BOUYGUES TELECOM

"Lilia était super. Merci pour son aide."

"Reçue et accueillie par Lila, enfin une collaboratrice qui ne se contente pas de vendre un produit ou drs services ! De vrais conseils en fonction de mes besoins spécifiques ,une véritable professionnelle,conseils judicieux a tout niveau, excellente ecoute a recommander !"

"Très déçu par l’accueil qui nous a été réservé. Un monsieur à moustache était derrière le comptoir sur son portable avec le son des vidéos qu’il regardait. Nous avons attendu 7 minutes avant que celui ne se rendent compte que nous étions présent en magasin."

"Au top Merci a Clement pour son acceuil !"

"Accueil courtois mais impuissant à proposer une offre décente en regard du prix mensuel payé (47 euros) depuis plusieurs années comparé aux offres actuelles du marché. Prime aux nouveaux arrivants (offre Bouygues à 24 euros) , aucune reconnaissance envers les clients de longue date. Désolant."

"Efficacité irréprochable ! Une valeur sûre. Merci"

"Nous avons été très bien informés chez Bouygues. Sans couverture réseau actuellement, nous avons même eu une clé 4G. Merci à Lilia"

"Clément super disponible et patient merci à lui ce n etait pas le cas de son collègue. Heureusement que Clément était là."

"Très bien bon service , bel accueil, conseille claire."

"Clément est vraiment au top plus agréable sa n’hésite pas ! Venez comme êtes il s’occupera de vous"

"Très bon accueil, sympathique et professionnel"

"Très bonne expérience avec Clement, le service est rapide et sympathique"

"Je suis passé chez Clement aujourd’hui à la boutique à Annecy et son accueil était super chaleureux et surtout très accueillant et professionnel Merci à lui"

"Merci particulier à Clément pour son aide et sa gentillesse. ☺️"

"Très bon accueil, aucun temps d'attente."

"Merci à Hamza pour l’achat de ma box. Tres sympas . Parfait"

"Très bonne expérience, vendeur efficace, sérieux et très avenant. Je recommande Clément."

"Accueil très sympathique de la part de Clément pour un changement de téléphone, à l’écoute, sérieux et agréable. Plus de 10 chez bouygues, jamais déçu !"

"Très bien conseillé et super équipe. Merci pour votre travail"

"Au top Clement s’est très bien occupé de moi. À l’écoute et réactif !"

"Très bon accueil. Personnel efficace et qui a su répondre à mes attentes."

"Les conseils Clément m’ont vraiment permis de trouver une solution adaptée . Je vous recommande fortement !! Super accueil et conseils . Une équipe au top"

"4 conseillers en agence.... qui attendent le chaland. Lorsque je rentre, je suis directement pris en charge par un pendant que les autres se réactivent à diverses tâches. Réponse du conseiller pour une question d'évolution de contrat avec une portabilite..... vous serez rappeler demain par le service client. Je me pose donc la question de passer sur des forfaits moins chers, avec gestion à distance puisque c'est la seule réponse apportée par les gens de l'agence physique...."

"Clément a été top. Efficace serviable et aimable ! Bravo"

"Clement est un excellent agent qui nous a facilité les choses"

"Merci à Clément pour ses conseils et professionalisme. Il m'a aiguillé pour choisir mon téléphone. Il est très agréable, patient et n'hésite pas à bien expliquer. Merci"

"Excellente expérience et Clement le conseiller très professionnel. Parfait."

"Clément est de bon accueil et très commercial 😏 2 tel + 1 assurance. Il est très bon 😉"

"On cherchait un cable d’alimentation pour la box et on nous l’a trouvé en 2-2, gratuitement. Efficace, rapide et sympa merci beaucoup :D"

"Super accueil. Non seulement, j'ai eu toutes les infos souhaitées mais avec le sourire en plus ! Je recommande vivement !!!"

"Nous avons bien été reçu par Clément. Il a été à notre écoute et a répondu à toutes les questions."

"Super accueil par Hamza, pro rapide et efficace tout ce que j’aime. Merci"

"Ah !!! C'est un plaisir d'être reçue par une équipe aussi souriante et dynamique. J'avais un petit problème technique sur ma box , ils ont été réactifs mais surtout très efficaces . En cinq minutes, mon problème était réglé. Vraiment , excellent accueil et efficacité sont les premiers mots qui me viennent à l'esprit. Bravo les jeunes, continuez comme ça !"

