BOUYGUES TELECOM

"Très professionnel et bon rapport qualité prix merci beaucoup Emma"

"Abonné depuis plus de 25 ans, j'ignore comment ça se passe chez les autres prestataires; Mais chez Bouygues il est difficile de faire mieux. C'est très simple, vous expliquez clairement ce qui vous amène, on vous renseigne (pourquoi, comment, quand ) sur les causes du problème, et on solutionne votre souci en vous expliquant bien le déroulement du dépannage. Difficile de faire mieux avec autant de simplicité, malgré la complexité du problème. C'est rassurant."

"Ils ont pour la seconde fois changé le téléphone de mes vieux voisins 89 et 84 ans avec un forfait 20e internet durabt deux ans alors que le tel n à pas accès à internet...téléphone a clapet ...juste scandaleux"

"Boutique de château roussillon au top ! Vendeuse sympathique , avenante, et Claire dans ses propositions."

"Très bon conseils de Marion. Elle a été patiente et à notre écoute."

"Excellent vendeur très bon conseil et agréable Nathan"

"Attente longue mais personnel aimable je recommande"

"Très bien bon accueil et personnel très performent"

"L’accueil au top!! Super magasin et Marion une vendeuse très agréable d’un grand professionnalisme 👍"

"Nous conseillons Emma très professionnelle et à l'écoute des clients . Très sympathique a su repondre a l'ensemble de nos besoins de notre famille Christophe et sandra"

"Équipe au top ! Les boutiques et les personnes qui y travaillent sont irremplaçable (malgré toutes les démarches en ligne possible), ne serait-ce que pour les personnes comme ma mère, qui a besoin de voir des humains 😌"

"Je viens d’acheter un téléphone. Un vendeur très compétant qui s’appelle Nael m’a très bien conseillé. Je recommande."

"Très mauvaise expérience. Le travail principal d’un service comme celui-ci devrait être d’aider et de conseiller ses clients, non ? Mais même cela, ils n’arrivent pas à le faire correctement. Manque total de patience et de professionnalisme."

"Merci à Nathan pour sa patience et son professionnalisme !! Je recommande vivement"

"J'ai rencontré un gros souci au niveau de mon espace client un jeune homme nommé Dylan ma extrêmement aidé dans cette démarche où il a sù résoudre brillamment mon problème quelqu'un de très serviable compétent très professionnel et très à l'écoute je le remercie infiniment sans cela je me serrai retrouver dans une grosse difficulté sans savoir comment faire je recommande vivement de vous adresser a ce jeune homme un grand merci a Dylan"

"Merci pour l’accueil. Nous somme pas d’ici mais nous avons étais très bien recu. Merci pour vos services A bientôt"

"Très bon accueil, conseils et services apportés ! Je recommande !"

"Personnel incompétent et impoli. Pour quelques euros de plus il vaut mieux aller à la compétence. Leur assitence par téléphone -1/10."

"Je m’y rends régulièrement (achat ou changement de matériel, pannes…). Accueil sympathique et toujours de bons conseils et explications."

"Super accueil et merçi à Nael pour sa patience, je très content de leur professionnalisme je recommande Bernard sardi"

"J’ai attendu 45 minutes pour voir un conseiller, et au final il m’a simplement dit qu’il ne pouvait rien faire pour mon problème de résiliation suite à une portabilité. J’ai eu l’impression qu’il n’avait pas envie de chercher de solution ni de m’aider. Très déçu(e) de ce manque de professionnalisme, surtout quand on vient en boutique pour avoir un vrai accompagnement."

"Merci pour l'accueil de Nathan et Emma. Emma qui a su me connecter à mon espace client avec succès Un grand merci"

"Accueil très sympathique. Très compétent. Au top Nathan super"

"Très bon accueil de Nabil, de bons conseils et efficace. Je recommande cette boutique les autres conseillers de ce jours semblent eux aussi compétents et courtois."

"Je me suis rendue en boutique pour un problème de stockage sur mon téléphone…que j’avais acheté chez eux l’an dernier. Et même s’il ne s’agissait pas d’un achat…Dylan a pris le temps de regarder mon téléphone, de m’expliquer et même de me donner des astuces sur mon téléphone …🙂le tout avec beaucoup de professionnalisme."

