BOUYGUES TELECOM

"Les informations sont clair et le service Parfait"

"Super accueil très pro et agréable"

"Excellent accueil et patience remarquable de la Conseillère qui nous a reçus. Félicitations !"

"Tom est vraiment excellent dans son domaine j’ai rarement vue cela chez de nombreux opérateurs. Juste merci je suis venu jai pleurer je repart heureux"

"Bien déçus ..depuis 3 mois je paye une prestation que nous n avons pas !!! Aucun réseau internet pas de wifi ...et personne ne nous aide !!! Hâte de changer d opérateur d ici 10j"

"Très bien reçu par jennifer"

"Un peu d'attente en ce samedi"

"Un grand merci à Tom et Gaëlle ! Pour la réservation du téléphone, le professionnalisme, la grande sympathie. Une boutique qui a du mérite, de la patience, de la bonne humeur. Une prochaine visite ici, avec le plus grand plaisir !"

"Comme les commentaires précédents, j'ai été très bien accueillie et conseillée par Tom. J'ai du y retourner le lendemain pour un renseignement supplémentaire, Tom n'était pas là et l'accueil n'était pas top, mais mon problème a été réglé."

"Je tiens à remercier Tom pour son aide précieuse ! Son écoute, sa patience et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Il a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions concernant mon abonnement Box + Mobile, sans jamais me presser, et en s’assurant que tout soit parfaitement compris. Tom est un conseiller exceptionnel : disponible, attentif et toujours souriant. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et sérieux dans son travail. Un immense merci à lui pour son accompagnement, je recommande vivement de faire appel à ses conseils !"

"Très bon accueil, vendeuse très agréable ! Nous a donné des bons conseils. Merci ! 😃"

"Personne très pro en la personne de Jennyfer qui m a dépannée sur mon portable qui avait la mémoire pleine. Et a pris le temps de me noter toute la procédure pour la prochaine fois. Très disponible et sympa. Je vous la recommande"

"Merci pour votre réponse très utile. Bonne journée,"

"Bonjour, Je tiens à remercier toute l’équipe Bouygues Telecom pour la qualité de votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Les vendeurs et vendeuses sont toujours à l’écoute, souriants et disponibles. Le produit et le service sont à la hauteur de mes attentes, et la communication est claire et efficace. Un grand bravo à vous pour ce service au top ,"

"Superbe accueil! Les conseillers sont hyper sympas! De très bon conseils et sans forcer à la vente! Je recommande!"

"Encore merci pour tout! Impossible de faire mieux niveau conseils et amabilité. C’est dans ces moments là que le online n’a aucune chance face au service client chaleureux et efficace."

"Tom est un super conseiller qui nous aide"

"Je suis allée aujourd'hui à la boutique Bouygues Telecom pour changer mes forfaits box et mobile, j'ai eu un très bon accueil, la conseillère Jennifer est une super vendeuse qui est super sympa et agréable, à l'écoute du client et de très bon conseils"

"Très bon accueil, des explications clairs ."

"Un grand grand MERCI à TOM. Très à l’écoute, un super accueil !! De très bons conseils et très présent pour ses clients. Bravo et merci à vous Tom."

"Content d avoir contribué à la formation de cedrik"

"Accueil super!!! Très compétents, et tout ça avec le sourire . Merci"

"Très bon accueil ! Des explications claires et de qualité. Bien orienté sans être poussé à l'achat. Je recommande vivement."

"Merci à l’équipe de Bouygues Notamment à Cedrik et dodo qui ont été super je suis content de Bouygues je me réengage avec eux pour 2 ans"

"C'était parfait Merci a cedrik et Dodo pour leur professionnalisme"

"Très bien accueilli. Bien conseillé"

"Quelle chance d'être tombé sur Wassila au magasin Bouygues Télécom de Bourg-en-Bresse ! Son accueil a été exceptionnel, et ses conseils, d'une grande clarté. Grâce à elle, j'ai pu trouver exactement ce dont j'avais besoin, sans aucune difficulté. Une vraie professionnelle, à la fois très compétente et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement de la solliciter si vous passez par là !"

"Je suis venu le 1er août et je sais maintenant que si j’ai besoin de me rendre dans une boutique bouygues je n’ira pas à cap émeraude. J’ai appris par une dame qu’il était préférable de prendre rendez-vous, Madame etait à l’heure et quand je suis parti ça faisait 20 minutes qu’elle attendait. Un monsieur attendait aussi depuis plus d’une heure! L’accueil vaut zéro, la nonchalance des 2 conseillères m’a juste donné une raison supplémentaire de ne pas attendre. Vous rentrez, vous attendez debout et personne vient vous faire patienter. Faudrait revoir les critères d’embauche, les diplômes c’est bien mais dans le commerce c’est bien d’être avenant et gracieux malheureusement ça ne s’apprend pas à l’école…. Apparemment."

