BOUYGUES TELECOM

"service client parfait compréhensible à l écoute depuis 11anees rien à dire"

"Merci à Laurinne pour ses très bons conseils et son excellente prise en charge. Je suis reparti très satisfait !"

"Très bien accueillie par Kevin en magasin ! Merci !"

"Merci a Isabelle Une super conseillère qui m'a aidé avec mes problèmes de téléphone"

"Un grand merci à Alban, apres plusieurs jours avec un téléphone défectueux il a été compréhensif de ma situation et à été très agréable et accueillant Il a su me conseiller sur un nouveau téléphone Je continue d'avoir confiance en Bouygues telecom grâce à ce genre d'échange"

"Nous avons été reçu par Isabelle avec le sourire, un très bon accueil, de très bon conseils. Nous sommes répartis très contents. Merci Isabelle"

"nous sommes tombés sur la conseillère Isabelle. très accueillante et à l’écoute de nos demandes, elle nous a très bien conseillé et accompagné dans nos démarches. je recommande !"

"MARS: Un magasin agréable un service performant, des bons conseils, merci Angéline ! JUILLET: Toujours bien reçu par Angéline, souriante, efficace, compétente, et rapide! une personne rassurante avec une très belle maitrise des offres Bouygues."

"Des bons a rien ,mal accueilli, quand il y a un problème, ils s'en fou complètement. N'allait pas dans cette boutique, aller chez SFR ils sont accueillant sfr la boutique à leclerc"

"Nous somme tomber sur la conseillère Angeline qui nous a très bien accompagnée et arrangé tout au long pour notre changement de téléphone."

"Très bonne accueil et notre conseillère Isabelle est très bien"

"Très bon conseil Ravie de mon achat"

"Je suis très satisfaite de mon achat sur les très bon conseil du responsable. Bon accueil, gentillesse, compétence."

"Vraiment génial. Les employés, surtout Isabelle, trop cool, elle m'a tout expliqué, vraiment sympa et à l’écoute et l’ambiance est sympa"

"Très bon accueil ... La prise en charge a été très rapide... La personne qui nous a reçu (Isabelle, je crois) a été très à l'écoute de nos attentes... Je recommande fortement la boutique du centre Leclerc de Saumur."

"Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma grande satisfaction concernant vos services. La qualité de votre réseau, la clarté de vos offres et la disponibilité de votre service client me donnent entière confiance. Je tiens particulièrement à remercier Isabelle, qui a été exceptionnelle en tant que conseillère : professionnelle, à l’écoute, patiente et toujours de bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Continuez ainsi, vous faites vraiment la différence ! Cordialement,"

"Très satisfaite de l'accueil avec Angeline. Elle a su me conseiller au mieux dans mon changement d opérateur et nous a fait des offres qui nous correspondent. Je recommande à 1000%"

"Merci à Mathieu. Tout était parfait. Je recommande."

"Quel professionnalisme et quelle gentillesse ! Super agence"

"Tout s'est très bien passé monsieur Wilson était très bien impeccable on reviendra."

"Bon accueil.respect de l'horaire du rdv placé. Explications claires et précises de la part du conseiller (Wilson) Toujours bien reçu dans cette boutique"

"Impeccable, j'adore, bien accueilli."

"Un homme barbu m’a reçu de manière très désagréable, ma très mal parler alors que je lui est juste dit que j’avais prit rendez-vous sur internet pour 10h30 . Ça réponse ? Oui bah c’est comme ça repasser dans une heure et c’est tout . Faut changer de métier si ça le fait chier de travailler dans une boutique"

"Pitoyable, accueil inexistant, temps d'attente inacceptable. 3h sur place pour une carte sim. Même orange fait mieux"

"Parfait, une équipe très sympa et compétente avec beaucoup de patience"

"Merci à Isabelle ! Professionnelle et customer oriented à fond ! Problèmes résolus sur ma Bbox grâce à ses efforts forcenés telle une lionne dans la savane ! Bravo !"

"un accueil chaleureux et des conseils adaptés à mes besoins, merci Alban !"

"Super service client, surtout avec Isabelle ! Un grand merci pour votre expertise."

"Je suis allé samedi dernier a la boutique a Saumur pour changer de téléphone, j'ai été super bien reçus par Angeline."

"Isabelle de l'équipe de Leclerc Saumur a été très agréable et très professionnelle, Merci"

"Service au top Un grand merci à Isabelle ! Changement de 2 offres mobile avec téléphone + box. Dans le rush mais les conseils était vraiment top."

"Service de qualité et pas beaucoup d'attente Très à l'écoute et merci beaucoup à Alexis pour son sens du professionnalisme."

"Excellent accueil, très professionnel la vendeuse Isabelle a été formidable. Je recommande vivement ce point de vente."

"Reçue aujourd’hui par Alban pour un changement d’opérateur, je suis conquise ! Il a su me conseiller parfaitement et répondre à mes besoins. Magasin bien agencé, propre et équipe agréable et disponible."

"Accueil parfait par Alban, il m’a parfaitement guidé dans mes choix pour mon forfait et ma nouvelle box je recommande !"

