BOUYGUES TELECOM

"Je suis très heureux d'avoir été aussi bien servis par Guillaume et Tanguy. Merci encore à vous deux!"

"Accueil parfait avec Sullivan, un grand merci à lui"

"Je tiens à remercier l’équipe Bouygues de Nantes centre pour leur accueil et leurs conseils. Personnels souriants, patients et efficace ! Très satisfaite de mon nouvel abonnement."

"C’était très intéressant, ils l’ont mangé, il était très gentil bravo à Sullivan"

"Boutique très agréable. Vendeurs très professionnels, à l’écoute, très gentils, Sullivan en particulier"

"Très bien accueilli et conseillé pour des paramétrages à l'agence de Nantes par Guillaume."

"Très efficace et très bonne accueil. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sympathie."

"Bon accueil, efficacité de prise en charge (création d'une Sim)."

"Accueil rapide et efficace pour l'achat de mon nouveau téléphone. Équipe sympathique, notamment Guillaume qui m'a bien aidé dans la mise en route de mon nouveau téléphone et la récupération de mes données. Encore merci et merci également pour mon vélo 😉"

"Très bon accueil de Guillaume, merci a lui pour son aide précieuse."

"Super boutique et très cool Vendeur Guillaume au top et de bon conseil Je recommande vivement"

"Bon accueil et super service à chaque passage ! Bien servi aujourd'hui par Hugo"

"Très bon accueil de Hugo en boutique Bouygyes Télécom, Rapide et excellente prise en charge de la demande. Parfait !"

"Accueil très professionnel et un grand merci à Sullivan qui est également très professionnel"

"Très bien avec Sullivan! Il est super, merci à lui 😄"

"Parfait avec Sullivan, satisfaite à chaque fois ! Merci à lui"

"Accueil sympa et problèmes résolu par Hugo, merci beaucoup je recommande !"

"Très bonne expérience avec Hugo, de bon conseil et qui m’a permis de faire des économies."

"Service au top ! J’ai récemment acheté mon téléphone dans cette boutique et je suis entièrement satisfait(e) de mon expérience. L’accueil était chaleureux, les vendeurs sont professionnels et de bon conseil. Le produit est conforme à la description, et le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cette boutique pour leur sérieux, leur rapidité et la qualité du service client. Merci encore !"

"Accueil très chaleureux de Guillaume, merci pour sa disponibilité et sa bonne humeur"

"Un grand merci a rayan de Nantes. Qui a été d une gentillesse et d une patience sans limite Et bravo pour son professionnalisme. Il ya des interlocuteurs de très grande valeur chez Bouygues et rayan en est un. Mille merci car avoir de telles personnes en ligne nous met bcp de baume au coeur"

"Très bon accueil de la part de Sullivan et Tanguy. Très professionnels et très dévoués."

"Excellent service. Personnel aimable et efficace (en particulier Sullivan et Hugo). Un sans faute !"

"Très bon accueil à la boutique. Merci à Guillaume : en plus du professionnalisme, j’ai beaucoup apprécié l’échange, son sourire et la simplicité du moment. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi authentique. Hvala! :)"

"Accueil chaleureux, une équipe souriante et à l’écoute. Merci pour la rapidité Tanguy !"

"L’équipe de Bouygues Nantes a été super efficace, et d’une gentillesse incroyable ! Ils m’ont sauvée la mise pour mes examens ! À l’écoute et réactifs, je recommande les yeux fermés ! Merci à Soana, Guillaume et Tanguy !😎"

"Excellent accueil avec une équipe souriante et concernée. La réponse à ma demande d’un second forfait avec une offre sur un téléphone associé répondait parfaitement à mes besoins. Enchanté par mon expérience chez Bouygues depuis 20 ans et en particulier dans cette boutique depuis plus 8 ans."

"Satisfaite et très contente de ma visite en boutique, merci a Saona et Morgane pour leur aide !!"

"Top avec Sullivan! Merci à lui pour son professionnalisme et son aide"

"Merci à Saona et Tanguy pour leur aide ! Je le suis faite volé mon téléphone, ils m’ont accueilli très chaleureusement et m’ont aidé et ont répondu à toutes mes question avec beaucoup de bienveillance, un service de qualité !"

"Mon téléphone marche super bien, accueil impeccable et chaleureux, merci tanguy"

"Sullivan m'a très bien reçu, merci à lui, bon service"

"Très bien avec Sullivan, toujours bien reçu, merci à lui"

"Sullivan m'a rendu service, merci à lui! Merci à l'équipe pour leur amabilité"

"Merci à Anis pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, un service rapide et efficace !"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa bonne humeur"

"Anis et Sullivan m'ont bien aidés et conseilles dans le renouvellement de ma carte sim et un souci de transfert de propriété de mon compte client. Un grand merci pour votre gentillesse et votre aide"

"Expérience la plus désagréable depuis mon existence, particulièrement grâce à un vendeur nommé Florian, inhumain et incompétent, répète bêtement les phrases toutes faites, 0 volonté pour aider ,je comprends mieux qu’on délocalise et ferme les boutiques, des vendeurs comme ça sont inutiles, bête et méchant résume bien la situation."