"Accueil tout simplement honteux ! Je dispose de 2 forfaits Bouygues dont je suis très contente, j'ai donc décidé le week end dernier de basculer le forfait que ma maman avait depuis des années chez Orange chez Bouygues. A près de 80 ans, elle a recu sa carte sim à la maison et n'arrivait pas à la mettre. Elle s'est donc rendue à la boutique Bouygues d'Annecy ou le monsieur l'a extrêmement mal reçue et a refusé de l'aider sous prétexte que la commande a été faite sur internet ! C'est vraiment déplacé de ne pas pouvoir aider une personne agée...Heureusement, qu'une jeune femme était et l'a finalement aidé....Je regrette presque déjà d'avoir changé d'opérateur !"

"Vendeur très sympathique et souriant qui a répondu rapidement à ma demande. En me proposant une offre commerciale intéressante par rapport à mon achat du jour."

"Lilia s’est super bien occupée de moi je suis venue un peu pressée entre midi et deux elle a été très réactive et a su trouver une solution rapidement à mon problème ! En plus les prix sont super raisonnable ☺️ je recommande à 100%"

"Bonjour suite à ma visite concernant un problème sur mon téléphone j'avoue ne pas être satisfait du service proposé à tout ceux qui prennent une assurance chez eux vérifiez bien que le changement s'effectue sur le nouveau téléphone c'est qui n'a pas été le cas en ce qui concerne la garantie afin d'obtenir un téléphone de remplacement pour le réinitialiser ça vous coûtera 25 euros et à la réception de votre téléphone réparé vous paierez aussi 25 euros donc malgré une garantie cela vous coûtera un total de 50 euros!!!super le profit je ne suis pas prêt de racheter quoique ce soit dans cette boutique d'Annecy je ne vous félicite pas de prendre vos clients pour des pigeons"

"Parfait très sympa merci Hamza ,j ai eu un technicien qui est passé pour la fibre, vraiment super au moins vous n êtes pas des charlots comme le sont free félicitations merci"

"Service rapide . Très agréable et efficace . Merci beaucoup pour votre amabilité."

"Excellent accueil chez BT Annecy rue Carnot. Reçus par Lilia qui a répondu efficacement à nos nombreuses demandes. De très bon conseil et efficace dans son rôle commercial, sans mettre de pression. Merci à elle."

"Je suis très étonnée car je n'ai mis aucune note sur google en lien avec Bouygues Telecom, et encore moins 5 étoiles ! Dans ce cas , qui affiche des notes à notre place ? Donc , veillez ne pas tenir compte de cette note erronée. Merci de votre attention ."

"Service client impeccable ! Très réactif et attentif à notre demande Clément très gentil"

"Excellent vendeur, super gentil et serviable. A prit du temp et sur 2 jours tout est résolu. Mille merci à Antoine boutique Annecy"

"Une expérience déplorable chez Bouygues Aujourd’hui, j’ai eu une expérience inacceptable dans votre boutique Bouygues. Un vendeur (sans badge d’identification) m’a reçu de manière irrespectueuse. Il m’a tutoyée sans aucune politesse, a élevé la voix devant tout le monde et m’a même ordonné de sortir de la boutique de façon agressive. Heureusement que son collègue a pris le relais. Ce comportement est inadmissible pour un service client. J’attendais de la courtoisie et de l’aide, mais j’ai été traitée de manière humiliante et agressive. Je demande à Bouygues de prendre des mesures pour former ses employés au respect et à la politesse envers les clients."

"Je suis très déçu de la prestation car après avoir souscrire un abonnement, je n’ai pas eu mon deuxième décodeur télévision ainsi que mon bouquet de chaînes que j’avais demandé lors de ma souscription en physique. Le service est bon mais l’exécution demande encore du travail."

"Vraiment très déçu d’un conseiller cet après-midi lorsque je suis rentré en boutique, c’est à peine si il a levé les yeux pour me dire bonjour, il avait rien d’autre à faire que s’asseoir sur sa chaise haute derrière le comptoir, alors que son collègue était en train de renseigner des clients, j’ai dû m’avancer par deux fois pour pouvoir lui poser une question et pour qu’il veuille bien y répondre avec beaucoup de mal.. vraiment très déçu alors que je viens de changer d’opérateur, si j’avais eu affaire à cette personne la semaine passée, je n’aurais jamais signé ce nouvel abonnement. À voir si cet homme est vraiment heureux de travailler chez Bouygues….."

"Super accueil. On a été très bien renseigné par Clément. Merci beaucoup. On recommande."

"Très bien accueillis par le vendeur Clément, explications claires et détaillées. Vendeur très agréable ! Et souriant !"

"Super expérience. J’ai apprécié l’écoute et la compréhension de vos collaborateurs, ils ont été efficaces et nous ont proposé la solution adéquate à notre problématique. Merci encore !"

"Très bien reçu par Clément. Très bon accueil, poli, serviable, il a pris le temps d’écouter mes besoins même s’il y avait du monde. De passage à Annecy, je ne regrette pas de m’y être arrêtée. Je recommande cette boutique!"