"Personnel très accueillant avec le sourire très gentil"

"Personnel super sympa, compétent et de bons conseils. Je recommande, continuez!"

"Vendeur très agréable à l écoute répond à toutes les questions pour le mieux. Très bonne échange"

"J’ai été accueillie par Angéline qui m’a parfaitement conseillé, d’une gentillesse incroyable je suis ravie de mon passage avec elle!"

"Coralie, hyper sympa très contente d'avoir eu a voir à elle merci beaucoup ☺️"

"Nous avons été accueillis par Wilson, très professionnel. Ps : pose également très bien le gel sur les écrans Je recommande"

"Bonjour incompétence du responsable ma fille a eu un téléphone pour Noël et ce responsable a mis le protège film qui m a coûté 35 euros sauf qu il y a pleins de bulles qui sont apparus après les sois disant 7 jours de garantie et il n a pas voulu me changer ce film ! 35 euros à mes frais alors que c est lui qui avait mis le film ! Merci a lui je ne suis pas près d y retourner !"

"Client de Bouygues en mon nom, mais le forfait pris est à mon fils qui souhaite changer de téléphone se rends à l'agence de Saumur samedi ou une certaine NAWEL conseil mon fils sur son futur téléphone...préparation du contrat seulement vu que le contrat est en mon nom, je doit etre présente pour finaliser celui-ci. Cette jeune fille dit à mon fils de revenir le lundi avec moi et ma pièce d'identité et pour signé le contrat. A ma débauche le lundi je me rends à l'agence vers 18h50 Il y a déjà des personnes donc on attend et c'est vers 19h25 qu'on nous dit qu'on va pas nous recevoir. Je leurs dis que c'est juste pour signer le contrat et donner la photocopie de ma pièce identité, que la jeune fille qui était présente 'NAWEL' avait dit à mon fils. C'est à ce moment la que cette jeune fille en s'approchant de nous dit à mon fils en le tutoyant tu avait dit que tu finissais à 17h30 fallait venir avant. Je lui rappel que c'est à moi quelle a faire pour lui fournir la pièce d'identité, je débauche juste que j'ai fait au plus vite....pour la finalisation du dossier....Elle devient très irrespectueuse, arrogante s'approchant très prés de moi en menaçant d’appeler la sécurité ( j'ai 50 ans je trouve moyen qu'une gamine me parle de cette façon). Mon fils se met en colère par cette attitude et cette demoiselle me dit j'ai une vie aussi et c'est l heure de débaucher. J'ai dit à mon fils de laisser tomber...nous partons.. Je ne remettrais plus les pieds sur l'agence de Saumur tant que cette demoiselle y travaillera, personne mauvaise, professionnalisme zéro si elle est pas capable de respecter ses dires et apres d'envoyer pétre les clients faut quelle change de métier. Je vais mettre plusieurs avis sur plusieurs sites car boutique à fuir à cause de cette jeune filleNAWEL Boutique de Saumur...dommage pour l'autre vendeur qui était gentil. Si elle se comporte avec tout les clients comme ça Bouygues va perdre pas mal de ses clients. Je décide de changer d'opérateur téléphonique"

"Je suis client à Bouygues est satisfait de mes abonnements. Néanmoins je suis allé avec un ami le 01/04 (c'est pas une blague) à 18h45 dans la boutique à Saumur(Leclerc) pour demander juste un petit renseignement et le vendeur (un monsieur barbu) nous a complètement viré car je cite on ferme dans 15 min. Après , effectivement il a été très occupé de parler avec son ami qui l'attendait à finir sa journée du travail. :) Malgré le sentiment désagréable, nous sommes allé dans la boutique Orange où mon ami il était accueilli avec le sourire et il a décidé de prendre ses abonnements chez eux. Ceci n'est pas un mauvais avis pour BOUYGUES TELECOM , mais pour le vendeur lui même qui malgré la fin de sa journée pouvait être un peu plus aimable."

"Très bon accueil prise en charge rapide nous avons eu une bonne explication sur le mode ."

"Agence avec de vrais professionnels. Une écoute. Des compétences. Je recommande sans hésitation. Wilson a su trouver l'article, l'abonnement adaptés à mes besoins."

"Top! Accueil et solutions parfaites, impeccable pour nous inciter à souscrire d'autres offres ( vraiment plus aimable que par le biais du téléphone ..si si!) Jusqu'au jour vous vous décidez a vous engager ( j'étais sans engagement) la bonne idée...ou pas ! Visiblement pas de baguette magique pour trouver une solution à notre demande le 8 mars 2025 Nous n'étions visiblement pas les bienvenus chez Bouygues,mais la concurrence a apprécié notre retour Top continuer comme ça 👍!"

"Super service de la part de Mélodie. Apres plus de 20 ans de fidélité je oayais trop cher des services non utilisés. Je voulais partir chez Orange. Remise à plat du forfait sans ajout superficiel. Très bons conseils pour toutes mes lignes. Grâce à Mélodie je reste chez Bouygues."

"Super , une conseillère au top qui répond un maximum à nos attentes. Augmenter la ou donner lui une prime pour la valoriser, elle le mérite amplement ."