"Visite pour différents problèmes de téléphone et forfait. Nous avons été conseillé par TOM. Super sympa et professionnel. Excellent accueil. Continuez dans ce sens."

"Un accueil chaleureux, merci à Tom pour tous ces bons renseignements. Il a su être à l écoute et de très bons conseils. Merci aussi à Wassila pour son sourire et son accueil. Un grand merci à vous deux. Vous êtes TOP. BRAVO 👏👏👏"

"Merci à Tom qui a été à notre écoute lors de notre deuxième passage en boutique. Il a fait preuve de professionnalisme en proposant une solution à notre problème. Il a effectué toutes les démarches qui étaient nécessaires. Je vous conseille de vous adresser à lui."

"Ce jour à la boutique Bouygues de bourg en bresse cap émeraude, nous faisons 1 er point avec un conseiller, Morgan, très sympathique, professionnel, à l écoute et d excellent conseil....nous prenons le temps de réflexion en faisant quelques courses diverses puis revenons à la boutique. Morgan n étant pas disponible une autre conseillère prend le relais. Moyennement agréable, pas commerçante du tout, aucun geste commercial alors que nous venons d acheter un téléphone et que ttes nos lignes sont chez eux, elle n était là que pour encaisser notre argent et nous expédier!! A peine un sourire et à peine refais le point sur la facture, le forfait etc.... nous sommes partis très déçus et contrariés de cette prise en charge!! Nous n avons malheureusement pas eu son prénom mais une chose est sûre c est que nous ne referons plus affaire avec elle!!"

"Je voudrais dire merci à l’équipe de bouygues qui m’a conseillé une super coque pour mon téléphone il y’a plus de 5 ans, il est tombé 100 000 fois et parfois de plus de 3 mètres et je n’ai jamais eu un seul soucis, pas une rayure, pas une cassure, pas une éraflure. Après toute ces années mon téléphone est encore tout neuf, et qu’est ce que ça me rend heureux de conserver le miens lorsque je vois mes amis remplacer leur écrans ou votre arrière sans arrêt, j’ai l’impression d’avoir économiser une somme folle (300 euros de réparation pour chaque vitre) alors encore une fois merci à l’équipe de bouygues."

"Merci à notre conseiller, Morgan, qui a aidé ma maman à acheter un nouveau téléphone. Le service était parfait."

"Agréable vendeuse, a l'écoute et professionnel. Je recommande :)"

"Tom est vraiment un vendeur hors pair et tel’emét bienveillant"

"Tom a ete super sympa au top je recommande pour tout le monde"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés au sein de cette boutique. Encore merci pour cet accompagnement"

"Très bien reçu par Cyrille. Très bon conseil et très sympathique. Je recommande"

"Très bon accueil et explications de la part de Tom, conseiller/vendeur. Je recommande."

"De très bon conseil et fort sympathique vu avec cyrille"

"Nous avons eu affaire à Tom pour un nouveau contrat. Non seulement il est fort sympathique et serviable, mais de plus, d'une grande disponibilité. Et pas que...! Il est en outre ultra efficace, méga rapide et très compétent. Si vous avez des besoins, nous le recommandons plus que vivement ! Encore merci Tom pour votre professionnalisme 😃"

"Vendre des téléphone neuf qui ne marche pas. La solution de bouygues l'envoyer en réparation 3 fois de suite, mais n'a rien trouver, avez vous chercher au moins ? Je ne pense pas. Apres l'avoir envoyer moi même chez samsung effectivement il avais bien un défaut."

"Monsieur Morgane un super conseiller très gentil et à l écoute merci beaucoup !"

"Très très pro, très agréable, super merci pour la résolution de tous les problèmes avec free. Je reviens chez vous avec confiance et enthousiasme"

"Super relation personne très compétente et ravis des services Bouygues telecom merci"

"Morgane est un employé très professionnel, qui répond à toutes les interrogations qu'on peut avoir et quelqu'un de très humain je recommande vivement."

"Client depuis plus de 10 ans chez Bouygues, je n'ai vraiment pas souvent eu de problèmes, que ce soit avec les mobiles ou la box. Venu pour changer les deux téléphones, nous avons été accueillis par des professionnels sympathiques. La vente et le transfert des mobiles ont été réglés en 1 heure. Petite déception tout de même, j'aurais aimé qu'on m'offre au moins une coque de téléphone pour mes 800 € d'achat."

"Morgan a été exceptionnel. Je n’ai jamais été aussi bien accueilli par un conseiller. Humain et professionnel, il a répondu à toutes nos questions d’assistance pour une personne âgée. Je recommande vivement ses services."