"Toujours très bien conseillée dans cette boutique Bouygues de centre-ville ! Peu importe avec quel-le conseiller-ère. Toujours gentils-les, à l’écoute et agréables. Cliente depuis 15 ans maintenant, j’en suis toujours satisfaite ! 😊"

"Toujours très bien reçue, un service de qualité, je recommande notamment Sullivan !"

"Heureuse.surprise.d.une amabilité et d.une courtoisie efficace competence evidente c.est tres agréable merci à ismail"

"Je recommande cette boutique en particulier le conseiller Ismaïl son professionnalisme et son écoute vous aidera au mieux il est patient et à l’écoute des besoins assure aussi le suivie en cas de problème bref une perle rare foncer !!!"

"Maxime est un vendeur très professionnel, qui a parfaitement répondu à mes demandes. Il est resté souriant et patient lors de mes 3 venues."

"Reçue par Guillaume, sympathique, efficace, souriant, ayant parfaitement compris mes attentes.....et accordé beaucoup de temps....je suis donc très satisfaite de l'achat de mon nouveau mobile....Mille mercis."

"Super service auprès de Benjamin qui a su me conseiller au mieux et a réussi à me proposer des réductions. Je recommande !"

"Excellent accueil et traitement de la demande ce jour. En revanche suite à une question supplémentaire, impossible de les joindre l'après midi et je suis bloquée avec ce nouveau téléphone"

"Absolument inadmissible ! J’ai été acheté un nouveau téléphone, le mien m’ayant lâché quelques heures plus tôt. On m’a proposé une offre (iPhone 15 avec 70€ de réduction + 100€ de reprise sur mon ancien téléphone). Les 100€ devait m’être envoyé en virement bancaire dans les semaines suivantes. Après avoir effectué l’achat, on me précise que mon forfait téléphonique doit être modifié et passerait à 22,99€. Ne souhaitant pas une hausse de mon forfait mais le commercial ayant déjà effectué le changement, je lui ai demandé qu’une note soit sur mon dossier afin de modifier dès que possible le forfait. Je trouvais déjà ça limite que l’augmentation de forfait se fasse en amont de mon accord mais je suis passé outre, j’étais seule un soir à Nantes sans téléphone (et une femme à commerce seule et sans téléphone, on ne sait jamais ce qu’il peut se passer). Je suis aller à une boutique sur Vannes aujourd’hui, ayant déménagé depuis. Initialement, j’y allais pour un renseignement sur un hors forfait (correspondant à un abonnement netflix que je n’ai jamais souscrit mais c’est une autre histoire). Quelle fut ma surprise quand j’ai posé deux questions et que les réponses que j’ai reçues ont été plus qu’énervante. Concernant les 100€ que je devais recevoir contre mon ancien téléphone (non compris dans le prix que j’ai payé en boutique l’été dernier), le commercial vannetais m’a indiqué que je n’en verrais jamais la couleur. Il ne comprend pas d’où vient cette « offre » qui n’est pas indiqué dans mon dossier client. Concernant le forfait, je souhaitais en profiter pour demander une réduction du prix mensuel, comme j’avais vu avec le commercial nantais. Encore une fois, le commercial vannetais m’informe que ce n’est pas possible, et que rien n’est noté dans mon dossier à ce propos. Je me serais engagée jusqu’en juin 2026, ce que j’apprend aujourd’hui. J’ai donc 5,99€ de hors forfait correspondant à un achat que je n’ai pas effectué, et je me retrouve à devoir payer un abonnement plus cher que prévu pour encore une année entière ! Étant chez Bouygues depuis plusieurs années déjà, je peux vous assurer que je suis absolument ébahie du culot du vendeur auquel j’ai fais affaire ce jour là, qui m’a menti et a probablement inventé une réduction de 100€ pour faire son chiffre du jour je suppose. Alors je me vois forcée d’être encore engagée une année auprès de votre société, mais sachez que je ne vous recommanderai plus jamais à quiconque. Je n’ai qu’une hâte, c’est d’être en juin 2026 et de résilier une bonne fois pour toute le lien contractuel que nous avons. Cordialement, ML."

"Après un an passé en Australie, j'avais besoin de régulariser mon forfait téléphonique. Nous avons été accueillis par un jeune homme très efficace qui a immédiatement compris mon problème et l’a résolu en à peine 5 minutes ! En plus, il n’y avait pas d’attente, c’était parfait. C’est vraiment agréable quand tout se passe aussi simplement, et encore plus quand on échange avec des conseillers aimables et sympathiques. Merci pour ce super service !"

"Conseils judicieux,accueil chaleureux. J ai été conseillée par Benjamin et je le recommande particulièrement. Pédagogue et très agréable,il m a remotivée pour rester chez Bouygues.( Très mauvaise expérience dans la boutique de Vannes 😡 précédemment) Ce jeune conseiller s'est montré patient et de très bon conseil. Très bon professionnel ( écoute et réactivité👍"