIM (ayant changé de téléphone), le prix affiché sur internet est de 10 euros, c'est aussi ce qui était noté sur la tablette du vendeur (qui était également le manageur de ce que j'ai compris... bref), c'est aussi ce qu'il a tapé sur son clavier lors de l'encaissement, et évidemment il m'a demandé de payer en espèce avec une excuse bidon (pas de CB, pas de trace) ^^. Voilà voilà, et quand j'ai fais demi-tour en vérifiant sur internet, il m'a sorti son meilleur jeu d'acteur pour au final, évidemment, me rendre mes 10 euros. Mais il était super agréable sinon, lol, faites juste attention :) :)"

"Vendeurs professionnels et très à l’écoute. Je recommande le D"

"excellent . ma demande de changement de fournisseur internet a été prise en compte rapidement. la portabilité a très bien fonctionné."

"Merci à Pariesden pour son bon accueille , il l’a su répondre à toute mes question une très bonne expérience merci encore 😃"

"Lors de ma visite dans cette boutique le 05/06/25 je suis venu pour un problème de box Bouygues . Le directeur m.pariden Arinayagam m’a reçu et a résolu le problème en quelques minutes . J’ai été agréablement surpris par la rapidité de l’intervention et par l’accueil du responsable . Je recommande cette boutique et les salariés qui y travaillent . Vous serez bien accueilli et vos problèmes seront résolus rapidement"

"Yoan et diatta sont toujours professionnel avec nous je recommande"

"Merci à l'équipe pour votre aide lors de l'achat de mon téléphone, et plus particulièrement à Mariame qui m'a prise en charge. Un très bon accueil et de bons conseils. Je recommande cette boutique."

"Compétence et professionnalisme pour Élisa qui a su nous conseiller et nous accompagner efficacement. Merci encore"

"Belle boutique et bien accueilli par Yoann et Mariame Les patrons dans leur domaine ;"

"J'ai été très bien accueillie et je remercie le vendeur qui a été patient et m'a bien renseigné"

"Je recommande les yeux fermés, Yoan est un conseiller au top avec des conseils avisés et bienveillants. À la prochaine et merci encore pour votre gentillesse. Excellent vendeur ."

"Je pars voir BOUYGUES car je viens d’emménager, donc pour avoir la fibre ainsi qu’une box pour mon nouvel appartement. Le conseiller m’a dit qu’il n’y avait pas la fibre, il n’a même pas chercher à me trouver une solution en fonction de ma situation et m’a dit d’aller voir un autre opérateur. Chose faite, Merci à SFR d’avoir été aussi professionnel et d’avoir pu résoudre mon problème, au revoir BOUYGUES (très mauvaise expérience et très cher)"

"Très bonne boutique, j'y suis passé pour prendre une box et un téléphone le vendeur très à l'écoute m'a bien conseillé je recommande"

"Bonjour, Je tiens à remercier la vendeuse Mariam qui m’a très bien conseillé sur mon a achat en magasin très serviable et a l’écoute."

"La dame avec le carré noir est d’une gentillesse sa fait plaisir de voir des vendeuses aussi aimable et souriante"

"Merci à Yoann Diatta et Mariam pour leur accueil , jamais déçu belle boutique et toujours bien reçu .continuez !!! ."

"Conseillère incompétente il faut lui tirer les vers du nez pour avoir des informations, un conseil changer de boulot si cela est pénible pour vous d’informer les futurs clients ! nous avons changer notre box et forfait mobile en boutique, elle nous à fait contracter sans notre consentement à une assurance ??!! De 9,60 euros par mois nous n’avons aucune trace de ce contrat aucune infos concernant cette fameuse assurance nous nous en sommes aperçu grâce à notre banque qui nous à notifié un nouveau prélèvement mensuel. Obligé de faire le nécessaire de notre côté pour annuler rapidement ce contrat!!! Ca s’appelle du vol mademoiselle la conseillère Bouygues!!!! ( une brune) un conseil n’aller pas cette boutique !!!! De voleurs Et je confirme j’ai eu le service client Bouygues au téléphone pour avoir plus d’infos qui me confirme votre malhonnêteté !"

"J’ai déjà changer de box et ça beug encore!! La connexion laisse à désiré.. Si j’aurais pu mettre 0 étoiles ça aurait été avec plaisir!!!!!😤😤😤😤 Pff exécrable quoi!!🙄🙄🤬🤬🤬"

"Service au top , je repart avec mon tél comme prévue , petit café en prime Personnel efficace et qui s'intéresse aux clients, Merci beaucoup"

"À éviter à tous prix. Incompétent, fait repayer le client qui a déjà payé,mal accueilli (ou peut-être au faciès). Vraiment très déçu"

"Merci à Yoann pour ses conseils éclairés ! Un vendeur aux petits soins pour ses clients ! Boutique bien agencée et agréable je recommande vivement !"

"Merci à Yoann pour ses conseils et son accueil. Très souriant et professionnel, il sait de quoi il parle. Je recommande !!"

"J’avais envie de changer de téléphone et de passer d’un Xiaomi à un iPhone. Comme je suis cliente Bouygues, j’ai décidé de me rendre en boutique pour explorer les offres et voir ce qui était possible. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire par Marwane, le manager. Il a pris le temps de bien comprendre ma demande et m’a expliqué toutes les options de paiement, avec un côté super clair et rassurant. Il m’a ensuite proposé l’iPhone parfait, celui qui correspondait pile à mes attentes et à mon budget. En moins de 30 minutes, j’avais mon nouveau téléphone en main, et je suis sortie du magasin avec un grand sourire ! Je dois aussi dire que la boutique était impeccable et que l’équipe était vraiment sympa. On sentait une super ambiance, avec beaucoup d’entraide entre eux. Je n’avais pas eu l’occasion d’écrire cet avis plus tôt, mais je tenais à le faire pour remercier Marwane, qui a rendu mon achat aussi simple que plaisant. Je suis ravie de mon nouveau téléphone !"