"J'ai été à la boutique Bouygues de château Roussillon j'ai été bien reçu par votre conseillère Emma qui nous à bien renseigné et tout expliquer je regrette de ne pas pouvoir passer par elle car par téléphone le conseiller que j'ai eut ma vendue du matériel pas compatible chez moi la prochaine fois je viens directement à la boutique cordialement madame gasc"

"A éviter. J'ai eu principalement à faire à Marion jeune fille sans compétences. Quand on ne sait pas on doit faire preuve d'humilité en demandant à ses collègues et ne pas affirmer n'importe quoi. Ce n'est pas un cas isolé dans cette agence, j'ai malheureusement pu constater à plusieurs reprises que le personnel affirme sans savoir. Le client est loin d'être roi et a toujours tort. A ça s'ajoute bien sûr la mauvaise foi. Alors après avoir fait preuve d'une grande patience malgré diverses déconvenues, aujourd'hui m'étant faite ballottée une nouvelle fois je me permets de poster cet avis. Merci à Emma pour son écoute."

"Un grand merci à Dylan pour son professionnalisme, ses explications claires et concises. Un vendeur compréhensif des besoins et efficace dans la recherche demandée par le client 😊."

"Super accueil de la part de Dylan. Il a pu nous aider tout en étant très clair sur les offres et sur nos demandes. Rien à dire."

"Après un échange de matériel avec le service client, et une restitution sérieusement compliqué je décide de me rendre en boutique pour rendre l ancien matériel. Avec l aide de Dylan le vendeur tout est rentré dans l ordre, plus de 30 min à passer plusieurs coups de fil il a su être plus qu efficace! Pour sur, lors de mon prochain passage en boutique je demande Dylan!"

"Merci beaucoup à Emma. Elle a su m'enlever toute les pubs qui empêche le fonctionnement de mon téléphone. Elle est aimable et agréable"

"En avril je mettais Très bien reçu par Gabriel. Très bien expliqué. C'était sans compter malgré avoir explicitement à plusieurs reprises dit que je ne souhaitais aucune option payante ! Aujourd'hui je me bats pour supprimer les options payantes. J'ai dû appeler en mai/juin et cela n'a toujours pas été supprimé. Aucune option n'est obligatoire à la souscription !!!"

"Très bon accueil, à l écoute, merci Dylan. Je recommande"

"Dylan est serviable agréable et très bon conseils est bonne accueil"

"En France, il existe de bien meilleurs opérateurs que Bouygues. Je ne recommande pas cette entreprise à Staklyu 1 étoile, car j'en ai assez. Ils me payent sans cesse alors que je ne suis plus client."

"Bien Accueilli, venue sur rendez vous. Nabil mon conseiller m'a pris en charge sans retard, de bon conseil, reste plus qu'à testé le nouveau téléphone. Je recommande. Adapte de la marque Samsung je passe sur la marque google on vera bien 😊. La qualité photo est top. Merci."

"Merci particulièrement à Dylan pour son écoute et son accompagnement lors de mon passage en boutique. Il a su se montrer à la hauteur pour sa première expérience car en formation et je l'encourage dans ce sens. Mon père a été ravi pour sa nouvelle ligne téléphonique et moi je suis rassurée. Au plaisir de retrouver cette belle équipe au besoin. Merci encore Dylan ! ZK"

"Nathan nous a très bien conseillé et a été d'une patience exemplaire. Conseiller qui aime son métier c'est appréciable. Je recommande"

"Merci nathan pour son accueil et professionnalisme très bon vendeur"

"Très bien reçu par le conseiller Enzo il a su répondre et m’écouter activement je recommande ce conseiller pour les autres clients de plus il est très agréable"

"J ai été accueillis par Marion qui m as bien conseillé. Marion est très agréable,patiente et souriante. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Nous sommes venu aujourd'hui pour voir les offres bbox. Nous avons été accueilli par Emma et Marion. Grâce à leur savoir-faire, leur accueil et leur gentillesse, nous avons souscrit à une offre box ET nous avons changé nos portables. Excellent service. Merci beaucoup."

"Très belle expérience ! Merci Emma Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. On se sent tout de suite bien dès l’entrée. Le service est rapide, soigné, et l’ambiance est vraiment agréable. Emma est la patience incarné"

"Très bon accueil. Personnel au top. Vendeuse très agréable,souriante, à l'écoute et de très bon conseil ."

"Super accueil ! Bonne prise en charge client par Nathan Je recommande !"

"Je suis ravie de l’accueil obtenu grâce à Franky qui a été super jusqu’au bout. Très souriant, expliqué comme il faut et tout ce qu’il faut. Il nous a même fait rire mon copain et moi durant l’attente. Un vendeur au top !"

"Très très bonne expérience, efficacité, amabilité, emma répond à toutes nos questions, elle est très efficace, je repars du magasin avec l'ensemble des manipulation et contrats que je voulais, elle a pris le temps......."

"Très bonne expérience, accueil sympathique, mention spéciale au conseiller Nathan qui est adorable serviable et très à l'écoute. Je recommande ☺️"

"Très bon accueil service ok correspond à ma demande Nathan s'est très bien occupé de moi"